Nefunguje Netflix? Tu je návod, ako to môžete vyriešiť!

Reklama

Je smutnou realitou moderného sveta, že žiadny z nich nemá dostatok voľného času. Všetci sme príliš zaneprázdnení prácou, deťmi a zodpovednosťami, aby sme mohli skutočne vykonávať svoje koníčky.

Ak sa vám nakoniec podarí trochu relaxovať, poslednou vecou, ​​ktorú si chcete robiť starosti, je, že váš Netflix nefunguje. Ukazuje sa však, že existuje veľa dôvodov, prečo sa Netflix pokazí.

Toto by nemalo byť veľkým prekvapením. Ako každá iná aplikácia, aj Netflix sa môže pokaziť, napriek tomu, že za to platíte. si neplatíte dosť za Netflix Prečo by ste radi radi zaplatili viac za NetflixVždy, keď Netflix zvýši svoje ceny, milióny používateľov sledujúcich flámovanie sa vyhýbajú vyhliadke na zaplatenie ďalších pár dolárov. Je to však hlúpe, pretože Netflix je absolútne kradnúť. Čítaj viac aby sme boli bezchybní, ak sme úprimní.

Z tohto dôvodu sme zostavili zoznam najbežnejších problémov. A čo je najdôležitejšie, ponúkame riešenia, ktoré vám pomôžu znovu spustiť a znova spustiť Netflix.

1. Vaša aplikácia Netflix udržiava zlyhanie

V určitom okamihu sa to stalo nám všetkým; jedna z vašich obľúbených aplikácií sa náhle začne zhadzovať zakaždým, keď ju vyskúšate a použijete. Potom, čo pôvodná panika zmizla, existuje niekoľko krokov, ktoré môžete podniknúť, aby ste problém vyriešili.

Veľa záleží na tom, ktoré zariadenie používate.

Používatelia smartfónov by mali začať aplikáciu násilným zastavením. Ak to stále nefunguje, skúste telefón vypnúť a znova zapnúť. A ak to ešte nefunguje, budete musieť aplikáciu odstrániť a znova nainštalovať z príslušného obchodu s aplikáciami. Rovnaká metodika platí aj v prípade, ak používate set-top streaming box.

Ak používate aplikáciu inteligentnej televízie, pravdepodobne ju nebudete môcť odstrániť. Namiesto toho sa pokúste odhlásiť z aplikácie, vymažte vyrovnávaciu pamäť televízora a znova sa prihláste. Ak používate aplikáciu Netflix v systéme Windows alebo MacOS, skúste vypnúť antivírusový softvér. Dôvodom je skutočnosť, že mnoho bezpečnostných balíkov ruší túto službu.

Poznámka: Ak máte Linksys RE6500 AC1200 Wireless Range Extender, môže to spôsobiť váš problém. Netflix si je vedomá tohto problému. Ak chcete problém vyriešiť, musíte aktualizovať firmvér smerovača.

2. V systéme Android sa zobrazuje chyba 12001 Netflix

Mnoho používateľov systému Android sa sťažuje na to, že sa im zobrazí kód chyby 12001 vždy, keď sa pokúsia použiť aplikáciu na svojom zariadení. Tento problém sa týka smartfónov aj tabletov. Používatelia v záhrade sa tiež sťažovali na problém.

Kód chyby 12001 je spôsobený prítomnosťou neaktuálnych údajov na vašom zariadení. Ak chcete, aby aplikácia Netflix znova fungovala, musíte údaje aktualizovať. Ako však aktualizujete údaje?

Otvorte aplikáciu Nastavenia Android a prejdite na Nastavenia> Zariadenie> Aplikácie. Potom prejdite nadol a klepnite na položku Netflix. V podponuke Netflix prejdite na Ukladací priestor> Vymazať údaje a informácie na vašom zariadení sa obnovia.

Ďalšie otázky nájdete v časti náš sprievodca opravami chybových kódov Netflix 10 chybových kódov Netflix a ako ich opraviťV tomto článku sme sa pokúsili zaokrúhliť niektoré z najbežnejších chybových kódov Netflix, vysvetliť, čo sú a ako ich opraviť. Čítaj viac .

3. Nemôžete sťahovať obsah Netflix

Koncom roku 2016 spoločnosť Netflix konečne začala ponúkať používateľom cestu stiahnite si obsah na pozeranie offline Ako sťahovať filmy a televízne relácie na serveri NetflixAk chcete sťahovať filmy alebo relácie na serveri Netflix, aby ste ich mohli sledovať počas cestovania, dochádzania alebo len keď ste mimo dosahu signálu Wi-Fi, postupujte takto. Čítaj viac . Zrazu to znamenalo, že ste sa mohli načítať v televízii a filmoch pred dlhou leteckou cestou alebo ak ste vedeli, že cestujete do oblasti so slabým internetovým pokrytím.

Táto funkcia bohužiaľ nefunguje vždy bezchybne. Ak sa snažíte sťahovať obsah, môžete urobiť niekoľko krokov.

Po prvé, ak ste pomocou zariadenia Jailbroken iPhone alebo zakorenené zariadenie Android, môžete zastaviť hneď teraz. Táto funkcia nebude fungovať.

Po druhé, uistite sa, že máte spustený aspoň systém Android 4.4.2 alebo iOS 8, či máte najaktuálnejšiu verziu aplikácie Netflix a či máte v telefóne dostatok ukladacieho priestoru.

Ak všetko ostatné zlyhá, skúste aplikáciu znova nainštalovať.

4. V systéme iOS sa zobrazuje chyba Netflix 1012

Chyba 1012 je obmedzená výlučne na používateľov iOS. Poukazuje na problém s pripojením k sieti - vaša aplikácia Netflix sa nemôže dostať na servery Netflix.

Skúste problém vyriešiť pomocou niekoľkých jednoduchých krokov na riešenie problémov. Skúste napríklad reštartovať aplikáciu, reštartovať zariadenie a reštartovať domácu sieť.

Ak žiadny z krokov nefunguje, budete musieť svoju aplikáciu Netflix resetovať z ponuky nastavení systému iOS. Ísť do Nastavenia> Netflix a rýchlym prepnutím prepnite vedľa Reset do na pozície.

Uistite sa, že ste zavreli všetky existujúce relácie Netflix stlačením Domov dvakrát a potiahnutím prstom nahor v aplikácii Netflix a potom znovu spustite Netflix. Budete musieť znova zadať svoje prihlasovacie údaje.

5. Na pracovnej ploche sa zobrazuje čierna obrazovka

Ak používate Netflix v systéme Windows alebo MacOS, pri každom pokuse o prehratie videa sa môže vyskytnúť čierna obrazovka.

Tento problém má tri hlavné príčiny:

• cookies: Pokúste sa vyčistiť súbory cookie vášho prehliadača. Presné pokyny sa medzi jednotlivými prehliadačmi líšia, zvyčajne však nájdete túto možnosť v ponuke nastavení.
• Silverlight: Spoločnosť Microsoft oslabila Silverlight pred niekoľkými rokmi (hoci doplnky sú pre niektoré prehliadače stále k dispozícii). Ak ho máte stále nainštalovaný vo svojom systéme, môže to zabrániť prehrávaniu videa. Musíte ho odstrániť.
• Antivirus: Niektoré antivírusové balíky sa s Netflixom pekne nehrajú. Skúste dočasne vypnúť bezpečnostný softvér, ktorý používate.

Ak sa čierna obrazovka stále zobrazuje, skúste použiť iný prehliadač alebo vypnite všetky doplnky, ktoré používate.

6. Sleduje ich príliš veľa používateľov

Netflix ponúka odstupňované plány a každý z nich umožňuje viacerým ľuďom súčasne používať Netflix. Horný plán je obmedzený na štyroch ľudí.

Ak sa zobrazí správa s textom „Váš účet Netflix sa používa na inom zariadení. Ak chcete pokračovať, zastavte prehrávanie na iných zariadeniach. “, Toto je váš problém. Všetky existujúce relácie môžete ukončiť tak, že prejdete na Účet> Nastavenia> Odhlásiť sa zo všetkých zariadení.

Ak chcete menej drastické riešenie, prejdite na stránku Účet> Nastavenia> Nedávna aktivita streamovania zariadenia zobraziť zoznam aktuálnych relácií. Zoznam vám pomôže zistiť, ktorí používatelia sú online. Možno by ste mohli presvedčiť jedného z nich, aby sa odhlásil.

Poznámka: Počet súčasných obrazoviek, ktoré umožňuje váš aktuálny plán, môžete skontrolovať v časti Účet> Podrobnosti plánu.

7. Nemôžete sa prihlásiť do Netflixu

Zjavným riešením je obnovenie hesla. A v budúcnosti sa uistite, že používate aplikáciu na správu hesiel, napríklad LastPass, čo by malo zabrániť nesprávnemu zadaniu hesiel.

Predtým, ako stlačíte tlačidlo Reset, je tiež potrebné skontrolovať e-mailovú schránku. Môže byť v hre niečo viac zlovestné.

Prihlasovacie údaje Netflixu netušiacich používateľov si vymieňajú ruky za nezanedbateľné množstvo peňazí na temnom webe. Často ich kupujú ľudia, ktorí si nemôžu vytvoriť účet Netflix z vlastnej krajiny.

Ak Netflix vidí podozrivé prihlasovacie správanie, zablokuje váš účet a pošle vám e-mail s pokynmi na vytvorenie nového hesla. Nezabudnite, že ak ste obeťou hacku, musíte zmeniť heslo v akejkoľvek inej aplikácii alebo službe, pre ktorú ste použili rovnaké poverenia.

Funguje váš účet Netflix znova?

Na základe nášho výskumu sú to najviac bežné problémy, ktoré majú ľudia s Netflixom. Dúfame, že ak ste prišli k tomuto článku, aby ste sa pokúsili nájsť riešenie, váš Netflix teraz opäť funguje. A môžete sa vrátiť k pozeraniu úžasných a jedinečných filmov a relácií Netflix's Black Mirror: Bandersnatch Black Mirror: Bandersnatch: Všetko, čo potrebujete vedieťČierne zrkadlo: Bandersnatch ponúka pohľad na budúcnosť streamovaných médií. V tomto článku sa pokúšame odpovedať na vaše otázky. Čítaj viac .