Mal som rovnakú skúsenosť. Tlačidlo Zrušiť / aktualizovať na stránke, na ktorej zrušíte, sa v prehliadači Chrome alebo Edge v skutočnosti nevykreslí správne, aspoň pre mňa. Nakoniec som dostal obrazovku Zrušiť a všetko, čo hovorilo, bolo, že moje predplatné je dobré do jedného roka, nič o vrátení. Vzal som tvoju radu a využil som virtuálneho asistenta a zavolal som späť asi za 15 minút. Ako ste už uviedli, teoreticky je to teraz zrušené a za 5 až 7 pracovných dní by som mal dostať späť platbu na svoj účet kreditnej karty.
Rozhodol som sa zrušiť z dvoch dôvodov. Tieto produkty používam len zriedka, keď som v dôchodku, a ak potrebujem vytvoriť dokument alebo tabuľku, zistím, že Dokumenty Google fungujú primerane a je zadarmo. Moja najkomplikovanejšia tabuľka je tá, ktorú používam na sledovanie investícií, a vyšla v poriadku v službe Google, s niekoľkými vylepšeniami potrebnými na formátovanie stĺpcov atď., Ale všetky vzorce fungovali.
Ďalším dôvodom, prečo som sa rozhodol zrušiť, je to, že ČŠ sú škaredé kvôli chybe, ku ktorej došlo minulý rok. Ukázalo sa, že som zaplatil za predplatné (prvý odberateľ) a potom som si uvedomil, že mám kupón od spoločnosti Costco, kde som kúpil notebook Dell. Kontaktoval som podporu a oni mi povedali, že by mi dovolili použiť kupón a vrátili mi 70 dolárov. Je mi zlé, že som nekontroloval vrátenie peňazí, ale tento rok som zistil, že poplatok stále existuje, a preto som požiadal ČŠ, aby vyrovnala kupón tým, že mi tento rok dá zadarmo. Agent v podstate povedal, že smiech, vrátime platby iba do 30 dní.
Som rád, že som mal túto skúsenosť, pretože som bol tak naštvaný, že som urobil malý prieskum a zistil som, že pre všetky tieto výrobky nemám žiadne využitie.
Ospravedlňujeme sa za TMI a ďakujeme za radu, ako to urobiť. Prsty prešli náhradou.
Ďakujem mnohokrát.
Sledoval som presne to, čo si povedal, a bol som schopný hovoriť s virtuálnym asistentom. Nalial som svoje frustrácie a zvládli to veľmi pokojne a veľmi profesionálne.
Po troch dňoch som bol vrátený v plnej výške tak, ako som sľúbil.
že to isté sa mi stalo, dostal som bezplatnú skúšobnú verziu a zrušil ju, ale stále ma naúčtovali a teraz ma nevrátia, id odporučiť ísť do svojej banky o tom