Problémy s Bad iTunes Recenzie App Store a ako sa im vyhnúť

Reklama

Keďže viac mobilných aplikácií ako kedykoľvek predtým bojuje o uznanie a sťahovanie súborov vo svete, v ktorom zákazníci čoraz viac očakávajú niečo za nič, veľa z nich sa pri upozorňovaní stáva špinavou.

Apple notoricky prísne pokyny pre App Store 8 smiešnych a nekonzistentných pokynov spoločnosti Apple App Store [Stanovisko]Tu je radikálny názor - na zariadeniach, ktoré vlastníte, by ste mali mať možnosť spustiť akékoľvek aplikácie, ktoré sa vám páčia. Apple nesúhlasí, a to sa skrútilo do praclíkov, ktoré vytvárajú arbitrárne pravidlá pre akú aplikáciu ... Čítaj viac prísne zakazujú manipuláciu s recenziami a hodnoteniami, ale nedôveryhodné a dokonca platené recenzie nie je ťažké zistiť. Jeden vývojár dokonca využil rozhranie App Store API na účely preskúmania recenzií.

Zvýšte svoju aplikáciu

Každý má v týchto dňoch aplikáciu (áno, vrátane nás Prečítajte si MakeUseOf na vašom iPhone s našou úplne novou aplikáciou a vyhrajte iPhone 6s (aktualizované)Aplikácia pre iPhone od spoločnosti MakeUseOf je tu a pomocou nej môžete prehliadať, chatovať a ukladať svoje obľúbené články, a to všetko z pohodlia natívnej aplikácie pre smartfóny.

Čítaj viac ) a vývojári cítia väčší tlak ako kedykoľvek predtým, aby sa vymanili z davu. Pre tých, ktorí ponúkajú svoje výrobky zadarmo, to zvyšuje ďalší tlak na vývojový proces.

Je to jeden z Dôvody, prečo si mnohí vyberajú platené aplikácie, sú zadarmo Prečo kupujem aplikácie pre iPhone (a mali by ste tiež)Ak mám na výber medzi bezplatnou aplikáciou a platenou aplikáciou, ktorá robí veľmi podobné veci, zakúpenú aplikáciu zakúpim zakaždým. Čítaj viac . Hranie hier, nástroje podporované reklamou a klony už úspešných aplikácií sú zvyčajne náchylnejšie na kontrolu manipulácie ako tie, ktoré sa spoliehajú na počiatočný poplatok alebo na existujúcu službu s tokom výnosov, ktorý nie je explicitne spojený s mobilným telefónom Rozvoj.

To však neznamená, že ide o jediný typ aplikácií, ktoré nespochybňujú nedôveryhodnú taktiku, aby zvýšili svoje hodnotenie v obchode App Store. Ak chcete manipulovať s hodnotením a hodnotením obchodu App Store, nemusíte platiť za recenzie priamo.

Aplikácie mobilného bankovníctva neustále žiadajú recenzie. Pokiaľ ide o vrátenie všetkých peňazí, ktoré míňam za jedlo, dám ti 5 hviezdičiek

- Bethany (@akefira) 16. mája 2014

Zoberme si napríklad aplikácie vyzývajúce používateľov, aby nechali recenzie. Toto je bežný postup a vo svojej najpriaznivejšej podobe existuje v rozpore s myšlienkou, že používatelia budú s väčšou pravdepodobnosťou hovoriť, ak niečo milujú alebo nenávidia. Požiadať používateľov o recenzie po celú dobu je jednoducho nepríjemné a existuje veľa sprievodcov marketingom aplikácií, ktorí varujú pred týmto procesom. Aj keď nejde o úplnú manipuláciu, obchodníci tiež odporúčajú vývojárom čas, aby tieto žiadosti starostlivo splnili s pozitívnymi výsledkami.

Ak sa váš tok výnosov spolieha výlučne na reklamy, cieľom je spravidla získať čo najviac používateľov na stiahnutie aplikácie. Možno ste si všimli, že niektoré aplikácie tohto používateľa využívajú systém kontroly tak, že najprv opýtajú používateľov na to, či sa im aplikácia skutočne páči. Iba v prípade, že respondent poskytne pozitívnu odpoveď, potom bude požiadaný o hodnotenie aplikácie v obchode App Store (aspoň niektorí majú slušnosť poskytnúť formulár spätnej väzby pre záporné odpovede).

@#SWCT Hmmm... mohlo by to byť podnetom nechať recenziu na šancu na výhru? 100k mene v aplikácii? pic.twitter.com/cpkWrVe8sI

- ~ JOSh-X (@ lightmanx5) 30. januára 2016

Filtrovanie je len jedným zo spôsobov, ako sa niektorí vývojári naučili povzbudzovať iba pozitívne recenzie, ďalším je stimulácia samotného procesu preskúmania. Poskytovanie odmien za ukončenie kontroly používateľom je bežnejšie pri hraní hier, ktoré používajú systém kreditov, ale ďalšie aplikácie to môžu použiť aj na odomknutie určitých platených funkcií. To má ďalší vplyv na to, aby používatelia cítili, že niečo získajú pre nič za nič, čím sa zvyšuje pravdepodobnosť pozitívnej kontroly.

Siete na výmenu recenzií sú ďalšou formou stimulov, ktoré existujú výhradne medzi vývojármi, čo im umožňuje zdieľať pozitívne recenzie pre jednu aplikáciu výmenou za ich pozitívne hodnotenie.

Na samom spodku hromady sú platené recenzie aplikácií. To by mohlo byť také jednoduché ako minúť 5 dolárov na Fiverra 7 z najznámejších služieb ponúkaných na FiverrNedávno som sa dozvedel všetko o Fiverre - webe, ktoré ľuďom ponúka lichú prácu iba za päť dolárov za pop (s príležitostnými platenými príplatkami) - a ako môžete ... Čítaj viac , alebo zamestnávajú agentúru, ktorá sa špecializuje na hromadné poskytovanie recenzií. O takýchto sieťach je známe, že platia ostatným používateľom, ktorí za ne predložia recenzie - plat je nízky, takže aby to bolo možné, objem falošných recenzií je vysoký.

Existujú aj ponuky, ktoré umožňujú odoslať vlastné recenzie interne. Vo februári 2015 bol obrázok vyššie zverejnené na čínskej mikroblogovej webovej stránke Sina Weibo, a predpokladá sa, že vo veľkom meradle zobrazuje opravy recenzií App Store.

Je spoločnosť Apple dosť?

V žiadnom prípade to nie je obmedzené na App Store spoločnosti Apple. Google Play, Amazon Appstore, Windows Store - vývojári a spoločnosti, ktoré od tej chvíle využívajú všetky platformy skórovanie veľkého zásahu znamenalo veľkú výplatu Krátky príbeh mizerného vtáka [čudný a úžasný web]Len málo mobilných hier vstupuje do kolektívneho vedomia hlavného prúdu tak, ako to urobil Flappy Bird. Prechádza do internetového folklóru, ale tieto videá pomôžu zachovať jeho virálnosť. Čítaj viac . Spoločnosť Apple je však známa svojimi notoricky prísnymi pokynmi a poplatkom pre vývojárov vo výške 99 dolárov, čo vyvoláva otázku: ako ju vývojári stále prechádzajú?

Prekvapivo, iba jeden malý bod v zdĺhavom Apple Pokyny na kontrolu obchodu App Store konkrétne uvádza manipuláciu s recenziami:

3.10 - Vývojári, ktorí sa pokúšajú manipulovať alebo podvádzať používateľské recenzie alebo rebríčky v App Store s falošnými alebo platenými recenziami alebo akékoľvek iné nevhodné metódy budú z vývojára iOS odstránené Program

Toto je pomerne široká definícia a pojmy ako „manipulácia“ a „nevhodné“ ponechávajú veľa priestoru na interpretáciu. Neexistuje jasná definícia o tom, či je odporučenie používateľov neustále kontrolovať recenzie alebo zisťovať spätnú väzbu od používateľov pred výzvou na kontrolu. Neexistuje pevný limit, ako často môžu byť používatelia požiadaní o hodnotenie aplikácie. Neexistuje nič, čo by tvrdilo, že motivačné recenzie porušujú pokyny spoločnosti Apple.

Na základe počtu aplikácií, ktoré sa zaoberajú týmito praktikami, môžete predpokladať, že spoločnosť Apple sa neobťažuje. Spoločnosť však už v minulosti tvrdo zakazuje falšovanie recenzií. V roku 2014 TechCrunch hlásené že spoločnosť odstraňovala recenzie - konkrétne stimulované recenzie - pre aplikáciu s názvom Better Fonts Free, ktorá ponúkala písma za recenzie.

Posledné týždne boli uverejňované recenzie podobné vyššie uvedeným, takže sa zdá, že vývojári nielenže neboli odstránení z Programu pre vývojárov iOS, nenaučili sa ani nič, keď tisíce ich recenzií zmizli cez noc.

Nie je jasné, ako spoločnosť Apple očakáva, že sa situácia zlepší, ak vývojárom budú naďalej umožňovať porušovanie ich vlastných pravidiel, čo v prvom rade nie je také dobre stanovené.

Predstavujeme AppRecs

Vo februári 2016 softwarový inžinier so sídlom v Seattli Mark Edmond z Verdant Labs zahájený AppRecs, vyhľadávací nástroj a web so zoznamom recenzií, ktorý sa špecializuje na vyhľadávanie falošných recenzií. Služba zistí recenzie, o ktorých sa domnieva, že sú nepoctivé, a potom ich odstráni a ich celkové hodnotenia z aktuálneho skóre aplikácie.

Pozadie značky zahŕňa osem rokov v Amazonii a pracuje (okrem iného) na systéme, prostredníctvom ktorého kupujúci napíšu recenzie, v čom opisuje ako „kultúru veľmi náročnú na metriky“. Momentálne táto služba funguje iba v obchode App Store, ale „Android je ďalší na mape“.

Hovoril som s Markom a požiadal som ho, aby rozlial fazuľa presne o tom, ako AppRecs rozhodne, či je kontrola dôveryhodná alebo nie.

Niektoré sa dajú pomerne ľahko zistiť. Ak povedzme, že recenzent opustil 1 000 recenzií, z ktorých všetkých 5 hviezdičiek, bude veľmi pravdepodobné, že budú falošné. Ak 20 recenzentov zanechalo kladné recenzie na presne tých istých 30 aplikácií, tieto recenzie nie sú tiež spoľahlivé.

Niektoré sú trochu zložitejšie. Ak má nejaká aplikácia vysoký počet recenzií, ktoré hovoria veci v duchu „podplatili ma, aby som opustila a review, “spochybňuje sa platnosť všetkých jeho preskúmaní, najmä tých extrémne krátkych.

Aby sme chytili sofistikovanejšie prístupy k hraniu kontrolného systému, môžeme sa pozrieť na kombináciu faktorov. Podobne ako pri detekcii nevyžiadanej pošty prostredníctvom e-mailu, sú príležitostné falošné poplachy a nepochybne sú falošné recenzie, ktoré zostanú nezistené. Na vyriešenie tohto problému obsahuje cestovná mapa začlenenie strojového učenia. Inými slovami, počítač zistí kritériá falošných recenzií.

AppRecs používa oficiálne API spoločnosti Apple, ktoré Mark pripúšťa má svoje obmedzenia. Výpočty sú obmedzené na posledných niekoľko stoviek posledných recenzií a služba funguje iba pre recenzie, ktoré obsahujú text (čo znamená, že nie sú vylúčené falošné hodnotenia hviezdičkami).

AppRecs potom hodnotí aplikácie na základe ich dôveryhodnosti pomocou iba toho, čo považuje za skutočné recenzie. Filtruje dokonca úplne nedôveryhodné aplikácie, aj keď si môžete vybrať, či chcete pri vyhľadávaní zobraziť filtrované výsledky.

Mark si tiež nemyslí, že Apple robí veľa v boji proti týmto útržkovitým recenziám.

Zjavne sa im nedarí dosť. Bol som prekvapený (a zdesený), aké ľahké je nájsť aplikácie, ktoré nehanebne porušujú pravidlá, ako napríklad odmeňovanie používateľov za zanechávanie recenzií.

Mohol by som špekulovať o dôvodoch, napríklad z hľadiska PR, práva, zdrojov alebo motivácie k zisku, ale nakoniec si myslím, že užívatelia aplikácií aj vývojári trpia, keď nie sú pokyny spoločnosti Apple pre kontrolu presadzovaná. Používatelia ukončujú aplikácie nižšej kvality a ich očakávania nie sú splnené. Čestní vývojári sa ocitli na nerovnom poli.

Väčšina „dôveryhodných“ aplikácií sú buď platené alebo kvalitné bezplatné aplikácie, ktoré sprevádzajú existujúcu službu, alebo sú dosť dobre známe - Slack, Evernote, Amazon Prime Music atď. Mark sa rozhodol pracovať na AppRecs potom, čo zistil, že je objavovanie aplikácie únavné, a zdá sa, že služba bola doteraz dobre prijatá.

Každý týždeň vidím rastúci počet ľudí, ktorí používajú tento web, a dúfam, že zostane na svojej trajektórii, aby v najbližších mesiacoch pokryli náklady na prenos údajov a hosting.

AppRecs používa systém odporúčaní spoločnosti Apple ako tok výnosov, rovnako ako to robíme tu na stránke MakeUseOf. Nie je to zvlášť lukratívne, ale je to čestný prístup. Mark ma ubezpečil, že práca na verzii Android je stále v jeho očiach, pričom iOS má prednosť, pretože „Apple poskytuje API na získanie potrebných údajov.“

Co si myslis?

Napadlo vás, že veľký počet recenzií v obchode App Store je nedôveryhodný, motivovaný a dokonca aj platený samotnými vývojármi? Používate pri rozhodovaní o tom, čo vyskúšať a kúpiť, hodnotenie od spoločnosti Apple alebo čítanie recenzií? Bolo by pekné, keby spoločnosť Apple vyriešila tento problém viac?

Odhlásiť sa AppRecs a dajte nám vedieť, čo si myslíte o stave recenzií v obchode App Store nižšie.