Spotify nefunguje? Ako vyriešiť 8 bežných problémov s Spotify

Reklama

Spoločnosť Spotify je so 70 miliónmi bezplatných používateľov a 30 miliónmi predplatiteľov prémiových služieb nesporná kráľ služieb v oblasti streamovania hudby. Naopak, jeho najbližší konkurent, Apple Music, má okolo 13 miliónov predplatiteľov.

Avšak to, že byť lídrom na trhu, neznamená, že je spoločnosť Spotify oslobodená od problémov. Vzhľadom na jeho obrovskú základňu používateľov, počet zariadení, ktoré podporuje, a veľkosť jeho hudobného katalógu, by nemalo byť prekvapujúce, že problémy sa môžu a môžu vyskytovať pravidelne.

Niektoré z týchto závad sa vyskytujú častejšie ako iné. V tomto článku nájdete zoznam ôsmich najbežnejších problémov so systémom Spotify a informácie o ich riešení.

Poznámka: Pred vyskúšaním týchto tipov skúste problém zopakovať na rôznych zariadeniach. Ak sa problém vyskytne všade, pravdepodobne ide o problém týkajúci sa celého účtu a budete musieť kontaktovať spoločnosť Spotify.

1. Spotify nebolo možné spustiť: kód chyby 17

Tento problém špecifický pre Windows trápi používateľov už niekoľko rokov, stále sa však objavuje veľa.

Problém nastane, keď sa pokúsite spustiť program Spotify - zdá sa, že všetko funguje hladko, ale rovnako ako sa klient chystá otvoriť, zobrazí sa kontextové okno na obrazovke a program zlyhá.

Riešenie je potenciálne dvojaké:

1. Stiahnite si inštalátor Spotify a uložte ho na plochu.
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na inštalačný program a vyberte položku vlastnosti
3. Otvorte kartu Kompatibilita, začiarknite políčko podľa Spustite tento program v režime kompatibility pre:, a vyberte Windows XP (Service Pack 3)
4. cvaknutie platiť a spustite inštalačný program

Ak to nepomôže, spustite núdzový režim a zopakujte vyššie uvedené kroky.

2. Do zoznamu skladieb nie je možné pridať miestne súbory

Jednou z vynikajúcich funkcií, ktorú ponúka služba Spotify, je možnosť pridať svoju lokálne uloženú hudbu do desktopového klienta; umožňuje vám to zmiešať stopy Spotify s vašimi vlastnými skladby v zoznamoch skladieb 15 najlepších spotify playlistov pre letoHľadáte najlepšie zoznamy skladieb Spotify na ozvučenie vášho leta? Tu sú najlepšie zoznamy skladieb Spotify pre letnú dovolenku, výluky, cestné výlety a ďalšie. Čítaj viac ktoré potom môžete počúvať odkiaľkoľvek.

Spotify nedávno zmenil spôsob, akým klienti stolových počítačov Windows a Mac pracujú s miestnou hudbou. Predtým ste mohli presúvať požadované súbory do zoznamu skladieb, ale teraz je to trochu komplikovanejšie - zmena procesu viedla niektorých používateľov k omylu, že služba bola prerušená.

Ak chcete pridať súbory, choďte na Upravte (Windows) alebo Spotify (Mac)> Predvoľby> Lokálne súbory. Môžete požiadať Spotify, aby prehľadal vaše súbory iTunes alebo svoju hudobnú knižnicu, alebo aby smeroval na uloženú hudbu.

3. Nie je možné sťahovať piesne na prehrávanie offline

Spotify vám umožňuje sťahovať skladby na prehrávanie offline. Je to fantastická funkcia pre telocvičňu, auto alebo keď ste ďaleko od siete Wi-Fi, pretože to znamená, že nebudete jesť prostredníctvom pridelených údajov.

Existuje však málo známe obmedzenie. Každé zariadenie môže synchronizovať iba 3 333 skladieb na počúvanie offline. Ak tento limit dosiahnete, nebudete môcť sťahovať žiadne ďalšie skladby, kým neodpojíte časť svojej existujúcej hudby.

Prepínanie zoznamu skladieb K dispozícii v režime offline prepínač bude pomaly mazať jeho obsah, aj keď kvôli rýchlejšiemu rozlíšeniu, mali by ste vymazať vyrovnávaciu pamäť (pokrytím toho, ako to urobiť ďalej dole).

4. Do vašej hudby nie je možné pridať ďalšie skladby

Podobne ako v predchádzajúcom prípade si veľa ľudí neuvedomuje, že vaša hudba má limit 10 000 skladieb. Môže to viesť k škaredému šoku, keď nakoniec narazíte na bariéru, čím dôjde k zmätku starostlivo pripravenej knižnice.

Mnoho používateľov sa na toto obmedzenie hnevá už dlhú dobu, ale spoločnosť Spotify jednoznačne nemá v pláne ich čoskoro zmeniť. V nedávnom vyhlásení spoločnosť uviedla:

„Nedávno sme to interne skontrolovali a momentálne nemáme v pláne predĺžiť limit vašej hudby. Dôvod je ten, že sa k nemu dostane menej ako 1% používateľov. Súčasný limit zaručuje skvelý zážitok pre 99% používateľov namiesto 100% zážitku „OK“. “

Ak ste však o tom inteligentní, existuje jednoduché riešenie.

Stačí vytvoriť nový zoznam skladieb s názvom „Knižnica“ a namiesto toho tam pridať hudbu. Na jeden zoznam skladieb je obmedzený počet 10 000 skladieb, takže po jeho vytvorení vytvorte priečinok „Library 2“, „Library 3“ atď. Pridajte všetky tieto knižnice do jedného zoznamu skladieb (Súbor> Nová zložka zoznamu skladieb) a zvýraznite priečinok, aby ste videli všetku hudbu vo vnútri.

Nie je to ideálne, ale je to uskutočniteľné riešenie toho, čo je nakoniec smiešne obmedzenie.

5. Účet napadnutý

Aj keď nejde o technický problém, je to prekvapivo bežný problém. Používatelia Reddit sa často sťažujú na napadnutie svojich účtov; až v apríli 2016 sa na webe Pastebin uvoľnili stovky detailov účtu Spotify - vrátane e-mailov, používateľských mien, hesiel a typov účtov.

Kupodivu Spotify poprel, že jeho údaje boli porušené, čo naznačuje, že tieto poverenia účtu boli ukradnuté webové aplikácie tretích strán 7 webových aplikácií, vďaka ktorým bude spot Spotting lepší ako kedykoľvek predtýmSpotify je už dosť zatraceně dobrý, je jednou z najlepších služieb streamovania hudby v okolí. Existujú však spôsoby, ako vylepšiť aplikáciu Spotify, ako ukazujú tieto úžasné webové aplikácie. Čítaj viac .

Ako zistíte, či ste boli hackovaní?

Existuje niekoľko kontrolných znakov. Vidíte v histórii prehrávania skladby, ktoré nepoznáte? Zrazu máte v zozname skladieb Discover Weekly veľa švédskej hip-hopovej alebo japonskej populárnej hudby, napriek tomu, že ste nikdy nepočúvali tento žáner? Vyhodili ste z aplikácie v strede hry?

Ak ste na niektorú z týchto otázok odpovedali áno, existuje vysoká pravdepodobnosť, že bol váš účet prelomený.

Čo by si mal urobiť?

Ak budete mať šťastie, váš e-mail a heslo sa nezmenia. Prihláste sa do svojho účtu na webovej stránke Spotify, potom zamierte na Prehľad účtu> Odhlásiť sa všade. Ak je to úspešné, okamžite zmeňte svoje heslo. Ak je váš účet prepojený s Facebookom, zmeňte tiež svoje Facebookové heslo.

Ak ste stratili prístup k svojmu účtu, budete musieť priamo kontaktovať spoločnosť Spotify. Môžete použiť online formulár, @SpotifyCares Twitter účet alebo spoločnosť Stránka na Facebooku.

6. Problémy v systéme Android

Ak máte problém na vašom zariadení s Androidom Ako opraviť chyby úložiska Spotify v systéme AndroidKeď vám aplikácia Spotify nedovolí prístup k vašej hudbe v systéme Android, kolísanie sa zastaví. Tu je návod, ako vyriešiť problémy s prístupom k úložisku a vrátiť sa k hudbe. Čítaj viac ktoré sa nedajú replikovať inde, takmer vždy sa dajú opraviť vykonaním niekoľkých jednoduchých krokov.

Pred vykonaním tejto príručky na riešenie problémov sa najprv pokúste odhlásiť z aplikácie a znova sa prihlásiť späť - často sa tým vyriešia menšie problémy. Ak sa pri spustení aplikácie zobrazuje prázdna obrazovka, problémy s prehrávaním, preskakovanie skladieb, problémy so synchronizáciou v režime offline alebo nedostupné skladby, čítajte ďalej.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a vykonajte čistú inštaláciu

V pamäti cache je miesto, kde Spotify ukladá dáta, aby v budúcnosti mohol pracovať rýchlejšie a efektívnejšie. Niekedy dôjde k poškodeniu údajov v vyrovnávacej pamäti a budete mať problémy s používaním.

Našťastie to Android zjednodušuje vymazať vyrovnávaciu pamäť Ako opraviť chyby úložiska Spotify v systéme AndroidKeď vám aplikácia Spotify nedovolí prístup k vašej hudbe v systéme Android, kolísanie sa zastaví. Tu je návod, ako vyriešiť problémy s prístupom k úložisku a vrátiť sa k hudbe. Čítaj viac , čo umožňuje aplikácii znova zostaviť nový, neprerušený súbor údajov.

Len zamierte Nastavenia> Aplikácie> Spotify> Storage a klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť. Mali by ste tiež klepnúť na Vyčistiť dáta.

Teraz použite správca súborov Android 7 najlepších bezplatných prieskumníkov súborov pre AndroidPre Android existuje veľa správcovských súborov a aplikácií na prieskum súborov, ale tie sú najlepšie. Čítaj viac aby už neexistovali tieto štyri súbory:

• /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
• /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
• /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
• /data/media/0/Android/data/com.spotify.music

Ak sú stále viditeľné, odstráňte ich manuálne.

Nakoniec odinštalujte aplikáciu a preinštalujte ju prostredníctvom Obchodu Google Play.

Odstráňte aplikácie na čistenie, správcov procesov a správcov batérií

Niektoré aplikácie na čistenie obsahujú funkciu zabíjania procesov, ktorá môže ovplyvniť Spotify. Podobne môžu manažéri procesov a správcovia batérií zasahovať do rôznych bežiacich procesov, ktoré používa Spotify. Môžu byť obzvlášť agresívne, keď je obrazovka vypnutá alebo aplikácia beží na pozadí dlhú dobu.

Ak naozaj potrebujete / chcete zachovať tieto aplikácie nainštalované, skúste pridať aplikáciu Spotify (/ext_sd/Android/data/com.spotify.music) na zoznamy povolených aplikácií.

7. Problémy na telefónoch iPhone a iPad

IDevices spoločnosti Apple neponúkajú používateľom tlačidlo vymazania vyrovnávacej pamäte Úložisko iPhone je plné? Ako vytvoriť voľný priestor na iOSSpráva „iPhone Storage Full“ nás zasiahne, keď to najmenej očakávame. Tu sú spôsoby, ako uvoľniť úložný priestor v iPhone. Čítaj viac . Namiesto toho je na jednotlivých aplikáciách, aby ponúkli spôsob, ako vyčistiť svoje vyrovnávacie pamäte.

Bohužiaľ, Spotify zatiaľ túto funkciu nezahrnul, napriek tisíckam žiadostí používateľov na jej fórach. Ak máte problémy s aplikáciou Spotify, musíte ju odstrániť a znova nainštalovať. Vymažete tak vyrovnávaciu pamäť a dúfajme, že problém vyriešite.

8. Zoznam náhodne odstránených skladieb

Tento zoznam doplním o problém, ktorý je mimoriadne bežný a je úplne vlastnou výrobou používateľa - neúmyselne odstránené zoznamy skladieb.

Zoznamy skladieb sú umelecké diela - môžete stráviť dni, týždne, mesiace alebo dokonca roky vytvorením dokonalého zoznamu skladieb pre aktivitu alebo udalosť. Napríklad slávny Hipster International playlist Sean Parker (zakladateľ Napsteru) bol neustále aktualizovaný po dobu troch a pol rokov, hoci sa zdá, že je mŕtvy.

Ak svoj obľúbený zoznam odstránite, nezúfajte; môžete ho ľahko získať späť. Prihláste sa do svojho účtu na webovej stránke Spotify a potom choďte na Obnovenie zoznamov skladieb> Obnoviť.

Aké problémy ste sa stretli?

Zaoberal som sa mnohými najbežnejšími problémami uvedenými vyššie, vždy však budú existovať príklady špecifické pre používateľa, ktoré sú nad rámec tohto článku.

Ako som sa zmienil v tomto článku, váš prvý prístav, v ktorom sa zastavíte, by mal byť vždy oficiálny podporný kanál, hoci Vyhľadajte fóra a riešenie problémov subreddit sú tiež skvelé miesta, kde nájdete pomoc.

Ak hľadáte ďalšiu pomoc so službou Spotify, vyskúšajte niektoré z nich klávesové skratky pre navigáciu v Spotify The Ultimate Spotify Klávesové skratky Cheat SheetZískajte viac zo služby Spotify pomocou tejto podvádzacej listiny základných klávesových skratiek Spotify pre Windows a Mac. Čítaj viac rýchlo. Ak však uvažujete o priekope Spotify, prečítajte si náš článok o Spotify vs. Hudba YouTube Spotify vs. Hudba YouTube: Ktorý je najlepší?K dispozícii je množstvo služieb streamovania hudby. Spotify a YouTube Music sú dve najväčšie. Ale čo je najlepšie? Čítaj viac pre inú možnosť.