Ako nakopnúť online komunitu okolo všetkého

Reklama

Online komunity sú v dnešnej dobe zlosťou. Popularita blogu je stále na vzostupe. Sociálne siete prosperujú. Sociálne médiá len začínajú. Niektoré zdroje uvádzajú, že približne 1 zo 4 ľudí trávi viac času online ako spia. Čo to všetko znamená? Online komunity sú dnes relevantnejšie a prevládajú ako kedykoľvek predtým.

Počúvajte. Mám pre vás niekoľko dobrých a zlých správ a potom mám ešte niekoľko dobrých správ. Po prvé, dobrá správa: Každý môže založiť vlastnú online komunitu. Táto technológia je všetko, čo na vás čaká, aby ste sa jej zmocnili a využili ju. To je to, čo chcete.

Po druhé, zlá správa: každý si môže vytvoriť svoju vlastnú online komunitu. To znamená, že internet je plný prázdnych fór, nudných webových stránok a miest duchovných miest, ktoré videli svojich 15 minút slávy a rýchlo zmizli z existencie. Toto je nie čo chceš.

Po tretie, opäť dobrá správa: Ukážem vám, ako môžete vytvoriť online komunitu, ktorá nielenže prežije, ale aj prekvitá. Rovnako ako väčšina vecí v živote budete z dlhodobého hľadiska potrebovať trochu šťastia, ale čítajte ďalej, aby ste zistili, čo môžete urobiť, aby ste maximalizovali svoje šance na úspech.

Potrebujete: Účel

Prvá vec, ktorú potrebujete v ktorejkoľvek online komunite, je účel. Aký je váš dôvod na existenciu? Čo môžete ľuďom ponúknuť, aby sa nikam nedostali? Prečo by sa ľudia mali zapájať do vašej komunity a nie do inej?

Aby som to vyjasnil, nehovorím, že musíte predať fyzický produkt. Dokonca nemusíte dávať používateľom nič hmatateľného. Čo ty robiť potreba je dôvod, prečo ľudia pravidelne navštevujú váš web (alebo blog, fórum atď.).

Možno máte prístup k veľkému počtu odborníkov v mnohých rôznych oblastiach. Jedným z nápadov by bolo spojiť ich všetkých a viesť nejakú komunitu otázok a odpovedí. Účelom tejto online komunity by bolo poskytnúť ľuďom okamžitý prístup k odborníkom.

Ale vaše nápady nemusia byť ani revolučné. Možno by ste chceli založiť online fórum o konkrétnej videohre. Aký je tvoj účel? Zostaviť horu špičkových herných postupov a stratégií? Mať úzky vzťah s vývojármi hier? Poskytnúť centrálne umiestnenie pre turnaje?

Určte svoje dôvod existencie. Online komunita, ktorá existuje pretože to môže je odsúdený na neúspech. Ak nemôžete verbalizovať prečo ľudia by sa mali zúčastňovať, potom nikto vôľa zúčastniť.

Potrebujete: Terénne služby

Takže teraz máte definovaný účel, ale vaša online komunita je stále zaseknutá veľkým počtom tučných členov 1. Kam odtiaľto chodíš? Odpoveď je zrejmá: nájdite viac ľudí!

Ale to sa ľahšie povie, ako urobí. Táto časť bude od vás vyžadovať veľa úsilia - dosť úsilia, aby vás to mohlo odradiť od pokračovania. V tomto okamihu musíte skutočne veriť vo svoj účel, inak sa nakoniec vzdáte, keď to bude ťažké.

Vytvorenie členstva je také jednoduché ako rozprávať ľuďom o vašej komunite a pýtať sa, či majú záujem o pripojenie. Buďte však veľmi opatrní! Ak všetkým v adresári pošlete hromadný e-mail alebo urobíte rýchly príspevok na Facebooku a očakávate od ľudí, že sa pripoja k vašej komunite v húfoch, veľmi sa mýlite.

Ľudia nechcú byť inzerovaní. Nepokúšajte sa hádzať svoju komunitu na čo najviac potenciálnych účastníkov a dúfajte, že niektorí sa budú držať. Namiesto toho konverzujte jeden na jedného. Prispôsobte si svoje pozvanie. Ukážte im, že vám nezáleží čísla; ukážte im, na čom vám záleží spoločenstvo.

Potrebujete: angažovanosť

V súčasnosti sa asi vo vašej komunite zúčastňuje asi tucet pravidelných a aktívnych členov. Úžasné! Toto číslo môže byť malé, ale je o dve ruky väčšie ako to, čo ste začali. Dostali ste sa cez tvrdú ranu, ale pre vás je ešte veľa práce.

Teraz, keď už máte rozprávajúcich ľudí, nemôžete ich opustiť. Určite môžu uverejňovať príspevky a posielať príspevky samostatne. Zdá sa, že web bude prosperovať aj bez vášho zapojenia. Ale to by bola chyba.

Priniesli ste týchto ľudí na základe prísľubu komunity. Sú tu, pretože veria vo váš účel a majú záujem pomôcť vám pri stavaní na tejto platforme. Ak na chvíľu ustúpite, budú si myslieť, že celý projekt bol opustený - a potom tiež odídu.

Správna vec je zapojiť používateľov. Dostali ste ich cez dvere, ale stále ich musíte držať. Obsah informačného kanála. Diskusia o iskrách. Urobte čokoľvek, aby ste ich neznudili. Čím viac budete v kontakte so všetkými, tým väčšia je pravdepodobnosť, že sa budú držať a vidieť to.

Potrebujete: správu

Keď začnete získavať trakciu a budovať komunitu s viac ako 20 ľuďmi, budete potrebovať manažéra komunity. Mohli by ste to byť vy, môže to byť niekto iný, ale najdôležitejším aspektom je, že osoba záleží na komunite a jeho zdravie. Ako Richard Millington z FeverBee hovorí: „Určite musíte mať niekoho, kto sa každé ráno zobudí s vašou komunitou.“

Keď poviem „vedenie“, nemyslím tým niekoho, kto uplatňuje prísne pravidlá a zakazuje každého, kto ich porušuje. Ak chcete takto spustiť svoju komunitu, potom je to váš hovor. „Vedením“ hovorím o niekom, kto môže pôsobiť ako tvár alebo hlava komunity. Niekto, kto udržuje komunitu zameranú, angažovanú a rastúcu.

Pokiaľ ide o moderovanie, musíte to urobiť tiež. Nemôžete dovoliť, aby plamene a trollovia zničili vašu komunitu skôr, ako bude odštartovaná. V prípade potreby naneste kladivo. Majte však na pamäti, že argumenty a horúce diskusie sú dobré veci. Mierna dráma je užitočná, pretože udržuje veci zaujímavé. Ak to potlačíte, vaša komunita sa stane nudnou. Ľudia sa nezdržujú na nudu.

Potrebujete: Dáta

Už ste niekedy počuli o službe Google Analytics? Je to nástroj, ktorý blogeri používajú na sledovanie popularity svojich webových stránok: koľko ľudí navštevuje, ako dlho vydržia, z ktorých miest pochádzajú, z ktorých stránok navštevujú atď ďalej.

To je to, čo musíte urobiť. Ak chcete rozbehnúť a rozšíriť online komunitu, musíte nájsť spôsob, ako zhromaždiť tento druh údajov a budete sa musieť naučiť analyzovať tieto údaje na užitočné informácie.

Ak napríklad zistíte, že väčšina vašich nových členov pochádza z konkrétnej webovej stránky, pozrite sa na to a zistite, čo je o vašej komunite, ktorá ich priťahuje. Ak prevádzkujete blog, skontrolujte, ktoré články získavajú najväčšiu pozornosť a na čo prichádzajú prečo. Ak prevádzkujete fórum, prečítajte si témy a zistite, ktoré témy diskusie sú pre vašich členov najzaujímavejšie.

Potrebujete: flexibilitu

A nakoniec musíte byť ochotní prispôsobiť svoju komunitu meniacim sa impulzom. Toto je zdravý rozum v obchodnom svete a týka sa online komunít. Ak sa nevyvíjate, potom vám chýba veľa potenciálu a stratíte členov, ktorí sú unavení z tej istej zastaralej komunity.

Použite svoje analytické údaje na určenie najlepšej cesty pre budúcnosť vašej komunity. Ak je 90% používateľov z Číny, mali by ste sa tejto skutočnosti vyrovnať - možno dokonca z vašej komunity urobíte komunitu zameranú na Čínu (ak ešte nebola). Jedna takáto zmena by mohla radikálne zvýšiť váš úspech.

Tu je príklad z mojich vlastných skúseností. Pred niekoľkými rokmi som priekopníkom webovej stránky pre online hru PvP, ktorá bola nová (v tom čase). Ako konkurenčný hráč som zriadil webovú stránku ako centrum pre konkurenčných hráčov, ktorí sa môžu stretávať a zúčastňovať sa turnajov. To nefungovalo príliš dobre.

Nakoniec som nakreslil veľa novších nekvalifikovaných hráčov, ktorí mali záujem sledovať uvedené turnaje, ale vysokokvalifikovaným hráčom sa to veľmi nestaralo. Tak som sa prispôsobil. Zmenil som zameranie webovej stránky a namiesto toho som sa snažil poskytnúť kvalitné návody a príručky, ktoré naučili novších hráčov lepšie hrať. Potom webová stránka prudko vzrástla (relatívne povedané).

záver

Založenie novej online komunity je náročná práca bez ohľadu na zameranie. Áno, 6 tipov, ktoré som uviedol v tomto článku, vám pomôže, ak máte problémy, ale na žiadnom z nich nebude záležať, ak nemáte vytrvalosť alebo vášeň.

Komunita online nebude úspešná, ak sa jej energia nezaujíma, či uspeje alebo nie. Vytrvalosť a vášeň nezaručujú úspech, ale bez neho je vaša komunita iba časovanou bombou, ktorá čaká na kolaps do neexistencie.

Obrázok Kredit: Orange Intro Via Shutterstock, Účel Via Shutterstock, Komunikácia cez Shutterstock, Zapojenie prostredníctvom Shutterstocku, Správa prostredníctvom Shutterstocku, Zmeniť cez Shutterstock