6 taktiky predaja, ktorým je potrebné sa vyhnúť pri nákupe elektroniky v maloobchodnom obchode [Stanovisko]

Reklama

Chodiť do obchodu je zvyčajne jednoduchý proces. Vstúpite, dostanete, čo chcete a odídete. Mnoho obchodov vynakladá veľké úsilie, aby ich zákazníci mohli ľahko nájsť položku, ktorú chcú kúpiť. Zoskupujú podobné položky, umiestňujú obľúbenejšie položky na viditeľnejšie miesta a snažia sa čo najkratšie vytvoriť pokladničné linky.

Na druhej strane maloobchodníci s elektronikou majú iný príbeh. Chcete sa len tak vojsť a kúpiť si televízia Ako kúpiť maximálny HDTV s minimálnou hotovosťou Čítaj viac chceš? Dobre, môžete, ale až potom, čo budete počúvať rôzne predajné miesta určené na predaj vecí, ktoré pravdepodobne nepotrebujete. Tu sú taktiky, ktoré používajú obchody s elektronikou a ako sa im vyhnúť.

Výber produktu podľa vášho výberu

Pitch: Keď predajcovi poviete, aký model chcete, starostlivo preskúmajú výber a zistia akékoľvek možné nevýhody. Zobrazí sa otázka, či viete alebo si uvedomíte, že tieto nevýhody existujú, a predajca by mohol povedať niečo ako „Chcem, aby ste o tom vedeli“ v tóne, ktorý naznačuje, že je to problém.

Účel: V niektorých prípadoch to môže byť úprimné, ale zvyčajne ide o klasickú taktiku predaja. Ak predajca môže znížiť hodnotu produktu vo vašej mysli, bude ľahšie vám predať niečo drahšie. Áno, bude to stáť viac, ale teraz si myslíte, že máte lepšiu ponuku.

Ako sa tomu vyhnúť: Research. Buďte si istí tým, čo kupujete. Ak už viete o všetkých výhodách a výhodách, predajca ich nebude ľahko ovplyvňovať. Povedzte im, že viete o problémoch a napriek tomu chcete produkt kúpiť.

Shock & Awe

The Pitch: Pri pohľade na produkt alebo pri nákupe môže predajca povedať: „Chcem vám niečo iba ukázať.“ To, že niečo bude zvyčajne lepším produktom, v inej časti obchodu, obklopené iným väčším, lepším Produkty.

Účel: Toto je ďalšia taktika. Predajca sa vás nebude snažiť udeľovať iným produktom, než vás nadávať. Trvalý predajca to môže urobiť aj pri výbere produktu.

Ako sa tomu vyhnúť: Výskum pomáha, ale toto je všetko o sebakontrole a dodržiavaní vášho rozpočtu. Ak viete, že vás tieto taktiky môžu zaujať, nechajte svoje kreditné karty doma alebo v aute a prineste si len toľko peňazí, aby ste si mohli kúpiť, čo ste chceli.

Pomohlo by vám, keby ste museli platiť iba X za mesiac?

The Pitch: Toto je priamo z príručky o predaji ojazdených vozidiel. Ak sa zdá, že niekto nie je ochotný niečo kúpiť, predajca sa môže pokúsiť financovať dohodu. Drahá položka sa nezdá byť tak drahá, keď je rozdelená na mesačné platby.

Účel: Často to bude zasiahnuté up-sell taktiku, ale niekedy to bude tlačiť bez ohľadu na to, čo si kúpite. Maloobchodníci radi predávajú finančné plány, pretože z nich robia nejaké ďalšie cesto na vrchole MSRP.

Ako sa tomu vyhnúť: Pozrite, nie je dôvod, aby ste niečo financovali v obchode s elektronikou. Nepredávajú vám nič potreba. Ušetrite a kúpte, čo chcete, keď môžete zaplatiť celú sumu.

Dovoľte mi povedať vám o našej predĺženej záruke

The Pitch: Rozstupu záruky zvyčajne predchádza nejaký spor o tom, ako má konkrétny produkt problémy, je nespoľahlivý atď. Rovnako ako v prípade taktiky „Berating Your Product Choice“ je cieľom u spotrebiteľa vyvolať strach.

Účel: Samozrejme, že budete predávať záruky. Záruky, podobne ako finančné plány, zabezpečujú obchodu viac peňazí za malé úsilie. Väčšina ľudí nikdy nemusí používať záruku a väčšina záruk má prekvapivo prísne podmienky.

Ako sa tomu vyhnúť: Nemôžem si spomenúť na to, že som si niekedy prečítal kúsok od renomovaného spotrebiteľa, ktorý odporučil predĺženú záruku. Pred vstupom do obchodu sa vyzbrojte týmito znalosťami.

Ak je to viac ako 30 dní, ste na tom sami

The Pitch: Ak si nekúpite predĺženú záruku, predajca môže upozorniť, že ak sa váš nový produkt rozpadne po lehote na vrátenie (zvyčajne 30 dní), obchod vám odmietne pomôcť. Potom vám budú oznámené hrôzy z opravy záruky výroby.

Účel: Áno, toto je ďalšia taktika strachu. Poskytnutím informácií o scenári, ktorý by mohol byť neuveriteľne nepohodlný, sa záruka môže javiť príťažlivejšia. Niektoré obchody vás dokonca požiadajú o podpísanie výnimky, v ktorej uvediete, že nemáte šťastie, ak sa produkt po uplynutí lehoty na vrátenie tovaru poškodí, alebo si môžu vytlačiť úradne vyzerajúci certifikát, ktorý hovorí rovnako.

Ako sa tomu vyhnúť: Musíte sa držať svojich vedomostí. Preskúmajte spoľahlivosť produktov pred nákupom. Prečítajte si niekoľko článkov o tom, prečo sa za rozšírené záruky nestoja peniaze.

Budeš potrebovať ...

Pitch: Po vykonaní nákupu alebo pri jeho nákupe sa dozviete niečo o príslušenstve, ktoré pravdepodobne budete potrebovať. Káble, držiaky, šošovky, ovládače atď. Všetko, čo „potrebujete“, aby ste si mohli produkt plne vychutnať.

Účel: Aby ste utratili viac peňazí, samozrejme. Predajca má v zajatí publikum - vy. Nejdete nikam, kým vám nedajú produkt, takže teraz je ten pravý čas ponúknuť nepreberné množstvo doplnkov.

Ako sa tomu vyhnúť: Hľadanie cien za bežné príslušenstvo online je skvelý spôsob, ako sa zaočkovať proti tomuto ihrisku. Monster HDMI kábel, ktorý stojí 80 dolárov Prečo by ste nikdy nemali minúť viac ako 10 dolárov na kábel HDMIAk chcete zo svojho HD vybavenia vyťažiť maximum, či už ide o príjemnú širokouhlovú televíziu, Blu-ray prehrávač, PS3 alebo set-top box s vysokým rozlíšením, potrebujete najmenej jeden kábel HDMI. Alebo viac... Čítaj viac ? Áno, môžete si kúpiť niečo podobné Monoprice za 6 dolárov.

záver

Je úžasné, že všetky tieto predajné taktiky sa na mňa použili počas môjho nedávneho nákupu HDTV. Predavač bol jeden úhľadný chlapík a bol viditeľne naštvaný skutočnosťou, že som na nikoho z nich nekousal.

Neobviňujem ho. Vedenie obchodu neustále tlačí na svojich predajcov, aby posielali ďalšie veci von, predávali viac záruk, ponúkali viac finančných možností. V niektorých prípadoch predajcovia nie sú ani uvedení do prevádzky - splnenie cieľov znamená, že si budete môcť udržať svoju prácu.

Niet divu, že toľko maloobchodníkov s elektronikou sa snaží udržať ľudí vo dverách, ale ak chcete, aby sa vám pred nákupom zobrazil produkt, je to vaša jediná možnosť. Dúfam, že táto rada vám pomôže vyliezť zo dverí bez zranenia.