Apple vracia nespokojný zákazníkom Final Cut Pro X [Novinky]

Reklama

Minulý týždeň spoločnosť Apple vydala vylepšenú a lacnejšiu verziu svojho popredného programu na úpravu videa Final Cut Pro. Nová verzia Final Cut Pro X predáva sa iba za 300 dolárov, z 1 300 dolárov - hoci predchádzajúca verzia obsahovala sadu ďalších aplikácií na produkciu filmu. Napriek lacnejšej cene a prepracovaniu programu je však veľa veteránov nespokojných kvôli Final Cut Pro X vyhovuje ich očakávaniam a zdá sa, že Apple môže vracať mnohým nespokojným Zákazníci.

V Obchod s aplikaciami, záporné komentáre zákazníkov (s priemerným hodnotením aplikácií 3,5 hviezdy) kritizovali Final Cut Pro X okrem iného za jeho neschopnosť importovať FCP 7 projekty, ktoré nedokážu prezerať importované klipy na externom video monitore, a chýbajú mnohé ďalšie profesionálne funkcie, ktoré boli súčasťou starších verzia.

Apple má reagoval na mnohé kritiky, ale niektorí zákazníci uviedli, že za ich nákup dostali vrátenie peňazí. Vzorové listy, ako je toto, sa objavili v Apple Diskusná tabuľa podpory Final Cut Pro X.

Zásady spoločnosti Apple týkajúce sa vrátenia prostriedkov zvyčajne tvrdia, že všetky predaje realizované prostredníctvom obchodov Mac a iTunes App Store sú konečné, ale v tomto prípade jednoznačne robia výnimku.

Aj keď spoločnosť Apple postupom času vyrieši zlomy a problémy s programom Final Cut Pro X, tieto problémy môžu spoločnosti Apple signalizovať musí prehodnotiť, či umožní zákazníkom App Store stiahnuť si skúšobné verzie aplikácií z App Store skôr, ako budú úplne zakúpili. Co si myslis?

zdroj: AppleInsider