Reklama
Žijeme veľmi osobné svet, v ktorom sa značky počítačov snažia spojiť s nami na intímnejšej úrovni. Iste, je to len ďalšia forma reklamy, ale s sociálne siete Ako získať zákaz zo sociálnych sietíWeb otvoril komunikačné linky, ktoré boli predtým uzavreté pre veľkú väčšinu sveta. Ktokoľvek s pripojením na internet môže teraz smerovať online a hovoriť s niekým na druhom ... Čítaj viac , je ľahšie ako kedykoľvek predtým kontaktovať tieto spoločnosti kvôli podpore, informáciám o nových funkciách a nahliadnutiu do budúcich produktov. Je to všetko skvelé, ale nemali by sme sa spojiť s hlavnými honosmi týchto podnikov?
No, to je možné, ale môže to byť trochu ťažké. Pomocou e-mailu je malá šanca, že sa môžete spojiť s generálnymi riaditeľmi spoločnosti za vaším počítačom. Nemôžem zaručiť, že dostanete odpoveď, ale poviem, že vždy stojí za to, aby ste sa rozprávali.
Mali by ste sa obrátiť na vedúcich pracovníkov?
Skôr než sa pokúsite kontaktovať výkonného pracovníka počítačovej spoločnosti, zvážte svoj účel. Pre tvoje pohodlie. Vo všeobecnosti som zhrnul takmer všetky dôvody, pre ktoré sa tieto osoby posielajú e-mailom do štyroch kategórií:
otázky, sťažnosti, chválu a návrhy. Avšak pre väčšinu z nich odporúčam namiesto získania riešenia prejsť touto reťazou príkazov:- Vyhľadávací nástroj
- Súvisiaca online komunita
- Miestny počítačový obchod
- Podpora spoločnosti
- Vyšší (riaditelia a manažéri)
- Big Poppa: CEO
V zásade je to všetko zhrnuté do jedného tvrdenia: nesnažte sa najskôr kontaktovať generálneho riaditeľa.
Domnievam sa, že moje zdôvodnenie je zrejmé, pretože sú len niektoré veci, s ktorými sa nemusí vedúci celej spoločnosti obávať. V závislosti od vášho účelu môžu byť niektoré z týchto krokov samozrejme ignorované. Napríklad, ak ich nechcete obťažovať, vynechajte prvé dve (pokiaľ komunita nie je priamym produktom spoločnosti, kde sa moderátori snažia získať spätnú väzbu). Pokiaľ ide o sťažnosti, chválu a návrhy, internet vám nepomôže - prvým akčným plánom by mala byť kontaktovanie podpory.
Prípadne môžete začať pohyb pomocou Reddit Reditr: Desktopový klient pre reddit s vloženým obsahomMáte radi Reddit, ale je pre vás užívateľské rozhranie nepríjemné? Vyskúšajte nový spôsob, ako získať najlepší obsah na webe. Reditr vám ukáže najnovšie príspevky z vašich obľúbených subreddits v ľahko preskakovateľnom ... Čítaj viac . Táto stránka má sklon produkovať pekné množstvo kvalitných horákov.
Na snímke: Tim Cook (CEO, Apple), Steve Ballmer (CEO, Microsoft)
Čo by ste mali povedať?
Uschovajte si svoje e-maily krátke a jednoduché. Vedúci pracovníci pravdepodobne dostanú každý deň niekoľko správ, a pokiaľ nie je ľahké ich konzumovať a prehľad, pravdepodobne nedostanete odpoveď. Nie je to preto, že by vás pán výkonný nemal rád. Je skôr pravdepodobné, že v jeho doručenej pošte sa vyskytujú hordy e-mailov a váš je iba jedným z mnohých.
Väčšina odpovedí vedúcich počítačov, ktoré som videl, je odpoveďou na jednoduché otázky. Nezdá sa, že by zaslané správy mali príliš veľa času na deň generálneho riaditeľa a sú veľmi stručné. Zároveň sa však prijímajú zábavné e-maily. Napríklad Tim Cook odpovedal na niekoľko gratulačných poznámok týkajúcich sa jeho nástupu do funkcie generálneho riaditeľa spoločnosti Apple. Boli to technické otázky? Nie! jeden prepis odpovede dokonca obsahovala variáciu hesla Cookova alma mater: "Vojnový orol navždy!"
Na ďalšiu poznámku buďte zdvorilí - oh, nebesia, buďte zdvorilí. Generálni riaditelia pravdepodobne majú veľa na svojej doske (čo s prevádzkovaním firiem v miliónoch dolárov a všetkých) a posledná vec, ktorú potrebujú, je nejaký hrubý troll vo svojej doručenej pošte 10 e-mailových tipov na riešenie angry, trollish alebo Rude EmailsJe neuveriteľne frustrujúce skontrolovať e-mailovú schránku a nájsť iba nenávistnú správu. Prečo sa ľudia vo svete správajú takto? S tým by ste sa mali naučiť, ako sa brániť, zatiaľ čo ... Čítaj viac . Okrem toho, ak máte legitímne problémy, o ktorých budete diskutovať, pravdepodobne budete chcieť brať vážne, aby vaša firma bola čo najprimeranejšia.
Mohol by váš e-mail priniesť odpoveď?
Všetci vieme, že generálny riaditeľ spoločnosti Apple Steve Jobs by otvorene odpovedal na otázky týkajúce sa produktov spoločnosti. Ako už bolo uvedené, Tim Cook sa dokonca pokúsila pokračovať v tejto tradícii. Podľa všetkého je táto adresa a priamy linka smerujúca k samotnému generálnemu riaditeľovi. (Samozrejme to vieme iba preto, že to hovorí Apple.)
Pokiaľ ide o spoločnosť Microsoft, Steve Ballmer navrhol, že chce získať spätnú väzbu, dokonca aj jej emailová adresa na hosťujúcej prednáške London School of Economics. Predpokladá sa však, že všetky otázky sú iba informatívne odpovedali tajomníci.
Ak nehľadáte Cook alebo Ballmer, existuje niekoľko kontaktných e-mailových adries vedúcich pracovníkov iných spoločností, ktorí sa vznášajú okolo. Väčšina z týchto adries je nie priama linka k nim, ale ak sú ľahko dostupné online, oplatí sa to zastreliť. E-mailové adresy uvedené nižšie majú nulovú až malú šancu na vygenerovanie odpovede, ale ich zodpovední riaditelia vyjadrili záujem o vstup od zákazníka:
- Dell: Michael Dell, [email protected] (nepriama možná reakcia)
- HP: Meg Whitman, prostredníctvom kontaktného formulára (nepriama, žiadna odpoveď)
- Asus: Jerry Shen, [email protected] (zdanlivo priame, nie ste si istí)
- Google: Larry Page, [email protected] (úplne nepotvrdené)
- Toshiba: Masahaki Fukakushi, [email protected] (úplne nepotvrdené)
Toto sú generálni riaditelia týchto spoločností. Ak by ste chceli zistiť, či existujú nejaké ďalšie priame odkazy na niektorú z vašich obľúbených spoločností, pozrite sa na stránku CEOEmail.com [No Longer Available].
Stojí to za to?
Áno. Dúfam, že je to pre vás dosť jednoduché.
Nie, možno nedostanete odpoveď. Nie, pravdepodobne vám nebudú dávať prácu. Nie, váš návrh na holografickú tvrdú klávesnicu sa pravdepodobne nestane súčasťou budúceho roka. Napriek tomu tam sú platné dôvody na to, aby sa tieto e-maily stále zobrazovali. Napríklad, ak spoločnosť robí neznámu, ale zjavnú chybu, ktorá spôsobuje, že predaj klesá, pravdepodobne sa pozriú a uvidia, čo hovoria ich zákazníci. S dostatočnou spätnou väzbou na ten istý problém by mohli mať jasnejší obraz o tom, čo je zlé.
Pokiaľ ide o otázky, môžu dostať iba odpovede! S chválou, tam môže byť nejaký lup v obchode - nikdy neviete.
A čo ty? Už ste niekedy kontaktovali generálneho riaditeľa spoločnosti? Dostali ste správnu odpoveď?
Obrázok Kredit: LJR.MIKE, john_a_ward, Tyler Merbler
Joshua Lockhart je dobrý producent webového videa a mierne nadpriemerný autor obsahu online.