10 e-mailových tipov na riešenie angry, trollish a surových e-mailov

Reklama

Je neuveriteľne frustrujúce skontrolovať e-mailovú schránku a nájsť iba nenávistnú správu. Prečo sa ľudia vo svete správajú takto? Existuje nejaký výbor, ktorý vydáva tieto druhy hrubých e-mailov?

Vo všeobecnosti by žiadna rozumná osoba nikdy nerobila takú vec. Toto je však internet: virtuálny Divoký západ. Čokoľvek ide, a zákon je v našich rukách. Prečo zákony na sledovanie internetu sťažia chytanie zločincov [stanovisko]Zatiaľ čo ITU je zaneprázdnená za zatvorenými dverami a snaží sa odobrať slobody na internete v globálnom meradle, Spojené kráľovstvo vláda bezohľadne oznámila plány na udelenie rozsiahlych právomocí na monitorovanie internetu rôznym britským agentúram as ... Čítaj viac

Na základe toho by ste sa mali naučiť, ako sa brániť na webe. Dovoľte mi to však povedať: byť blbec nie je spôsob, ako to urobiť. Počas môjho života som dostal niekoľko nenávistných a neslušných e-mailov. V skutočnosti som tiež poslal pár! (To z mňa robí odborníka, však?)

Spať na to

Jednou z najjednoduchších rád, ktoré vám môžem dať, je jednoducho

počkajte, kým odpoviete na tento nepríjemný e-mail. Bohužiaľ, toto je tiež jedna z najťažších vecí pre ľudí. Prečo? Impuls. Vy a odosielateľ môžu byť dvaja veľmi odlišní ľudia, ale konaním na základe impulzu pijete z rovnakej studne. Namiesto toho na chvíľu naspať v e-maile. Zamyslite sa nad tým, prečo to osoba odoslala, ako odpoviete a čo môžete urobiť, aby ste sa vyhli zavineniu.

Och, a viem, že v sprche môžete mať zvyčajne falošné argumenty, v ktorých vždy skončíte premýšľaním o veciach, ktoré ste mohli povedať tomu chlapovi, ktorý kopal do tváre piesok do tváre na pláži. V skutočnosti, s e-mailom môcť vráťte sa neskôr k argumentu a odložte svoju odpoveď. Urobte si však láskavosť: nie.

Prijmite akúkoľvek zodpovednosť

Ľudia sa niekedy obávajú pripustiť, že sa mýlia. Hádaj čo? To zahŕňa vy, tiež. Skontrolujte e-mail, akceptujte skutočnosť odosielateľ sa mýlilza takéto správanie a potom sa pozrite na svoje vlastné činy. Niekedy je dobré vykonať autokontrolu, ale neprekonajte ju. Iní ľudia vám mohli povedať tú istú presnú vec oveľa civilizovanejším spôsobom. Je smutné, že svet má len trhané.

Ak zistíte, že ste možno urobili niečo urážlivé alebo nedbalé, ospravedlňte sa, opýtajte sa, ako to môžete napraviť, a potom pokračujte. Je pravda, že ak bude osoba naďalej hrubá, nestrácajte čas. Niektorí ľudia sa radi sťažujú len kvôli sťažnosti. (Títo ľudia sa tiež nazývajú blogeri.)

Podávame úsmev

Už ste niekedy počuli celú frázu „Zabi ich s láskavosťou“? Áno, nenávidím to. Väčšina ľudí, ktorí žijú podľa tohto tvrdenia, je v skutočnosti ešte nebezpečnejšia, a robia tak strašidelným sadistickým úsmevom, ktorý mohla milovať iba sériová vrahova matka. Namiesto toho hovorím úprimne slúžiť úsmev. Priznajme si to: pridávanie "Prosím" a "Ďakujem" na e-mail vás nenúti vyzerať láskavo. Niekedy musíte skutočne buď priateľský.

Priateľstvo môže zahŕňať ponuku na nájdenie riešenia, ocenenie objavu odosielateľa alebo dokonca poďakovanie mu za kritiku. Prichádza to k nájdeniu dobra uprostred zlého. Túto špičku však nemôžete vziať len na povrchovú úroveň. Mentálne sa prispôsobte, aby ste si uvedomili, že každý má iný spôsob zaobchádzania s vecami, a hoci je to zle, môže to byť vlastne metóda odosielateľa. Týmto sa môžete stať ešte priateľskejšími.

Byť zvedavý

Ako som povedal, každý má dôvod správať sa tak, ako to robí. Niekedy pomáha byť zvedavý, ako to zistiť prečo. Po prijatí nenávistného e-mailu by ste sa mali jednoducho opýtať odosielateľa, prečo sa presne cíti týmto spôsobom. Ak je to rozumná osoba, môže si veľmi dobre uvedomiť, aký hrubý bol. Napriek tomu je na internete pomerne málo neprimeraných ľudí.

Je to celkom dobrá reflexná reakcia, pretože to loptu vracia späť na súd odosielateľa. Teraz musí odpovedať na otázku, a tým ho môže rozbiť. Je pravda, že vás to môže zvrátiť. Môže byť ešte viac rozzúrený a hneď zaslať ešte špinavejšiu odpoveď.

Chuck It In The Trash

Niekedy tieto e-maily za to ani nestojí. Po spaní na to sa možno ani nestaráte. Ako som povedal, ľudia sa radi sťažujú, len aby si sťažovali, a s tým nemôžete robiť nič. Povedal by som, že to použijem ako poslednú možnosť, pretože vždy je najlepšie vyriešiť konflikt. Určite, niektoré trollovia 5 najúčinnejších spôsobov riešenia arogantných internetových trollovInternet je nepochybne veľkým vynálezom. Bohužiaľ zatiaľ nikto nebol schopný vyvinúť a troll zariadenie, ktoré by pomohlo urobiť z neho civilizovanejšie miesto. Možno ste prišli ... Čítaj viac (ako napríklad tí, ktorí posielajú správy o vašej drahej matke a o jej súkromnom živote) by sa mali automaticky skončiť v koši.

Ak vás odosielateľ naďalej obťažuje, bolo by dobré aspoň vyskúšať a vymyslieť riešenie. Inak, iba zablokujte jeho e-mailovú adresu. Nemôžete si pomôcť, že nevie, ako správne konať ako slušný človek.

Otvorte dvere, ale buďte prísni

Jedným zo spôsobov, ako vyriešiť konflikt e-mailov, je otvorený prístup k pomoci odosielateľovi, ale aj to, že je to úplne jasné takéto správanie nebudete tolerovať. Krátka reakcia by mala stačiť. Len mu povedz, aby zložil zbrane a budeš ochotný ponúknuť premyslenú odpoveď. Inak sa môže vydať na túru.

Pre ľudí, ako som ja (ktorí sa cítia, že by sme mali pomôcť každému, kto o to požiada na svete), môže byť to veľmi ťažké. Áno, táto osoba hovorí, že sa mýlite. Áno, existuje problém, ktorý bude možno potrebné vyriešiť. Nie, nemusíte s tým zaobchádzať. Zaslúžite si lepšie ako to.

Poraďte sa s dôveryhodným priateľom

Ak máte dojem, že akákoľvek odpoveď, ktorú napíšete, bude rovnako zlá ako odpoveď odosielateľa, požiadajte o pomoc priateľa. Môže to byť trochu drastické a mohli by ste preháňať. Viem si však predstaviť niekoľko situácií, v ktorých by to mohlo byť realizovateľné riešenie. Pošlite e-mail odosielateľa svojmu kamarátovi a pošlite tiež návrh vašej odpovede. Zhromaždite jeho názor na správu odosielateľa a tiež opýtajte sa ich, či je vaša e-mailová odpoveď civilná 7 pokynov pre netiketu na písanie e-mailov a príspevkov do fóraNetiquette je skratka pre sieťovú alebo internetovú etiketu. Zahŕňa osobitný súbor sociálnych konvencií, ktoré sa nachádzajú v online interakciách. Aj keď je netiketa veľmi podobná dobrému správaniu alebo etikete pri stretnutiach offline, existujú ... Čítaj viac .

V niektorých prípadoch sa to môže stať iba v momente zlomu, keď ste sa s odosielateľom vracali tam a späť, a nakoniec sa chystáte popraskať. V takom prípade neposielajte iba tie najhoršie e-maily odosielateľa. vpred každú jednu správu vrátane vašej vlastnej. Váš priateľ môže zistiť, že ste boli v rovnakom okamihu rovnako nenávistní a ani ste to nevedeli.

Nula v reálnom vydaní

Zjednodušený spôsob spracovania trollish e-mailu je zameranie na zdroj problému. Prečítajte si medzi riadkami a zistite, prečo je odosielateľ šialený. Keď zistíte dôvod, spracujte ho a pokračujte vo svojom živote. Nemôže sa sťažovať, ak ste ho napravili, však?

Ďalším spôsobom, ako vynulovať skutočný problém, je konfrontovať osobu a uviesť, že by ste na riešení problému chceli spolupracovať a potom to skutočne urobiť. Ak tak urobíte, môžete dokonca vyjsť ako najlepší priatelia na celý život! (Zrieknutie sa zodpovednosti: Nemôžem povedať, že som sa takto stal najlepším priateľom života.)

Nezhodujú sa s ich postojom

Obrátiť svoj hnev späť na niekoho sa môže zdať ako dobrý nápad, ale nie je to tak. Tým, že sa stal nenávistným, stanete sa účastníkom argumentu, v ktorom nechcete byť. Je v poriadku konfrontovať odosielateľa s jeho postojom, ale neskúšajte veci otočiť. Buďte skôr obranní ako útočníci.

Navyše, nikdy, nikdy, niekedy použiť slovo "Vy" vo vašej odpovedi. Či už si to uvedomujete alebo nie, "Vy" je v tomto kontexte agresívne slovo. Namiesto toho buďte viac otvorení svojimi slovami a nikomu nepripnite. Okrem pokojnejšieho tónu dáva odosielateľovi ešte jednu sťažnosť.

Alebo... Odkryte psov

Ak niektorý z týchto tipov pre vás nefunguje, vždy môžete jednoducho vystreliť veľkú nitrovú reakciu to je ešte horšie ako to, čo vám bolo zaslané. Zvyčajne to bude viesť k čakaniu na ďalšiu správu, nedostatku nohavíc, krviprelievaniu očí a drsnej tvári. (DYEL, brácho?) Ak je to tak, možno budete chcieť zásobiť kofeínovými nápojmi a tabletkami na zníženie krvného tlaku. Nikto nevyhrá, keď sa niekto na internete mýli, nie?

Aké ďalšie spôsoby riešenia hrubých e-mailov máte? Už ste niekedy odpovedali zlým spôsobom?

Kredity obrázkov: Joelk, Maroon Surreal,Tom Newby Photography, conednm,DDohler, visualdensity, anil bhat, Richard_of_England, triesková, pideaux