Ako vás technické spoločnosti zavádzajú pri výbere zlých osobných údajov

Reklama

Kto má kontrolu nad vašimi údajmi online? Ste to vy, však?

Nie tak rýchlo. Odpoveď je komplikovaná.

Posledný správa nórskej spotrebiteľskej rady odhaľuje, že technické spoločnosti vás zavádzajú v poskytovaní práv na vaše údaje.

Spoločnosti ako Facebook, Google a Microsoft využívajú to, čo Rada nazýva „tmavé vzory“ psychologických predsudkov na zvýšenie pravdepodobnosti, že si vyberiete súkromie, ktoré nemusí byť pre vás Záujem.

Nikto neočakáva, že technické spoločnosti budú chrániť súkromie spotrebiteľa, ale toto môže byť nové minimum. Pozrime sa na tieto temné vzory a na to, ako by vás mohli ovplyvňovať.

Čo sú tmavé vzory?

(Pozrite si video, kde nájdete vynikajúci príklad tmavého vzoru na Amazone.)

DarkPatterns.org definuje tmavé vzory ako „triky používané na webových stránkach a v aplikáciách, ktoré vás donútia kúpiť alebo zaregistrovať veci, ktoré ste nechceli robiť.“

Existuje celý rad príkladov: Zlý dizajn používateľského rozhrania. Klamlivé znenie. Skryté možnosti. Rovnaký výber farieb môže byť súčasťou tmavého vzoru.

Na stránke je uvedených 12 typov tmavého vzoru:

• Návnada a vypínač
• Confirmshaming
• Skryté reklamy
• Nútená kontinuita
• Priateľ spam
• Skryté náklady
• misdirection
• Prevencia porovnávania cien
• Ochrana osobných údajov
• Motel Roach
• Vplížit sa do košíka
• Trikové otázky

Vrelo odporúčam čítanie o každom z týchto temných vzorov. Okamžite ich spoznáte (zopár preferovaných taktík Marka Zuckerberga, súkromia).

Veľkým problémom týchto taktík je to, že ľudia nie sú dobre pripravení na ich riešenie. Máme psychologické skreslenia nazývané heuristika, vďaka ktorým je väčšia pravdepodobnosť, že budeme reagovať určitými spôsobmi. A kedy spoločnosti využívajú tieto heuristiky Myslíte si, že na tieto pasce online nakupujete dvakrát skôr, ako si kúpite?Maloobchodníci a obchodníci používajú špičkovú psychológiu správania, aby vás prinútili kúpiť si svoje výrobky, či už ich potrebujete alebo nie. Viete, ako vás zacieľujú? Čítaj viac , argument je, že berú našu agentúru ako spotrebiteľov.

Ako vás spoločnosti oklamajú, aby sa vzdali vášho súkromia

Správa obsahuje niekoľko taktík, ktoré používajú Facebook, Google a Microsoft, aby vás podviedli pri výbere možností, ktoré znižujú vaše súkromie.

1. Predvolené nastavenia

Nové nariadenia GDPR hovoria, že „predvolené nastavenie by nemalo umožniť väčšie zhromažďovanie údajov alebo používanie osobných údajov ako je povinný poskytovať službu a že použitie osobných údajov na iné účely si vyžaduje výslovný súhlas súhlasiť. "

Tohto takmer nestojí za zmienku. Tieto spoločnosti samozrejme idú predvolene zhromažďuje veľa vašich údajov Čo o vás vie spoločnosť Google? Zistite a spravujte svoje súkromie a bezpečnosťVyhľadávacie gigant Google vám po prvýkrát ponúka spôsob, ako skontrolovať informácie, ktoré má o vás, ako zhromažďuje tieto údaje, a nové nástroje na začatie získavania vášho súkromia. Čítaj viac . Takto zarábajú peniaze. Porušuje táto politika pravidlá GDPR? Môžete to urobiť silným argumentom.

Facebook aj Google prinútia používateľov prejsť do svojich nastavení a zakázať zhromažďovanie a zdieľanie informácií. To je tmavý vzor. (Aktualizácia GDPR spoločnosti Microsoft naopak nemala žiadne predvolené nastavenia, čo používateľom umožňovalo vybrať si čo chcú od začiatku.)

2. Ľahké zmeny nastavení

Ako ľahké spoločnosti pomohli zmeniť nastavenie ochrany osobných údajov? Ak ste niekedy použili nastavenie ochrany osobných údajov Facebooku alebo Google, nebudete prekvapení, keď ste zistili, že to tak bolo ťažšie vypnúť zdieľanie údajov Správa nastavení ochrany osobných údajov na Facebooku je teraz jednoduchšiaFacebook uľahčuje správu nastavení ochrany osobných údajov. Možno budete chcieť Facebook aj naďalej odstrániť, ale sociálna sieť jednoznačne dúfa, že tak neurobíte. Čítaj viac . Obe služby tiež vybrali umiestnenie obrázkov a textov, aby povzbudili používateľov, aby zdieľali viac údajov.

Spoločnosť Microsoft použila tieto vizuálne narážajúce narážky, ale na zverejnenie údajov vyžadovala rovnaký počet kliknutí, ako to urobila na ich ochranu.

Facebook je známy tým, že vyžaduje veľa kliknutí, veľa čítania a mnoho rôznych obrazoviek, aby zistil, kto môže vidieť vaše údaje a čo s tým môže robiť.

Na rozdiel od toho sú nastavenia ochrany osobných údajov služby Twitter veľmi jednoduché:

3. rámovanie

Toto je všetko o tom, ako sú uvedené možnosti. Spoločnosti vám hovoria o pozitívach, keď im umožnia predať vaše údaje inzerentom - nie však negatívom. Vysvetľujú vám všetky dôvody, pre ktoré by ste nemali rozširovať svoje možnosti ochrany osobných údajov, ale bez nich by ste nemali žiadne obavy týkajúce sa ochrany osobných údajov.

Správa uvádza ako príklad nastavenia rozpoznávania tváre Facebooku. Facebook vám povie o výhodách automatického označovania a varuje, že bez rozpoznania tváre nebude schopný zistiť, kedy cudzí ľudia používajú ako profilovú fotografiu vašu fotografiu. Je to naozaj vážne?

Poukazujú tiež na to, že ľudia používajúci čítačky obrazovky nebudú vedieť, či ste na obrázku.

Nehovoria vám, že inzerenti môžu na zacielenie reklám alebo na to, čo s týmito údajmi môžu robiť, použiť technológiu rozpoznávania tváre.

Google a Microsoft neboli o nič lepšie.

4. Odmena a trest

Pravdepodobne ste to už videli; Facebook aj Google vám oznámia, že ak svoje údaje ochránite, stratíte funkčnosť. Facebook vám dokonca ponúka možnosť odstrániť svoj účet bez toho, aby zdôraznil, že všetky svoje údaje si môžete najskôr stiahnuť.

Scary?

To by malo byť. Pozrite sa na vývojový diagram možností aktualizácie súkromia GDPR na Facebooku (čo je samo osebe určite forma trestu):

Po vykonaní všetkých týchto možností skutočne stlačíte tlačidlo „Odstrániť účet“ na konci? Pravdepodobne nie.

Spoločnosti vám vždy hovoria, že ak zdieľate svoje údaje, získate lepšiu službu. Žiadne veľké prekvapenie.

Spoločnosť Microsoft však zahrnula vyhlásenie, že ak by ste svoje údaje nezdieľali, systém Windows by stále pracoval na plný výkon.

5. Nútená akcia a načasovanie

Robíte dobré rozhodnutia, keď ste ponáhľaní? Vážite všetky možnosti?

Nie. Z tohto dôvodu vám spoločnosti poskytujú možnosti, ako si zachovať svoje súkromie zo svojich mobilných aplikácií, keď ste na cestách. Keď sa snažíte dostať k inej časti aplikácie alebo služby, umiestnite ich pred seba.

Facebook bol v tom obzvlášť zlý - zamkli ľudí zo svojich profilov, kým neakceptovali aktualizovanú dokumentáciu GDPR.

Google a Microsoft však neboli o nič lepšie. Počas písania tohto článku som dostal tento e-mail:

Načasovanie bolo jednoducho príliš dokonalé na to, aby sme ho nezdieľali. Je to skvelé pripomenutie, že podniky používajú rovnaké taktiky, aby vás prinútili minúť viac peňazí. Fungujú a prinútia vás, aby ste poskytli svoje údaje.

Ako zažiariť vaše súkromie a údaje

S týmito druhmi zavádzajúcich taktík bohužiaľ nemôžete urobiť veľa. Už dlho vám hovoríme, aby ste si pozorne prečítali možnosti ochrany osobných údajov a aby ste sa podrobne venovali nastaveniam, aby ste zistili, čo robíte a na čo nemáte kontrolu.

Vedomie, že spoločnosti robia všetko pre to, aby vás uviedli do omylu pri zdieľaní ďalších informácií, je však dobrým krokom správnym smerom. Aj keď spoločnosti vyzerajú, že vám robia láskavosť tým, že uľahčujú správu nastavení ochrany osobných údajov, pravdepodobne to tak nie je.

Uvádzame jednu z najlepších citácií zo správy: „Spoločnosť Google navrhla používateľom obrovské množstvo podrobných možností mikromanažérie, informačný panel o ochrane osobných údajov, ktorý podľa našich analýz skutočne odrádza používateľov od zmeny alebo prevzatia kontroly nad nastaveniami alebo odstránenia množstiev dát. "

Informačný panel spoločnosti Google o ochrane osobných údajov je honosný a priateľský. Nie je však navrhnutý tak, aby vám pomohol spravovať vaše súkromie.

Zapamätanie si faktov, ako je tento, vám pomôže zostať v strehu pred temnými vzormi, ktoré spoločnosti používajú, aby vás povzbudilo, aby ste sa rozdeľovali o svoje údaje. (Je to tiež dobrý nápad použiť aplikácie na ochranu osobných údajov, ktoré získali podporu pomocou GDPR 5 nových aplikácií na ochranu súkromia, ktoré by ste mali nainštalovať okamžiteAk chcete čeliť útoku na svoje súkromie, musíte nainštalovať alebo použiť tieto nové aplikácie, ktoré sľubujú určité ochrany. Týchto päť aplikácií sľubuje toto zabezpečenie. Čítaj viac .)

Obrázok Kredit: Wavebreakmedia /depositphotos