Nedá sa prihlásiť na svoj bankový účet? Vyskúšajte tieto tipy

Reklama

Jedným z najjednoduchších spôsobov, ako spravovať svoje financie, je prostredníctvom vášho bankového účtu online. Zvyčajne je jednoduché pristupovať k svojmu bankovému účtu online, niekedy sa však vyskytnú problémy. Možno sa vám zobrazuje chyba typu „online bankovníctvo momentálne nie je k dispozícii“. “

Pýtate sa sami seba: „Prečo sa nemôžem prihlásiť na svoj bankový účet?“ Zaobrali sme niekoľko tipov, ktoré by vám mohli pomôcť vyriešiť. Mnohé z týchto tipov sa dajú použiť aj na akékoľvek iné stránky, s ktorými máte problémy s prihlásením.

Skontrolujte stav služby svojej banky

Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov by ste si mali najprv overiť, že problém nie je na konci vašej banky. Najlepším spôsobom, ako to skontrolovať, je pozrieť sa na stránku stavu svojej banky, ak ju má.

Vyhľadajte na webe stav služby [názov banky] a mali by ste nájsť stránku. Ak neexistuje, skúste sa tiež pozrieť na oficiálne stránky sociálnych médií banky a zistiť, či tam niečo nezverejnili.

Prípadne použite web ako Downdetector. Tu ľudia oznamujú problémy s webovými stránkami alebo službami. Sleduje tiež polohu používateľa, čo je užitočné, ak problém môže byť lokálny.

Skontrolujte svoje poverenia

Počkať! Pred tým, ako tento krok preskočíte, stačí skontrolovať, či používate správne poverenia. Ak máte viac bankových prihlasovacích údajov, nezabudnite ich zmiešať. Je to jednoduchá vec, ktorú môžete navrhnúť, ale je prekvapujúce, ako často je problémom náhodný Caps Lock alebo zmeškaná postava.

Poriadku. Ste si istí, že je to všetko v poriadku? Pokračujme.

Aktualizujte svoj prehliadač

Vždy by ste sa mali uistiť, že váš webový prehliadač používa najnovšiu verziu. Aktualizácia môže priniesť nové bezpečnostné funkcie, opravy kompatibility a množstvo ďalších dobrôt, ktoré môžu vylepšite si zážitok z prehliadania - a opravte všetky problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť, vrátane prihlásenia záležitosti.

Prehliadač by sa mal automaticky aktualizovať. Ak chcete skontrolovať, na vstupe prehliadača Chrome chrome: // settings / help na paneli s adresou a na prehliadači Firefox prejdite na stránku ponuka> Pomocník> O prehliadači Firefox. Prípadne prejdite na oficiálnu webovú stránku prehliadača a stiahnite si tam najnovšiu verziu.

Vypnite rozšírenia prehľadávača

Ak používate rozšírenia prehľadávača, napríklad blok reklamy alebo správca hesiel, môžu narušiť prihlasovacie systémy banky. Mohli by omylom skryť pole formulára alebo zachytiť spojenie a spôsobiť chybu.

Mali by ste deaktivovať rozšírenia prehľadávača a zistiť, či sa tým problém nevyrieši. Ak áno, môžete ich povoliť naraz a zistiť, čo spôsobuje problém. Po vytvorení skontrolujte, či je rozšírenie aktualizované, alebo ho nechajte vypnuté, kým nebude opravené.

Ak chcete spravovať svoje rozšírenia v prehliadači Chrome, zadajte chrome: // extensions / do panela s adresou. Pre Firefox vstup about: addons.

Skontrolujte nastavenia ochrany sledovania

Váš prehliadač alebo antivírusový softvér môžu používať príliš prísnu ochranu sledovania.

Napríklad Firefox má vylepšenú ochranu sledovania, aby sa pokúsil zastaviť sledovanie vašej aktivity online. Ak ho chcete získať, zadajte about: preference # privacy do panela s adresou. Použi štandardné nastavenie, ktoré poskytuje ochranu, ale stále umožňuje užitočné súbory cookie a zistite, či sa teraz môžete prihlásiť do banky.

Mali by ste skontrolovať aj spustený antivírusový softvér, aby ste zistili, či majú podobné nastavenia. Možno ich budete chcieť dočasne zakázať, aby ste zistili, či problém spôsobuje program.

Vymažte súbory cookie a údaje stránok

Každá webová stránka banky používa cookies. Problém s prihlásením však môže spôsobovať zastaraný súbor cookie.

Pokryli sme sa, ako na to odstrániť súbory cookie prehliadača, takže tu môžete postupovať podľa pokynov, nemusíte však všetko mazať.

Ak tak urobíte, odhlásite sa z každej webovej stránky, čo je nepohodlné. Takéto prostredie môžeme napriek tomu v ďalšom kroku izolovať.

Namiesto toho vyhľadajte názov domény svojej banky a odstráňte tieto konkrétne súbory cookie. Aj keď je pravdepodobné, že používajú aj súbory cookie, ktoré nie sú uvedené v názve domény, čo bude ťažšie určiť, ale je to dobrý krok.

V prehliadači Chrome môžete na stránke prejsť na súbory cookie konkrétnych stránok chrome: // settings / siteData v paneli s adresou. Vo Firefoxe je to about: preference # privacy, prejdite nadol na Súbory cookie a údaje o stránkacha kliknite na Spravujte údaje.

Vyskúšajte režim inkognito alebo súkromný režim

Režim inkognito alebo súkromné ​​prehliadanie v podstate používa normálny prehľadávač s čistou tabuľou. Neukladá sa v nej história prehliadania ani informácie zadané vo formulároch a čo je najdôležitejšie, neprenesie sa do vyrovnávacej pamäte ani súborov cookie.

Je to dobrý spôsob, ako zistiť, či problém s prihlásením vašej banky leží vo vyrovnávacej pamäti alebo v súboroch cookie. Ak chcete otvoriť prehliadač Chrome v prehliadači Chrome, stlačte tlačidlo Ctrl + Shift + N. Ak chcete v prehliadači Firefox otvoriť súkromné ​​prehliadanie, stlačte tlačidlo Ctrl + Shift + P.

Vyskúšajte iný prehliadač

Prepnite na iný prehliadač a zistite, či sa tým problém nevyrieši. Najlepšie prehliadače, ktoré môžete použiť, sú Chrome alebo Firefox, takže ak používate jeden z nich, skúste použiť druhý. Prehliadač nemusíte natrvalo prepínať, ale v takom prípade je vždy dobré mať nainštalovanú zálohu.

Dôvodom môže byť problém, že prehliadače nie sú postavené rovnako. Môžu používať rôzne normy alebo môžu mať odlišné vlastnosti. To je dôvod, prečo webové stránky môžu nielen vyzerať inak v iných prehliadačoch, ale tiež fungujú odlišne.

Stále je nefunkčný? Kontaktujte svoju banku

Ak sa po vykonaní všetkých týchto krokov stále nemôžete prihlásiť na svoj bankový účet, je to viac než pravdepodobné, že došlo k chybe vašej banky. Zavolajte banku, vysvetlite problém a postupujte podľa krokov na riešenie problémov.

Keď robíte svoje bankovníctvo online, buďte v bezpečí. Odhlásiť sa metódy, ktoré hackeri používajú na prístup k vášmu bankovému účtu 5 metód, ktoré hackeri používajú na prienik na váš bankový účetRiziko hackerov na váš bankový účet je skutočné. Tu sú spôsoby, ako môžu hackeri získať prístup k vašim úsporám a vyčistiť vás. Čítaj viac aby ste sa mohli chrániť.

Obrázok Kredit: Mukumbura