Myslíte si, že na tieto pasce online nakupujete dvakrát skôr, ako si kúpite?

Reklama

Nakupovanie online je jednou z najväčších vymožeností internetového veku, môže to však byť veľmi nebezpečné aj pre váš bankový účet. Maloobchodníci a obchodníci používajú špičkovú psychológiu správania, aby vás prinútili kúpiť si svoje výrobky, či už ich potrebujete alebo nie. Viete, ako vás zacieľujú?

Psychológia nakupovania

Udržiavanie sebadisciplíny vyhnúť sa impulzívnemu nákupu online Vychutnajte si trend: 5 tipov, ako sa vyhnúť nakupovaniu impulzívne onlineSte impulzívny nakupujúci? Hádzate peniaze za veci, ktoré naozaj nechcete alebo nepotrebujete? Tu je niekoľko tipov a trikov, ktoré vám pomôžu znovu získať kontrolu. Čítaj viac je ťažké. A to je ešte ťažšie pre online marketingu, ktorý vie, ako si myslíme.

Faktom je, že vlastne si myslíme, že prostredníctvom našich činov veľmi dobre. Používame kognitívne skratky zvané heuristika - Pomáhajú nám šetriť veľa duševnej energie, ale môžu viesť aj k zlým rozhodnutiam.

Pozrime sa na niekoľko spôsobov, ako maloobchodníci využívajú heuristiku a ich slabé stránky.

stanovenie ceny

Jeden z mojich obľúbených príkladov heuristiky, ktorú používa internetový predajca, je populárny príbeh o Williamsovi-Sonomovi. Po zavedení zariadenia na výrobu chleba vo výške 275 dolárov tento výrobca nedosiahol predaj, v ktorý dúfal, aspoň čiastočne preto, že spotrebitelia váhali platiť toľko peňazí za kuchynský prístroj.

Čo teda urobili? Znížiť cenu? Nie - namiesto toho predstavili výrazne iného výrobcu chleba vyššia cena. Keď ľudia videli, že majú možnosť kúpiť si chlieb s 275 dolármi alebo 400 dolárov, zdalo sa oveľa rozumnejšie kúpiť si lacnejšieho.

Toto je príklad heuristickej kotvenia, ktorý používame na výber medzi rôznymi možnosťami. Pri porovnávaní náhradníkov zakotvujeme naše porovnania na jednej hodnote; zvyčajne prvý, ktorý vidíme. Namiesto toho, aby si mysleli „275 dolárov je veľa!“, Kupujúci si mysleli, že „275 dolárov sa zdá byť veľmi rozumné $ 400. " Porovnávanie cien môže pomôcť ušetriť veľa peňazí, ale nenechajte sa oklamať porovnaním, ktoré nie je relevantné.

Podobným nápadom je nedostatok - keď je niečo menej alebo je ťažšie ho získať, ľudia to chcú viac. Pri aplikovaní na tvorbu cien získate známu „Zostávajú iba 3 dni, aby ste ušetrili 50%!“ titulky, ktoré vidíte stále.

Pravidelne ich spadáme, aj keď vieme, že predaj sa čoskoro objaví, pretože je pevne zapojený do našich mozgy, že by sme mali využívať dobré ponuky, keď sú k dispozícii, len pre prípad, že sa znova neobjavia (existuje niekoľko argumenty, ktoré vyplývajú z potreby skorých ľudí zásobovať si jedlo, kým bolo k dispozícii, aby si ho dokázali splniť v zime).

Strata averzie

Ukázalo sa, že ľudia sú viac motivovaní vyhýbaním sa strate ako vyhliadkou na podobný zisk. Mnoho online predajcov (a mnoho poskytovateľov softvéru ako služby) začína využívať túto skutočnosť.

Skvelý príklad maloobchodníka, ktorý používa túto taktiku, je Warby Parker, skutočne úspešný maloobchodný predajca rámov na okuliare. Iste, mohli by práve vytvoriť webovú aplikáciu, ktorá vám umožní zobraziť ukážku toho, ako bude vyzerať sada rámov na vašej tvári. Ale čo namiesto toho robia? Bezplatne vám pošlú päť snímok na vyskúšanie.

Máte produkt vo svojich rukách a zrazu čelíte rozhodnutiu: poslať snímky späť a byť prázdne? Alebo objednať a získať jeden z týchto snímok, ktorý si chcete ponechať? (V prípade, že vás zaujíma, vybral som druhú možnosť. A pravdepodobne si to znova vyberiem.)

Myslieť na Amazon Prime, služba, ktorú sme predtým profilovali Stojí Amazon Prime za vaše peniaze? Pomôžeme vám rozhodnúť sa!Amazon Prime je veľký problém. Ale stojí to za peniaze, ktoré za to platíte? Odpovieme na vaše otázky a obavy. Čítaj viac . Získate bezplatnú skúšobnú dobu, v ktorej môžete využívať všetky prémiové funkcie bez platenia desetníka. Ale po mesiaci čelíte tomu istému rozhodnutiu. Vzdajte sa týchto funkcií a jednoducho použite štandardnú verziu Amazonu alebo platte, aby ste si zachovali prémiové funkcie, ktoré už máte?

V mnohých z týchto situácií niečo ani nestratíte - práve ste sa cítili Páči sa mi to si. Toto je skutočne ťažké obísť sa, pretože je hlboko usadené v našej kolektívnej psychike. Nenávidíme stratu.

Reciprocita a záväzok

Sú to dva pojmy, ktoré sa často spájajú a je ťažké ich oddeliť. Myšlienka reciprocity, keď hovoríme o rozhodnutiach o kúpe, sa často uvádza ako vzťah medzi darom a získavaním. Ak vám niekto niečo dá, často sa cítite zaviazaný, aj keď podvedome, niečo dať na oplátku.

Na jednom mieste, kde to uvidíte vo fyzických obchodoch, sú bezplatné vzorky - potom, čo ste dostali vzorku, je oveľa pravdepodobnejšie, že si produkt kúpite.

Online, toto sa stane, keď sa zaregistrujete k odberu bezplatného spravodajcu alebo odporúčacej služby; dostávate obsah zadarmo a možno sa budete cítiť, akoby ste poskytli niečo na oplátku poskytovateľovi tohto obsahu. To by mohlo byť tiež hnacím faktorom za modelmi freemium (viem, že je to jedna z vecí, za ktorými som ochotný platiť za aplikácie, ako je Evernote).

Po tom, čo ste sa vzdali svojej e-mailovej adresy výmenou za informačný bulletin, bezplatný sprievodca PDF alebo nejaký iný druh freebie, vstupuje do hry záväzok. Teraz ste investovali do stránky; ste s ním interagovali, dostali ste o sebe informáciu a dostali ste niečo na oplátku.

Ľudia chcú byť dôslední. Keď podnikneme kroky smerom k cieľu, snažíme sa pokračovať v dosahovaní tohto cieľa, aj keď sa rozhodneme, že ho už nechceme dosiahnuť. Ak ste si niekedy mysleli „dobre, už som na polceste, mohol by som skončiť aj teraz,“ presne viete, o čom hovorím.

Takže sa držíme toho. Aj keď sme sa neurobili nijakým zmluvným alebo úmyselným záväzkom, ochotne zaplatíme za niečo, čo je v súlade.

Sociálny dôkaz

Keď hľadáte produkt online, je to jedna z prvých vecí, ktoré vidíte okrem obrázka a ceny? Priemerné hodnotenie, ktoré výrobok dostali od predchádzajúcich kupujúcich.

Ľudia sú veľmi spoločenskí tvorovia a kladieme veľký dôraz na to, čo si ostatní myslia, najmä keď sa rozhodujeme. Výskumy ukázali, že prekvapivo veľká časť ľudí pôjde na sociálne médiá, aby vykonala výskum pred prijatím rozhodnutia o kúpe.

To je tiež dôvod, prečo uvidíte svedectvá na webových stránkach. Ak vidíte dva rôzne weby spoločnosti zaoberajúce sa webovým dizajnom, ktoré sú rovnako pôsobivé, ale jeden z nich obsahuje posudky ako „Táto spoločnosť vytvoril som fantastický web za menej ako týždeň “a„ Túto spoločnosť by som odporučil každému, “pravdepodobne si vyberiete druhú jedna.

V mnohých prípadoch je to skvelá taktika na prijímanie lepších rozhodnutí, online marketingoví pracovníci ju však môžu ľahko prijať. Kto hovorí, že referencie na webových stránkach sú skutočné? Máte nejaký dôkaz, že to niekto skutočne povedal? Alebo že nedostali kompenzáciu za svoje pozitívne komentáre? Ako viete, že nebolo dvakrát toľko negatívnych komentárov, ktoré boli vymazané? Môžeš Naučte sa falošné recenzie Ako na mieste falošné recenzie naNeverte tomuto preskúmaniu alebo 5-hviezdičkovému hodnoteniu na webe Amazon, aby ste si mysleli na produkt. Jediným spôsobom, ako nájsť skutočný názor, je naučiť sa, ako spoznať tieto falzifikáty. Čítaj viac , ale môže to byť ťažké.

Pri nakupovaní online buďte ostražití

Ako vidíte, internet je plný behaviorálnej psychologickej taktiky, aby vás prinútil kúpiť veci. Ako sa môžete chrániť pred manipuláciou zo strany maloobchodníkov a obchodníkov?

Najdôležitejšou vecou, ​​ktorú môžete urobiť, je zapamätať si vyššie uvedené zásady - ak na to budete pamätať, budete robiť lepšie rozhodnutia vždy ste na trhu a že len zriedka, ak vôbec, len dáte niečo zadarmo z dobroty maloobchodníka. Srdce.

Venujte veľkú pozornosť aj cenotvorbe. Ak sa niečo javí ako skutočne dobrý obchod, opýtajte sa sami seba prečo Vyzerá to ako taký dobrý obchod. Je to preto, že je to dobrá cena za produkt? Alebo je to preto, že to vyzerá lepšie ako iný produkt? Naozaj to potrebujete? Alebo chcete len využiť skutočnosť, že je to 70% zľava na obmedzenú dobu? Toto sú otázky, ktoré by ste si mali položiť pri stretnutí online maloobchodníci za konkurenčné ceny, ako je AliExpress Je AliExpress legitímny a bezpečný na nákup?Čo je liek Aliexpress? Je bezpečné nakupovať? Existujú nejaké bezpečnostné chyby? Naša recenzia Aliexpress zistí, či je to legitímne. Čítaj viac .

Nakoniec veľmi starostlivo premýšľajte o nákupoch, ktoré uskutočňujete online. Existuje veľa skvelé online obchody Top 14 stránok pre online kupóny a propagačné kódyOnline kupóny môžu zmeniť vaše úspory a rozpočet. Vyskúšajte tieto webové stránky s propagačným kódom a nájdite najlepšie kupóny so zľavou. Čítaj viac tam vonku, ale nemusíte vždy dostať presne to, čo si myslíte. Môžete si položiť niekoľko otázok:

Za čo platíte? Kupujete produkt za rozumnú cenu? Alebo platíte za „bezplatný“ obsah, ktorý sa dodáva s ním? Platíte za niečo len preto, že sa nechcete cítiť, akoby ste o to prišli, aj keď ste ich nikdy nevlastnili? Snažíte sa zapojiť so všetkými ostatnými ľuďmi, ktorí majú tento produkt a hovorili o ňom na sociálnych sieťach?

Myslíte si, že vás tieto marketingové taktiky chytia? Čo robíte, aby ste sa ubezpečili, že robíte dobré rozhodnutia o nakupovaní online Sprievodca nákupom online na stránke MakeUseOfNaučte sa, ako loviť predaj, a používať najnovšie webové stránky a nástroje na online nakupovanie správnym spôsobom. Čítaj viac ? Podeľte sa o svoje myšlienky nižšie!

Kredity obrázkov: Ed Menendez cez Flickr.