Reklama
Ak vlastníte firmu, ktorá sa spolieha na sociálne médiá pri komunikácii so svojimi zákazníkmi, potom budete vedieť, aké ťažké môže byť držať krok s tokom otázok, pripomienok a sťažností, ktoré prichádzajú. To je miesto, kde konverzačná pomoc pomáha. Poskytujú vám miesto na správu vašich sietí a ľahšiu interakciu so zákazníkmi.
Konverzál vám ponúka množstvo možností, ako je označovanie kľúčových slov, jednoduchý spôsob, ako zobraziť všetky vaše @mentiony, priame správy a správy Facebook a niektoré užitočné analytické údaje, ktoré vám ukážu, ako s nimi komunikujete Zákazníci. Kľúčové slová s automatickým označovaním sú vynikajúce pri hľadaní zákazníkov, ktorí hovoria o vašej značke, ale v skutočnosti vás v tweetu neuvádzajú. Tieto kľúčové slová sa zobrazia vo vašom zozname, rovnako ako vás spomenuli.
Jedným z hlavných predajných miest spoločnosti Conversocial je ich prémiová možnosť. To vám ako vlastníkovi firmy umožňuje nastaviť a ovládať viacerých používateľov na jednom účte. Pre väčšie podniky so zákazníckym servisom to uľahčuje, aby váš tím spravoval vašu sociálnu prítomnosť spôsobom, ktorý môžete ovládať.
Vlastnosti:
- Spravujte svoje firmy na Facebooku a Twitteri na jednom mieste.
- Pomáha zlepšovať služby zákazníkom na sociálnych sieťach tým, že má všetko na jednom mieste.
- Označenie kľúčových slov pomáha nájsť, keď ľudia hovoria o vašej značke.
- Prémiová verzia umožňuje celému tímu spravovať sociálne siete.
- Bezplatná verzia umožňuje jednej osobe spravovať a ovládať sieť.
- Analyticky údaje vám umožňujú zistiť, ako sa vám darí na sociálnych sieťach.
Nájsť konverzáciu @ Conversocial.com
Dave LeClair miluje hry na konzolách, PC, mobilných zariadeniach, vreckových počítačoch a akýchkoľvek elektronických zariadeniach, ktoré ich dokážu hrať! Spravuje sekciu Deals, píše články a robí veľa zákulisí práce na MakeUseOf.