6 spôsobov, ako prinútiť zaneprázdnených ľudí, aby odpovedali na vaše e-maily

Reklama

Keď kráčate niekým na ulici a poviete si ahoj, ako sa cítite, keď nevravia späť? Je úžasné, ako malý nedostatok uznania môže človeka prinútiť cítiť sa, ale je tiež úžasné, koľko môžete urobiť, aby ste povzbudili reakciu. To isté platí pre e-maily.

Teraz si predstavte opačný scenár. Prejdete niekoho na ulici a krátko na vás pozerajú, povedzte ahoj, a potom rýchlo odvrátia pohľad. Aká je pravdepodobnosť, že sa pozdravíte? Teraz si predstavte osobu, ktorá vás pozerá priamo do očí, so širokým úsmevom a pozdravom - dokonca aj s použitím svojho mena! Kurzy sú omnoho lepšie, aby ste sa inšpirovali v naturáliách.

To isté platí opäť pre e-maily. S výnimkou výrazov tváre alebo tónu hlasu, keď existuje celý rad pravidiel ide o e-mail, ktorý povzbudí alebo odradí osobu, aby stlačila tlačidlo „odpoveď“ a odpovedala vy. V tomto príspevku sa s vami podelím o niekoľko trikov, ktoré som sa naučil v priebehu rokov - tipy, ktoré značne zvýšia váš úspech pri získavaní e-mailových odpovedí, dokonca aj od veľmi zaneprázdnených ľudí.

Prečo potrebujete odpoveď?

Keď som pred niekoľkými rokmi zmenil zamestnanie, začal som pracovať v spoločnosti, v ktorej boli ľudia oveľa rušnejší ako v mojom poslednom zamestnaní. Ľudia sotva mali čas dokončiť prácu na projekte, takže odpovede na e-maily sa stali úloha pri určovaní priorít 5 filtrov Gmail, ktoré vám pomôžu uprednostniť a usporiadať priečinok doručenej poštyAké filtre by mala mať každá osoba vo svojom arzenáli, aby ich doručená pošta bola rovnako usporiadaná ako moja? Som tu, aby som vám pomohol začať s nastavením prvých piatich filtrov, alebo ... Čítaj viac . Čoskoro som sa dozvedel, že ak by som pri e-mailovaní ľuďom nedržal určitý formát a prístup, nemusel by som dostať odpoveď na mnoho dní, ak vôbec.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, keď posielate e-mailom niekomu - najmä niekomu, kto je veľmi zaneprázdnený - je urobiť rýchly inventár svojich vlastných dôvodov na zaslanie e-mailom. Ak sú zaneprázdnení a váš e-mail nie je problémom s vysokou prioritou, pravdepodobne sa odloží niekde v zozname úloh, je potrebné sa zaoberať iba vtedy, keď je viac času zamerať sa na danú problematiku (ak áno) all). Zaneprázdnení ľudia majú problémy so správou e-mailov. Čím sú rušnejšie, tým je menej pravdepodobné, že dostanete odpoveď, ak svoje karty nehráte správne.

Ak dokážete dostatočne dokázať dôležitosť problému, aby ste si mohli zaslať e-mail, začnite všetkými prostriedkami.

Opýtajte sa - najlepšie na ne

V roku 2012 vedci z Harvardskej univerzity viedli pekné cvičenia dôkladné štúdium To zahŕňalo aj skenovanie mozgu a zistilo sa, že ľudia skutočne hovoria o sebe „biochemickým bzučiakom“. Čím silnejší je človek - ako veľa extrémne zaneprázdnených ľudí - tým viac si užívajú rozprávanie o sebe. Koniec koncov, je tu len tak veľa povedať, že?

To znamená, že ak vo svojom e-maile visíte z mrkvy osobnej otázky, v podstate vás to zvádza osoba s osobnou výškou - príležitosť na trochu „bzučanie“ zdieľaním niečoho o sebe vy. A niektorým ľuďom sa naozaj páči príležitosť mať mydlovú krabicu. Tak im to daj.

Môžete sa len opýtať, ako prebieha projekt, na ktorom pracujú. Ak ste k nim veľmi blízko a často hovoríte o rodine, opýtajte sa, ako sa im rodina darí. Ak ide o veľkú hru, o ktorej všetci hovoria - spýtajte sa ich, čo si myslia. Dajte im príležitosť reagovať na vás a „oddýchnuť si“ od takého premýšľania o práci. Na svoju otázku môžete nadviazať v prvom rade otázkou týkajúcou sa práce, ktorú ste si chceli položiť, ale žiadosť o stanovisko vyvolá potrebu vysokej úrovne „I-get-to-talk-about-seba“.

Extra bonus: Použite niečo, čo máte obaja spoločné. Kids. Láska k bejzbalu. Nech je to čokoľvek - najprv si vytvorte osobné spojenie. Táto osoba bude s menšou pravdepodobnosťou rýchlo odošle e-mail na neskôr.

Vyberte naliehavý predmet

Zaneprázdnení ľudia prirodzene začínajú uprednostňovať e-maily a niekedy ich dokonca ani neotvoria. Rýchlo sa pozrú na predmet. Takže, ak chcete od týchto ľudí rýchlu reakciu, viete si len predstaviť, aký dôležitý je predmet správy. Ak potrebujete tipy, ako to urobiť, dôrazne odporúčam Aaronovi radu, ako to urobiť aby váš predmet vynikol Ako si zaistiť, aby bola vaša e-mailová správa vynikajúca v preplnenej doručenej pošteUž ste niekedy poslali e-mail, ktorý ste považovali za dôležité, aby ste naň mohli odpovedať až o mnoho dní neskôr, alebo čo je horšie zabudnuté? Je pravda, že niekedy je to mimo vašu kontrolu, ale sú veci, ktoré môžete urobiť ... Čítaj viac v preplnenej schránke.

Zrátané podčiarknuté je toto: Ak potrebujete okamžitú odpoveď, tak prečo nie je pred témou „DÔLEŽITÉ:“ alebo „URGENT:“? S tým nie je nič zlé a je to skutočne užitočné pre zaneprázdnených ľudí, ktorí používajú takéto riadky predmetov ako vizuálny indikátor toho, čo zaútočiť ako prvé v e-mailovej schránke. Len to nerobte hlúpe, nedôležité záležitosti, alebo sa stanete „chlapcom, ktorý plakal vlkom“, a vaše e-maily budú nakoniec úplne ignorované!

Udržujte to krátke a sladké

Toto je časť článku, v ktorej som pokrytecký. Ten, kto píše 2000 slovných článkov, povie USA, aby ich udržali krátke a sladké? Áno. To je presne to, čo budem robiť. Hovoríme tu o e-mailoch a tu je lekcia, ktorú sa pán Wordy tu naučil prvý rok o svojej novej práci: PILE. Je to skratka, s ktorou som práve prišiel. Znamená to, že ľudia ignorujú dlhé e-maily.

Asi po šiestich mesiacoch, keď ľudia ignorovali moje dlhé a komplikované e-maily, som vyskúšal niečo nové. Začal som písať veľmi, veľmi stručné e-maily, ktoré len uvádzali bod. Neposkytol som ďalšie podrobnosti, ale na konci e-mailov, ktoré som ponúkol, poskytnem ďalšie informácie, ak si to želajú.

Začal som rušiť svoje e-maily. Keď som si myslel, že sú dosť krátke, prešiel som si a ešte viac som nakrájal. Musíte sa opýtať sami seba, je táto línia zbytočná? Zdieľate informácie kvôli tomu, aby ste ľuďom dali vedieť, koľko toho viete - alebo na tom skutočne nezáleží? Vystrihnite slová. Dostaňte sa k veci rýchlo. Keď som to začal robiť, všimol som si prudký nárast rýchlosti odozvy. Ak môžete svoj e-mail rozložiť na jediný riadok - kurzy sú celkom dobré, dostanete okamžitú odpoveď.

Podplatiť ich

Ak tu budeme úprimní, musíte uznať, že ľudia sú svojou povahou samoobslužnou partiou. Keď ľudia vidia, že v nich môže byť niečo „sú“, cítia sa nútení konať. Môžete to využiť v e-maile zatvorením e-mailu s textom: „Vráťte sa ku mne s dobrým časom, keď o tom môžete hovoriť o šálke kávy - o mne!“

Bezplatná šálka kávy len na stlačenie tlačidla odpovede? To je dobrá motivácia. Ak je problém ešte dôležitejší - povedzme, že sa snažíte niečo predať alebo získať nového klienta - choďte do toho a ponúknite si obed. Táto malá investícia sa oplatí. Ľudia milujú obed zadarmo.

Zapojte druhú stranu

Ak ste niekomu e-mailom niekoľkokrát poslali e-mail, vyskúšali ste všetky vyššie uvedené taktiky a stále nedostávate žiadne odpovede, potom je čas vytiahnuť veľké zbrane. Tieto posledné dve taktiky zvyčajne rezervujem pre ľudí, ktorí chronicky ignorujú e-maily. Prvým prístupom „veľkej zbrane“ je vtiahnuť niekoho, kto by mohol súvisieť so situáciou. Môže to byť váš šéf alebo iná osoba, s ktorou pracujete na projekte, ktorý je pozastavený, pretože daná osoba neodpovedá na váš e-mail.

Toto nie je niečo, čo chcete urobiť pri prvom, druhom alebo treťom e-maile. Ak vás však očividne ignorujú, napíšte ešte jeden zdvorilý e-mail a jednoducho zapojte dotknutú osobu. Ak je niekto vyššie, napríklad váš šéf, a druhá osoba vie, že je v autoritatívnej pozícii, bude rýchlo reagovať. Zo všetkých chronických ignorantov, s ktorými som sa v priebehu rokov zaoberal, tento prístup „cc“ vyvoláva reakciu 99 percent času. Existuje niečo o publiku, ktoré mení dialóg a zrazu ho robí vyššou prioritou.

Neustále vydávať pripomenutia

Ak ste niekedy videli film Shawshank Redemption alebo si prečítali román napísaný Stephenom Kingom, možno si spomeniete časť, kde Andy Dufresne zasiela každý týždeň jeden štátny senát, v ktorom žiada peniaze za väzenie knižnicu. Po obdržaní niekoľkých stoviek dolárov a darovaní kníh Andy potom začne zasielať dva listy týždenne so žiadosťou o ďalšie peniaze.

Poukazuje na to, že vytrvalosť funguje. Nazvite to nepríjemným, priťažujúcim alebo dráždivým - ale ak naozaj, naozaj potrebujete odpoveď na niečo dôležité, dôsledné spýtanie sa osoby zdvorilo, či dostala posledný e-mail, bude mať jeden z dvoch požadovaných účinky. Dotkne sa osoby, aby pri vyhľadávaní e-mailu, o ktorom hovoríte, vykopala svoju doručenú poštu alebo aby si uvedomila, že jediný spôsob, ako vás odísť, je odpovedať na váš e-mail. Toto je jednoznačne riešenie poslednej inštancie, ale je to tiež riešenie, ktoré funguje.

Aké techniky používate na získanie rýchlejšej reakcie na vaše e-maily? Čo funguje pre vás? Podeľte sa o svoje vlastné tipy a rady v sekcii komentárov nižšie!

Obrázok Kredit: Ohromený podnikateľ (Shutterstock), Podanie reči (Shutterstock), Dôležitá značka (Shutterstock), Z bodu na bod (Shutterstock), Z bodu na bod (Shutterstock).