Ako používať Windows 10 Feedback Hub

Reklama

Koľkokrát ste sa sťažovali, že spoločnosť, s ktorou rokujete, nepočúva odozvu zákazníkov? Od začiatku kapitalizmu to bol problém.

Je smutné, že technologické spoločnosti patria medzi najhoršie. Väčšina z nich nemá fyzické obchody, ktoré môžete navštíviť. Mnoho z nich dokonca nemá telefónne čísla podpory zákazníkov Ako môžete získať pomoc v systéme Windows 10Potrebujete pomoc so systémom Windows 10? Tu sú najlepšie spôsoby, ako nájsť potrebnú pomoc, či už ide o operačný systém samotný alebo o nainštalované aplikácie. Čítaj viac . (Skúsili ste niekedy kontaktovať niekoho z Facebooku?)

Windows určite nie sú cudzími sťažnosťami a spätnou väzbou. Vzhľadom na to, že operačný systém prevádzkuje viac ako 1,25 miliardy počítačov na celom svete, vždy bude existovať značné množstvo užívatelia s problémami 5 najčastejších chýb systému Windows a ako ich opraviťNenechajte modrú obrazovku smrti zničiť vaše skúsenosti so systémom Windows. Zhromaždili sme príčiny a riešenia najčastejších chýb systému Windows, aby ste ich mohli odstrániť, keď sa objavia. Čítaj viac , problémy a kritiky.

Microsoft sa snaží riešiť problém hlavu s jeho Spätná väzba app. Tu je vysvetlenie funkcií aplikácie a ako ich používať.

Ako sa k nám dostanete

Do roku 2016 ste si mohli stiahnuť a používať Feedback Hub iba v prípade, že ste boli na Program Windows Insider. To už nie je pravda. Je tu pre každého, kto ho môže použiť.

Aktualizácia tvorcov systému Windows 10 Urobte to po inštalácii aktualizácie Windows 10 CreatorsAktualizácia tvorcov systému Windows 10 sa čoskoro objaví v počítači vo vašom okolí. Po inovácii prejdite týmito nastaveniami na konfiguráciu nových možností a obnovenie predvolieb ochrany osobných údajov. Čítaj viac mala automaticky nainštalovať aplikáciu do vášho systému ako súčasť procesu aktualizácie. Nájdete ho v ponuke Štart.

Ak tam nie je, alebo ak ste ju odstránili a teraz ju chcete späť, môžete si ju z obchodu Windows Store vziať.

Otvorte obchod a do pravého horného rohu zadajte hľadaný výraz. Kliknite na miniatúru aplikácie a potom stlačte Stiahnuť ▼ Tlačidlo. Ak si ju chcete stiahnuť priamo z webu, kliknite na odkaz nižšie.

Stiahnuť ▼ — Spätná väzba

Upravte svoje nastavenia ochrany osobných údajov

Predtým, ako budete môcť spoločnosti Microsoft poslať akékoľvek svoje myšlienky, bude možno potrebné upravte nastavenia ochrany osobných údajov Kompletný sprievodca nastaveniami ochrany osobných údajov v systéme Windows 10Viete, koľko osobných údajov skutočne zdieľate pri používaní systému Windows 10? Ukážeme vám každé nastavenie ochrany osobných údajov v systéme Windows 10 a čo znamenajú. Čítaj viac . Ak ste si vedomí bezpečnosti a deaktivovali ste veľa automatická telemetria systému Ochrana osobných údajov a systém Windows 10: Váš sprievodca po telemetrii systému WindowsZdá sa, že po zavedení aktualizácie pre tvorcov systému Windows 10 sa spoločnosť Microsoft rozhodla transparentnejšie venovať svojim aktivitám v oblasti zhromažďovania údajov. Zistite, koľko sa zhromažďuje a čo môžete urobiť. Čítaj viac , určite spadnete do tejto skupiny.

Žiadosť o zmenu nastavení ochrany osobných údajov znie ako podivná požiadavka, ale dôvod, prečo sa vyžaduje, sa čoskoro prejaví.

Ak chcete opraviť povolenia na ochranu osobných údajov, otvorte Úvodná ponuka a choď na Nastavenia> Ochrana osobných údajov> Spätná väzba a diagnostika> Diagnostické údaje a údaje o použití. V aktualizácii Tvorcovia existujú dve možnosti: základné a plne. Začiarknite políčko vedľa položky plne. Ak ste zatiaľ neinovovali na aktualizáciu tvorcov, zobrazia sa tri možnosti. Môžete si vybrať jeden z nich plne alebo vylepšené.

Výstraha: Zapnutím tohto nastavenia sa spoločnosti Microsoft umožní zobraziť množstvo údajov o vašom počítači vrátane toho, ktorý prehľadávač používate, ktoré funkcie sa spoliehate a ktoré aplikácie ste nainštalovali. Ak vám nie je nič z toho nepríjemné, nepokračujte ďalej.

Domovská obrazovka

Aplikácia je rozdelená na dve časti: Domov a spätná väzba.

Domovská obrazovka je navrhnutá tak, aby vám predstavila niektoré ďalšie služby spoločnosti Microsoft týkajúce sa spätnej väzby a podpory. Je to stránka, ktorá sa zobrazí pri prvom spustení aplikácie.

Nájdete v ňom odkaz, ktorý vám pomôže získať viac informácií o službe Feedback Hub, ale v skutočnosti vás iba pošle na blog spoločnosti Microsoft. Zobrazí sa tiež odkaz na stránku podpory spoločnosti Microsoft a zobrazí sa výzva na stiahnutie „Tipy pre systém Windows“ (aplikácia pre obchod).

Jediným skutočne zaujímavým odkazom je pozvánka na vstup do programu zasvätených osôb. Kliknite naň a aplikácia vás odošle na registračnú stránku programu.

Centrum spätnej väzby

Centrum spätnej väzby je miesto, kde nájdete väčšinu aplikácie. niekto ktorý použil Reddit bude okamžite oboznámený s tým, ako to funguje.

Vľavo od každej žiadosti je skóre úspešnosti. Tie, ktoré majú najviac hlasov, sú tie, na ktoré bude spoločnosť Microsoft reagovať najrýchlejšie. Ak chcete, aby sa problém stal populárnejším, jednoducho klepnite na ikonu dať hlas Tlačidlo.

Uvidíte tiež, koľko ľudí v diskusii okomentovalo a ku ktorej časti ekosystému spoločnosti Microsoft sa spätná väzba týka.

Vyhľadávanie a triedenie

V predvolenom nastavení sú diskusie zoradené podľa Trendy. To znamená, že najhorúcejšie čísla dňa budú pre vás okamžite viditeľné.

V hornej časti obrazovky sa zobrazia štyri filtre. Oni sú:

1. druh - Môžeš si vybrať Trending, Najnovšiealebo Upvotes.
2. filter - Centrum Feedback Hub umožňuje používateľom predkladať návrhy a problémy. použitie filter vyberte typ, ktorý chcete vidieť.
3. Zariadenie - Ste na PC alebo Mobilné?
4. Kategórie - Existuje rozsiahly zoznam kategórií, ktoré vám pomôžu spresniť vyhľadávanie. Príklady zahŕňajú: Metódy vstupu a interakcie, Cortana a vyhľadávaniea Volanie a správy. Celkom je 20 kategórií.

Nové: zbierky

Spoločnosť Microsoft vykonala novú zmenu v aktualizácii Creators. Namiesto toho, aby ste veľa podobných žiadostí uviedli osobitne, sú zoskupené do Zbierok.

Premýšľajte o zbierkach, ako sú vlákna konverzácie vo vašom e-mailovom klientovi. Uľahčili vám sledovanie viacerých diskusií o spätnej väzbe bez toho, aby vás uviazli na nekonečných stránkach duplikovaných bodov.

Pridajte svoj názor

K existujúcim témam môžete komentovať jednoducho otvorením zbierky a napísaním komentára do poskytovateľa priestoru.

Ale môžete urobiť oveľa viac. Tu prichádzajú do hry tie nastavenia ochrany osobných údajov, ktoré ste predtým zmenili. Spoločnosť Microsoft môže pri opätovnom vytvorení problému automaticky zaznamenávať údaje.

Ak chcete túto funkciu aktivovať, otvorte diskusiu so spätnou väzbou, kliknite na Pridajte podrobnosti spätnej väzbya klepnite na Začať snímanie. Až budete pripravení, stlačte Zastavte snímanie a súbor bude uvedený v zozname Začať snímanie Tlačidlo. cvaknutie Remove ak ho chcete odstrániť a začať znova.

Ak snímanie videa nie je pre vašu situáciu vhodné, môžete kliknúť Pridajte snímku obrazovky pripojiť obrázky vášho problému.

Keď budete pripravení, kliknite na tlačidlo OK Odoslať a poslať hlasovanie.

Vytvorenie vlastnej spätnej väzby

Ak ste vykonali vyhľadávanie a nemôžete nájsť nikoho iného s vaším problémom, môžete vytvoriť nové vlákno.

Klepnite na Pridať novú spätnú väzbu v pravom hornom rohu a vyplňte možnosti na obrazovke. Budete musieť spoločnosti Microsoft povedať, či ide o problém alebo návrh, dať vláknu názov, vysvetliť svoj problém a priradiť kategóriu. Ak chcete, môžete tiež pridať snímku obrazovky.

Proces všetkých spätných väzieb, ktoré ste odoslali, zobrazíte kliknutím na ikonu Moja spätná väzba v hornej časti obrazovky.

Ako spoločnosť Microsoft reaguje na spätnú väzbu

Viem, čo si myslíte: všetko znie skvele, ale spoločnosť Microsoft pravdepodobne nevenuje pozornosť! Vlastne nič nemôže byť ďalej od pravdy.

Podľa položka bloguSpoločnosť Microsoft má tím technikov, ktorí aplikáciu neustále monitorujú. Pomáhajú používateľom vyriešiť jednotlivé problémy a venovať pozornosť konsenzom širšej komunity o tom, čo funguje, čo je potrebné vylepšiť a čo chýba.

Môžete vidieť dôkazy o postupe v akcii. Kedykoľvek jeden z inžinierov reaguje na problém alebo návrh, zbierka dostane spolu so správou ikonu začiarknutia ktorý znie „Bola uverejnená oficiálna odpoveď.“ Otvorte vlákno a nájdete odpoveď pripnutú k hornej časti okno.

Poskytnete spätnú väzbu?

Dúfam, že si uvedomíte, že Feedback Hub je vynikajúci spôsob komunikácie priamo so spoločnosťou Microsoft a zdá sa, že spoločnosť sa stará o vaše body a problémy.

Ak máte vážne pochybnosti, je väčšia pravdepodobnosť, že sa vám to podarí vyriešiť, ak ho odošlete prostredníctvom aplikácie, ako keby ste sa sťažovali v službách Twitter, Reddit alebo Facebook. Kým čakáte na odpoveď, môžete skúsiť tiež opravte problémy so systémom Windows sami Najlepšie bezplatné nástroje na opravu systému Windows 10 na vyriešenie akýchkoľvek problémovAk sa stretávate s problémami so systémom alebo nečestnými nastaveniami, na opravu počítača by ste mali použiť tieto bezplatné nástroje na opravu systému Windows 10. Čítaj viac .

Použili ste Feedback Hub? Čo si o tom myslíš? Dajte nám vedieť svoje názory v komentároch nižšie.