5 najčastejších problémov BitDefenderu a ich riešenia

Reklama

BitDefender je jedným z najlepších online bezpečnostných balíkov na trhu, ale to neznamená, že to nie je bez problémov. Vzhľadom na veľké množstvo aplikácií a použití, ktorým musí čeliť, tu a tam musí byť niekoľko problémov.

Našťastie všetky tieto problémy možno vyriešiť. Tu sú niektoré z najbežnejších problémov BitDefenderu, s ktorými sa môžete stretnúť, a čo s nimi môžete robiť.

1. SSL skenovanie prerušuje zabezpečené stránky a aplikácie

Jedným z bežných problémov BitDefender sa zdá byť konflikt s programom Microsoft Outlook, obľúbeným nástrojom na správu e-mailov a času. Pri podrobnejšej kontrole sa však zdá, že tu nejde o samotnú aplikáciu a viac o certifikáty SSL.

Tento konkrétny problém sa môže objaviť aj na webových stránkach a dokonca aj na niektorých online hrách.

Ak máte problém s SSL certifikátmi, ktoré nie je možné overiť (zvyčajne z dôvodu ich nepodpísania, môže to byť aj problém s hodinami na webovom serveri alebo dokonca v miestnom počítači), najlepším riešením je zakázať funkciu BitDefender Scan SSL.

Otvorte BitDefender a potom kliknite na Funkcie> Ochrana webu> Nastavenia> Skenovať SSL. (V starších verziách použite Nastavenia> Kontrola súkromia> Antiphishing a zakázať Naskenujte SSL.)

Je to také jednoduché. Ale mali by ste to urobiť? Je to bezpečné riešenie?

V tomto prípade by ste mali podniknúť kroky, aby ste pred nahlásením problému BitDefenderu a príslušnej službe urobili iba to, či riešenie nemá požadovaný účinok.

Všetky podrobnosti a možnosť otvoriť podporný lístok nájdete na stránke Stránka podpory BitDefender na túto tému.

2. Po inštalácii programu BitDefender sa počítač nespustil

Nainštalovali ste si nedávno zakúpený nástroj zabezpečenia BitDefender online. Teraz sa však váš počítač nespustí. Čo s tým môžete urobiť?

Za to možno zvyčajne považovať dva problémy, ktoré zahŕňajú neúplné odstránenie predchádzajúcej bezpečnostnej sady (vrátane starých verzií BitDefenderu).

Ak chcete problém vyriešiť, reštartujte počítač v núdzovom režime, potom prejdite na bitdefender.com/uninstall a stiahnite nástroj na odinštalovanie.

Spustite ho s oprávneniami správcu a počkajte, kým sa neupraví. Ak ste používali iné bezpečnostné riešenie, skontrolujte na webe vydavateľa vlastný nástroj na odinštalovanie a spustite ho tiež.

Po dokončení reštartujte počítač a skúste inštaláciu vykonať znova. Ak vyššie uvedené riešenie zlyhá, budete musieť pomocou funkcie Obnovovanie systému Windows prejdite naspäť k dátumu Čo potrebujete vedieť o obnove systému WindowsPredstavte si problém, v ktorom by ste sa našli, ak by váš systém zlyhal! Funkcia Obnovenie systému Windows môže váš zadok uložiť. Tento článok vysvetľuje, ako vytvoriť a používať body obnovenia systému Windows. Čítaj viac pred inštaláciou bezpečnostného softvéru.

3. BitDefender neskenoval váš počítač

Antivírusový softvér by mal prehľadávať váš počítač, ale čo sa stane, keď sa nestane?

Zvyčajne je to spôsobené chybnou inštaláciou alebo pozostatkami predchádzajúcej inštalácie. Dôvodom môže byť aj konflikt s iným bezpečnostným nástrojom na vašom počítači, napríklad program Windows Defender 4 Dôvody použitia programu Windows Defender v systéme Windows 10V minulosti bol program Windows Defender zatienený inými možnosťami, ale teraz je to skôr uchádzač. Uvádzame niekoľko dôvodov, prečo by ste mali zvážiť zrušenie bezpečnostného balíka v prospech programu Windows Defender. Čítaj viac .

V prvom prípade odinštalujte BitDefender podľa pokynov v predchádzajúcej časti a potom ho znova nainštalujte.

Ak máte podozrenie na druhú príčinu (najmä ak skenovanie predtým fungovalo), najlepšou voľbou je zakázať ďalší bezpečnostný nástroj, potom skúste skenovanie znova. Ak to funguje, pravdepodobne nepotrebujete ďalší bezpečnostný softvér, takže ho odinštalujte.

4. BitDefender blokuje vytváranie súborov (napr. Ukladanie hier)

Máte problémy s uložením hry? Aplikácia blokovaná v vytváraní alebo ukladaní súborov na vašom počítači pomocou BitDefenderu je bolesť, ale čo s tým môžete urobiť?

No, zdá sa, šialené, je to vlastne bezpečnostná funkcia. Niektoré typy infekcií škodlivým softvérom využívajú výhody vášho používateľského účtu uložením do priečinka Dokumenty a podpriečinkov.

Jeden zvlášť nebezpečný typ škodlivého softvéru, ktorý Pokusy o prístup k týmto súborom sú ransomware 7 typov Ransomware, ktoré vás prekvapením prekvapiaRansomware vás vždy prekvapí, ale tieto nové typy ransomware ho posunú na vyššiu (a nepríjemnejšiu) úroveň. Čítaj viac .

Blokovaním povolenia BitDefender chráni vaše údaje pred neoprávneným prístupom. Toto nastavenie je okrem toho možné konfigurovať, čo znamená, že môžete aplikáciám a hrám udeliť povolenie na uloženie do počítača.

Často ste na to upozornení dialógovým oknom Prístup k aplikácii blokovaným, z ktorého môžete ľahko povoliť prístup. To sa však vždy nestane, čo znamená, že musíte vykonať zmenu ručne.

Urobíte to tak, že otvoríte BitDefender a skontrolujete obrazovku upozornení. Ak sú tu uvedené, mali by ste nájsť Prístup k aplikácii je zablokovaný položka. Nájdete tu všetky informácie, ktoré potrebujete (t. J. Názov aplikácie a chráneného priečinka), aby ste sa mohli rozhodnúť.

Je to dôležité, pretože by ste nechceli neúmyselne povoliť povolenie pre škodlivý softvér do tohto adresára!

Ak chcete povoliť prístup do priečinka softvéru alebo hry, kliknite na ikonu Zobraziť aplikáciu, potom vyhľadajte aplikáciu v zozname. Ak sa zobrazuje ako Blokovaná, kliknite na posúvač Povolenýa zatvorte okno BitDefender. Upozorňujeme, že je to možné, keď je spustený príslušný softvér.

Po udelení povolenia môžete Alt-Tab jednoducho vrátiť späť do aplikácie alebo hry a dokončiť uloženie.

5. Problémy s aktiváciou BitDefender Firewallu

BitDefender obsahuje silný firewall, ale v niektorých prípadoch ho nemožno povoliť. Je to takmer vždy kvôli chýbajúcej službe v systéme Windows, Base Filtering Engine (BFE), ktorá riadi platformu Windows Filtering Platform. Toto je potrebné pre väčšinu produktov brány firewall v systéme Windows.

Ak chcete opraviť BFE, kliknite pravým tlačidlom myši Počítač / Tento počítač v Prieskumníkovi súborov a vyberte Spravovať. Tu otvorte Služby a aplikácie> Služby a nájsť Základný filtrovací motor.

Dvojitým kliknutím otvorte a potom skontrolujte jeho stav; typ spustenia by mal byť automatickýa stav služby by mal byť beh. Ak to tak nie je, nastavte možnosti podľa obrázka a potom kliknite na tlačidlo štart. Po dokončení reštartujte systém Windows.

Ak sa zobrazí chyba zamietnutá pre prístup, budete musieť opraviť povolenia pre BFE. Urobte to stlačením WIN + R a vstupujú regedit v poli spustenia. V editore registra vyhľadajte HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ BFE \ a kliknite pravým tlačidlom myši Kľúč BFE zobraziť jeho oprávnenie.

Kliknite tu pridať, zadajte Všetci, potom OK. V zozname Všetci sa ubezpečte, že Povoliť úplnú kontrolu políčko je začiarknuté. Potvrďte kliknutím na tlačidlo OK a reštartujte počítač. Po zálohovaní a prevádzke systému Windows sa vráťte na obrazovku Správa počítača a skontrolujte stav BFE.

V prípade zlyhania použite namiesto toho nástroj na opravu BFE. Po stiahnutí rozbaľte obsah a spustite BFE_repair file. cvaknutie OK / Zlúčiť akceptovať zmeny súboru opravy v registri systému. Dokončite reštartovaním systému a znova skontrolujte stav BFE.

Stiahnuť ▼:Nástroj na opravu BFE

Opravte problémy so BitDefenderom a zostaňte chránení

Rovnako ako u každého populárneho softvéru, BitDefender má nejaké problémy a niektoré vtipky. Problémy môžu často vyplývať z nesprávneho pochopenia funkcií. Na druhej strane vydavateľ musí riešiť vážne problémy.

Nič z toho nebráni tomu, aby bol BitDefender najspoľahlivejšou a najúplnejšou dostupnou sadou zabezpečenia. Je to efektívne pri udržiavaní vášho počítača čisté a môže vám dokonca pomôcť zachrániť svoje súbory z infikovaného systému. Ak však BitDefender pre vás nefunguje, pravdepodobne zvážte jednu z nich alternatívy aplikácie na zabezpečenie internetu bez obsahu Najlepšie bezplatné antivírusové aplikácie bez obrazoviek Nag a bloatwareNeuspokojivé antivírusové aplikácie sú obrovskou bolesťou. Nemusíte sa s nimi zmieriť, dokonca ani zadarmo. Tu sú najlepšie antivírusové programy, ktoré neprichádzajú s automaticky otváranými oknami alebo nevyžiadanou poštou. Čítaj viac .

Obrázok Kredit: alphaspirit /depositphotos