Ako nastaviť ľahkú vzdialenú podporu na počítačoch Mac

Reklama

Technická pomoc je v súčasnosti čosi bežnou záležitosťou, pretože čoraz viac počítačov preniká do domácností, ktoré nikdy predtým nehrávali hostiteľa počítačov Mac alebo Windows. Osobné počítače sú každým dňom lacnejšie; a mnohí z nás majú tendenciu dávať ich ako dary rodičom a starým rodičom, aby sa cítili spojení.

Väčšinou to končí katastrofou. Existuje krivka učenia, aj keď nie príliš strmá, najmä pre počítače Mac. Inštalácia a odinštalovanie aplikácií je rýchla akcia drag-and-drop (väčšinu času); a často používané programy môžu byť pridané do doku pre uľahčenie prístupu. Zložitá úloha je pri počítačoch so systémom Windows príjemná. Koľko z vás „rodinných technikov“ rozumie tomu, o čom hovorím?

Ako poradca pri riešení problémov pre väčšinu svojich priateľov, rodinu a najmä moju priateľku som musel nájsť najjednoduchší a najpriamejší prístup vzdialená pomoc 3 nástroje na ovládanie počítača z diaľky pomocou vzdialeného prístupu Čítaj viac . Našiel som riešenie Schnitz Remote Lite.

Počkaj minútu. Čože? Viem, že mnohí z vás musia premýšľať TeamViewer TeamViewer - Staňte sa superhrdinou vzdialenej podpory! Čítaj viac . Ale nie, Schnitz Remote Lite sa ukázal byť najjednoduchším nastavením z pohľadu „osoby, ktorá volá po pomoci“.

Rozdiel medzi TeamViewer a Schnitz RL je: so Schnitz RL je spojenie zvrátiť - osoba, ktorá žiada o pomoc, je ten, kto iniciuje spojenie na Poradca pri riešení problémov. Neviete si ani predstaviť, koľko komplikácií to zabraňuje.

Keď hrám úlohu poradcu pri riešení problémov, musím vyplniť kontrolný zoznam prípravy, aby som sa ku mne mohol pripojiť každý:

• Pošlite osobe, ktorej pomáhate, rozbalenú kópiu Schnitz RL (350 kB) alebo im pošlite kópiu priamy odkaz na stiahnutie
• Preposielajte port 5500 na lokálnu IP môjho počítača
• Spravujte firewall OS X a povolte port 5500 alebo ho dočasne vypnite
• Nainštalujte kurča z VNC alebo iné VNC Vytvorte si svoju osobnú virtuálnu súkromnú sieť so spoločnosťou Hamachi Čítaj viac prihláška
• Upravte profil pripojenia (najmä množstvo farieb - ak pracujete s pomalým internetovým pripojením, nastavte ho na najnižšiu)

• Vypočujte si server


• Kliknite na tlačidlo „Štart“ a je všetko v poriadku!

Aby sa osoba, ktorej sa pokúšam pomôcť, spojila so mnou, musím im poskytnúť svoju vonkajšiu IP adresu - ktorú môžem ľahko získať z whatismyip. Na druhú stranu, všetko, čo musia urobiť, je spustiť Schnitz RL a zadať moju IP, stlačte "Pripojiť" a rozmach! Som v ich počítači.

Môžem to rozmýšľať sám, ale v určitých aspektoch uprednostňujem Schnitz RL pred TeamViewer: Medzi osobou, ktorej diaľkovo pomáham, a mnou nie je nič. Žiadne servery, nič kalibrujúce alebo monitorujúce naše pripojenie. Je to priame. Taktiež nie sú spustené žiadne procesy na pozadí, ktoré by mohli iniciovať pripojenie. Spojenie je možné nadviazať iba vtedy, keď druhá osoba vloží moju IP adresu a stlačí „Pripojiť“; a za predpokladu, že počúvam server s CotVNC.

Použil som to na diaľkové riešenie problémov, ktoré mala moja priateľka v MacBooke. Má externý pevný disk vo formáte Windows NTFS a zakaždým, keď ho pripojil, program Trash by ukázal, že na odstránenie bolo viac ako tisíc položiek. Pokúsila sa vyprázdniť kôš, ale vždy, keď to vyskúšala, jej MacBook „bol veľmi horúci a nahlas“, ale stále nebol prázdny. Povedal som jej, aby spustila Schnitz RL a ona sa ku mne pripojila. Preskúmal som situáciu, otvoril program Disk Utility, opravil som jej oprávnenie na disk (niečo, čo by sama nikdy nedokázala) a potom znova vyprázdnil kôš. A urobilo to.

Jediný čas, kedy je program Schnitz RL zastaraný programom TeamViewer, je vtedy, keď je potrebné reštartovať systém. Schnitz RL nemôže iniciovať spojenie samo, ale vo všetkých ostatných aspektoch je rovnako dobré, možno lepšie, pretože je jednoducho použiteľné!

Použili ste nejaké iné aplikácie, aby ste iným úspešne pomohli s problémami s počítačom? Podeľte sa o svoje úspechy v komentároch. Vždy radi počúvame užitočné tipy, ktorými sa vydáte!