The Lurker Majority: Prečo nie ste čudní na čítanie a nikdy na uverejňovanie príspevkov

Reklama

Zúčastnite sa akejkoľvek online komunity a zanalyzujte jej členstvo. Zistíte, že iba zlomok skupiny skutočne prispieva akýmkoľvek zmysluplným spôsobom. Podobné stanovisko by sa mohlo týkať offline komunít, a preto máme dokonca vyhradený termín pre neprispievateľov: wallflowers.

Wallflower je popisný pojem pre niekoho s introvertným typom osobnosti, ale ten, ktorý stále pravidelne vyhľadáva a zúčastňuje sa na spoločenských podujatiach. Často sú dostatočne spoločensky zdatní, aby sa im páčili a mohli sa zúčastňovať skupinových stretnutí, ale môžu si zvoliť alebo cítiť potrebu zmiešania a mlčania.

V skutočnom živote kvitnúce zriedka tvoria väčšinu. Možno tu a tam nájdete pár, ale hranica medzi „Zúčastním sa“ a „Nezúčastním sa“ je taká tenká, že ju len málo ľudí šliape. Na internete sa však všetko zmení.

Online tapety sa stávajú číhajúcimi... a výrazne prevyšujú všetkých ostatných.

Čo presne je Lurker?

Jednoducho povedané, a Lurker je členom online komunity, ktorá sa skrýva v tieni (odtiaľ pojem). Neprispievajú k žiadnym novým aktivitám; skôr konzumujú činnosť druhých. Sú neviditeľné. Pasívne.

Jeden tvrdý spôsob, ako to povedať: ak by sa náklonok náhle zmizol z povrchu zeme, spoločenstvo tohto zvieraťa by nemalo byť nijako významne ovplyvnené.

Termín sa prvýkrát dostal do popredia v období zlatého veku online vývesky Ako hovoríme online: História online fór, od jaskynných dní do súčasnostiVráťte sa o krok späť a premýšľajte o zázrakoch moderných technológií na jednu sekundu. Web umožnil účasť na takmer okamžitej komunikácii v globálnom meradle. Pripojte sa ku mne ... Čítaj viac (BBS). Tieto komunity BBS sa spoliehali na používateľov pri odovzdávaní obsahu a pridávaní komentárov k obsahu, ktorý odovzdali ostatní.

Jedna vec na zapamätanie je, že tieto komunity BBS fungovali v čase, keď dial-up modemy História modemu [INFOGRAPHIC]Nezdá sa mi to tak dávno, čo som sedel pri svojom počítači, čakal som online, zatiaľ čo môj mučivo pomalý 56K modem zapískal a škrípal jeho cestu na internet. Rýchlo vpred... Čítaj viac boli primárnou formou internetového pripojenia. Používatelia, ktorí zostali pripojení bez toho, aby prispievali, vlastne zdĺhali pripojovacie sloty a míňali systémové prostriedky. Preto sa často zakazovali čmeliakov.

Termín „číhajúci“ ako taký má dnes dnes často negatívnu konotáciu. V mnohých ohľadoch sú komunitní tvorcovia porovnateľní Sieťové pištole BitTorrent Torrent Guide pre každéhoTáto príručka pre začiatočníkov je skvelým úvodom k zdieľaniu súborov typu peer-to-peer s programom BitTorrent. Začíname s bezpečným a zodpovedným spôsobom sťahovania torrentov pomocou našich tipov tu. Čítaj viac : berú pre seba bez toho, aby dávali ostatným. Non-lurkers majú tendenciu vnímať lurkerov ako lenivých, chamtivých freeloaderov. Prečo niečo len neposielajú?

Keď sa takto vysloví, znie to takmer škodlivo, ale pravda je oveľa jednoduchšia. Väčšina lurkerov sa nestará o pijavice. V skutočnosti sa väčšine tých, ktorí číhajú, to vôbec nestará.

The Lurker Mindset

Minulý rok to Wall Street Journal zistil 44% účtov Twitter nikdy neposlalo tweet. Na druhej strane iba 13% všetkých účtov Twitter napísalo najmenej 100 tweetov. Je to obrovská nerovnosť, najmä ak zahrneme všetkých tých, ktorí skryli, nikdy nezverejnili účet.

To nás vedie k Pravidlo 1%, čo je užitočné kultúrne usmernenie pre témy ako je táto:

Pravidlo 1% uvádza, že počet ľudí, ktorí vytvárajú obsah na internete, predstavuje približne 1% (poskytujúcich alebo prijímajúcich) ľudí, ktorí si tento obsah skutočne prezerajú. Napríklad pre každú osobu, ktorá uverejňuje príspevky vo fóre, si toto fórum prezerá zvyčajne asi 99 ďalších ľudí, ale nezverejňuje ich.

A potom máme variant s názvom Pravidlo 1-9-90:

Vo verzii „1-9-90“ tohto pravidla sa uvádza, že v prípade webových stránok, ktoré sa primárne zameriavajú na obsah generovaný používateľmi, 1% ľudí sú prispievatelia, 9% ľudí prispievatelia a 90% ľudí sú Lurkers.

Preto môžeme očakávať, že kdekoľvek sa od 90% do 99% ktorejkoľvek danej komunity bude skrývať v tieni, pasívne stáť a pozerať sa, ako aktívna menšina spolupracuje medzi sebou. Ale prečo? Čo bráni tomu, aby sa títo úkryti pripojili?

Existuje niekoľko možných dôvodov. Každý lurker je iný.

Pre väčšinu úkrytov ide o to, že nemajú nič hodné prispievať. Pamätajte si toto príslovie: „Ak nemáte nič pekné povedať, nehovorte vôbec nič?“ Lurkers majú svoju vlastnú verziu. Je lepšie povedať nič ako chrlilo bezvýznamné hnacie ústrojenstvo Ako rozširujú systémy poškodenia online komunít Čítaj viac . Navyše, niekedy je príjemnejšie zúčastniť sa na diaľku.

V skutočnosti sú niektorí úkryty spoločensky znepokojený prispievaním. Čo keď na ich otázku nikto neodpovie? Alebo čo je horšie, čo keď sú nadšení, že sa pýtajú niečo hlúpeho? Možno majú čo povedať, ale ich úzkosť ich udržuje na okraji mesta.

Lurkers tohto druhu budú zvyčajne sedieť niekoľko mesiacov, aby sledovali, ako súčasní členovia komunity interagujú. Študujú sociálne normy a internalizujú sa aké správanie je prijateľné Prečo internet poskytuje prosperujúce prostredie pre nenávisť a trolling [Stanovisko]Aidan Dwyer sa prihlásil a vyhral vedeckú súťaž. Ďalej sa stalo niečo z toho, čo by pre nás tých, ktorí sú už dlhší čas na internete, nebolo prekvapujúce. Príbeh... Čítaj viac pred samotným ponorením. Tým sa minimalizuje pravdepodobnosť, že dôjde k popáleniu za spáchanie spoločnosti trapas.

Niekedy je to o strach zo záväzku. Je to jedna vec, pripojiť sa k komunite ako pasívny člen a zistiť, kam veci vedú. Ďalšou vecou je venovať čas a energiu niečomu, čo nemusí fungovať. Bude úsilie lurkera odmenené? Alebo to bude všetko pre nič za nič? Ak sa táto inštitúcia cíti viac pravdivá, je rozumnejšie neriskovať.

V podstate sa domnievam, že mentalita lurkera je zhrnutá ako niekto, kto má záujem, ale nie investovaný. Väčšina z nás sa zaujíma o veľa vecí, ale investovala len do niekoľkých z nich. To je normálne. Očakáva sa. Je to úplne v poriadku.

Je v poriadku byť Lurkerom

V roku 2006 skupina Nielsen Norman (NNG) zistila, že je to významné dôkaz v prospech pravidla 1-9-90, hoci sa niekedy v určitých kontextoch viac prikláňala k pravidlu 1%. Či tak alebo onak, ide o to, že čmeliakovia sú drvivá väčšina.

NNG však používa odlišnú terminológiu a opisuje tento jav ako nerovnosť v účasti. Ako prekonáme túto priepasť medzi veriteľmi a prispievateľmi? Krátka odpoveď: nemôžeme. Áno, existujú spôsoby, ako „konvertovať“ úkrytov - tých metódy rastu komunity Správny spôsob, ako pestovať novú online komunitu: 3 príkladyPrečo sa niektorým komunitám darí, zatiaľ čo iné sa snažia prežiť? Pozrime sa na niekoľko príbehov. Čítaj viac presahujú rámec tohto príspevku - prehliadame však väčšiu otázku.

Čo sa deje s tým, že má väčšia časť? Lurkers boli pochopiteľne nepríjemné späť v dňoch komunít BBS, ale časy sa zmenili k lepšiemu. Aké škody teraz spôsobujú? Nie veľa. V skutočnosti sú čmeliakov skutočne cenní.

Pre jedného, lurkers sú stále súčasťou publika. Ak prevádzkujete blog, znamená to, že stále čítajú vaše veci. Ak ste produktová značka, stále si kupuje vaše veci. Ak ste poradenská služba, stále potrebujú vašu odbornosť. Byť mimo komunity neznamená, že sú bezcenní.

Pozdĺž podobných línií lurkers môžu osloviť ľudí mimo komunity. Verný čitateľ, ktorý nikdy nenapíše komentár, môže stále šíriť povedomie ústami svojim priateľom a ľudia, ktorých uvedú, môžu nakoniec prispieť. Nikdy nevieš.

Ale čo je najdôležitejšie, lurkers sú potenciálni prispievatelia. Niektorí môžu skryť nikdy prispievať, ale mnoho úkrytov je dočasne nečinných. Môže im to trvať niekoľko týždňov, mesiacov alebo dokonca rokov, ale nakoniec sa vypuknú a začnú sa zúčastňovať.

Bez ohľadu na to, na konci dňa, číhajú vždy prevyšuje počet prispievateľov. S tým musíme uzavrieť mier. Nie je nič zlé na tom, že máte väčšinu lurkerov a ak ste lurker, jednoducho vedzte, že je úplne normálne.

Číhajte, až kým nebudete mať pocit, že máte čo povedať - a keď príde ten deň, choďte do toho a povedzte to.

Myslíte si, že pravidlo 1-9-90 platí? Kedy je väčšia pravdepodobnosť, že sa budete číhať a kedy sa väčšia pravdepodobnosť zúčastníte? Myslíte si, že by viac tienencov malo vychádzať zo tieňa? Povedzte nám v komentároch nižšie!

Kredity obrázkov: Žena vykukuje cez žalúzie cez Shutterstock, Line of Paper People Via Shutterstock, Muž v posteli na telefóne cez Shutterstock, Papier ľudí krúžia cez Shutterstock