Máte ťažkosti so sťahovaním médií (fotografií a videí), ktoré dostávate prostredníctvom WhatsApp v systéme Android alebo iOS? Skúšali ste uložiť mémy alebo vtipné videá, ktoré vám vaši priatelia poslali na WhatsApp, ale bezvýsledne? Našťastie by to mala byť jednoduchá oprava.
V tomto článku vás prevedieme krokmi, ktoré treba podniknúť pri riešení tohto problému. Dúfajme, že na konci článku si budete môcť bez problémov sťahovať médiá z WhatsApp...
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Ak máte ťažkosti s používaním aplikácie, ktorá vyžaduje fungovanie internetu, mali by ste skontrolovať, či vaše internetové pripojenie funguje správne.
Dobrým spôsobom je použiť v telefóne iné aplikácie a skontrolovať, či majú prístup k internetu. Môžete tiež vyskúšať navštíviť webovú stránku v preferovanom prehliadači.
Ak aj iné aplikácie majú podobné problémy s pripojením, skontrolujte, či ste pripojení k internetu.
Opraviť problémy s pripojením Wi-Fi
Začnite cyklovaním napájania vášho smerovača Wi-Fi. Ak problém s pripojením pretrváva aj po opätovnom zapnutí smerovača, prečítajte si podrobne našu príručku
ako opraviť pomalé pripojenia Wi-Fi.Potrebujete sťahovať dáta rýchlo, ale máte pomalé Wi-Fi? Prečo sa to deje? Tu je príklad, ako opraviť pomalé pripojenie Wi-Fi a zrýchliť ho.
Opraviť problémy s mobilnými dátami
Skúste vypnúť mobilné dáta (alebo mobilné dáta) a potom ich znova zapnúť. Ak to nepomôže, povoľte režim v lietadle a vypnite ho. Mali by ste tiež skontrolovať, či je váš internetový plán aktívny a či vám nedochádzajú dáta.
Ak stále nemôžete sťahovať mediálne súbory v aplikácii WhatsApp (napriek tomu, že máte dátový plán), skúste to zrýchlenie vášho mobilného dátového pripojenia.
2. Skontrolujte úložisko zariadenia
Ak nemáte dostatok miesta na internom alebo externom úložisku telefónu, nemôžete sťahovať súbory z aplikácie WhatsApp a ďalších aplikácií. To je samozrejmé. Povedzme, že sa snažíte stiahnuť 50 MB video a na vašom zariadení je k dispozícii iba 40 MB voľného úložného priestoru. Aplikácia WhatsApp sťahovanie nedokončí.
Pre Android spustite v telefóne aplikáciu File Manager a skontrolujte, koľko voľného miesta v telefóne máte. Prípadne môžete ísť aj na Nastavenia> Úložisko.
Obrázok 1 z 2
Obrázok 2 z 2
V ideálnom prípade by dostupné miesto v telefóne malo stačiť na uloženie mediálneho súboru, ktorý chcete stiahnuť. Ak vám dochádza úložný priestor, pozrite si našu príručku na ako uvoľniť úložný priestor na zariadeniach Android.
Súvisiace: Aplikácie pre Android, ktoré vám pomôžu ušetriť miesto na vašom zariadení
Ak používate iPhone alebo iPad, prejdite na Nastavenia> Všeobecné> Ukladací priestor pre iPhone / iPad skontrolovať, koľko úložného priestoru ste spotrebovali a koľko vám ešte zostáva.
Obrázok 1 z 3
Obrázok 2 z 3
Obrázok 3 z 3
Ak je na vašom iPhone alebo iPade málo úložného priestoru, vysvetlí náš sprievodca ako vytvoriť voľné miesto na iOS by malo prísť vhod.
Toto je ďalšia dôležitá kontrola súvisiaca s úložiskom, ktorú by ste mali vykonať, ak nemôžete sťahovať mediálne súbory v aplikácii WhatsApp (alebo v žiadnej inej aplikácii, naozaj). Ak WhatsApp nemá prístup k úložisku alebo fotografiám vášho telefónu, môže sa vám pri pokuse o uloženie multimediálnych súborov zobraziť chybové hlásenie.
V takom prípade musíte udeliť povolenie na úložisko WhatsApp.
Ako udeliť povolenie na úložisko WhatsApp pre Android
Ísť do Nastavenia> Aplikácie a oznámenia> WhatsApp> Povolenia> Úložisko a kliknite Povoliť.
Obrázok 1 z 3
Obrázok 2 z 3
Obrázok 3 z 3
Ako udeliť WhatsApp povolenie na prístup k fotografiám v systéme iOS
Spustite nastavenie aplikáciu a vyberte Ochrana osobných údajov. Ďalej vyberte Fotografie, zvoliť WhatsApp zo zoznamu aplikácií a uistite sa Všetky fotografie je vybratá.
Obrázok 1 z 3
Obrázok 2 z 3
Obrázok 3 z 3
4. Vynútiť zatvorenie aplikácie WhatsApp
Keď sa aplikácia zasekne alebo niektoré z jej funkcií nebudú fungovať správne, vynútené zatvorenie aplikácie je efektívny spôsob, ako sa zbaviť pascí spôsobujúcich poruchu aplikácie. Podľa nasledujúcich pokynov vynútite zatvorenie aplikácií vo vašom smartfóne.
Ako vynútiť ukončenie WhatsApp v systéme Android
Spustite telefón nastavenie ponuku a kliknite na Aplikácie a upozornenia. Ďalej vyberte WhatsApp v sekcii naposledy otvorených aplikácií alebo kliknite na Zobraziť všetky aplikácie a v zozname nainštalovaných aplikácií vyberte WhatsApp. Nakoniec klepnite na Vynutene zastavenie ikona a vyberte Ok na výzvu na potvrdenie.
Obrázok 1 z 3
Obrázok 2 z 3
Obrázok 3 z 3
Ako vynútiť ukončenie WhatsApp v systéme iOS
Dvakrát kliknite na fyzickú Domov tlačidlo (pre iPhone 8 alebo starší a iPhone SE 2020) alebo potiahnite prstom nahor z dolnej časti obrazovky zariadenia a uvoľnite prst, keď sa na obrazovke zobrazia karty s ukážkou aplikácie. Prejdením prstom nahor po ukážke WhatsApp ju vynútite zavrieť.
Znova spustite WhatsApp a skontrolujte, či máte možnosť sťahovať mediálne súbory.
5. Reštartujte zariadenie
Tento problém môže vyriešiť aj vypnutie a zapnutie telefónu. Vypnite zariadenie a po opätovnom zapnutí skontrolujte, či bola obnovená funkcia sťahovania médií v aplikácii WhatsApp.
6. Skontrolujte, či je WhatsApp nefunkčný
Problém môže byť od konca aplikácie WhatsApp. Niekedy, keď sú servery WhatsApp nefunkčné, niektoré funkcie a funkcie aplikácií nemusia fungovať. Môžete použiť dôveryhodné platformy tretích strán, ako je DownDetector alebo Výpadok. správa skontrolovať možné problémy so servermi WhatsApp.
7. Aktualizujte WhatsApp na aktuálnu verziu
Ďalšou vecou, ktorú treba skontrolovať, je, že vo svojom zariadení používate najnovšiu verziu aplikácie WhatsApp. Staré verzie aplikácie niekedy obsahujú chyby, ktoré spôsobujú zlyhanie niektorých funkcií. Nové verzie prichádzajú s opravami chýb, ktoré obnovujú normálny stav aplikácie. Kliknutím na odkaz nižšie aktualizujete aplikáciu WhatsApp na svojom zariadení.
Stiahnuť ▼: WhatsApp pre Android | iOS (Zadarmo)
8. Povoliť možnosť „Uložiť do priečinka z fotoaparátu“ (pre iPhone)
Ak si všimnete, že fotografie a videá, ktoré ste dostali cez WhatsApp, sa už do vášho iPhone automaticky neukladajú, uistite sa Uložiť do priečinka Fotoaparát je umožnené. Spustite WhatsApp a choďte na Nastavenia> Chaty a prepnúť Uložiť do priečinka Fotoaparát možnosť.
Obrázok 1 z 2
Obrázok 2 z 2
Môžete tiež nakonfigurovať svoju aplikáciu WhatsApp tak, aby automaticky ukladala mediálne súbory z individuálnych alebo skupinových správ. Jednoducho otvorte chat a prejdite na stránku s informáciami o kontakte / skupine. Vyberte Uložiť do priečinka Fotoaparát a vyber si Vždy z možností.
Obrázok 1 z 2
Obrázok 2 z 2
9. Obnovte nastavenia siete
Ak problém pretrváva aj po vyskúšaní všetkých vyššie uvedených riešení, skúste obnoviť sieťové nastavenia zariadenia. Najmä ak máte problémy s používaním Wi-Fi alebo mobilných dát. Ak používate zariadenie s Androidom, prejdite na Nastavenia> Systém> Pokročilé> Obnoviť možnosti a vyberte Obnovte nastavenia Wi-Fi, mobilných zariadení a Bluetooth.
Obrázok 1 z 3
Obrázok 2 z 3
Obrázok 3 z 3
Budete musieť overiť obnovené nastavenia siete zadaním hesla / PIN vášho telefónu.
Súvisiace:Zabudli ste prístupový kód pre Android? Spôsoby, ako sa vrátiť späť
Ak chcete obnoviť nastavenia siete v zariadení iPhone alebo iPad, prejdite na Nastavenia> Všeobecné> Obnoviť nastavenia siete. Zadajte prístupový kód svojho iPhonu a kliknite Obnovte nastavenia siete po výzve pokračovať.
Obrázok 1 z 3
Obrázok 2 z 3
Obrázok 3 z 3
NB: Obnovením nastavení siete v prístroji sa odstránia všetky predtým uložené siete Wi-Fi a konfigurácie celulárnych dát.
Ak zlyhajú všetky možnosti, znova nainštalujte WhatsApp
Postupom v sprievodcovi riešením problémov vyššie ste mali problém vyriešiť a znova sťahovať mediálne súbory z aplikácie WhatsApp. Nič v živote však nie je zaručené.
Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, skúste zo svojho zariadenia odstrániť aplikáciu WhatsApp a potom ju úplne odinštalovať. Táto jadrová možnosť by mala vyriešiť problém, keď zlyhajú všetky ostatné.
Nezabudnite si pred odinštalovaním aplikácie WhatsApp zálohovať svoje správy, aby ste nestratili dôležité konverzácie a súbory.
Myslíte si, že šifrovanie správ WhatsApp je bezpečné? Zamysli sa znova. Tu je niekoľko spôsobov, ako môže byť vaša WhatsApp napadnutá.
- Sociálne médiá
- Android
- iPhone
- Správa sťahovania
- Riešenie problémov
Sodiq za posledné 3 roky napísal tisíce návodov, sprievodcov a vysvetľovačov, ktoré majú ľuďom pomôcť vyriešiť problémy so zariadeniami so systémom Android, iOS, Mac a Windows. Vo svojom voľnom čase sa tiež rád venuje kontrole spotrebných technických produktov (smartphony, zariadenia pre inteligentné domácnosti a príslušenstvo) a komediálnym seriálom, ktoré sledujú záchvaty.
Prihlásiť sa ku odberu noviniek
Pripojte sa k nášmu bulletinu s technickými tipmi, recenziami, bezplatnými elektronickými knihami a exkluzívnymi ponukami!
Ešte jeden krok…!
V e-maile, ktorý sme vám práve poslali, potvrďte svoju e-mailovú adresu.