Ako opraviť bežné problémy a chyby pri zväčšovaní

Zoom je vynikajúci program pre videokonferencie. Teda za predpokladu, že to funguje. Ak sa potrebujete pripojiť k naplánovanej schôdzke, posledná vec, ktorú chcete, je naraziť na problémový alebo chybový kód.

Preto sme tu, aby sme vám pomohli. Uvádzame zoznam najbežnejších chýb lupy a povieme vám, ako ich opraviť.

1. Nie je možné sa pripojiť na priblíženie

Najbežnejším problémom Zoom nie je pripojenie k schôdzke. Aj keď sa samotný Zoom klient môže načítať dobre, s problémom sa stretnete po kliknutí na odkaz na pripojenie alebo po zadaní ID a hesla schôdzky.

To sa prejavuje mnohými chybovými kódmi: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 a 104118.

Nakonfigurujte si bránu firewall

Prvým krokom je povolenie funkcie Zoom prostredníctvom brány firewall. Presný postup bude závisieť od použitého brány firewall. V systéme Windows poskytuje predvolenú bránu firewall zabezpečenie systému Windows.

1. Vyhľadajte systém Zabezpečenie systému Windows a otvorte aplikáciu.
instagram viewer
2. Kliknite Brána firewall a ochrana siete.
3. Kliknite Povoliť aplikáciu cez bránu firewall.
4. Kliknite Zmeniť nastavenia.
5. Nájsť Zoom videokonferencia a zaškrtnite obe Súkromné a Verejné.
6. Kliknite Ok.

Ak to nefunguje, mali by ste dočasne úplne vypnúť bránu firewall. Urobíte to tak, že prejdete späť na Brána firewall a ochrana siete stránka, vyberte aktívnu sieť (pravdepodobne bude Súkromná sieť) a posuňte Brána firewall programu Microsoft Defender do Vypnuté. Nezabudnite to po výzve priblíženia obrátiť.

Zakážte ochranu pred vírusmi

Druhým riešením je dočasné vypnutie vášho antivírusového programu. Tieto kroky sa opäť budú líšiť, ak ako ochranu použijete program tretej strany. V systéme Windows je predvolený antivírus poskytovaný programom Windows Security.

1. Vyhľadajte systém Zabezpečenie systému Windows a otvorte aplikáciu.
2. Kliknite Ochrana pred vírusmi a hrozbami.
3. Pod Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami, kliknite Spravovať nastavenia.
4. Otočiť sa Ochrana v reálnom čase do Vypnuté.

Po dokončení skúste znova navštíviť schôdzku Zoom. Systém Windows by mal antivírusovú ochranu po chvíli automaticky znovu zapnúť, najlepšie však je skontrolovať to dvakrát.

2. XmppDll.dll chýba

Ak sa zobrazí chyba, že chýba XmppDll.dll, znamená to, že vaša inštalácia Zoom môže byť poškodená.

Ak to chcete vyriešiť, mali by ste manuálne nainštalovať najnovšiu verziu Zoom, ktorú môžete vykonať prostredníctvom Centrum sťahovania.

Stačí kliknúť Stiahnuť ▼ pod Zoom Client pre stretnutia, otvorte súbor EXE a postupujte podľa pokynov sprievodcu inštaláciou.

3. Vstupný bod sa nenašiel

Ak sa zobrazí chyba s textom „Vstupný bod sa nenašiel“ alebo „Vstupný bod postupu sa nepodarilo nájsť“, mali by ste znova nainštalovať program Microsoft Visual C ++ 2008 SP1.

Toto je balík, ktorý inštaluje niektoré potrebné komponenty, ktoré Zoom vyžaduje, a mnoho ďalších aplikácií.

Ak chcete získať potrebný súbor, prejdite na Microsoft Download Center. Vyberte požadovaný jazyk a kliknite na ikonu Stiahnuť ▼, otvorte súbor EXE a postupujte podľa zobrazených pokynov.

4. „V jednotke nie je žiadny disk“ a chybový kód 3000

Celá správa, ktorú dostanete, je „V jednotke nie je žiadny disk. Vložte disk do jednotky. “Zvyčajne sa to zobrazuje pri pripojení alebo opustení schôdzky.

Napriek chybe nemusíte nikam nič vkladať. Stáva sa to preto, lebo Zoom hľadá cestu k súboru, ktorá neexistuje.

Prípadne sa počas inštalácie môže zobraziť kód chyby 3000. To znamená, že Zoom nemôže prepísať existujúci súbor kvôli spustenému procesu.

Nech sa vyskytne akákoľvek chyba, riešenie je našťastie jednoduché. Najskôr odinštalujte Zoom. Urobiť toto:

1. Stlačte Kláves Windows + I otvorte Nastavenia.
2. Kliknite Aplikácie.
3. Nájdite v zozname Zoom, kliknite naň a kliknite na Odinštalovať.

Teraz je potrebné preinštalovať program Zoom. Najnovšiu verziu môžete získať z Zoom Centrum sťahovania.

5. Chybový kód 0, 1002 alebo 10006

Tieto chyby sa objavujú počas inštalácie, zvyčajne keď aktualizujete Zoom.

Najskôr skontrolujte, či máte na disku dostatok miesta. Otvorené Prieskumník súborov a prejdite na Tento počítač. Pozrite sa, koľko miesta vám zostalo na jednotke, na ktorú inštalujete Zoom. Ak je v mínuse a zostáva mu iba megabajtov, je čas na poriadok. Tu je ako čistiť Windows 10.

Najlepší spôsob čistenia systému Windows 10: Podrobný sprievodca

Neviete, ako vyčistiť Windows 10? Tu je jasný podrobný sprievodca, vďaka ktorému bude váš počítač opäť pekne a uprataný.

Ak to nie je problém, skúste aktualizovať Zoom pomocou Centrum sťahovania, skôr ako samotný program.

Nakoniec, ak sa chyba stále zobrazuje, stlačte Kláves Windows + R otvorte Spustiť a zadajte:

C: / Users /% Username% / AppData / Roaming / Zoom

V prípade potreby vymeňte C. s jednotkou, na ktorej máte nainštalovaný Zoom. Potom kliknite Ok.

V priečinku, ktorý sa otvorí, by sa mal zobraziť súbor s názvom installer.txt. Pripojte ho k lístku na Stránka podpory Zoom o ďalšiu pomoc.

6. Kód chyby 13003

K tejto chybe môže dôjsť počas inštalácie a je spôsobená nesprávnymi povoleniami alebo konfliktom ovládačov.

Najprv musíte spustiť inštalačný program Zoom ako správca. Ak sa pokúšate aktualizovať prostredníctvom samotného programu, stiahnite inštalačný program z priečinka Zoom Centrum sťahovania namiesto toho.

Kliknite pravým tlačidlom myši súbor EXE a vyberte Spustiť ako správca. Potom postupujte podľa štandardného procesu inštalácie.

Ak sa chyba stále zobrazuje, ide o problém s ovládačom. Pomocou služby Windows Update môžete vyhľadať aktualizácie ovládačov:

1. Stlačte Kláves Windows + I otvorte Nastavenia.
2. Kliknite Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Kliknite Skontroluj aktualizácie.

Ak nenájdete žiadne aktualizácie, nemusí to nevyhnutne znamenať, že vaše ovládače sú najnovšou verziou. Mali by ste navštíviť webovú stránku výrobcu a získať najnovšie súbory. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, pozrite si nášho sprievodcu na ako nájsť a vymeniť ovládače.

7. Kód chyby 2008

Táto chyba sa zobrazuje ako „Stretnutie obsahuje neočakávanú chybu“ spolu s kódom chyby 2008.

Keď to vidíte, znamená to, že vám nebola udelená správna licencia na pripojenie sa k webináru. Alternatívne môže hostiteľovi vypršať platnosť licencie na webinár.

Hostiteľ musí navštíviť Zväčšiť správu používateľov ako vlastník účtu alebo správca. Tu vám môžu udeliť správne povolenia na pripojenie sa k webináru, prípadne zistiť, ako obnoviť ich licenciu na webinár.

Zábavné veci so zoomom

Dúfajme, že teraz máte funkciu Zväčšenie a spustenie. Ak nie, navštívte na stránke podpory Zoom ďalšie zdroje a kontaktné informácie.

Teraz je čas objaviť všetok zábavný potenciál zoomu, ako je usporiadanie kvízovej noci alebo sledovanie Netflixu s priateľmi.

10 zábavných vecí, ktoré môžete robiť so zväčšením

Aj keď každý vie, ako na Zoomi jednoducho sedieť a chatovať, so Zoomom je veľa ďalších zábavných vecí ...

O autorovi