TikTok napáchal sťažnosti na spotrebiteľské právo v celej Európe

TikTok je opäť v horúcej vode a tentoraz je v EÚ. Európska spotrebiteľská organizácia (BEUC) podala sťažnosť na TikTok za porušenie mnohých spotrebiteľských zákonov vrátane nesprávnej ochrany detí v aplikácii.

TikTok Under Fire pre otázky ochrany súkromia a bezpečnosti detí

V podrobnej správe o webová stránka BEUC, organizácia oznámila, že podala sťažnosť na TikTok na Európsku komisiu. Organizácia BEUC uviedla, že čínska platforma „sa dopúšťa viacnásobného porušovania práv spotrebiteľov v EÚ a nechráni deti pred skrytou reklamou a nevhodným obsahom“.

Organizácia BEUC naznačuje, že TikTok je naplnený skrytou marketingovou taktikou. Ako príklad BEUC uviedol, že TikTok často vyzýva používateľov, aby sa zúčastňovali výziev so značkovými hashtagmi, ktoré nakoniec slúžia ako reklama na výrobky.

Organizácia tiež tvrdila, že TikTok nerobí dosť na ochranu detí a dospievajúcich pred nevhodný obsah, pretože sa v ňom uviedlo, že sugestívny obsah je často „len o pár zvitkov ďalej“. A zatiaľ čo TikTok má rodičovskú kontrolu

, rodičia nie sú vždy proaktívni pri udržiavaní týchto funkcií a nechávajú deti voľne sa pohybovať v aplikácii.

TikTok dáva rodičom väčšiu moc nad ich detským účtom

TikTok rozšíril svoju funkciu spárovania rodín a umožnil rodičom nastaviť ďalšie obmedzenia účtu ich dieťaťa.

Okrem údajného nedostatku bezpečnostných prvkov v aplikácii a potenciálne klamnej marketingovej taktiky BEUC tvrdí, že „postupy spoločnosti TikTok pri spracovaní osobných údajov používateľov sú zavádzajúce“. BEUC uvádza, že platforma neposkytla svoje informácie o spracovaní údajov spôsobom, ktorému môžu deti a tínedžeri porozumieť, a tiež nešpecifikuje, aké osobné údaje sa zhromažďujú a prečo.

BEUC dokonca vyjadril znepokojenie nad podmienkami služby TikTok a označuje ich za „neférové“. Tvrdí to tieto podmienky dávajú TikToku právo „distribuovať a reprodukovať“ videá zverejnené v aplikácii bez náhrady používateľov.

So zreteľom na všetky tieto problémy BEUC oficiálne podala sťažnosti a vyzýva orgány, aby začali vyšetrovanie. Pripojili sa aj spotrebiteľské organizácie v 15 európskych krajinách, ktoré už varovali orgány. Maryant Fernándezová, vyššia referentka pre digitálnu politiku na BEUC, rozoslala Tweet, v ktorom zhrnula sťažnosti organizácie.

TikTok odpovedal na tieto obvinenia vo vyhlásení o a Správa agentúry Reuters. Hovorca TikToku uviedol: „Vždy sme otvorení počúvaniu, ako sa môžeme zlepšiť, a kontaktovali sme spoločnosť BEUC, pretože by sme uvítali stretnutie, aby sme si vypočuli ich obavy.“

Bude TikTok konať?

TikTok zaznamenal svoj spravodlivý podiel kontroverzií od svojho uvedenia v roku 2018. India v roku 2020 zakázala prístup k platforme krátkych videonahrávok a USA takmer tiež zakázali túto aplikáciu.

To znamená, že od TikToku sa bude pravdepodobne vyžadovať riešenie problémov, na ktoré upozorňuje BEUC, inak bude musieť čeliť následkom.

Je TikTok v Amerike zakázaný?

TikTok je jednou z mnohých čínskych spoločností, ktoré USA podrobne preskúmali. Bude to však v Amerike zakázané?

O autorovi