Zahájili ste podnikanie online? Týchto 9 tipov vám môže pomôcť uspieť

Otvorenie online obchodu môže byť rovnako skľučujúce a vzrušujúce. Ako digitálny podnikateľ, ktorý sa vydáva na cestu svetom elektronického obchodu, sa ocitnete pred prekážkami, ktoré budete potrebovať pri orientácii.

Tieto tipy sa zameriavajú na bežné prekážky, s ktorými sa online obchodníci často stretávajú na svojej osobnej ceste svetom elektronického obchodu.

1. Vyberte správne obchodné meno

Názov vašej firmy by mal naznačovať niečo zmysluplné, ale stále musí byť škálovateľný, ako vaša firma rastie. Pri výbere obchodného názvu tu platí staré známe príslovie KISS (Keep It Simple, Stupid) - chcete, aby vaši zákazníci mohli ľahko nájsť váš online obchod a vrátiť sa.

Vytvorte užší zoznam s poltuctom mien a získajte spätnú väzbu od dôveryhodných priateľov a členov rodiny. Vonkajšia perspektíva je neoceniteľná.

Ak nájdete pôvodný názov, ktorý má stále k dispozícii doménu .com, dosiahli ste jackpot.

Súvisiace: Tipy na vyhľadanie nápadov na osobné názvy domén, na ktoré môžete byť hrdí

Sociálne médiá sú chrbtovou kosťou moderného marketingu. Sociálne médiá majú moc zmeniť sledovateľov na zákazníkov a tiež riadiť prenos priamo na vašu online nákupnú platformu. Zdieľanie pútavého obsahu spolu so správnymi značkami vám môže pomôcť zvýšiť publikum a zvýšiť zapojenie zákazníkov.

3. Pre svoje záznamy napíšte špičkovú kópiu

Pútavý názov, ktorý stručne a kreatívne charakterizuje váš produkt, okamžite priláka potenciálnych kupcov.

Nebojte sa vložiť do popisu záznamu určitú osobnosť - vaši zákazníci budú mať pocit, že komunikujú s niekým priamo (a nielen s anonymnou spoločnosťou).

Či už predávate na Facebook Marketplace, eBay alebo na svojej vlastnej online nákupnej platforme, čestnosť je najlepšou politikou týkajúcou sa nedokonalostí produktu. Je to vzájomne výhodné pre vás aj vašich zákazníkov. Týmto spôsobom presne vedia, čo dostávajú, a nebudú mať dôvod zanechávať negatívnu spätnú väzbu o vašom podnikaní.

4. Vytvorte niekoľko kvalitných fotografií

Na zachytenie skvelej fotografie nemusíte byť vždy profesionál. Niekoľko kvalitných fotografií okamžite zaujme potenciálnych zákazníkov a môže váš obchod odlíšiť od konkurencie.

Našťastie, základné prvky dobrej fotografie - adekvátne osvetlenie, ostré detaily a nerozptyľujúce pozadie - nie je ťažké pochopiť.

Súvisiace: Kľúčové tipy na fotografovanie pre úplných začiatočníkov

5. Dodajte svoje položky rýchlo (a pridajte osobný kontakt)

V ére okamžitého uspokojenia kupujúci očakávajú okamžité zabalenie a odoslanie objednávok. Niektoré platformy, napríklad eBay, vám umožňujú pri vytváraní záznamu určiť čas spracovania z rozbaľovacej ponuky. 24 až 48 hodín je rozumné množstvo času medzi uskutočnením nákupu kupujúcim a odovzdaním na pošte.

Keď ste tovar dobre zabalili, aby sa nepoškodil pri preprave, mali by ste zvážiť vloženie poďakovania do balíka. Je bežné, že predajcovia na remeselníckych weboch, ako je Etsy, píšu malé poďakovania sprevádzajúce ich jedinečné a ručne vyrobené predmety. Ako začínajúci digitálny obchodník by ste mali uprednostniť zobrazovanie popri predaji.

Na iných platformách môže byť vhodnejšie napísať osobný poďakovanie. Niektoré weby, napríklad eBay, majú šablóny dodacích listov, ktoré vám umožňujú pridať vlastnú správu predajcovi. Môže to byť malé gesto, ale povzbudí kupujúcich, aby sa v budúcnosti vrátili do vášho obchodu.

6. Vybudujte si pozitívnu povesť

Potenciálni kupujúci nakupujú s väčšou pravdepodobnosťou, keď majú istotu, že ste dôveryhodným predajcom. Pozitívna spätná väzba od predchádzajúcich kupujúcich je jedným zo spôsobov, ako upokojiť potenciálnych kupujúcich.

Rôzne platformy umožňujú rôznym metódam zanechať spätnú väzbu. Kupujúci aj predávajúci môžu často nechať spätnú väzbu o svojich osobných skúsenostiach počas transakcie.

Kupujúci však často zanechajú spätnú väzbu iba vtedy, keď majú skôr zlú skúsenosť ako dobrú.

Nebojte sa požiadať kupujúcich o spätnú väzbu, že ste uskutočnili pozitívnu transakciu. Pomôže vám položiť základy etablovania sa ako dôveryhodného predajcu.

7. Buďte flexibilní so svojimi platobnými metódami

Váš obchod musí byť pripravený prijať platbu v okamihu, keď otvoríte svoje brány - kredit, Afterpay, PayPal a Stripe sú dobrým miestom na začatie. Aj keď nemusíte ponúkať všetky dostupné možnosti, je rozumné zostať v obraze spôsobom, ktorý väčšina kupujúcich uprednostňuje.

Napríklad v začiatkoch fungovania spoločnosti Gumtree si kupujúci a predávajúci často vymieňali hotovosť na stretnutiach. Mnoho kupujúcich však dnes uprednostňuje platby prostredníctvom služby PayPal, aby boli krytí ochranou kupujúcich prostredníctvom služby PayPal.

8. Využite kreatívne marketingové riešenia

Každý má rád freebieho - darček v sociálnych médiách je šikovný spôsob, ako zvýšiť povedomie o vašom podnikaní. Súťaže o sprostredkovanie, kde účastníci zdieľajú vašu stránku sociálnych médií s inými ľuďmi, sú jedným z najlepších spôsobov, ako zvýšiť návštevnosť vášho podnikania a vytvoriť interaktívnu komunitu.

Založenie blogu vo vašej obchodnej doméne je bežná taktika marketingu obsahu. Nielenže je blogovanie prospešné pre SEO, ale môžete tiež nepriamo zvýšiť svoj predaj popisom výhod produktov, ktoré predávate.

Rovnako je vlogovanie na YouTube efektívnym spôsobom, ako zaujať väčšie publikum. Nielenže sú videá veľmi zdieľateľné, ale aj humanizujú vašu značku a majú potenciál získať exponenciálne publikum, ak sa stanú virálnymi.

9. Vytvorte nejaké pozitívne PR

Aj keď to nie je celkom marketing, prínos pozitívneho PR je identický. Ak vás zaujíma, čo predávate, môžete si zaregistrovať účet na HARO (Help A Reporter Out), aby sa váš príbeh dostal do médií.

Novinári pracujúci pre významné mediálne kanály používajú HARO na získavanie zdrojov pre svoje ďalšie príbehy. Odpovedať na e-mailový dopyt od spoločnosti HARO je také jednoduché, ako popísať svoje odborné znalosti v predmetnej problematike a zistiť, prečo ste pre daný príbeh vhodní.

Radosť z online elektronického obchodu

Je dôležité pripomenúť si, že si musíte vychutnať cestu, a nie iba výplatu. Budovanie online podnikania od základov je ťažká práca. V procese sa bezpochyby stretnete s pár škytavkami.

Keď si zamilujete grindy, vychutnajte si neúspechy a poučte sa zo svojich chýb - tieto škytavky sa stanú neoceniteľnými lekciami na celý život.

Najjednoduchší spôsob, ako si zadarmo vytvoriť svoj vlastný online obchod

Chcete internetový obchod, ale nemáte znalosti kódovania? Tu je príklad, ako si zadarmo založiť vlastný online obchod so službou Storenvy.

O autorovi