Čo je to gamifikácia a ako ju používajú aplikácie, aby ste sa uistili, že ste závislí?

Gamifikácia môže pomôcť podnikom zvýšiť angažovanosť zákazníkov a tiež môže pomôcť jednotlivcom dosiahnuť ciele rýchlejšie a ľahšie pri určitých činnostiach, ako je napríklad učenie sa nového jazyka.

Čo to však vlastne gamifikácia je a ako funguje? V tomto článku sa budeme venovať všetkému, čo potrebujete vedieť o gamifikácii.

Čo je to gamifikácia?

Gamifikácia je spôsob, ako spojiť zábavné aspekty hry s každodennými činnosťami, aby boli lákavejšie pre ľudí a zvýšili interakciu so spoločnosťou alebo aplikáciou. Gamifikácia konkrétne začleňuje herné mechanizmy a hernú dynamiku do programu, aby bol zábavnejší.

Herné mechanizmy sú odmeny alebo inak pútavý dôvod, prečo sa držať aplikácie alebo programu. Medzi typické herné mechanizmy, ktoré vidíte, patria body odmien, ciele, odznaky alebo komunita, v ktorej môžete súťažiť s ostatnými.

Dynamika hry je emócia alebo správanie, ktoré by ľudia mali cítiť pri práci s hernými mechanizmami. Niekto napríklad môže cítiť zmysel pre spoluprácu alebo súťaž, keď vidí, že ostatní ľudia zverejňujú statusy alebo sa zobrazujú na výsledkových tabuľkách.

Alebo sa niekto môže cítiť šťastný alebo inšpirovaný tráviť viac času s aplikáciou alebo firmou, keď odomkne odmenu alebo splní cieľ.

Súvisiace: Spôsoby, ako môžete pomocou technológie AI vylepšiť svoje podnikanie

Odkiaľ pochádza koncept gamifikácie?

V roku 2002 vytvoril počítačový programátor a vynálezca Nick Pelling pojem „gamifikácia“. Aj keď to nebolo do roku 2002 slovom, gamifikácia existovala dávno predtým.

Keď skauti dostali odznaky za svoje úspechy, využívalo to techniku ​​gamifikácie. Gamifikáciu bolo možné vidieť aj v programoch včasnej vernosti alebo odmien od veľkých maloobchodných predajcov, ako sú American Airlines v roku 1981, Holiday Inn v roku 1983 a National Car Rental v roku 1987.

A samozrejme, popularita samotných videohier rástla aj na konci 70. rokov. Až po roku 2000 však výhody a výhody gamifikácie začalo využívať viac firiem a mobilných aplikácií.

Ako funguje gamifikácia?

Vďaka stimulom, ktoré prichádzajú s gamifikáciou obchodnej služby alebo aplikácie, sa ľudia chcú viac zapojiť.

Napríklad si pozrite vernostný program pre spoločnosť zameranú na rýchle občerstvenie, ako je Chik-fil-A alebo Panera Bread. Za každý uskutočnený nákup získavate body alebo nejakým spôsobom vylepšujete svoj profil. Ak budete mať dostatok návštev alebo bodov, môžete tieto body uplatniť za jedlo zadarmo alebo zľavu z celkového nákupu.

Súvisiace: Neobvyklé spôsoby gamifikácie dnes menia váš život

Takéto stimuly povzbudzujú zákazníkov, aby sa stále vracali, pretože chcú získať dostatok bodov na to, aby mohli uplatniť odmenu. Vďaka nim sa ich návštevy reštaurácie cítia viac napĺňané a majú pocit, že tiež niečo dostávajú z transakcie.

Gamifikácia však nie je len obchodná taktika používaná na zvýšenie predaja. Existujú aj iné spôsoby, ako ľudia používajú gamifikáciu na uľahčenie každodenných úloh a zvýšenie morálky zamestnancov.

Gamifikácia na pracovisku v akcii

Okrem toho, že sa gamifikácia používa vo vernostných programoch odmien pre maloobchodné a potravinové značky, často sa používa aj interne v rámci spoločností, aby motivovala zamestnancov k väčšej práci. Uskutočnila napríklad niekedy vaša spoločnosť súťaž o to, kto by mohol prihlásiť najviac ľudí na zoznam adries alebo kto mohol najviac zarobiť na predaji?

Takéto súťaže motivujú zamestnancov, aby pracovali viac, pretože existujú ciele, ktoré treba dosiahnuť, a ceny, ktoré sa dajú vyhrať.

Gamifikáciu je možné použiť aj v mobilných aplikáciách ako Duolingo alebo Pokémon GO, ktoré vám pomôžu dosiahnuť osobné ciele.

Duolingo, používaný na učenie sa nových jazykov, vám umožňuje stanovovať si ciele denných skúseností, získavať odznaky pri postupe jazykovým stromom a súťažiť s ostatnými používateľmi. Pokémon GO je primárne hra, ale pomocou techník gamifikácie motivuje používateľov k tomu, aby sa dostali do sveta a cvičili.

Techniky gamifikácie môžete použiť aj vo svojom každodennom živote a ani si to neuvedomujete. Už ste niekedy mali úlohu, ktorú ste naozaj nechceli splniť, ale sľúbili ste si odmenu, keď ste ju absolvovali, napríklad výlet alebo občerstvenie? Systém splnenia úlohy a získanie odmeny na oplátku je vysoko motivačný a zvyčajne vám pomôže rýchlejšie dosiahnuť ciele.

Ako používate gamifikáciu?

Pravdepodobne ste sa počas života zapojili do viacerých aplikácií a programov, ktoré využívajú gamifikáciu ako techniku ​​zapojenia.

Gamifikácia je jednoduchá, ale výkonná. Vedomie, že podniky používajú gamifikáciu ako marketingovú taktiku, nás neprinúti prestať používať ich programy vernostných odmien. Napriek tomu je príjemné byť si plne vedomý výhod a nevýhod systému odmeňovania gamifikácie.

Ak ste stále zvedaví, ako vyzerá gamifikácia v akcii na dosiahnutie osobných cieľov, vyskúšajte tieto aplikácie, ktoré vylepšujú zážitok z tréningu, aby bolo pre vás zábavnejšie a pútavejšie.

Týchto 7 mobilných aplikácií vás bude motivovať k cvičeniu

Chcete sa dostať do fitka, ale bojovať s motiváciou to robiť? Vďaka týmto aplikáciám a hrám pre Android a iOS je školenie oveľa zábavnejšie.

Prečítajte si Ďalej

O autorovi