Správa: Facebook a Google by mali urobiť viac pre odstránenie podvodných reklám

Podľa správy spotrebiteľského strážneho psa Which?, veľké technologické spoločnosti ako Facebook a Google nerobia dosť na to, aby zabránili podvodným reklamám na svojich platformách.

Podvodné reklamy sú zriedka odstránené aj po nahlásení

Správa od Ktoré? stanovili niektoré štatistiky, ktoré ukazujú, ako málo tieto spoločnosti robia pre odstránenie podvodných reklám z ich platforiem.

Adam French, expert na práva spotrebiteľov, v ktorom?, povedal:

Náš najnovší výskum odhalil významné chyby v reaktívnom prístupe technologických gigantov vrátane Google a Facebook v reakcii na hlásenie podvodného obsahu - obete sú tak znepokojene vystavené podvody.

V prípade spoločnosti Google 34% obetí podvodu uviedlo, že ani po nahlásení podvodného inzerátu ho vyhľadávač nezrušil. V prípade Facebooku to bolo 26%.

Pokiaľ ide o samotné podvody, štvrtina obetí uviedla, že boli podvedené prostredníctvom reklamy na Facebooku. Okrem toho 19% obetí uviedlo, že boli terčom inzerátov spoločnosti Google. V prípade Twitteru to bolo tri percentá. Tieto čísla nie sú prekvapujúce vzhľadom na obrovský počet reklám, ktoré sa používateľom zobrazujú pri prechádzaní týmito platformami.

Asi 43% obetí uviedlo, že nenahlásili ani reklamu, ktorá ich podviedla.

Štúdia ďalej odhalila, aké obete mali obete v súvislosti s procesom podávania správ a reakciami týchto spoločností. Obete mali pocit, že hoci proces podávania správ na Facebooku bol dosť priamy, spoločnosť s reklamou neurobila nič. Na druhej strane sa používateľom zdal proces nahlasovania prehľadov Google ťažkopádny. Obete v podstate nevedeli, ako podvodný inzerát nahlásiť spoločnosti Google.

Odozva od Facebooku a Google

Facebook aj Google odpovedali na správu Who?

V odpovedi bol predovšetkým vymenovaný počet krokov, ktoré obe spoločnosti podnikli proti podvodným reklamám.

Spoločnosť Google tvrdí, že na svojej platforme zablokovala viac ako 3,1 miliardy reklám z dôvodu porušenia jej pravidiel. Spoločnosť navyše uviedla, že zlé hlásenia o reklamách sa vždy kontrolujú ručne, zatiaľ čo prípadné porušenia pravidiel sa kontrolujú manuálne aj automaticky.

Súvisiace: Najvyššie riziká, ktorým čelíte pri používaní Facebooku

Facebook uviedol, že využíva 35 000 členov tímu odborníkov na bezpečnosť a ochranu, ktorí „spolupracujú so sofistikovanou AI na proaktívnej identifikácii a odstraňovaní“ škodlivých reklám z platformy.

Facebook ďalej uviedol:

Naše tímy každý rok deaktivujú miliardy falošných účtov a my sme venovali 3 milióny GBP spoločnosti Citizens Advice na realizáciu UK Scam Action Programu.

Zatiaľ čo Facebook a Google tvrdia, že sa podieľajú na boji proti zlým reklamám, správa od ktorého? naznačuje, že opak je pravdou.

10 bežných problémov a chýb na Facebooku (a ako ich opraviť)

Facebook má veľa problémov a frustrácií. Tu sú opravy najotravnejších problémov a chýb na Facebooku, s ktorými sa stretnete.

Prečítajte si Ďalej

O autorovi