Prečo Android stráca toľko telefónov pre iPhone?

Napriek tomu, že Android bojuje so zdanlivo nekonečným ťažkým bojom, na trhu so smartfónmi naďalej drží krok s Apple. A veľkú časť tohto úspechu nesie spoločnosť Samsung.

Existujú však náznaky, že tento boj sa možno chýli ku koncu. V prieskume z marca 2021 bola lojalita účastníkov k spoločnosti Apple na historickom maxime. Čo je ešte horšie pre Android, Samsung klesol na trhu so značnou rezervou.

Väčšina používateľov spoločnosti Samsung tiež uviedla, že prejde na iPhone. Prečo ale Android stráca toľko používateľov na svojho najväčšieho konkurenta? Tento článok preskúma hlavné dôvody.

Správa

Prieskum uskutočnil SellCell a zverejnené v marci 2021. V tejto správe spoločnosť zhromaždila poznatky od viac ako 5 000 používateľov smartfónov Apple a Android v USA.

Prieskum spoločnosti SellCell sa týkal najvýznamnejších výrobcov vrátane spoločností Samsung a LG, ktoré čoskoro opustia. Zahrnutí boli aj používatelia spoločností Motorola a Google, rovnako ako zákazníci zariadení iPhone.

Spoločnosť sa zamerala na zistenie, aké je správanie spotrebiteľských telefónov v roku 2020. Jednou konkrétnou zameranou oblasťou bola pandémia COVID-19 a to, ako to ovplyvnilo odvetvie smartphonov.

Spoločnosť SellCell sa tiež zaujímala o každú z nasledujúcich štyroch oblastí:

• Výrobca telefónu, ktorého by si ľudia prepínali, by si vybral
• Aká lojálna bola každá z piatich najväčších značiek smartfónov
• Najpopulárnejšia a najmenej obľúbená vlajková loď smartfónov
• Prečo môžu byť zákazníci presvedčení, že chcú zmeniť svoj smartphone alebo zostať pri svojej súčasnej značke

Čo hovoria výskumy o stave Apple a Androidu?

Jedným z najväčších odhalení bolo, ako sa už aj tak silná lojalita značky Apple zvýšila. V prieskume spoločnosti SellCell z roku 2019 predstavovala táto metrika 90,5 percenta. Teraz sa však zvýšila na 91,9 percenta.

Samsung, naopak, podobný príbeh nemal. Vernosť značke v najnovšej správe predstavuje 74 percent, čo naznačuje pokles o 11,7 percent oproti úrovni z roku 2019.

Dôvody na zmenu a štatistiku ekosystému sa líšia

Je zaujímavé, že viac používateľov Samsungu uviedlo, že nemali dôvod na zmenu. 64 percent s týmto tvrdením súhlasilo s tým, že sa im ich značka páči najviac alebo nikdy nemali problém.

Vyššie uvedené tiež uviedlo iba 61 percent účastníkov prieskumu s telefónom iPhone.

Ekosystém spoločnosti Apple bol však oveľa populárnejší. Iba 5 percent používateľov Samsungu uviedlo, že ich ekosystém ich udrží, v porovnaní s 24 percentami zákazníkov s iPhone.

Zámery zmeny

Dôvody na zmenu a zámery to skutočne urobiť sa samozrejme navzájom úplne líšia. Čísla naprieč všetkými zariadeniami umožňujú bolestivé čítanie pre Android.

Drvivá väčšina (62,6 percenta) používateľov LG uviedla, že plánuje prepnúť svoj telefón. To však nie je prekvapujúce, ak vezmeme do úvahy, že spoločnosť opustila trh niekoľko týždňov po zverejnení tejto správy.

Súvisiace: Spoločnosť LG nadobro končí na trhu so smartfónmi

Pre spoločnosť Motorola boli túžby po zmene ešte väčšie. Z tých, ktorí sa zúčastnili prieskumu, 71 percent naznačilo, že majú v úmysle zvoliť si inú značku smartfónov.

Používatelia inteligentných telefónov Google menej túžili po odchode. Napriek tomu si 34,8 percenta chcelo zvoliť iného výrobcu. Pre spoločnosť Samsung to bolo 26 percent.

Aj keď si spoločnosť Samsung v tejto metrike počínala oveľa lepšie ako ostatní významní vývojári smartfónov s Androidom, bola stále oveľa nižšie ako spoločnosť Apple. Iba 9 percent používateľov iPhone uviedlo, že plánuje využiť iného poskytovateľa.

Z používateľov Samsungu, ktorí sa vyjadrili, že prechádzajú, by pri aktualizácii 52,9 percenta považovalo iPhone.

Najlepšie smartphony boli tiež od spoločnosti Apple

Účastníci prieskumu boli tiež požiadaní, aby od roku 2020 zoradili svoje obľúbené vlajkové modely smartfónov.

Apple obsadil prvé dve priečky, pričom iPhone 12 získal 17 percent hlasov a iPhone 12 Pro Max ďalších 12,7 percenta.

Spoločnosť Samsung obsadila dve z piatich najlepších priečok: Galaxy S21 získala 11,4 percenta hlasov a S21 + 9 percent. Na štvrtom mieste sa umiestnil iPhone 12 Pro s 10,6 percentami, ktorý bol vložený medzi dve zariadenia Samsung.

Prečo toľko používateľov Androidu prechádza na iPhone?

Napriek pozitívnym znakom, najmä u spoločnosti Samsung, budú výsledky tohto prieskumu zvoniť na poplašné zvony v systéme Android.

Prečo však toľko používateľov túži zvoliť si radšej Apple?

Bezpečnosť a ochrana osobných údajov

Platí to najmä vtedy, keď mnoho používateľov systému Android chce zmeniť svoje zariadenie z bezpečnostných dôvodov. Z tých, ktorí v správe uviedli, že si prajú prejsť zo spoločnosti Samsung na iné zariadenie, 31,5 percent verilo, že iné značky by im mohli ponúknuť lepšiu ochranu.

Na porovnanie, iba 3,1 percenta používateľov Apple uviedlo, že z bezpečnostných dôvodov plánuje prechod na inú značku.

Súvisiace: Vstavané nastavenia systému Android na zvýšenie zabezpečenia zariadenia

Chyba v zabezpečení z mája 2020, ktorá vystavila všetkých majiteľov telefónom neskôr ako v roku 2014, mohla hrať rolu v tom, že toto číslo je také vysoké.

Užívateľská skúsenosť

Dobre, takže iba 3,6 percenta používateľov Samsungu v prieskume uviedlo, že si myslí, že konkurenčná značka má lepšie vlastnosti. Ale keď hovoríme za všetkých používateľov Androidu, pri prechode na Apple nepochybne zohráva úlohu používateľská skúsenosť.

Telefóny iPhone vyzerajú nádherne, fungujú dobre a v prípade problémov ponúkajú vynikajúcu zákaznícku podporu. A potom existujú malé, ale viditeľné rozdiely, napríklad to, ako lepšie vyzerajú emodži v porovnaní so zariadeniami Android.

Spoločnosť Apple sa zameriava aj na správne základy. Aj keď existuje veľa jedinečných funkcií, telefóny iPhone sa ľahko používajú bez ohľadu na predchádzajúce technické skúsenosti.

Prvý prístup k aplikáciám

Ako výrobca smartfónov číslo jeden, väčšina vývojárov aplikácií neprekvapivo uvádza na trh najskôr App Store. Jedným z významných profilov je Clubhouse, ktorý zhromaždil milióny používateľov predtým, ako začal vyvíjať verziu pre Android.

Mať produkt Apple je často ako cítiť sa súčasťou exkluzívneho klubu. A jednou z výhod tohto klubu je, že si môžete vyskúšať určité produkty skôr, ako sa začnú používať inde.

Spotrebitelia chcú byť na prvom mieste, takže zmena z tohto dôvodu nie je prekvapujúca.

Celková kvalita produktu

iPhony sú notoricky drahé v nominálnej hodnote. Aby ste však pochopili hodnotu všetkého, musíte siahnuť hlbšie.

To, čo získate za svoju investíciu s iPhone, je vynikajúce. Používatelia, ktorí sa zúčastnili prieskumu SellCell, súhlasia: 25,2% uviedlo, že iné značky poskytujú lepšiu hodnotu za peniaze ako Samsung.

Zatiaľ čo zariadenia s Androidom sú niekedy pomalé a časom sa spomaľujú, zariadenia Apple majú tendenciu počas celej svojej životnosti fungovať dobre. A aj keď si kúpite staršiu verziu iPhone, budete na chvíľu dostávať najnovšie aktualizácie systému iOS.

Súvisiace: Skryté funkcie systému iOS, ktoré vám nebudú chýbať

Android môže čeliť bitke do vrchu a držať krok s Apple

Spoločnosť Apple priniesla revolúciu v oblasti inteligentných telefónov a nie je prekvapením, že jej lojalita stále rastie. A hoci bol Android pre spoločnosť často druhým husľovým oporou, zistenia prieskumu SellCell sa ich nepochybne budú týkať.

Android pravdepodobne zostane populárny, najmä v podobe zariadení Samsung. Zákazníci, ktorí prechádzajú na iPhone, však majú na to pádne dôvody.

Apple poskytuje vynikajúcu hodnotu za peniaze aj napriek vysokým cenám svojich zariadení. Užívateľské skúsenosti, bezpečnosť a aktualizácie spoločnosti sú tiež vysoko kvalitné. A je na Androide, aby sa snažil držať krok.

Robte so svojím iPhone viac: Viac ako 70 tipov a trikov, ktoré by ste mali vedieť

Je veľa, čo váš iPhone dokáže, o čom nemusíte vedieť. Vyskúšajte tieto šikovné tipy, triky a príručky pre používateľov zariadení iPhone!

Prečítajte si Ďalej

O autorovi