9 spôsobov, ako zvýšiť konverzný pomer vašich webových stránok

Čo chcete, aby ľudia robili, keď pristanú na vašom webe? Chcete, aby vyplnili formulár, stiahli si elektronickú knihu alebo nakúpili? Nech je požadovaná akcia akákoľvek, počet ľudí, ktorí si prezerajú vaše stránky, v porovnaní s tými, ktorí danú akciu dokončia, sa nazýva konverzný pomer.

Dizajn vášho webu výrazne ovplyvní váš konverzný pomer. Ak hľadáte vyššiu mieru konverzie, je rozumné optimalizovať svoje webové stránky. Dobrá vec je, že na to nemusíte míňať žiadne ďalšie peniaze.

Tu je 9 rýchlych spôsobov, ako môžete vylepšiť svoje webové stránky a zvýšiť konverzný pomer.

1) Čistý webový dizajn

Na začiatku internetovej éry museli mať webové stránky efektné videá vo formáte Flash a svojrázne vizuálne svetlice. Tieto dni sú však už dávno preč. V posledných rokoch, čistý webový dizajn sa považuje za žiaduci.

Funkcie na vašom webe by mali byť ľahko rozpoznateľné a návštevník by sa nemal v žiadnom okamihu cítiť ohromený a zaseknutý. Váš web by mal poskytovať pozitívny používateľský dojem a mal by ponúkať bezproblémovú cestu zákazníkom, ktorá vedie ku konverzii.

2) Vytvorte pre svoj web jeden stĺpec

Na vašom webe by ste mali mať formát jedného stĺpca. Vyzerá čisto a má navyše biele miesto, ktoré uľahčuje jeho konzumáciu.

Je to tiež menej rušivé a návštevník vášho webu môže stránku ľahko sledovať. Celkovo to zlepšuje dojem používateľa a zvyšuje konverzný pomer. Navrhnite preto svoju stránku tak, aby mala rozloženie s jedným stĺpcom.

3) Optimalizujte svoju vstupnú stránku

Optimalizácia cieľovej stránky (LPO) spočíva v zdokonalení prvkov na cieľových stránkach webu s cieľom zvýšiť konverzný pomer. Pri optimalizácii vstupnej stránky budete musieť najskôr optimalizovať rôzne zdroje návštevnosti svojej vstupnej stránky. Odtiaľ môžete experimentovať s prvkami na stránke.

Jedným z prvkov, na ktorom môžete začať pracovať, je obmedzenie počtu akcií na vstupnej stránke. Začnite odstránením nepotrebných navigačných prvkov webových stránok, nadbytočných polí formulárov alebo iných nadbytočných funkcií.

Tiež znížte rýchlosť načítania cieľovej stránky; čím rýchlejšie sa vaša vstupná stránka načíta, tým nižšia je miera okamžitých odchodov. Naopak, čím je rýchlosť načítania pomalšia, tým vyššia je rýchlosť odrazu. Na záver optimalizujte svoje SEO na svojej vstupnej stránke, aby vyhľadávače mohli na vašu stránku jednoducho posielať organickú návštevnosť.

4) Používajte pre svoj web vizuál a video

Píšeme príťažlivé blogové príspevky pre váš web je dobrý spôsob, ako potešiť a zaujať návštevníkov. Môžete to skombinovať s vizuálmi a videami. Spotrebitelia sa stali vizuálnejšími a chcú vidieť obrázky, infografiky, snímky obrazovky a videá, pretože je to zábavnejšie ako samotné slová.

Preto nezabudnite pre svoj web použiť viac vizuálov a videí. Nájdete návštevníkov, ktorí sa viac zapájajú do vášho obsahu, a je oveľa pravdepodobnejšie, že ho budú zdieľať na svojich sociálnych sieťach. Ak sa nachádzate v technickom výklenku, môžete tiež použiť viac vizuálov a videí na vysvetlenie technických podrobností, aby ste ich ľahšie pochopili.

5) Pridajte sociálny dôkaz

Sociálny dôkaz je psychologický fenomén, ktorý kopíruje konanie ostatných, najmä keď si nie sú istí, čo majú v konkrétnej situácii robiť.

Predstavte si napríklad, že ste v oblasti noví a hľadáte obed. Nepoznáš však najlepšie reštaurácie, v ktorých by si sa mohol najesť. Čo by si robil?

Ak ste ako väčšina ľudí, s najväčšou pravdepodobnosťou budete hľadať reštauráciu s linkou. Prečo? Fronta je sociálnym dôkazom (prejav dôvery), že reštaurácia má dobré jedlo. Takže sa ubezpečujete, že sa vám bude tiež páčiť.

Ak chcete zvýšiť konverzný pomer svojich webových stránok, nie je to inak. Návštevníci hľadajú sociálny dôkaz, či môžu dôverovať tomu, že s vami obchodujú. V online obchode budú hľadať posudky a recenzie.

Môžete začať tým, že požiadate svojich spokojných zákazníkov, aby skontrolovali vaše podnikanie a zverejnili ich na vašom webe. Uistite sa, že sú skutočnými zákazníkmi, ktorí uskutočnili nákup vo vašom podnikaní, nie robotmi. Ak budú recenzie riadené fázou, bude to na vašom zdraví.

Podľa BrightLocal, 87% spotrebiteľov číta online recenzie miestnych podnikov. Predtým, ako sa spotrebiteľ spojí s akýmkoľvek obchodným subjektom, skontroluje ich tiež na 2–3 stránkach s recenziami. Nezabudnite teda pridať sociálny dôkaz.

6) Pridajte na svoju webovú stránku odznaky dôvery

Rovnako ako sociálny dôkaz, aj odznak dôvery vzbudzuje dôveru v návštevníka vášho webu. Zobrazením odznaku dôvery na vašom webe majú návštevníci vášho webu pocit, že majú do činenia s legitímnym podnikaním, a môžu vám zveriť svoje osobné údaje.

Kľúčovým signálom dôvery, ktorý môžete zahrnúť na svoje webové stránky, sú kontaktné informácie. Zadajte fyzickú adresu, kontaktnú stránku, profesionálny e-mail, telefónne číslo a živý chat. Pridajte tiež svoje stránky sociálnych médií, Facebook, Twitter, Linked In a Instagram, pretože samy o sebe sú odznakmi dôvery.

7) Nenúťte zákazníka, aby si vytvoril účet

Ak ste online maloobchod, odstráňte všetky zbytočné kroky, ktoré spotrebiteľ potrebuje na dokončenie svojej transakcie. Spravidla je lákavé prinútiť zákazníka, aby si u vás vytvoril účet, pomocou ktorého mu bude môcť predávať a v budúcnosti mu urýchliť nakupovanie. Zhon vytvárania účtu je však rušivý a komplikovaný.

Preto umožnite, aby si niekto pri nákupe vytvoril účet. Môžete zdôrazniť výhody otvorenia účtu, napríklad keď ste prvý, kto sa dozvie o propagačných akciách, ponukách a exkluzívnom obsahu. Nezakladajte však povinnosť vytvoriť si účet.

8) Poskytnite záruku

Ak uvažujete z pohľadu spotrebiteľa, riskujú, že kúpia váš produkt. Ak je strach z rizika príliš veľký, spotrebiteľ tak nebude môcť nakupovať. Aby ste dosiahli predaj, musíte si toto riziko odniesť.

Jedným z ľahkých spôsobov, ako znížiť riziko, je poskytnúť záruku. Klasická záruka by bola 100% vrátenie peňazí, ak produkt nesplní jeho očakávania. Ak ponúkate záruku, poskytnite záruku vrátenia peňazí 12 mesiacov. Je menej pravdepodobné, že by si ich ľudia nárokovali v porovnaní s 30-dennou zárukou. Aj keď to znie neintuitívne, je to pravda.

9) Chatbotov

Spotrebitelia požadujú jednoduché a rýchle spôsoby kontaktu s podnikmi. Nechcú ďalej volať a žiadať o pomoc. Nechcú vyplniť dopytový formulár a čakať, až sa niekto ozve. Chcú odpovede teraz a ešte viac, takže chcú mať konverzáciu pod kontrolou.

Chatbot bude na to vhodný. Chatbot je programovaný softvér pre živý rozhovor, ktorý napodobňuje ľudský hlas alebo textovú odpoveď a komunikuje s návštevníkmi webových stránok s cieľom odpovedať na ich otázky. Nastavením chatbota môžete okamžite odpovedať na dotazy zákazníkov.

Posilnite svoj web

Váš web je váš digitálny obchod. Práve tam prichádzajú potenciálni zákazníci, aby zistili, či by vám mali dať svoje peniaze. Optimalizáciou svojej webovej stránky teda určite nestratíte žiadnu z nich. Pomocou vyššie uvedených stratégií podstatne zvýšite konverzný pomer svojich webových stránok.

Konverzný pomer je iba jedným z mnohých prvkov, ktoré by ste mali pri prevádzke webových stránok sledovať. Ako využívate hlavičky a webdizajn, aby ste zaujali používateľov a vyhrali peňaženky?

Chcete navrhnúť ohromujúci web? 10 tipov, ako urobiť dojem na svojho klienta

S týmito tipmi sa zbavte úbohých návrhov webových stránok, ktoré vám poskytnú ohromujúce používateľské rozhrania a skúsenosti.

Prečítajte si Ďalej

O autorovi

Rozbaliť a prečítať si celý príbeh