Je váš zvonček zvonku v režime offline? Ako identifikovať a opraviť problém

Existuje niekoľko vecí, ktoré môžu spôsobiť, že váš zvonček Ring preruší pripojenie. Ak sa váš zvonček zvonenia prepol do režimu offline, pomôžeme vám ho znova uviesť do prevádzky.

V tomto článku sa budeme zaoberať niektorými bežnými problémami s pripojením zvončeka zvončeka a niekoľkými jednoduchými krokmi na riešenie problémov, ktoré môžete skúsiť dostať znova online.

Čo je zvonček?

Ring zvonček poskytuje pohodlie, pokoj v duši a (najmä) bezpečnosť. Keď otvoríte aplikácia Ring, uvidíte heslo Ring: „Našim poslaním je znižovať zločin v susedstve“.

Prsteňové zvončeky majú kameru, ktorá monitoruje vaše predné dvere, a reproduktor, ktorý komunikuje s každým, kto zazvoní pri dverách.; nebudú vedieť, či ste doma alebo komunikujete na diaľku prostredníctvom aplikácie Ring. Keď zazvonia na zvonček, vaša aplikácia vás na to upozorní a poskytne videozáznamy z kamery zvončeka.

Uvidíte ich, ale budú vás počuť iba vy. Fotoaparát tiež poskytuje vašej aplikácii upozornenia na snímanie pohybu.

Po predplatnom bude vaše zariadenie ukladať videozáznamy, ktoré môžete vrátiť a skontrolovať. Uložené videozáznamy boli užitočné v mnohých prípadoch, kde majú zákazníci Ring

poskytol polícii videozáznamy, ktorí ho dokázali použiť na identifikáciu zločincov, ako sú napríklad verandoví piráti.

Ako zistíte, že je problém s vašim zvončekom

Rovnako ako ku každému inteligentnému domácemu zariadeniu sa niekedy pokúsite získať prístup prostredníctvom svojej aplikácie, aby ste zistili, že nemôžete. To môže byť frustrujúce. Vaša aplikácia Ring zobrazí váš fotoaparát ako Offline keď je spojenie prerušené. S Zvonček na zvonček videa Pro, biele svetlo bude cestovať v smere hodinových ručičiek okolo tlačidla zvončeka (niečo ako mesiac obiehajúci okolo planéty).

Je to dobrý spôsob, ako vás upozorniť, ale nemusí to byť najchytrejší spôsob zabezpečenia, pretože komukoľvek mimo vašich dverí sa zobrazí reklama, že kamera nemusí fungovať. Našťastie jeho oprava môže byť rýchla a jednoduchá.

Čo môže spôsobiť, že vaše kruhové zariadenie stratí konektivitu?

Bohužiaľ, veľa vecí môže spôsobiť problémy s pripojením zvončeka Ring, vrátane rozloženia vášho domu. Veľa miestností s mnohými stenami medzi zariadením Ring a smerovačom WiFi môže rušiť signál WiFi. Materiál vo vašich stenách môže ďalej degradovať signál.

Signál WiFi môže mať napríklad problém s cestovaním cez tehlové múry. Z týchto dôvodov môže byť príliš veľká vzdialenosť medzi vašim zariadením Ring a routerom WiFi faktorom. Váš telefón, zvonček zvončeka alebo smerovač WiFi môžu mať problémy s konfiguráciou hardvéru alebo softvéru. Napríklad vaše zariadenie Ring mohlo stratiť napájanie.

Existujú kroky, ktoré môžete vykonať na vyriešenie týchto problémov, a vaša aplikácia Ring to môže odtiaľ vziať, ak máte stále problémy.

Riešenie problémov s pripojením zvonenia

Najprv skontrolujte telefón. Uistite sa, že vaša aplikácia neprišla o pripojenie kvôli niečomu jednoduchému, ako je napríklad telefón režim v lietadle, ktorý deaktivuje WiFi aj mobilné dáta. Ďalším skvelým prvým krokom pri riešení problémov (s akýmkoľvek problémom s pripojením) je reštartovanie smerovača WiFi alebo káblového modemu. Odpojte ich na približne 10 sekúnd a potom ich znova zapojte.

Skontrolujte, či je vaše zariadenie Ring napájané. Ak je pevne zapojený do vášho systému zvončekov (namiesto napájania z batérie), môžete mať na paneli vypínača domový zvonček. Problém vyriešite prepnutím prepínača späť do polohy Zapnuté.

Skúste tiež nájsť svoj WiFi router čo najbližšie k zariadeniu Ring. Pri tomto kroku by ste mali byť opatrní, pretože chcete, aby bol váš smerovač centrálne umiestnený pre všetky vaše zariadenia inteligentnej domácnosti. V opačnom prípade pri riešení problému s Ringom môžete spôsobiť, že ostatné zariadenia budú offline.

Môžete zvážiť Ring’s Chime Pro nahradiť alebo rozšíriť váš existujúci zvonček pri dverách. Chime Pro môže rozšíriť váš signál WiFi a má hlasnejšie zvuky než obvykle pre väčšie domy.

Keď prejdete základnými krokmi na riešenie problémov, aby bol váš Ring znova online, aplikácia Ring vás prevedie ďalšími jednoduchými a užitočnými. Najprv vám to môže pomôcť skontrolovať signál WiFi. Tu je postup, ako to urobiť.

1. V aplikácii Ring klepnite na Ikona ponuky (tri riadky zvisle) v ľavom hornom rohu.
2. Klepnite na Zariadenia.
3. Klepnite na svoje zariadenie pod ikonou Video zvončeky sekcii.
4. Klepnite na Ikona stavu zariadenia smerom dole vpravo.
5. Prejdite nadol, kým neuvidíte Otestujte si WiFi.
6. Postavte sa blízko zvončeka a klepnite ZAČNITE TEST.
7. Aplikácia vás zavedie na webovú stránku, kde môžete merať rýchlosť svojho WiFi pripojenia na internet.
8. Vráťte sa do aplikácie Ring a zadajte výsledky testu rýchlosti.
9. Ak aplikácia zistí, že je váš internet príliš pomalý, skúste požiadať o pomoc svojho poskytovateľa internetových služieb.
10. Ak aplikácia zistí, že je vaša rýchlosť internetu v poriadku, klepnite na POMOC tlačidlo na prístup k Ringovým Pomoc a podpora stránku.

Stále máte problémy? Obnovte svoje pripojenie

Ak všetko ostatné zlyhá, môžete skúsiť resetovať sieťové pripojenie Ring WiFi. Tu je postup, ako to urobiť.

1. V ľavom hornom rohu domovskej obrazovky aplikácie klepnite na Ikona ponuky (tri riadky zvisle).
2. Klepnite na Zariadenia.
3. Klepnite na Zariadenie offline.
4. Klepnite na červená ikona WiFi vľavo hore, v blízkosti obrázku zariadenia.
5. Mali by ste vidieť, že vaše zariadenie je offline a nezaznamenávať video.
6. Klepnite na ZNOVU SPOJTE TOTO ZARIADENIE.
7. Uvidíte Zmenil sa nedávno názov alebo heslo vašej siete WiFi?
8. Klepnite na Áno, zmenilo sa to.
9. Klepnite na ĎALEJ na Poďme sa znova pripojiť obrazovka.

Teraz budete musieť odstrániť vonkajšie puzdro zariadenia, aby ste získali prístup k oranžovému tlačidlu resetovania. Na odstránenie skrutky umiestnenej na spodnej strane puzdra budete možno potrebovať imbusový kľúč 1/16.

Akonáhle je skrutka vytiahnutá, vyberte puzdro potiahnutím k sebe. Mal by skĺznuť z vnútorného komponentu zvončeka.

Potom stlačte a uvoľnite oranžové tlačidlo na boku

Keď to bude hotové, obnovte pripojenie podľa týchto pokynov:

1. Na zvončeku by malo byť „Zvonček zvonenia je v režime nastavenia“.
2. Klepnite na SVETLO SA TOČÍ keď sa rozsvieti svetlo okolo tlačidla zvončeka.
3. Vaša aplikácia sa pokúsi pripojiť k vášmu zariadeniu Ring. Klepnite na Pripojte sa.
4. Na zvončeku by malo byť napísané „Zvonček zvonenia je spojený s aplikáciou ring“.
5. Vyberte názov siete WiFi.
6. Uistite sa, že je heslo do WiFi zadané správne.
7. Klepnite na ĎALEJ.
8. Na zvončeku by malo byť napísané „Prsteňový zvonček je pripojený k internetu. Len minútu... Rím nebol postavený za deň “.
9. Ak všetko pôjde dobre, váš zvonček by mal byť znova pripojený k vašej sieti a na zvončeku by malo byť „Zvonček zvončeka je pripravený ísť“.

Riešenie problému je zvyčajne jednoduché

Ring poskytuje pohodlný a ľahko použiteľný zvonček, ktorý vám môže pomôcť monitorovať vaše predné dvere. Ako pri každom inteligentnom domácom produkte sa však môže niečo pokaziť, najmä pokiaľ ide o pripojenie WiFi. Našťastie zvyčajne nie je ťažké vyriešiť väčšinu problémov s pripojením alebo získať potrebnú pomoc.

Ako na svojich prsteňových zariadeniach povoliť šifrovanie videa typu end-to-end

Ukážeme vám, ako povoliť dôležitú funkciu zabezpečenia.

Čítajte ďalej

O autorovi