Čo je to Big Tech a prečo sa to vláda snaží rozbiť?

Big Tech zmenil svet tým, že urýchlil technologický pokrok. Niektorí vládni lídri však nemajú na tieto spoločnosti pozitívny pohľad a chcú ich rozbiť.

Ale ak Big Tech tlačí svet dopredu, prečo sa vlády tak snažia obmedziť silu týchto obrovských technologických outfitov?

Čo je to Big Tech?

Big Tech spoločne opisuje najproduktívnejšie a prosperujúce technologické spoločnosti na dnešnom trhu. Facebook, Apple, Google, Microsoft a Amazon (často označovaná ako veľká päťka) sú najčastejšie značky Tento identifikátor sa bežne používa, ale niektoré zdroje obsahujú iné, ako napríklad Twitter, Samsung a Netflix. Čínske spoločnosti ako Alibaba, Tencent a Baidu sa okrem toho označujú aj ako veľké technologické firmy. Sú však umiestnení ako konkurenti Veľkej päťky, a nie sú zaradení do rovnakého dáždnika.

Začiatky veľkých tech

Big Tech spoločnosti nemali vždy taký obrovský vplyv na spoločnosť. Keď bol Facebook spustený v roku 2004, mohli ho používať iba študenti Harvardskej univerzity, po ktorom nasledovalo rozšírenie na ďalšie univerzity a stredné školy. Do roku 2006 trvalo, kým spoločnosť otvorila používanie ľuďom bez e-mailov týkajúcich sa vzdelávacích inštitúcií.

Pri založení spoločnosti Apple v roku 1976 sa lídri snažili dosiahnuť, aby boli počítače masovým výrobkom. V osemdesiatych rokoch minulého storočia to bola jedna z najznámejších značiek na svete. V roku 1996 však spoločnosť prišla o 867 miliónov dolárov a ocitla sa na pokraji bankrotu. Produkty ako iPod, iPad a iPhone pomohli spoločnosti Apple získať späť trakciu aj mimo trh s počítačmi.

Keď spoločnosť Google začala svoju činnosť v roku 1998, jej zakladatelia pracovali z garáže. Ešte v tých raných dobách však vedúci používali nekonvenčné prístupy, vrátane prípadov, keď si celý štáb zobral voľno z práce na festival Burning Man. Zamestnanci tiež dodržiavali v spoločnosti hodnotu „Nebuď zlí“ (ktorá bola z jedného alebo iného dôvodu rýchlo zrušená).

Amazon začínal výhradne ako online maloobchod s knihami v roku 1994. O rok neskôr potreboval Jeff Bezos lavice pre svoj malý personál. Uvedomil si, že dvere stoja menej ako pracovné stoly, a namiesto toho ich nechal použiť robotníkmi.

Tieto príklady ukazujú, že neexistujú včasné a okamžité ukazovatele úspechu Big Tech. Veci sa však zmenili a tieto spoločnosti teraz ovplyvňujú iné odvetvia ako technológie. Už tak veľký a rastúci vplyv spôsobuje, že niektorí vládni lídri sú opatrní.

Veľké technologické spoločnosti používajú údaje na zisk

Big Tech spoločnosti často poskytujú bezplatné zdroje. Napríklad za vyhľadávanie Google alebo profil na Facebooku nie je potrebný žiadny poplatok za predplatné. Veľké technologické spoločnosti však zhromažďujú informácie o zákazníkoch a používajú ich na dosiahnutie zisku. Facebook napríklad zhromažďuje informácie o rase, náboženstve a politických názoroch používateľov. Tieto informácie potom môže predať inzerentom.

Ľudia často chcú vedieť, čo robí Big Tech, aby sa vyhla problémom so zberom údajov a reklamou. Dôkazy bohužiaľ ukazujú, že často postrádajú kontrolu nad reklamami zobrazovanými na príslušných platformách alebo im chýbajú vhodné ovládacie prvky. Inzerenti na Facebooku by napríklad mohli zacieliť na ľudí, ktorých zaujíma nelegálna činnosť.

Objavili sa aj dôkazy zahraničie nakupujúce zavádzajúce reklamy ovplyvniť voľby v USA. Nedávno reklamy rozvíjali záujem ľudí o „lieky“ na COVID-19 a pomohli rozkvetu hnutia proti očkovaniu.

Tieto a ďalšie dôvody spôsobujú, že ľudia pri moci poukazujú na to, že spoločnosť Big Tech pravidelne nesprávne zaobchádza s údajmi ľudí. Aj keď tieto spoločnosti nezaznamenajú porušenie, aplikácie pre informácie o používateľoch od tretích strán zdvihnú obočie a posilnia argumenty na zníženie sily, ktorú majú tieto firmy.

Na druhej strane zber údajov vo všeobecnosti umožňuje viac personalizovaných služieb. Ak niekto hľadá na Googli prírodné čistiace prostriedky pre domácnosť, zvyčajne sa mu zobrazia reklamy súvisiace s týmito položkami, ktoré môžu ľuďom pomôcť s nákupmi. Podobne Google a Apple zhromažďujú informácie o tom, ako zákazníci používajú svoje služby inteligentného asistenta na zvýšenie presnosti v budúcnosti.

Big Tech obmedzuje prístup menších spoločností na trh

Ďalším argumentom proti Big Tech je, že takéto spoločnosti sťažujú vstup menším subjektom na trh a konkurujú mu. Veľké podniky formujú spôsob, akým ľudia používajú internet a cesty, ktorými prechádzajú, aby získali to, čo potrebujú.

V roku 2020 Americké ministerstvo spravodlivosti podal sťažnosť na spoločnosť Google pre jej údajné dohody o vylúčení, ktoré bránia iným vyhľadávačom získať si podporu na trhu. Úradníci diskutovali o tom, ako Spoločnosť Google sa angažovala v protisúťažných postupoch rozšíriť svoje monopoly vo vyhľadávačoch a reklamnom priemysle.

Nedávno regulačné orgány Európskej únie posaďte Apple na horúce miesto. Problém s jeho protisúťažnými praktikami v obchode App Store tvrdili, že postihujú spoločnosti streamujúce hudbu a tvorcov aplikácií. Vývojári musia používať platobný systém spoločnosti v aplikácii a neinformovať zákazníkov o ďalších možnostiach.

Skupiny obhajujúce malé podniky tiež vyzývajú vlády, aby obmedzili spoločnosť Amazon, a sťažujú sa, že zdroje gigantu elektronického obchodu mu pomáhajú ovládnuť menej etablované subjekty. Problém mal najmä s internými značkami Amazonu a s tým, ako sú výrobky predávané pod nimi často lacnejšie ako ponúka konkurencia, čo drasticky podkopáva trh.

Big Tech však môže pomôcť aj menším spoločnostiam. Napríklad Google Play Store a Apple App Store poskytujú menej známym vývojárom väčšiu platformu, vďaka ktorej zákazníci môžu jednoduchšie nájsť svoje produkty. Amazon's Marketplace tiež otvára príležitosť pre malé spoločnosti predávať položky na Amazone a nechať webové stránky elektronického obchodu splniť tieto objednávky. V dôsledku toho sa výrobky často dostanú k zákazníkom rýchlejšie, ako by sa inak dostali.

Big Tech môže mať vplyv na vládne rozhodnutia a operácie

Rozpoznávanie mien spojené s spoločnosťami Big Tech presviedča mnohé vládne orgány, aby využívali služby ponúkané týmito poskytovateľmi. Google, Microsoft a Amazon majú ako zákazníci množstvo vládnych agentúr. Amazon Web Services (AWS) dokonca ponúka konkrétnu cloudovú službu pre vládne subjekty.

Vo februári 2021 však traja oznamovatelia varoval, že Amazon neuchováva svoje údaje uložené v cloude dostatočne bezpečné. Takéto nedostatky sa týkajú vládnych klientov a všetkých ostatných ľudí, ktorí majú informácie uložené v spoločnosti. Zdroje navyše uvádzajú, že spoločnosť rástla tak rýchlo, že predstavitelia netušia, aké informácie Amazon vlastní a kde ich všetky nájsť.

Viacerí americkí senátori tiež upozornili na to, že kybernetickí zločinci sa v poslednom období spájajú Hack hacku SolarWinds využilo technológiu AWS na spustenie škodlivého softvéru, ktorý zasiahol množstvo agentúr, vrátane amerického ministerstva obrany a ministerstva pre vnútornú bezpečnosť.

Dôkazy naznačujú že spoločnosti Big Tech pomohli indickej vláde zamerať sa na klimatických aktivistov a obmedziť prístup k informáciám. Ľudia tvrdia, že nečinnosť regulácie Big Tech by mohla obmedziť vyjadrovanie a distribúciu obsahu a zároveň ohroziť občanov.

Interakcie veľkých technologických spoločností s vládou však môžu tiež vytvoriť prospešné situácie pre každého. Spoločnosť Google a Apple napríklad uzavreli partnerstvo s cieľom vyvinúť riešenie na sledovanie kontaktov zamerané na ochranu osobných údajov počas pandémie COVID-19. Podniky tiež ponúkli zdroje, ktoré pomôžu vládam osloviť skupiny, ktoré váhajú s očkovaním, počas imunizačných kampaní.

Veľké technologické spoločnosti majú neuveriteľný vplyv

Big Tech spoločnosti majú toľko sily a zdrojov, že ich vplyv siaha ďaleko za hranice jednotlivých subjektov. Facebook napríklad vlastní Instagram a WhatsApp. Medzi jej akvizície patrí spoločnosť vyrábajúca drony, značka video softvéru a zobrazovacia služba na úrovni ulice.

Rastúci vplyv týchto spoločností ukazuje aj plány spoločností Google, Apple a Amazon na rozvoj zdravotníckych služieb alebo zhromažďovanie údajov o pacientoch. Takýto rast často stiera hranice medzi kedysi charakteristickými odvetviami. Ľudia vo vybraných oblastiach môžu napríklad platiť za parkovanie a cestovné prostredníctvom Máp Google. Inžinieri spoločnosti Apple chcú preraziť v elektrike trh s autonómnymi autami.

Od roku 2017 Facebook pomáhal zamestnávateľom pri zverejňovaní ponúk pracovných miest prostredníctvom platformy. Amazon pracoval na internom algoritme náboru, ktorý v konečnom dôsledku ukázal zaujatosť voči ženám.

Tieto vstupy na viacero trhov a odvetví podporujú tvrdenia vládnych úradníkov, že Big Tech má príliš veľkú moc. Toto však nie je všeobecne uznávaný názor. Mnoho vládnych orgánov pozýva tieto spoločnosti na stretnutia, ktorých sa nemôžu zúčastniť subjekty s menším vplyvom.

Keďže spoločnosti Big Tech pôsobia vo viacerých oblastiach, začínajú byť zrejmé aj pozitíva. Príkladom sú zvýšené technologické investície a záväzky k inováciám. Zapojenie Facebooku do kampaní na zvýšenie prístupu na internet by napríklad mohlo znížiť digitálnu priepasť. Napriek tomu ich zámery nie sú vždy benevolentné, ako to ukazuje jeho indická internetová schéma, ktorá umiestnila server služby spoločností v strede internetu, takže potenciálnym užívateľom zostáva len malá možnosť, než odovzdať údaje spoločnosť.

Tieto podniky tiež skúmajú etické využitie umelej inteligencie, dosahujú pokrok a znižujú potenciálne nebezpečenstvá.

Na reguláciu veľkých techník neexistuje jednoduchá cesta vpred

Tieto príklady poukazujú na niektoré platné dôvody, prečo sa vlády tlačia späť, aby znížili vplyv Big Tech alebo obmedzili jeho moc. Regulácia však nie je jednoduchá. Jednotliví vládni lídri sa musia rozhodnúť, ako obmedziť vplyv a v ktorých oblastiach spoločnosti. Nové protimonopolné zákony v USA Cieľom je Big Tech, ale ako efektívne budú, to sa ešte len uvidí.

Vzhľadom na tu popísané výhody Big Tech by rozpad týchto spoločností mohol tieto výhody ukončiť. Každá strana, ktorá má vplyv na reálne obmedzenie tejto dominancie spoločnosti, musí zvážiť akékoľvek pre a proti, než dôjde k konečnému rozhodnutiu.

Ako zaistiť, aby boli vaše údaje bezcenné pre veľké technologické spoločnosti

Takzvané „veľké technológie“ si získali pozornosť svojimi metódami zberu údajov, ako ich však zastaviť?

Čítajte ďalej

O autorovi