Čo znamenajú najnovšie aktualizácie Amazonu Alexa pre budúcnosť hlasových nákupov

Od svojho globálneho uvedenia na trh Amazon Echo rýchlo prepadla veľkú časť globálneho trhu s inteligentnými reproduktormi. S takmer 30 -percentným podielom na trhu je sortiment inteligentných reproduktorov spoločnosti Amazon nad úrovňou konkurencie.

Napriek tomu, že milióny spotrebiteľov s potešením prinášajú do svojich domovov echo, málokoho môže potešiť zážitok z hlasového nakupovania, ktorý Amazon v súčasnej dobe ponúka. Vzhľadom na niekoľko prekážok bolo prijatie hlasového nakupovania priepastné.

Zdá sa však, že s najnovšou aktualizáciou Amazonu Alexa na Amazon sa to čoskoro zmení. Tu je návod, ako...

Oznamy Amazonu na Alexa naživo 2021 naznačujú, že maloobchodný gigant konečne dáva Alexovi veľmi potrebnú ranu do ruky. Dúfame, že sa Alexa, umelá inteligencia, ktorá poháňa Amazon Echo, preplní na robustnú platformu hlasového nakupovania.

Niektorí z kľúčové oznámenia na podujatí zahŕňajú nové funkcie Alexa, ako sú spúšťače založené na udalostiach, proaktívne návrhy a funkcia Odoslať do telefónu. Medzi ďalšie oznámené funkcie patrí vylepšený nákupný filter a rozšírenie Alexa Smart Reorder.

Funkcia Odoslať do telefónu

Jednou z hlavných obáv hlasového nakupovania je neschopnosť zobraziť ukážku produktov, ktoré si chcete kúpiť, pred ich zaplatením. Jedna vec je vidieť, ako produkt vyzerá, a druhá vec, ktorú počúvať, je, ako si Alexa prečítal jeho vlastnosti.

Aj keď uvedenie zariadení Amazon Echo s obrazovkami, ako napríklad Amazon Echo Show, pomohlo tento problém vyriešiť, milióny zákazníkov stále vlastnia inteligentné reproduktory bez displejov.

Zavedením funkcie Odoslať do telefónu dúfa, že Amazon tento problém vyrieši. Podľa spoločnosti funkcia Odoslať do telefónu pomôže prepojiť zákazníkov od zručností Alexa s aplikáciami a webmi, aby mohli splniť úlohu alebo získať podrobné informácie o produkte.

To znamená, že používatelia systému Alexa budú čoskoro môcť preskúmať produkty podľa hlasu a v prípade potreby si produkt okamžite pozrieť v telefóne, než sa odhodlajú k nákupu.

Celý proces bude bezproblémový a automatizovaný s malým až žiadnym manuálnym zadávaním od zákazníkov.

Rozšírenie inteligentných zmien Alexa

​​​​​

Alexa Smart Reorder - funkcia, ktorá zákazníkom umožňuje doobjednať si niektoré položky do domácnosti, keď sa minú - sa teraz rozšíri o náhradné diely pre ďalšie zariadenia pre domácnosť a inteligentnú domácnosť.

Predtým to zákazníci nastavili svoje Amazon Echo na inteligentné zmeny poradia získala podporu na doplnenie domácich potrieb, ako sú pracie prostriedky, batérie a atramenty do tlačiarní. S viac ako 100 000 inteligentné domáce zariadenia sú teraz kompatibilné s Alexou, Amazon chce výrazne rozšíriť dosah funkcie Smart Reorder. Nedávno vydané nástroje pomôžu spoločnosti to dosiahnuť.

Výrobcovia termostatov Carrier a Resideo už oznámili, že zákazníci spoločnosti Alexa budú čoskoro môcť doplniť vzduchové filtre pre svoje inteligentné termostaty. Bissell tiež umožní pripojiť Smart Reorder k svojim vysávačom.

S ohlásením rozšírenia môžu používatelia Alexa, ktorí milujú Smart Reorder, očakávať širší dosah na službu doplňovania. Už to nie sú len drobné položky, ako sú pracie prostriedky a batérie; inteligentné zmeny poradia budú teraz k dispozícii pre stovky zariadení inteligentnej domácnosti.

Pri nákupe vo vašom smartfóne je ľahké vyladiť vyhľadávací filter tak, aby našiel požadovaný druh produktov.

Potrebujete čierne topánky bez podpätkov? Jednoduché doladenie filtra vo vyhľadávaní môže svoju prácu zvládnuť.

Vykonanie tohto druhu filtrovania produktov pomocou hlasových príkazov môže byť bohužiaľ trochu náročné. Spoločnosť Amazon vydala pre vývojárov API „Slot Negation“, nástroj, ktorý je opísaný ako nástroj, ktorý „vašim zákazníkom pomôže“ naznačiť veci, ktoré nechcú, napríklad „topánky bez bielej podrážky“. "

Zostáva čakať, ako sa vývojári zručností Alexa rozhodnú použiť tento nástroj. Ak ich však môžu okamžite prispôsobiť na filtrovanie produktov, môžu zákazníci zákazníkov Alexa v blízkej budúcnosti očakávať vylepšené hlasové nakupovanie.

Spúšťače založené na udalostiach a proaktívne návrhy

Nejde nutne o aktualizáciu zameranú na nákupy. Ohlásenie proaktívnych návrhov a spúšťačov založených na udalostiach však predstavuje realitu možností.

Vývojári mohli tento nástroj využiť na vytváranie takých vecí, ako je zručnosť Alexa, ktorá používateľom pripomína, aby si niečo kúpili v určitom ročnom období alebo dennej dobe. Možnosti sú nekonečné.

Spoločnosť Amazon už niekoľko rokov nevyužíva potenciál svojho inteligentného rečníka ako silného nástroja na hlasové nakupovanie. Vzhľadom na to, aké ľahké je prepojenie hlasového príkazu s nákupom, Amazon Echo by mala byť v popredí online nakupovania.

Bohužiaľ, len malý počet majiteľov Amazon Echo ho používa na nakupovanie online. Majitelia namiesto toho naďalej používajú Alexu na základné činnosti, ako je kontrola počasia, prehrávanie hudby alebo vypínanie svetiel.

Maloobchodný gigant sa možno trochu zastyděl kvôli hlasovým nákupom, ktoré neboli v minulosti zverejnené, pretože sa vyskytlo niekoľko prípadov chybných nákupov.

V roku 2017, Kremeň oznámil, že Alexa omylom objednala tónu domčekov pre bábiky po tom, čo dieťa spustilo pomocníka v domácnosti. Podľa Správy CBS„Keďže sa správy stali virálnymi, miestna spravodajská stanica, ktorá informovala o incidente, omylom spustila objednávky domov pre bábiky jednotkami Echo v dome ich divákov.

Aby sme boli spravodliví, hoci nákupné akcie je možné na Alexe ľahko spustiť, pred uskutočnením objednávky vyžaduje hlasové potvrdenie. K incidentu, kedy si dieťa objednalo tonu domčekov pre bábiky, došlo, pretože bolo vykonané hlasové potvrdenie.

Nedá sa však poprieť, že to predstavovalo obrovskú chybu. Amazon odvtedy opravil niektoré chyby v hlasovom nákupe Alexa. Používatelia môžu napríklad použiť hlasové heslo na ochranu svojho zariadenia Alexa pred finančne nákladnými hlúposťami. Spoločnosť má teraz aj zásady vrátenia peňazí, ktoré sa vzťahujú na tieto náhodné objednávky.

Počet nakupujúcich hlasom rastie. Hoci je to oveľa pomalšie, ako sa očakávalo, v tomto ohľade dochádza k veľkému pokroku. Amazon možno nerobí veľa pre to, aby tento rast doplnil (aspoň v očiach používateľov), ale aby zvýšil počet nakupujúci s hlasom znamená, že spoločnosť je nútená venovať väčšiu pozornosť hlasovému nakupovaniu a technológii, ktorá ho poháňa to.

Zákazníci Amazonu si možno budú musieť chvíľu počkať, kým uvidia účinky najnovších aktualizácií systému Alexa na hlasové nákupy. Jedna vec je však istá, prinajmenšom; prichádza zmena a hlasové nákupy môžu konečne dozrievať.

Google Home Mini vs. Amazon Echo Dot: Porovnanie malých inteligentných reproduktorov

Túžite po výbere medzi zariadeniami Google Home Mini a Amazon Echo Dot? Zistite, ktorý je najlepšie dostupný inteligentný reproduktor.

Čítajte ďalej

O autorovi