Čo je podvod kupujúceho „Položka nebola prijatá“?

Ak čítate o podvodoch s online nákupom, pravdepodobne ste si všimli vzorec. Väčšinu z týchto podvodov robia nečestní predajcovia a obeťou je zvyčajne kupujúci.

Maloobchodníci však nie sú imúnni voči tomu, aby ich niekto okradol. V skutočnosti existuje celé odvetvie ľudí, ktorí sa živia tým, že robia presne to.

Jedným z príkladov je podvod „položka nebola prijatá“. Ako to teda presne funguje?

Čo je podvod „Položka nebola prijatá“?

Podvod „Položka nebola prijatá“ je pomerne jednoduchá. Páchateľ si kúpi produkt online, nechá ho doručiť a po prijatí tvrdí, že ho nikdy nedostal.

Účelom podvodu je získať náhradu, a teda získať predmetnú položku bez toho, aby ste za ňu zaplatili.

Páchateľ to môže urobiť, pretože chce ušetriť peniaze na osobnom nákupe. Alebo to môže byť súčasťou organizovanejšej operácie, kde sa bezplatne efektívne nakúpi viac položiek a potom sa znova predá za účelom zisku.

Ako funguje podvod „Položka neprijatá“?

Väčšinu transakcií online nakupovania vykonávajú legitímni kupujúci, ktorí za položku radi zaplatia za predpokladu, že ju obdržia. Z tohto dôvodu mnohí online predajcovia nie sú obzvlášť prísni na získanie dokladu o doručení.

Niektorí maloobchodníci dodajú položky bez vyžiadania podpisu. A dokonca aj tí, ktorí požadujú podpis, často nepožadujú ID.

To umožňuje bezohľadným kupujúcim prijať dodávku a potom tvrdiť inak. V niektorých prípadoch neexistuje spôsob, ako dokázať, že bol balík doručený.

Keď tak urobí, kupujúci je zvyčajne schopný získať náhradu od maloobchodníka. Alebo ak maloobchodník odmietne, môže byť schopný podať žiadosť o vrátenie platby svojej spoločnosti vydávajúcej kreditné karty.

Niektorí veľkí maloobchodníci majú tiež zavedené politiky, ktoré túto pochybnú činnosť ešte viac podporujú. Zásadou môže byť napríklad nevyšetrovanie nárokov, ak je daná položka nižšia ako určitá hodnota.

To umožňuje ľuďom uskutočniť podvod s minimálnym nebezpečenstvom stíhania.

Na koho sa zameriava?

Podvod „položka neprijatá“ je stále obľúbenejším a je možné naň zacieliť takmer každého online predajcu.

Veľkí maloobchodníci ako Amazon a Walmart sú najobľúbenejšími cieľmi z niekoľkých dôvodov.

• Majú široký výber potenciálneho tovaru na ďalší predaj.
• Dostávajú toľko legitímnych objednávok, že pre podvodné objednávky je ľahké prejsť bez povšimnutia.
• Je známe, že majú politiky, ktoré sú navrhnuté tak, aby znižovali náklady, aj keď ich nechávajú otvorené podvodom.

Často sa však zameriavajú aj na malých maloobchodníkov. Mnohí majú rovnako diskutabilné zásady doručovania a je menej pravdepodobné, že budú mať k dispozícii zdroje na boj proti nároku, ak by chceli.

Súvisiace: Ako predať viac na eBay

Obeťami môžu byť aj súkromné ​​osoby, keď predávajú položky na obľúbených trhoch, ako je eBay. Politiky na týchto trhoch niekedy nespravodlivo zvýhodňujú kupujúceho. A to umožňuje automatické vrátenie peňazí za niektoré nákupy, ak to vyžaduje zdravý rozum že dochádza k podvodu.

Prečo je to efektívne?

Podvod s názvom „Položka nebola prijatá“ nie je nový nápad, ale taktiež tu ešte nebol pokiaľ ide o podvod s kreditnou kartou. To znamená, že mnoho online maloobchodníkov jednoducho nedalo dostatočné zdroje na to, aby to vyriešili.

Väčšina veľkých maloobchodníkov volí zásady dodania na základe ceny a rýchlosti. Výsledkom je, že mnoho maloobchodníkov má politiky, ktoré sa dajú ľahko využiť.

Ďalším problémom, s ktorým sa maloobchodníci stretávajú, je to, že pri mnohých možných riešeniach vzniká riziko urazenia legitímnych zákazníkov. Väčšina zákazníkov by napríklad neocenila nahrávku, keď niečo dostanú. Medzi zabránením krádeži a naznačením, že všetci zákazníci sú potenciálni zlodeji, existuje tenká hranica.

Ako mnohé podvody, ako maloobchodníci zavádzajú nové opatrenia, páchatelia vytvárajú nové triky.

Ako sa môžu maloobchodníci vyhnúť podvodu?

Maloobchodníci môžu urobiť niekoľko krokov, aby zabránili tomuto podvodu. Patrí sem spolupráca s doručovacími spoločnosťami pri získavaní dôkazov o prijatí a sťaženie postupu pri uplatňovaní reklamácie.

Niektoré doručovacie spoločnosti teraz fotografujú položky, ktoré boli odovzdané. Zaznamenávajú tiež GPS súradnice svojich vodičov.

Maloobchodníci by mali odstrániť všetky pravidlá, ktoré umožňujú automatické prejdenie žiadostí o vrátenie peňazí, aj keď malých.

Ako sa môžu súkromní predajcovia vyhnúť podvodu?

Aj keď sa maloobchodníkom môže ťažko vyhnúť podvodom, existuje niekoľko spôsobov, ktorými môžu súkromné ​​osoby proti tejto aktivite bojovať:

• Vyhnite sa predaju komukoľvek bez pozitívnej spätnej väzby.
• Vyhnite sa predaju komukoľvek, kto žije v značnej vzdialenosti. Podvodníci si radšej objednávajú položky z diaľky, pretože predajca je menej pravdepodobné, že sa objaví pri ich dverách.
• Pokiaľ je to možné, predávajte položky osobne. Netreba dodávať, že to so sebou prináša svoje riziká, a preto je dôležité to robiť na verejnom mieste.

Alternatívy k podvodu „Položka nebola prijatá“

Podvod „Položka nebola prijatá“ je len jedným z mnohých spôsobov, ktorými sa môže kupujúci pokúsiť získať podvodné vrátenie peňazí. Tu sú ďalšie dva príklady.

Položka je chybná

Ak kupujúci tvrdí, že položka nefunguje, bude obvykle požiadaný o vrátenie. Niektoré chyby však oprávňujú na vrátenie peňazí bez vrátenia peňazí. Ak sa napríklad predajcovi dozvie o vytekajúcej batérii, zvyčajne nepožiada kupujúceho o vrátenie.

Box

Box je podvod, pri ktorom kupujúci požaduje vrátenie peňazí výmenou za vrátenie položky. Háčik je v tom, že namiesto vrátenia zakúpeného predmetu vrátia niečo iné s nižšou hodnotou.

V závislosti od náročnosti podvodu môže byť vrátená položka lacnou replikou alebo len náhodnou položkou, ktorá sa náhodou zmestí do škatule.

Kto platí cenu?

Na prvý pohľad sa môže zdať, že podvody s vrátením peňazí poškodzujú iba obrovské korporácie. Realita však je taká, že náklady na podvody, ako sú tieto, sa nakoniec prenesú na spotrebiteľov z hľadiska vyšších cien a prísnejších zásad vrátenia tovaru.

A keď sa podvody s návratom zameriavajú na malé podniky, vplyv je ešte horší. Malé podniky majú spravidla malé ziskové marže a ich zatvorenie nevyžaduje veľa prípadov podvodu.

Ukradne vám niekto v hotovostnej aplikácii peniaze?

Bojíte sa, že vás niekto podvedie v aplikácii Cash? Vašou najlepšou obranou sú znalosti, a tak sa naučte, ako sa vás podvodníci môžu pokúsiť oklamať.

Čítajte ďalej

O autorovi