Face ID nefunguje alebo nie je k dispozícii vo vašom iPhone? Tu je 13 riešení, ako to napraviť

Face ID uľahčuje a odomyká váš iPhone, overuje sťahovanie, nakupuje a ďalšie. Ak Face ID nie je k dispozícii alebo nefunguje, tieto riešenia vám pomôžu to napraviť.

Ak teda nemôžete nastaviť svoj iPhone Face ID, prestal fungovať náhodne alebo nerozpozná vašu tvár správne, postupujte podľa nižšie uvedených tipov na riešenie problémov, aby opäť fungoval. Tieto riešenia sa vzťahujú na všetky modely iPhone s Face ID, vrátane iPhone 13, 12, 11, XR, XS a X.

1. Skontrolujte nastavenia Face ID

Pred prechodom na opravy je vždy dobré začať so základnými kontrolami. Tu je postup, ako sa uistiť, že je Face ID nastavený a jeho nastavenia sú správne:

1. Prejdite na iPhone nastavenie > Face ID a prístupový kód.
2. Ak vidíte Obnoviť Face ID, to znamená, že ste si už nastavili Face ID. V opačnom prípade postupujte podľa pokynov a nastavte ho teraz.
3. Zaistite možnosti pre Odomknúť iPhone, iTunes a App Store, Peňaženka a Apple Paya Automatické dopĺňanie hesla sú povolené.

2. Skontrolujte povolenie Face ID pre aplikácie tretích strán

Bankové služby, platby, okamžité správy a ďalšie aplikácie tretích strán môžu na prihlásenie používať na overenie totožnosti Face ID. Ak ste v minulosti aplikácii odmietli používať Face ID, budete musieť namiesto toho zakaždým zadať prístupový kód pre iPhone.

Tu je postup, ako zaistiť, aby bolo v podporovanej aplikácii pre iPhone od iného výrobcu povolené Face ID:

1. Otvorené nastavenie a posuňte sa nadol, kde sú uvedené aplikácie tretích strán.
2. Klepnite na príslušnú aplikáciu.
3. Uistite sa, že prepínač pre ID tváre je zapnuté

Prípadne si môžete úplný zoznam aplikácií, ktoré požiadali o prístup pomocou Face ID, zobraziť na adrese nastavenie > Face ID a prístupový kód > Ďalšie aplikácie.

3. Vyčistite snímače ID tváre a uistite sa, že nie sú žiadne prekážky

Keď rozpoznávanie tváre vášho iPhone nefunguje, pomocou mäkkej a suchej handričky utrite hornú časť zariadenia, aby bol snímač Face ID čistý. Obvykle, keď držíte telefón príliš dlho pri uchu, môžu sa na neho prilepiť telové oleje a nečistoty, čo spôsobí, že funkcia Face ID zlyhá alebo bude fungovať zle.

Za druhé, ak používate robustné puzdro alebo hrubý chránič obrazovky, ktorý čo najmenej zakrýva snímače Face ID, zvážte odstránenie týchto prekážok.

Súvisiace: Ako vyčistiť špinavý iPhone: Podrobný sprievodca

4. Uistite sa, že si neblokujete tvár

Face ID nebude fungovať, ak máte na tvári masku, závoj alebo iný odev a dokonca aj špeciálne slnečné okuliare. Aby funkcia Face ID fungovala bezchybne, tvár si ničím neblokujte. Na miestach, kde musíte nosiť masku alebo závoj, je jedinou možnosťou ručné zadanie prístupového kódu pre iPhone, pokiaľ nemáte hodinky Apple Watch.

Súvisiace: Ako odomknete iPhone pomocou hodiniek Apple pri nosení masky

Navyše, keď ste v preplnenom autobuse alebo na štadióne, Face ID môže byť zmätené kvôli mnohým tváram okolo vás. V týchto situáciách sa snažte iPhone správne držať, aby vám systém mohol presne naskenovať tvár.

5. Držte svoj iPhone správne

V iPhone funguje Face ID iba vtedy, keď ho držíte na výšku. Na iPade funguje v režime na výšku aj na šírku.

Face ID teda nebude fungovať, keď budete v posteli, a pokúsi sa odomknúť telefón, keď je v režime na šírku. Uistite sa, že ho držíte správne.

Okrem toho nedržte iPhone príliš ďaleko alebo príliš blízko seba. Držte ho v pohodlnej vzdialenosti od tváre.

6. Reštartujte svoj iPhone

Jeden z najzákladnejších, ale najúčinnejších spôsobov riešenia problémov s Face ID, je reštartovať iPhone. Reštartovanie zahŕňa dva kroky. Prvým je vypnutie iPhone a druhým jeho zapnutie po minúte. Akonáhle to urobíte, komponenty Face ID, ktoré prestali fungovať, by teraz mali perfektne fungovať.

7. Aktualizujte svoj iPhone

Spoločnosť Apple opravuje známe chyby a problémy prostredníctvom aktualizácií softvéru. Ak nastavenie Face ID nefunguje alebo opakovane nedokáže odomknúť vaše zariadenie, problém môže byť na hlbšej softvérovej úrovni. Ak to chcete opraviť, aktualizujte svoj iPhone na najnovšiu verziu iOS.

8. Nastavte si alternatívny vzhľad

Môžete si nastaviť alternatívny vzhľad, ktorý môže Face ID pomôcť lepšie fungovať, ak máte okuliare, máte vlasy na tvári alebo ste inak zmenili svoj vzhľad. Postupujte takto:

1. Otvorte iPhone nastavenie a klepnite Face ID a prístupový kód. Autentifikujte pomocou prístupového kódu zariadenia.
2. Klepnite na Nastavte si alternatívny vzhľad a dokončite proces, aby ste pridali ďalší vzhľad.

9. Resetujte Face ID a znova ho nastavte

Ak Face ID nefunguje alebo jeho nastavenie zlyhá pri pridávaní alternatívneho vzhľadu, pomôže vám jeho reset. Týmto sa odstráni aktuálne zaregistrovaná tvár a budete ju musieť znova nastaviť.

Ako resetovať Face ID na vašom iPhone:

1. Ísť do nastavenie > Face ID a prístupový kód > Obnoviť Face ID.
2. Reštartujte svoj iPhone.
3. Ísť do nastavenie > Face ID a prístupový kód a znova dokončite proces nastavenia.

10. Obnoviť všetky nastavenia

Keď resetujete všetky nastavenia zariadenia iPhone, neodstránia sa osobné údaje, ako sú fotografie, videá, aplikácie, hudba a podobne. Všetky nastavenia, ktoré ste kedy zmenili alebo pridali, ako napríklad Wi-Fi, Bluetooth, rozloženie domovskej obrazovky, VPN a klávesnica, sa však vymažú a obnovia na predvolené hodnoty.

Keď Face ID vášho iPhone nefunguje alebo ak Face ID náhle prestane fungovať, môže pomôcť resetovanie všetkých nastavení zariadenia.

Ísť do nastavenie > Generál > Preneste alebo resetujte iPhone > Resetovať > Obnoviť všetky nastavenia. Po dokončení procesu znova nastavte Face ID; teraz by to malo fungovať perfektne.

11. Obnovte továrenské nastavenia vášho iPhone

V prípade, že žiadne z vyššie uvedených riešení neprinesie šťastie, zvážte to obnovenie výrobných nastavení vášho iPhone. Týmto vymažete všetko, vrátane aplikácií, nastavení a všetkých ostatných údajov, z vášho iPhone. Preto si najskôr zálohujte svoj iPhone.

Súvisiace: Ako zálohovať iPhone alebo iPad

Po dokončení resetovania môžete svoj iPhone nastaviť ako nové zariadenie alebo obnovte ho z počítača alebo zo zálohy iCloud.

12. Zaistite, aby vaše opravy vykonávala spoločnosť Apple

Nedávno vám bola vymenená obrazovka iPhone? Alebo ste ho nechali opraviť kvôli nejakému hardvérovému problému v neautorizovanom servisnom stredisku? Ak áno, Face ID na tomto iPhone nebude pravdepodobne fungovať, kým ho neopravíte v obchode Apple Store alebo v obchode autorizovanom spoločnosťou Apple.

Ak ste nedávno položili svoj iPhone na tvrdý povrch, pravdepodobne došlo k fyzickým problémom so snímačmi Face ID. Z tohto dôvodu môže byť nedostupný, zlyhať na obrazovke nastavenia alebo nemusí fungovať vôbec.

Všetky telefóny iPhone s Face ID (iPhone X a novšie) sú do určitej miery vodotesné. Face ID však nemusí fungovať, ak bol iPhone pod vodou veľmi dlho.

Ak vaša situácia vyhovuje niektorému z vyššie uvedených prípadov, zvážte kontaktovanie podpory spoločnosti Apple a naplánujte si návštevu obchodu.

Face ID vášho iPhone by teraz malo fungovať perfektne

Ak problém s Face ID nesúvisel s hardvérom, vyššie uvedené riešenia mali tento problém vyriešiť. Akonáhle začne fungovať, bude zážitok z iPhone lepší a oveľa pohodlnejší.

Celkovo je Face ID veľmi bezpečné a ponúka skvelé a praktické prostredie. A ak dodržíte niekoľko rozumných opatrení, môžete veci posunúť na ešte bezpečnejšiu úroveň.

Bojíte sa o zabezpečenie svojho iPhone? 7 spôsobov, ako zvýšiť bezpečnosť ID tváre

Chcete používať Face ID, aby bol váš nový iPhone alebo iPad v bezpečí? Tu sú tipy a triky, vďaka ktorým bude Face ID ešte bezpečnejšie.

Čítajte ďalej

O autorovi