Úvod do dizajnu zameraného na používateľa

Trendy vývoja softvéru sa v priebehu rokov posunuli a sústredili sa viac na používateľskú skúsenosť koncového produktu. Splnenie očakávaní používateľov v oblasti použiteľnosti je istý spôsob, ako vytvoriť kvalitnú aplikáciu, ktorú ľudia pohodlne používajú a zdieľajú.

Dizajn zameraný na používateľa je dokonalým iteračným dizajnovým prístupom, ktorý sa zameriava na koncových používateľov. Ste pripravení dozvedieť sa viac? Tu je úvod do User-Centered Design (UCD).

Čo je dizajn zameraný na používateľa?

Dizajn zameraný na používateľa je metóda, ktorá sa snaží lepšie pochopiť potreby používateľov a integrovať ich do procesu navrhovania. Tiež demonštruje užívateľsky orientovaný prístup k optimalizácii s cieľom získať konkurenčnú výhodu na dnešnom trhu.

Dizajn zameraný na používateľa sa namiesto toho, aby nútil používateľov prispôsobiť svoje správanie pri používaní produktu, zameriava na optimalizáciu vývoja s cieľom vytvoriť aplikáciu, v ktorej môžu používatelia prechádzať bez námahy.

Súvisiace: Aký je rozdiel medzi dizajnom UI a UX?

Ciele a prístupy dizajnu zameraného na používateľa

Dizajn zameraný na používateľa má za cieľ uprednostniť preferencie a požiadavky používateľov pri plánovaní, dizajne a vývoji produktu. Preto je nevyhnutné vytvoriť dizajn, ktorý možno efektívne implementovať do konečného produktu.

Niektoré prístupy umožňujú spotrebiteľom hrať aktívne úlohy, čo vedie k konzistentnému a koherentnému vývoju dizajnu produktov. Môžete napríklad implementovať interaktívnu príručku, ktorá používateľom pomôže lepšie porozumieť podrobnostiam vášho softvéru.

Princípy výskumu dizajnu zameraného na používateľa

Otázka, ktorá teraz vyvstáva, je, ako skombinovať proces navrhovania zameraný na používateľa s riadením projektu.

Zamerajte sa na používateľov a svoj cieľ: Vaším hlavným cieľom je splniť očakávania používateľov týkajúce sa použiteľnosti. Pomôžte používateľom, pomôžte sami sebe.

Poskytnite používateľom oprávnenie: Niektorí používatelia si dobre uvedomujú svoje potreby a chcú systém, ktorý im poskytuje riešenia. Preto by vývojári mali zachovať flexibilitu návrhu systému, a nie obmedzovať používateľov.

Ponúknite pomoc: Vaši používatelia by mali dostať všetku potrebnú pomoc od vás a systému s minimálnou podporou dokumentácie. Poskytnite popisy so všetkými funkciami, ktoré pomôžu používateľom lepšie porozumieť vášmu systému. Spokojnosť používateľov by mohla zvýšiť aj podrobná video dokumentácia.

Vytvorenie interaktívneho navigačného systému spätnej väzby od používateľov: Na vyhodnotenie potenciálu a vhodnosti vášho produktu budete potrebovať reakcie používateľov. Okrem toho vám interaktívny systém spätnej väzby umožňuje posúdiť kompatibilitu.

Iteračný proces navrhovania: Trh sa neustále vyvíja v dôsledku meniacich sa požiadaviek a požiadaviek zákazníkov. Iteračný proces navrhovania vám umožňuje rýchlo reagovať na zmeny. Poskytuje vám tiež výhodu revolúcie produktu podľa požiadaviek koncových používateľov.

Súvisiace: Chcete byť UX dizajnérom? Tu je návod, ako začať

Dizajn zameraný na používateľa vs. Dizajn zameraný na človeka

Dizajn zameraný na používateľa: Proces UCD je užitočný na posúdenie skúseností koncového používateľa pri interakcii s konkrétnym dizajnom alebo produktom. Užívateľsky orientovaný dizajn je zameraný na špecializovanú užívateľskú skupinu zdieľajúcu podobné potreby, črty, priania a požiadavky. Preto tento prístup funguje na konkrétnych používateľských sekciách.

V konečnom dôsledku iteračný prístup pomáha určiť techniky hľadania problémov a ich riešenia v tomto procese, založené na koncepte, experimentovaní a implementácii inovatívnych produktov.

Dizajn zameraný na človeka: Na druhej strane dizajn zameraný na človeka rieši existujúce problémy, pričom prioritne považuje „ľudské“ alebo „psychologické“ aspekty. Používatelia alebo „príjemcovia“ zdieľajú funkčnú, racionálnu potrebu. Ľudské vnímanie je však často prekryté emotívnymi situáciami, ktoré musia priniesť riešenia, ktoré zodpovedajú ľudským potrebám.

Zameriava sa na vnímanú hodnotu produktu alebo služby spolu so zabezpečením psychologického vnímania. Tento prístup je určený pre všetkých používateľov s ohľadom na koncept „všetci a všetci“.

Okrem toho je HCD základným chápaním ľudí, ich potrieb, obmedzení, kontextov, správania, snaha o vybudovanie empatie.

Súvisiace: Figma dominuje ostatným dizajnovým aplikáciám v prieskume nástrojov UX 2020

Výhody dizajnu zameraného na používateľa

Zvýšte efektivitu

Dizajn zameraný na používateľa vám pomôže získať jasnú definíciu a predstavu o konkrétnych potrebách a požiadavkách používateľov. Preto je to výhodné pre rozhodujúce rozhodovanie pri nasadzovaní produktu. Okrem toho vám tento zdokonalený prístup pomôže vytvoriť interaktívnejší systém hodnotenia spätnej väzby týkajúci sa produktov.

Zníženie rizika projektu

Akýkoľvek proces vývoja softvéru môže zlyhať, ak cieľ nie je dobre definovaný alebo ak ním trpí zle analyzované požiadavky používateľov, nesprávne vyhodnotenie alebo neschopnosť vyrovnať sa so zmenou používateľa dopyt. Toto všetko môžete vyriešiť dodržiavaním zásad dizajnu zameraného na používateľa.

Zlepšite dôveryhodnosť

Pomocou prístupu UCD môžete získať dôveryhodnosť v počiatočných fázach procesu návrhu produktu. Môžete získať primerané množstvo informácií o používateľskej skúsenosti, čo zvyšuje dôveryhodnosť a spokojnosť používateľov. Zachovanie počtu používateľov zvýšením expozície je jednou z výhod tejto techniky.

Zvýšte angažovanosť

Vytvorenie jedinečného a inovatívneho produktu na vyriešenie problému koncového používateľa je najlepší spôsob, ako zabezpečiť nepretržité zapojenie používateľov. Ak dáte svojim používateľom prioritu v srdci vášho dizajnu, budú sa cítiť ocenení a ponúknu viac angažovanosti, pretože sa budú cítiť cenní.

Vyššia návratnosť investícií

Vývoj produktov, ktoré spĺňajú požiadavky používateľov, bude pravdepodobne vyžadovať menšiu podporu používateľov, čím sa znížia náklady na podporu. Udržateľný dizajn zameraný na používateľa tiež znižuje sťažnosti používateľov na použiteľnosť.

Súvisiace: Adobe XD: Bezplatný nástroj na návrh používateľského rozhrania a UX, ktorý môžete použiť práve teraz

Dizajn zameraný na používateľa: Budúcnosť je teraz

V dnešnom svete sa pri vývoji nového produktu vyvinul dizajn zameraný na používateľa ako základná zásada. Ešte pred niekoľkými rokmi sa väčšina vývojárov zameriavala skôr na riešenie problémov než na použiteľnosť.

Postupom času však spokojnosť zákazníkov rástla na dôležitosti a stala sa rovnako dôležitou ako vývoj riešení. Jedným z najlepších spôsobov, ako zvýšiť spokojnosť používateľov, je poskytovanie špičkovej používateľskej skúsenosti; Našťastie je k dispozícii množstvo bezplatných kurzov pre každého, kto sa chce naučiť UX dizajn.

6 najlepších kurzov na naučenie sa dizajnu UX

Ak sa chcete naučiť UX dizajn alebo zlepšiť svoje zručnosti, tu je šesť najlepších online kurzov, ktoré môžete absolvovať.

Prečítajte si ďalej

O autorovi