Prečo sa e-mail prestal synchronizovať v systéme Android? 8 spôsobov, ako to opraviť

Váš telefón je nečinný celé hodiny a nepočuli ste jediný tón pre prichádzajúce e-maily. Ak je to nezvyčajné, môžete mať problém: váš telefón s Androidom pravdepodobne nesynchronizuje vaše e-maily, takže na vaše zariadenie nedostávate žiadne správy.

V dôsledku takýchto problémov môžete prísť o dôležité e-maily, čo môže byť nákladné, ak ich rýchlo nevyriešite. Našťastie vám ukážeme spôsoby, ako opraviť, keď sa váš e-mail nesynchronizuje na vašom zariadení so systémom Android.

1. Uistite sa, že je povolená automatická synchronizácia e-mailov

Väčšina e-mailových klientov má povolenú automatickú synchronizáciu, takže môžete prijímať e-maily bez oneskorenia. Ak však máte v e-mailovej aplikácii vypnutú synchronizáciu, prestanete dostávať e-maily na váš telefón s Androidom.

Ak je to dôvod, prečo sa vaše e-maily nesynchronizujú, môžete skontrolovať povolením možnosti automatickej synchronizácie v e-mailovej aplikácii. Aplikácia by potom mala automaticky vyhľadať nové e-maily a upozorniť vás, keď príde nová správa.

Automatickú synchronizáciu môžete povoliť v ponuke nastavení vašej e-mailovej aplikácie. Tu ukážeme, ako to urobiť v Gmaile, ale kroky by mali byť podobné pre väčšinu ostatných e-mailových klientov:

1. Spustite svoju e-mailovú aplikáciu, napríklad Gmail.
2. Klepnite na ikonu hamburger (tri vodorovné čiary) v ľavom hornom rohu a vyberte nastavenie.
3. Ak máte v telefóne viacero účtov, vyberte e-mailový účet.
4. Prejdite nadol a uistite sa, že Synchronizujte Gmail alebo je povolená podobná možnosť.

Ak Synchronizujte Gmail je povolené, skontrolujte, či je Šetrič batérie režim je zapnutý a vypnite ho. Režim šetriča batérie zakáže synchronizáciu na pozadí. Prípadne namiesto vypnutia režimu šetriča batérie otvorte Gmail a klepnite na Automatická synchronizácia je vypnutá umožniť.

2. Vykonajte manuálnu synchronizáciu e-mailu

Ak automatická synchronizácia z nejakého dôvodu nefunguje, váš telefón má možnosť vykonať manuálnu synchronizáciu. To prinúti vašu e-mailovú aplikáciu synchronizovať, nájsť a stiahnuť nové e-maily do vášho zariadenia.

Táto možnosť funguje rovnako ako bežná synchronizácia, ibaže musíte manuálne prejsť do nastavení a klepnúť na možnosť. Pamätajte si, že presné kroky sa líšia od zariadenia k zariadeniu.

Ak chcete manuálne synchronizovať svoje e-maily v systéme Android:

1. Otvor nastavenie aplikáciu v telefóne a vyberte účty.
2. Vyberte e-mailový účet, v ktorom máte problémy so synchronizáciou.
3. Klepnite na ikonu Synchronizácia účtu možnosť zobraziť všetky funkcie, ktoré môžete synchronizovať.
4. Klepnite na tri bodky v pravom hornom rohu obrazovky a vyberte Synchronizovať teraz.
5. Váš telefón začne synchronizovať vaše údaje vrátane vašich e-mailov.
6. Ak sú k dispozícii nejaké nové e-maily, mali by ste ich vidieť vo svojom e-mailovom klientovi.

3. Vymažte úložisko zariadenia Android

Keď telefón stiahne e-mail, zaberie určité miesto v pamäti zariadenia. Ak vám dochádza úložisko v telefóne, môže to byť dôvod, prečo sa vaše e-maily nesynchronizujú (najmä pri pokuse o stiahnutie e-mailu s veľkou prílohou).

Našťastie to môžete vyriešiť odstránením nepotrebných súborov z telefónu nasledujúcim spôsobom (konkrétne pokyny sa líšia od zariadenia k zariadeniu):

1. Otvor nastavenie aplikáciu a klepnite na Skladovanie.
2. Uvidíte celkový a dostupný priestor v pamäti vášho zariadenia.
3. Klepnite Uvoľnite miesto nájsť súbory, ktoré môžete odstrániť, aby ste uvoľnili miesto vo svojom zariadení.

Nie všetky telefóny so systémom Android majú túto možnosť nájsť a odstrániť súbory zaberajúce priestor. Ak váš nie, môžete na odstránenie súborov použite Files by Google namiesto toho.

Súvisiace: Prečo je úložisko telefónu vždy plné? Spôsoby, ako vytvoriť priestor

4. Uistite sa, že je vo vašej e-mailovej aplikácii zadané správne heslo

Keď zmeníte heslo pre svoj e-mailový účet, musíte ho aktualizovať aj v e-mailovej aplikácii v telefóne. Ak tak neurobíte, váš telefón nebude môcť synchronizovať nové e-maily, pretože na to jednoducho nemá oprávnenie.

Tento problém môžete vyriešiť otvorením e-mailovej aplikácie a zadaním nového hesla. Aplikácia sa potom pripojí k e-mailovým serverom a načíta vám nové správy.

Pri každej zmene hesla nezabudnite heslo aktualizovať všade inde, kde používate daný účet.

5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje pre svoju e-mailovú aplikáciu

Rovnako ako všetky aplikácie vo vašom zariadení, aj vaša e-mailová aplikácia ukladá dáta a súbory do vyrovnávacej pamäte v telefóne. Aj keď tieto súbory zvyčajne nespôsobujú žiadne problémy, oplatí sa ich vymazať, aby ste zistili, či sa tým problém so synchronizáciou e-mailov na vašom zariadení so systémom Android nevyrieši.

Odstránenie údajov a súborov vyrovnávacej pamäte nevymaže vaše e-maily; vaše e-maily sú uložené na serveri vášho poskytovateľa e-mailov. Vymazanie vyrovnávacej pamäte:

1. Prístup k nastavenie aplikáciu a klepnite na Aplikácie a upozornenia.
2. Nájdite svoju e-mailovú aplikáciu, ako je Gmaila klepnite naň.
3. Klepnite na ikonu Skladovanie možnosť.
4. Uvidíte, koľko miesta zaberá vaša e-mailová aplikácia. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť na odstránenie údajov z vyrovnávacej pamäte. Môžete si tiež vybrať Vymazať obsah pamäte ak chcete, ale majte na pamäti, že sa tým odstránia všetky údaje aplikácie z telefónu, ako keby ste ju preinštalovali. Budete sa musieť znova prihlásiť a vykonať úvodnú synchronizáciu správ.
5. Otvorte svoju e-mailovú aplikáciu a v prípade potreby ju znova nakonfigurujte.

6. Aktualizujte svoju e-mailovú aplikáciu

Ak chcete dosiahnuť najlepší výkon, mali by ste svoje aplikácie udržiavať aktuálne. Ak od aktualizácie e-mailovej aplikácie už uplynul nejaký čas, oplatí sa pozrieť si v Obchode Play, či nie je k dispozícii aktualizácia.

Nové aktualizácie opravujú mnohé existujúce chyby v aplikácii. Ak sa vaše e-maily nesynchronizujú kvôli takejto chybe, problém vyriešite takto:

1. Spustite Hračkárstvo na svojom telefóne.
2. Vyhľadajte svoju e-mailovú aplikáciu pomocou funkcie vyhľadávania alebo klepnite na ikonu účtu v pravom hornom rohu a vyberte Spravujte aplikácie a zariadenie a klepnite na Dostupné aktualizácie na kontrolu aplikácií s čakajúcimi aktualizáciami.
3. Ak je k dispozícii aktualizácia, klepnite na Aktualizovať stiahnuť a nainštalovať aktualizáciu.

7. Znova pridajte e-mailový účet do svojej e-mailovej aplikácie

Ak sa váš e-mail ešte nesynchronizuje, možno máte problém s konfiguráciou účtu. V takom prípade by to mohlo vyriešiť odstránenie a opätovné pridanie účtu do aplikácie. Týmto spôsobom môžete potvrdiť nastavenia, aby ste sa uistili, že nič nie je nesprávne nakonfigurované.

Ak to chcete urobiť, musíte najprv odstrániť svoj e-mailový účet z aplikácie. Na to použite možnosti v aplikácii; môžete tiež zamieriť Nastavenia > Účty, klepnite na účet a vyberte Odstrániť účet aby ste ho vybrali z telefónu. Potom znova pridajte ten istý účet pomocou možnosti vo vašom e-mailovom klientovi.

8. Povoľte upozornenia pre svoju e-mailovú aplikáciu

Nakoniec sa môže stať, že e-maily sa synchronizujú v poriadku, ale váš telefón vám na ne neposiela upozornenia. Tento problém môžete vyriešiť povolením upozornení pre svojho e-mailového klienta (konkrétne kroky sa líšia v závislosti od zariadenia):

1. Zamierte k Nastavenia > Aplikácie a upozornenia a klepnite na svoju e-mailovú aplikáciu (použite Zobraziť všetkých X aplikácií V prípade potreby).
2. Klepnite na ikonu Upozornenia možnosť.
3. Otočte prepínač pre všetkých Zobraziť upozornenia možnosti k zapnuté pozíciu. Ak chcete, upravte nižšie uvedené kategórie.

Efektívna práca so svojimi e-mailami

Ak vám chýbajú e-maily, pretože váš telefón ich nesynchronizoval, mali ste problém vyriešiť pomocou vyššie uvedených metód.

Teraz, keď sú vaše e-maily opäť v prevádzke, mali by ste sa uistiť, že zo svojej e-mailovej aplikácie vyťažíte maximum. Pozrite si naše tipy pre mobilný Gmail, kde nájdete rady.

Ovládnite nový mobilný Gmail pomocou týchto 10 tipov

Ak vás nový dizajn Gmailu na iPhone alebo Android znepokojuje, prejdite si tieto funkcie, aby ste zostali produktívni pri práci s e-mailami.

Prečítajte si ďalej

O autorovi