Špehuje vás váš počítač alebo prenosný počítač HP?

Reklama

Aký máte názor na spyware? Odrádza vás predstava softvéru na vašom počítači, ktorý zaznamenáva vaše aktivity? Hackeri a podvodníci zvyčajne používajú nástroje, ktoré zaznamenávajú, aký softvér používate, navštevované webové stránky a možno aj pristupujú k vašej webovej kamere.

Určite by ste nečakali, že takýto nástroj nájdete vo svojom počítači predinštalovaný výrobcom, však?

Napriek tomu je to presne to, z čoho v poslednej dobe mnohí obviňujú HP. Ale spoločnosť takej veľkosti by určite neohrozila svoju ťažko získanú reputáciu... však? Poďme zistiť, čo sa stalo, prečo spoločnosť HP nainštalovala softvér a ako ho môžete odstrániť.

Prečo by výrobca PC špehoval svojich zákazníkov?

Výrobcovia počítačov majú dobré dôvody na to, aby sledovali, ako sa ich hardvér používa. Telemetrické údaje sú životne dôležité a nie je to tak, ako počítače so systémom Windows už zdieľajú takéto údaje Ochrana osobných údajov a Windows 10: Váš sprievodca telemetriou WindowsS príchodom aktualizácie Windows 10 Creator's Update sa zdá, že Microsoft sa rozhodol byť transparentnejší v súvislosti so zhromažďovaním údajov. Zistite, koľko sa nazbieralo a čo môžete urobiť.

Čítaj viac .

Buďme úprimní: počítače a notebooky sú komplikovanejšie ako kedykoľvek predtým. Zdieľanie takýchto údajov s výrobcom im umožňuje posúdiť, ako fungujú ovládače, aké aplikácie fungujú dobre, prečo operačný systém zlyháva atď. Dáva to zmysel: konzoly zdieľajú telemetrické údaje, rovnako ako smartfóny a tablety.

Ale telemetrické údaje nie sú spyware. Môžu sa zdať podobné, ale existuje jasný rozdiel: telemetrické údaje sú neidentifikovateľné. Bez ohľadu na to, nájsť nový softvér, ktorý sa „objaví“ na vašom PC bez vášho súhlasu, je nepríjemné.

Používatelia obviňujú spoločnosť HP z inštalácie spywaru

Po zdanlivo automatizovanej inštalácii HP Touchpoint Analytics, používatelia sa rýchlo dostali na fóra HP. Prvým používateľom, ktorý oznámil vzhľad HP Touchpoint Manager, bol krzemien.

„Začiatkom tohto týždňa (16. 11.) som na svojom počítači neočakávane nasadil HP Touchpoint Manager – samozrejme bez môjho súhlasu. Rozumiem, že prenáša všetky druhy telemetrických údajov – a naozaj nie som ochotný zdieľať príliš veľa z nich, rozhodne nie bez môjho vedomia.“

Medzitým informoval používateľ MPrudente

„Nainštaloval som ho automaticky 17. 11. 2017. Netušila som, odkiaľ pochádza, a nainštaloval sa do 3 rôznych notebookov HP.“

Verí sa, že väčšina notebookov HP má tento softvér nainštalovaný. Čo na to však hovorí výrobca?

Reakcia spoločnosti HP: Nie je to spyware a nie je to ani tajomstvo

Spoločnosť HP Inc. vydala namáhavé odmietnutia. Mike Nash, viceprezident HP pre zákaznícke skúsenosti pre osobné systémy, vysvetlil, že nástroj HP Touchpoint Analytics existuje už niekoľko rokov.

Prečo si to nikto nevšimol? Pretože bol predtým integrovaný s nástrojom na riešenie problémov HP Support Assistant.

Spoločnosť HP tiež vydala vyhlásenie.

„HP Touchpoint Analytics je služba, ktorú ponúkame od roku 2014 ako súčasť HP Support Assistant. Anonymne zhromažďuje diagnostické informácie o výkone hardvéru. So spoločnosťou HP sa nezdieľajú žiadne údaje, pokiaľ nie je výslovne udelený prístup. Zákazníci sa môžu kedykoľvek odhlásiť alebo odinštalovať službu.

„HP Touchpoint Analytics bola nedávno aktualizovaná a v rámci tejto aktualizácie nedošlo k žiadnym zmenám v nastaveniach ochrany osobných údajov. Súkromie zákazníkov berieme veľmi vážne a konáme v súlade s prísnymi zásadami, k dispozícii tu.”

Za zmienku tiež stojí, že aplikácia HP Support Assistant po nainštalovaní aplikácie vyzve na povolenie zdieľania telemetrických údajov.

Zdá sa, že nedávna aktualizácia asistenta podpory vyvolala určité odlišné správanie od HP Touchpoint Analytics, vrátane zvýšeného využívania zdrojov. Predpokladá sa, že je to spôsobené testovaním, hoci softvér Touchpoint Analytics je tiež schopný sťahovať aktualizácie.

Výrobca Malware? Lenovo porazilo HP to It!

Určite to nie je prvýkrát, čo bol z niečoho takého obvinený výrobca PC. Naposledy však boli dôkazy celkom obsiahle: Koncom roka 2014 Lenovo predinštalovalo malvér do rôznych notebookov Majitelia notebookov Lenovo Pozor: Vaše zariadenie môže mať predinštalovaný malvérČínsky výrobca počítačov Lenovo priznal, že notebooky dodané do obchodov a spotrebiteľov koncom roka 2014 mali predinštalovaný malvér. Čítaj viac . Takzvaný únos prehliadača „Superfish“ tiež umožnil útoky typu man-in-the-middle, a hoci ponúkali nástroj na opravu Únos SSL Superfish ešte nebola chytená: SSL únos vysvetlenýMalvér Superfish od spoločnosti Lenovo spôsobil rozruch, ale príbeh sa nekončí. Aj keď ste odstránili adware zo svojho počítača, rovnaká zraniteľnosť existuje aj v iných online aplikáciách. Čítaj viac , tak veľa ako tri modely notebookov Lenovo Teraz sú to TRI predinštalované malvéry na notebookoch LenovoUž tretíkrát za rok bolo Lenovo prichytené, ako zákazníkom dodáva počítače naložené súkromie-nepriateľský malvér, čo ukazuje, že sa nepoučili z verejného pobúrenia Superryba. Čítaj viac verilo sa, že budú ovplyvnené.

Ako vtedajší používateľ Lenova som sa osobne rozhodol, že ich vybavenie už nikdy nepoužijem. Najmä keď sa to ukázalo Superryba bola len špičkou ľadovca 4 bezpečnostné dôvody, prečo by ste sa mali vyhnúť počítačom Lenovo Čítaj viac .

To neznamená, že spoločnosť HP bola úplne transparentná.

Keylogging, HP?

Obavy o súkromie týkajúce sa notebookov HP nie sú ničím novým. Začiatkom roka 2017 sa ukázalo, že to bol zvukový ovládač od Conexant zaznamenávanie každého stlačenia klávesu Váš notebook HP môže zaznamenávať každý váš stlačený klávesAk vlastníte prenosný počítač alebo tablet HP, možno ste mali všetko, čo ste na ňom napísali, zaznamenané a uložené na pevnom disku. Čo je pekné. Čítaj viac . Dôsledky pre bezpečnosť a súkromie sú značné.

Ak si nie ste vedomí, keyloggery dokážu zaznamenať všetko, čo napíšete. E-maily, vyhľadávanie na webe, stlačenie klávesov v hrách... a heslá. Tento konkrétny keylogger by všetko uložil do textového súboru na vašom pevnom disku. Reštartovanie to zastaví, ale staré údaje možno ešte stále získať.

Pomôže vám náš sprievodca, ako to preskúmať a odstrániť/aktualizovať ovládač vyhnúť sa tomuto problému na počítači HP Ako zabrániť, aby váš počítač HP zaznamenával vaše kľúčeČo keby váš počítač zaznamenal všetko, čo ste zadali, do nezabezpečeného textového súboru, ktorý by si niekto mohol prečítať? Ak používate počítač HP, môže to byť pre vás pravda. Čítaj viac .

Máte obavy? HP Touchpoint Analytics sa jednoducho odinštaluje

Všimli ste si nejaké nechcené zásahy do výkonu softvéru HP Touchpoint Analytics alebo ho jednoducho chcete odstrániť? Je to jednoduché.

Začnite otvorením ovládacieho panela Windows (WIN + R, typ ovládací panel a kliknite OK), potom kliknite Odinštalujte program. Nájdite a vyberte Klient HP Touchpoint Analyticsa potom kliknite Odinštalovať/Zmeniť.

Upozorňujeme, že niektoré verzie softvéru majú iný názov: napríklad HP Touchpoint Manager. Ak softvér, ktorý nájdete, začína „HP Touchpoint“, potom ide takmer určite o rovnaký telemetrický softvér – odinštalujte ho.

Medzitým môžete službu zakázať bez odinštalovania softvéru HP Touchpoint Analytics Client. Toto nie je potrebné, ak ste už odinštalovali.

Stlačte tlačidlo Kláves Windows + R potom zadajte services.msc a kliknite OK otvorte obrazovku Služby a potom nájdite položku HP Touchpoint Analytics. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Vlastnosti, potom nájdite Typ spustenia box. Tu vyberte Zakázanéa potom v časti Stav služby kliknite na Stop.

Potvrďte zmeny pomocou OK.

Spyware je problém: Pravidelne kontrolujte prítomnosť škodlivého softvéru

Tento problém s telemetrickým softvérom HP bol odhalený vďaka ostražitým používateľom, ktorí pozorne sledovali výkon svojho počítača. Všetci nemôžeme byť takí ostražití, ale môžeme pravidelne kontrolovať výskyt malvéru, spywaru a iného neželaného softvéru. A ešte k tomu, že softvér HP Touchpoint Analytics sa záhadne znovu aktivuje...

Jednou z možností je prevádzka komplexného bezpečnostného balíka. Mnoho antivírusových balíkov z nášho najlepšieho zoznamu to zvládne. Mali by ste to však doplniť aj sekundárnym nástrojom, akým je napríklad Malwarebytes. Používatelia systému Windows by mali prinajmenšom používať program Windows Defender.

Zasiahol vás údajný spyware od HP? Máte obavy z bloatwaru nainštalovaného na vašom PC alebo notebooku? Povedzte nám o tom v poli komentárov.