Reklama
Sedíš doma a staráš sa o seba. Zrazu zazvoní telefón. Zdvihnete a je to Microsoft (alebo Norton, alebo Dell, alebo...). Konkrétne ide o podporného inžiniera a má obavy – zaujíma sa o vaše blaho a o zdravie vášho počítača. Vidíte, servery jeho spoločnosti zistili, že váš počítač sa stal obeťou nebezpečného vírusu, ktorý koluje. Ak sa nelieči, tento vírus ukradne všetky vaše osobné údaje, čísla kreditných košíkov a všetko, a potom sa rozšíri medzi vašich blízkych a iných kontaktov, čím spôsobí zmätok v ich životoch.
Oh, a tiež to zničí váš počítač. Ak sa zdráhate uveriť, technik to môže ľahko dokázať. Ukáže vám, ako otvoriť prehliadač udalostí systému Windows. Tie chyby, ktoré tam vidíš? To je vírus priamo tam; presvedčivý dôkaz. Našťastie je tu technik, ktorý vám pomôže. Ak by ste ho mohli nechať na pár minút prevziať diaľkové ovládanie vášho počítača, všetko by to zmizlo... za mierny poplatok, samozrejme.
Ak by sa vám to stalo, pravdepodobne by ste sa zasmiali a zavesili by ste si uvedomili, že vás podvádzajú. V skutočnosti je to presne to, čo sa stalo nášmu Timovi, ktorý sa rozprával
jeho skúsenosti Chladné volanie počítačových technikov: Nenapadnite na takýto podvod [Upozornenie na podvod!]Pravdepodobne ste už počuli výraz „nepodvádzajte podvodníka“, ale mňa samého vždy bavilo „nepodvádzať technologického spisovateľa“. Nehovorím, že sme neomylní, ale ak váš podvod zahŕňa internet, Windows... Čítaj viac podrobne. Bolo to v septembri minulého roka – teda pred viac ako rokom. Ale podľa nedávnych správ sú títo podvodníci stále veľmi aktívni.Tento príspevok nie je pre vás
Je to pre nich – vašich priateľov, vašich rodičov, vašich ostatných rodinných príslušníkov, ktorí by mohli niečomu takémuto napadnúť, pretože títo „technici“ vedia byť veľmi presvedčiví a pretože existujú vždy niektoré chyby v okne Zobrazovač udalostí. Zvyšok príbehu vyzerá takto – „technik“ preberá diaľkové ovládanie vášho počítača a v skutočnosti nerobí nič zásadné (ak budete mať šťastie). Len pohybuje myšou, otvára a zatvára okná, zadáva dôležité (ale nezmyselné) príkazy do okien konzoly. Pretože, samozrejme, váš počítač nie je infikovaný vôbec ničím a nepochádza ani od spoločností Microsoft, Norton alebo Symantec. Potom vám za svoje „služby“ zaúčtuje od 49 do 450 USD a prejde k ďalšiemu prísavníkovi.
FTC nedávno zakročili na podvodoch technickej podpory, ako je tento. Dostali súdny príkaz proti šiestim podvodom, ale to neznamená, že existovalo iba šesť z nich. Oplatí sa o nich vedieť a dať o nich vedieť aj svojim priateľom a rodine, skôr než dostanú dotknutý hovor.
Správa domov: Microsoft, Symantec alebo akákoľvek iná spoločnosť to urobí nikdy proaktívne vám zavolať o čomkoľvek na diaľku, ako je toto, a ešte menej požiadať o prevzatie kontroly nad vaším počítačom. Nepodliehajte tomu.
Bohužiaľ, toto nie je jediný spôsob, ako takéto podvody s „falošnou podporou“ nájdu obete – je tu ešte jeden spôsob, o ktorom by ste mali vedieť.
Spôsob Google
Keď sa nad tým zamyslíte, z pohľadu podvodníka môže byť takéto chladné volanie ľuďom dosť časovo náročné. Čo ak majú Mac alebo iba tablet? Čo ak nie sú doma? Našťastie (pre podvodníkov, teda), existuje oveľa efektívnejší spôsob, ako odčerpať peniaze a zamerať sa na lukratívnych klientov – už myslia si, že majú vírus, čo z nich robí ideálnych kandidátov na vaše „služby“. A nielen to, na ich vystopovanie môžete použiť najvýkonnejší reklamný systém na svete – Google Adwords je vám k dispozícii.
Táto verzia falošného podvodu technickej podpory funguje takto – nešťastní používatelia hľadajú niečo ako „Technická podpora Sophos“ a získajte výrazné odkazy vedúce na oficiálne vyzerajúce stránky podpory. Odkazy môžu byť reklamy (ako hovorí FTC), alebo môžu byť len výsledkom hry Google s cieľom získať vyššie hodnotenie vo vyhľadávaní, čo je možné na krátke časové obdobia (a cielené výrazy, ako je tento). Stránka podpory nasmeruje používateľov, aby zavolali na číslo a požiadali o pomoc. Teraz musí podvodník len sedieť pri telefóne a čakať, kým prídu hovory. Keď zavoláte a požiadate o pomoc, radi vám „pomôžu“ za približne 300 dolárov. To je skvelé pre podvodníkov, pretože ľudia majú tendenciu dôverovať výsledkom vyhľadávania Google a pretože to ušetrí veľa zbytočných hovorov.
Správa domov: Ak vidíte „oficiálny“ odkaz na centrum podpory, ktoré v skutočnosti nie je na presné webové stránky spoločnosti, ktorú potrebujete (t. j. „norton.com“, nie „nor-ton.com“), nevolajte na žiadne číslo na tejto stránke a ani sa neriaďte pokynmi. Pokračujte v hľadaní spoľahlivejších rád online alebo prejdite priamo na stránku dodávateľa antivírusového programu a hľadajte tam.
Zdieľajte túto správu
Zvyčajne sa neodhlasujem so žiadosťou o zdieľanie príspevku, ale tentoraz si myslím, že by to mohlo ušetriť trápenie (a peniaze). Ak máte rodinu alebo priateľov, o ktorých si myslíte, že by o tom mali vedieť, ukážte im príspevok alebo si nájdite chvíľku času, porozprávajte sa s nimi a vysvetlite im tento koncept. Veľa šťastia a zostaňte v bezpečí online!
Poďakovanie za obrázok: Zábavný obrázok zárodkov cez ShutterStock, Portrét call centra cez ShutterStock, Vyhľadajte obrázok panela s nástrojmi cez ShutterStock