8 vecí, ktoré klienti hľadajú pri najímaní nezávislých pracovníkov

Tak, ako sa zamestnávateľ pozerá na váš životopis, aby zvážil, či vás nenajme, aj klient hľadá určité kompetencie, disciplíny a dôkazy, aby zvážil spoluprácu s vami. Tu je osem vecí, ktoré klienti chcú pri najímaní nezávislých pracovníkov.

1. Zručnosť a odbornosť

Prvá a najdôležitejšia vec, ktorú klienti hľadajú, je súlad medzi ich potrebami a vašimi schopnosťami. To znamená, že chcú vidieť jasné ukazovatele toho, ako môžu vaše služby pomôcť vyriešiť ich obchodné problémy.

Jednou z bežných chýb, ktoré tu zvyknú robiť nováčikovia na voľnej nohe, je, že sa príliš tvrdo predávajú klientovi. Pamätajte, že nie ste zamestnanec, ale živnostník. Ste taký biznis ako váš klient.

Nejde o to, aby ste presvedčili potenciálneho klienta, aby si vás zamestnal, ale skôr o to, aby ste preskúmali, ako vy, a oni sa dobre hodia na spoluprácu ako dva samostatné podnikateľské subjekty. V podstate analyzujete ich potreby, zatiaľ čo oni analyzujú vaše zručnosti.

2. Pevné portfólio

Dobre udržiavané portfólio je tým najsilnejším nástrojom, ktorý ako nezávislý pracovník máte vo svojom arzenáli. Ukazuje to, že ostatní klienti využili vaše služby a schvaľujú vás ako kvalifikovaného odborníka.

To je kľúčové, pretože bez portfólia si potenciálny klient nemá ako overiť, či ste tým, za koho sa vydávate. Neexistuje žiadny jasný dôkaz, prečo by mali míňať svoje peniaze na vaše služby.

Portfólio je istým spôsobom zbierkou úspešných príbehov o tom, ako ste dokázali vyriešiť problémy svojich klientov a udržať si s nimi vzťah. To dáva vašim potenciálnym klientom pocit istoty, že sa na vás môžu spoľahnúť.

3. Oboznámenie sa so systémami na správu obsahu

Systémy správy obsahu alebo CMS sú nástroje určené na organizáciu a zefektívnenie pracovného toku. Nástroje ako WordPress, Asana, Trello, Clockify a Pivotal Tracker sú niektoré z najbežnejších CMS používaných spoločnosťami na celom svete.

Ak práve začínate a o týchto nástrojoch nič neviete, je dobré využiť ich bezplatné skúšobné verzie na zoznámenie sa s ich používateľským rozhraním. Ešte lepšie je, že sa môžete opýtať svojich potenciálnych klientov, ktoré CMS používajú, aby zistili, ktoré nástroje sú populárne vo vašom odvetví.

Okrem očividnej výhody lepšieho pracovného toku a organizácie úloh vám znalosť CMS tiež pomáha pôsobiť ako profesionál. Vytvára dobrý prvý dojem pred potenciálnymi zákazníkmi a oddeľuje vás od ostatných menej znalých nezávislých pracovníkov.

4. Správna fakturácia

Jedna vec, ktorú musíte urobiť hneď od začiatku, je fakturácia. Kedykoľvek si klient od vás kúpi službu, očakáva, že dostane faktúru (alebo účet), na ktorej budú uvedené všetky dôležité podrobnosti o danej transakcii.

Bez faktúry budete mať vy aj váš klient problém sledovať prácu, ktorú ste pre neho vykonali, a platbu, ktorú vám zaplatil. Faktúra nie je spotrebná vec a je to právny dokument, ktorý preukazuje váš príjem.

Keď už hovoríme o právnom poriadku, uistite sa, že rozumiete daniam skôr, ako pošlete svojmu klientovi faktúru. Nesprávne účtovaná daň spôsobí, že váš klient bude pochybovať o vašej odbornosti a dokonca preruší vzťahy s vašou firmou. Predtým sa poraďte so svojím účtovníkom, aby ste sa uistili, že sú dodržané všetky zákonné požiadavky.

5. Včasné obraty

Ako freelancer je veľkou časťou vašej práce snažiť sa ušetriť sebe a svojim klientom čo najviac času. Zatiaľ čo typický zamestnanec nemá žiadnu skutočnú motiváciu vykonávať svoju prácu rýchlejšie, to nie je prípad nezávislých pracovníkov, pretože sú platení za prácu, nie za čas.

To znamená, že neexistuje žiadny skutočný strop, ktorý by obmedzoval vašu schopnosť zarobiť viac. Čím rýchlejšie zvládnete svoju prácu, tým viac práce si môžete nazbierať. Je to dobré pre vášho klienta, pretože môže urobiť viac za kratší čas, a je to dobré aj pre vás, pretože môžete kontrolovať svoj príjem.

Súvisiace: Zamestnanosť vs. Na voľnej nohe: Ktorá je lepšia kariérna voľba?

6. Kompatibilné ceny

Klienti za vami prichádzajú so svojimi problémami, aby našli riešenia, ktoré nepoznajú alebo nemajú čas na to, aby na ne sami prišli. To vám ponecháva dostatok priestoru, aby ste využili svoju kreativitu a odborné znalosti, aby ste im pomohli.

Ak chcete zmerať, aký cenný je problém klienta (a koľko mu môžete účtovať), môžete ho posúdiť na základe troch hlavných kategórií: nevyhnutnosť, naliehavosť a škálovateľnosť.

Ak je potrebné urobiť projekt, znamená to, že jeho absencia bráni rastu spoločnosti. Ak je to naliehavé, jeho absencia aktívne poškodzuje spoločnosť (finančne alebo inak). Ak bude škálovateľný, hlboko to ovplyvní budúcnosť spoločnosti. Na základe týchto kritérií môžete prísť s cenami kompatibilnými s vaším klientom.

7. Projektový manažment

Väčšina freelancerov pracuje s viacerými klientmi súčasne. Zvyšujú si tak svoje finančné zabezpečenie a znižujú nekonzistentnosť svojej pracovnej náplne. Klienti to vedia, a preto vás často z pochopiteľných dôvodov žiadajú, aby ste uprednostnili ich prácu pred ostatnými.

A hoci by ste mohli byť v pokušení povedať áno, len aby ste získali nového klienta, toto nie je dobrá dlhodobá stratégia, pretože vaši existujúci klienti nebudú mať motiváciu zostať verní. Nikto predsa nerád počuje: „Je nám ľúto, že som nemohol dodať vašu prácu načas, oslovil ma nový klient.“

Namiesto toho môžete účtovať „prioritný poplatok“. To znamená, že ak má nový klient naliehavú požiadavku a potrebuje prepísať vopred rezervovaný slot vo vašom rozvrhu, môžete mu účtovať dodatočný poplatok za ďalšie problémy. Pred uzavretím obchodu však o tomto poplatku informujte nového klienta; nikto nemá rád prekvapenia na faktúre.

Súvisiace: Bezplatné šablóny projektových plánov na zjednodušenie zložitých úloh

8. Posudky od iných klientov

Pre ľudí je jednoduchšie niečomu alebo niekomu dôverovať, keď je to otestované a overené inými ľuďmi. Hovorí sa tomu sociálny dôkaz. Preto pred kúpou produktu čítame recenzie na Amazone a pozeráme videá na YouTube.

To isté platí aj tu. Ak potenciálny klient vidí viditeľné dôkazy o tom, že ste spoľahlivým nezávislým pracovníkom, je pravdepodobnejšie, že vás zamestná. Ak máte náhodou verných klientov, ktorí s vami spolupracujú už dlhšie, je dobré požiadať ich o vyjadrenie.

Pomôže to zvýšiť vašu dôveryhodnosť a potrebu ako kvalifikovaného odborníka. Svojim klientom môžete ponúknuť malé výhody ako motiváciu, aby vám napísali posudok; hoci im to väčšinou nevadí robiť z čistej vďačnosti.

Staňte sa zamestnateľným nezávislým pracovníkom

Zamestnať sa na voľnej nohe nie je to isté ako zamestnať sa ako zamestnanec.

Zatiaľ čo tá posledná je väčšinou obmedzená na vašu primárnu zručnosť, ako je písanie alebo kódovanie, tá prvá býva náročnejšia. Vyžaduje si to ďalšie zručnosti a know-how, aby sa dal zamestnať.

10 červených vlajok klientov, ktorých by si mal byť vedomý každý nezávislý pracovník

Všetci máme klientov, ktorí sa nehodia. Tu je niekoľko varovných signálov, ktoré je potrebné sledovať pri práci s novými klientmi.

Prečítajte si ďalej

O autorovi