Nedarí sa vám odosielať správy na Slacku? Vyskúšajte tieto opravy

Slack je obľúbenou voľbou pre podniky po celom svete. Aj keď je to jeden z najpohodlnejších komunikačných nástrojov, stále sa môžete stretnúť s problémami so Slackom.

Najčastejším problémom je nemožnosť odosielať správy na Slacku. Hoci problém môže byť na backende Slacku, môže byť aj na vašej strane.

Ak máte tiež problémy s komunikáciou so svojimi spolupracovníkmi na Slacku, tu je niekoľko opráv, ktoré by vám mohli pomôcť.

Začíname s predbežnými opravami

Vždy, keď sa vyskytne problém s aplikáciou v systéme Windows, je prvou vecou jej reštartovanie. Správne zatvorte aplikáciu a reštartujte ju, aby ste overili, či sa tým problém vyriešil.

Potom skontrolujte, či váš internet funguje správne a či nejde o problém s pripojením, ktorý by spôsoboval poruchu vašej aplikácie.

Okrem toho by ste mali skontrolovať, či nemôžete posielať správy na konkrétny kanál, ku ktorému ste sa pripojili. Uistite sa, že správca neobmedzil oprávnenia na uverejňovanie tohto kanála na niekoľkých zamestnancov, ak je to tak.

Zobrazí sa správa „V tomto kanáli môžu uverejňovať príspevky iba určití ľudia” na paneli správ, kde normálne napíšete správu, ktorá potvrdzuje, že je to obmedzený prístup, ktorý vám bráni v odosielaní správ.

Ak reštartovanie aplikácie problém nevyrieši, nie je problém s pripojením a nemáte obmedzené odosielanie správ, potom začnite implementovať opravy uvedené nižšie.

1. Skontrolujte, či Slack Is Down

Pred implementáciou akýchkoľvek hlavných opráv sa uistite, že problém nie je na konci Slacku. Pozrite si to na Webová stránka Slack System. Keď vidíte, že Slack funguje bez problémov, na vašej strane sa deje niečo iné.

Nahlásené chyby môžete skontrolovať aj na Oficiálna stránka Downdetector. Niektorí z vašich kolegov Slack môžu čeliť rovnakému problému. Je to ideálne miesto, kde to zistiť.

SÚVISIACE:Užitočné funkcie Slack pre vzdialených pracovníkov

Môžete tiež skúsiť spustiť Slack na akomkoľvek inom zariadení, aby ste zistili, či sa rovnaký problém vyskytuje aj tam. V dôsledku toho je problém na backende Slacku a po chvíli sa automaticky vyrieši.

Ak vidíte, že Slack je v prevádzke, na Downdetector nie sú hlásené žiadne ďalšie chyby a Slack funguje perfektne na vašich ostatných zariadeniach, potom implementujte nižšie uvedené opravy:

2. Aktualizujte Slack

V prípade, že problém nepochádza z backendu Slack, možno budete môcť problém vyriešiť aktualizáciou aplikácie. Ak sú povolené automatické aktualizácie, vaša aplikácia už mohla byť aktualizovaná. Napriek tomu je dobré skontrolovať aktualizácie manuálne.

Prejdite na Pomocník > Vyhľadať aktualizácie z ponuky v ľavom hornom rohu vašej aplikácie Slack. Ak tak urobíte, aktualizujete svoju aplikáciu na najnovšiu verziu.

Aby ste sa uistili, že ide o najnovšiu verziu, odporúčame vám skontrolovať Oficiálna webová stránka Slack určiť najnovšiu dostupnú verziu s dátumom vydania.

Ak je to rovnaká verzia, akú vidíte vo svojej aplikácii Slack, pokračujte a vymažte vyrovnávaciu pamäť Slack.

3. Vymazať vyrovnávaciu pamäť

Ak aktualizácia aplikácie príliš nepomôže, vymažte jej vyrovnávaciu pamäť a obnovte jej normálnu funkčnosť. Klepnutím na tri vodorovné čiary v ľavom hornom rohu aplikácie Slack otvoríte rozbaľovaciu ponuku. Prejdite na Pomocník > Riešenie problémov v rozbaľovacej ponuke a kliknite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a reštartovať.

Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte problém nevyrieši, môžete aplikáciu resetovať, ale vzhľadom na riziká sa to neodporúča. Nechajte si to ako záložný zdroj.

4. Zakázať antivírusový softvér

Antivírusový softvér tretej strany pravdepodobne narúša spracovanie vašej aplikácie, najmä ak nepochádza z dôveryhodného zdroja a spoločnosť Slack ich neodporúča. Centrum pomoci Slack uvádza niekoľko softvérových programov, ktoré môžu blokovať požiadavky na pripojenie.

Patria sem Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, Spyware a adware a Visual Discovery od Superfish. Okrem toho môže rovnaký problém spôsobiť niekoľko antivírusov alebo softvérov na blokovanie reklám, ako napríklad Avast, McAfee, Norton, AVG, Adblock Plus.

Skontrolujte, ktoré z týchto programov sú momentálne spustené na pozadí vášho počítača. Dočasne deaktivujte program, ak je v zozname. Ak sa problém vyrieši jeho zakázaním, program natrvalo odstráňte a preneste svoje obavy o bezpečnosť na iný softvér.

Okrem toho sa uistite, že nie ste pripojení k sieti VPN vo svojom prehliadači, ak máte rovnaký problém vo webovej aplikácii Slack.

5. Vypnite bránu Windows Firewall

Ak používate zariadenie so systémom Windows, uistite sa, že brána Windows Firewall nezasahuje do spracovania aplikácie. Prejdite do aplikácie Nastavenia systému Windows a kliknite Aktualizácia a zabezpečenie. V ľavom bočnom paneli kliknite na Zabezpečenie systému Windows a vyberte Firewall a ochrana siete.

Potom kliknite na Povoliť aplikácii cez bránu firewall otvorte zoznam povolených aplikácií. Ak Slack ešte nie je v zozname povolených aplikácií, klepnite na Zmeniť nastavenia. Týmto spôsobom môžete pridávať, odstraňovať alebo meniť aplikácie v zozname.

V pravom dolnom rohu klepnite na Povoliť inú aplikáciu a zadajte cestu aplikácie. Kliknite na Pridať. To poskytne Slacku prístup k bráne firewall, ktorá nakoniec vyrieši problém.

Implementujte zmeny a obnovte svoju aplikáciu Slack, aby ste zistili, či udelenie prístupu k bráne firewall problém vyriešilo. Okrem toho, ak ako brány firewall používate aplikácie tretích strán, teraz je čas ich deaktivovať, aby ste zabránili akýmkoľvek interferenciám so spracovaním vašej aplikácie.

SÚVISIACE: Slack vs. Discord: Ktoré by ste mali použiť?

Ak ste používateľom systému Windows a stiahli ste si Slack z obchodu Microsoft Store, môžete spustiť nástroj na riešenie problémov s aplikáciou Microsoft Store. Automaticky vyhľadá problémy v aplikáciách obchodu a opraví ich. Týmto spôsobom zabezpečíte, že váš operačný systém nespôsobuje problém.

Ak toto všetko nefunguje, možno budete musieť kontaktovať správcu pracovného priestoru.

Skúste sa opýtať svojich kolegov, či nemajú rovnaký problém ako vy. Stačí o probléme informovať správcu pracovného priestoru, ale ak máte problémy s odosielaním správ iba vy, môžete aplikáciu ako poslednú možnosť preinštalovať.

7. Preinštalujte aplikáciu

Pred preinštalovaním Slack:

1. Uistite sa, že ste ho správne odinštalovali a vymazali všetky súbory Slack z počítača.
2. Otvor Ovládací panel a prejdite na Programy a príslušenstvo.
3. V zozname aplikácií kliknite pravým tlačidlom myši Slack a kliknite Odinštalovať.

Vráťte svoju aplikáciu Slack späť na cestu

Dúfajme, že opravy v zozname vám a vášmu tímu pomôžu vrátiť sa do práce. Ak vám žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, môžete kontaktovať tím zákazníckej podpory spoločnosti Slack vytvorením novej požiadavky. Slack stránka Kontaktujte nás. Ak sa s nimi spojíte čo najskôr, pomôže vám to rýchlejšie vyriešiť váš problém. Neváhajte!

Poznáte integrácie Slack? Teraz môžete do Slacku integrovať niekoľko svojich obľúbených aplikácií, aby ste mohli všetko spravovať bez opustenia pracovného priestoru. Zjednodušia vám život, tak sa pozrite!

Čo sú to Slack integrácie? Ako ich používať

S množstvom integrácií aplikácií Slack môžete nielen komunikovať, ale aj automatizovať mnohé z vašich každodenných pracovných procesov. Tu je návod, ako ho použiť!

Prečítajte si ďalej

O autorovi