Alexa sa nepripojí k Wi-Fi? Sprievodca riešením problémov, ako to opraviť

Amazon Alexa je fantastický osobný asistent, ale je užitočný iba vtedy, ak sa dokáže pripojiť k internetu. Keď Alexovi položíte otázku alebo ho požiadate, aby niečo urobil, musí „zatelefonovať domov“ pomocou vašej domácej siete, aby poslúchol váš dopyt.

Keď má Alexa problémy s pripojením k Wi-Fi, prestáva byť praktickým domácim asistentom a stáva sa drahým ťažítkom. Ako teda môžete opraviť, že sa Alexa nepripája k Wi-Fi? Poďme preskúmať niektoré triky, ktoré môžete vyskúšať.

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Niekedy Alexa nemá žiadne problémy s pripojením k vášmu smerovaču, ale pripojenie od smerovača k vášmu ISP nefunguje. Predtým, ako začnete vylepšovať nastavenia a stláčať tlačidlá na zariadení Alexa, vykonajte rýchlu dvojitú kontrolu, či nie je vypnuté internetové pripojenie.

Môžete to urobiť tak, že vezmete akékoľvek iné zariadenie, ktoré je pripojené k sieti, a otvoríte webový prehliadač alebo použijete online službu. Ak nemôžete získať internetové pripojenie z vášho druhého zariadenia, je veľmi pravdepodobné, že problém súvisí s vašou sieťou alebo internetovým pripojením ako celkom.

2. Vypnite a zapnite smerovač

Ak je váš internet úplne v poriadku, chyba môže byť vo vašom routeri. Predtým, ako začnete upravovať nastavenia Alexa, vykonajte rýchly cyklus napájania.

Súvisiace: Problémy s internetom? Ako resetovať smerovač

Spôsob zapnutia smerovača sa líši od každého modelu, ale všeobecná myšlienka je vždy rovnaká. Vypnite ho, počkajte asi 30 sekúnd, kým sa všetko vymaže, a potom ho znova zapnite.

Pamätajte, že ktokoľvek iný pripojený k vášmu smerovaču tiež stratí signál, keď to urobíte. Predtým, ako to urobíte, sa uistite, že nikto nie je uprostred hry alebo filmu!

3. Vypnite a zapnite svoje zariadenie Alexa

Ak váš smerovač funguje dobre, je čas urobiť to isté so zariadením Alexa. Na zariadení Alexa nenájdete tlačidlo napájania, takže ho budete musieť odpojiť priamo zo siete.

Raz to nemá silu. počkajte znova 30 sekúnd, aby ste sa uistili, že sa vytvorí čistý štít pre vaše zariadenie, a potom ho znova zapojte. Keď váš Alexa dokončí nastavenie, skontrolujte, či mu teraz môžete zadávať príkazy.

4. Znova zadajte podrobnosti o smerovači, ktoré ste dali Alexovi

Niekedy sú Alexa a smerovač v poriadku, ale podrobnosti o smerovači, ktoré ste poskytli svojmu zariadeniu, nefungujú tak, ako by mali. Druhýkrát prejsť procesom nastavenia smerovača vám môže pomôcť zbaviť sa všetkého, na čom Alexa uviazla, a dostať vás späť online.

V rovnakom duchu, ak ste vy alebo niekto iný nedávno zmenili heslo na vašom smerovači, spôsobí to odpadnutie všetkých aktuálne pripojených zariadení. Je to preto, že sa stále pokúšajú získať prístup pomocou starého hesla, ktoré už nefunguje. Ak sa to stalo nedávno, budete musieť znova nastaviť smerovač na svojom Alexa, aby ste mu mohli dať nové, správne heslo.

Ak chcete znova pridať smerovač, otvorte Aplikácia Alexaa potom klepnite na Zariadenia na spodku. Vyberte svoje zariadenie Alexa a potom klepnite na ozubené koliesko vpravo hore. Nakoniec napravo od siete Wi-Fi klepnite na Zmeniť.

Znova prejdite procesom nastavenia siete Wi-Fi a zadajte heslo smerovača. Pamätajte, že ak ste ho vy alebo niekto iný zmenili, budete musieť počas procesu nastavenia zadať nový.

5. Zmeňte pásmo, ku ktorému sa zariadenie Alexa pripája

Ak váš smerovač podporuje vysielanie v pásmach 2,4 a 5 GHz, môžete skúsiť zmeniť zariadenie z jedného pásma na druhé. Pásmo 2,4 GHz má lepší rozsah, takže zmena na pásmo 5 GHz môže zariadeniu pomôcť poskytnúť ďalšie zvýšenie sily signálu, ktoré potrebuje.

Súvisiace: Aký je rozdiel medzi pásmami Wi-Fi 2,4 GHz a 5 GHz?

Toto sa mení v závislosti od toho, aký typ smerovača máte. Niekedy router vysiela dva rôzne kanály, jeden pre každý kanál. Niekedy router vysiela len jeden kanál a inteligentne triedi zariadenia do každého pásma sám.

Bez ohľadu na to, akú metódu použije váš dvojpásmový smerovač, skúste prepnúť zariadenie Alexa z jedného pásma na druhé a zistite, či sa tým váš problém nevyrieši.

6. Zmeňte polohu zariadenia alebo smerovača Alexa

Ak sú váš smerovač a zariadenie Alexa trochu od seba, uistite sa, že sú dostatočne blízko na pevné pripojenie. Amazon odporúča maximálnu vzdialenosť medzi nimi 30 stôp alebo 10 metrov.

Ak sú relatívne blízko pri sebe, uistite sa, že v strede nesedí nič, čo by mohlo rušiť signál Wi-Fi. Napríklad, ak akékoľvek iné zariadenie používa Wi-Fi, ktoré sa nachádza v ceste medzi vaším smerovačom a rozbočovačom Alexa, ich signály môžu rušiť komunikáciu.

Súvisiace: Bezdrôtové Feng Shui: Ako optimalizovať príjem Wi-Fi vo vašom dome

Tiež sa uistite, že medzi nimi nie sú žiadne kovové predmety. Napríklad mikrovlny môžu byť obrovským zabijakom signálu Wi-Fi, takže ich určite premiestnite z cesty. Signály Wi-Fi sa tiež snažia dostať cez hrubé steny.

7. Obnovte výrobné nastavenia zariadenia Alexa

Ak sa zdá, že nič nefunguje, môžete zariadenie Alexa obnoviť z výroby a vrátiť ho do stavu, v akom bolo po vybalení. Našťastie sa tým neodstránia žiadne poznámky ani pripomienky, ktoré ste už nastavili, pretože Alexa ukladá všetko do cloudu a nie do vášho zariadenia.

Resetovanie zariadenia Alexa sa medzi modelmi mení, takže si určite prečítajte našu príručku ako resetovať Amazon Echo alebo si pozrite oficiálnu dokumentáciu vášho produktu, kde nájdete informácie o tom, ako to urobiť.

Ako dostať Alexa späť online

Aj keď môže byť Alexa veľmi nápomocná, je dobré len vtedy, keď sa dokáže pripojiť k vašej sieti Wi-Fi a pripojiť sa k internetu. Dúfajme, že pomocou týchto krokov nájdete bugbear vo svojej sieti a dostanete svoje zariadenie Amazon Alexa späť online.

Akonáhle je Alexa späť na internete, vedeli ste, že existuje množstvo hlasových príkazov, ktoré jej môžete dať, aby ste si uľahčili život? Od úpravy hlasitosti pomocou hlasového ovládania až po výber čísla v rámci rozsahu čísel, Alexa dokáže viac, než si myslíte.

15 hlasových príkazov Alexa, ktoré by mal každý vedieť

Zdôrazňujeme niektoré z najlepších príkazov Alexa pre váš Amazon Echo.

Prečítajte si ďalej

O autorovi