Ak vlastníte iPhone 12 alebo iPhone 12 Pro a máte problémy so zvukom v slúchadle, môžete mať nárok na bezplatnú opravu od spoločnosti Apple, aj keď váš telefón už nie je v záruke. Spoločnosť pre tento problém spustila nový servisný program „No Sound Issues“ pre iPhone 12 a iPhone 12 Pro.
Čo je servisný program spoločnosti Apple „Žiadne problémy so zvukom“ pre iPhone 12?
V podporný dokument, Apple poznamenáva, že niektoré zariadenia iPhone 12 a iPhone 12 Pro nemusia počas uskutočňovania alebo prijímania hovorov vydávať zvuk zo slúchadla. Problém sa týka iba zariadení vyrobených v období od októbra 2020 do apríla 2021 a budú mať nárok na bezplatnú opravu od spoločnosti. iPhone 12 mini a iPhone 12 Pro Max nie sú týmto problémom ovplyvnené.
Samotný Apple neposkytuje žiadny nástroj, pomocou ktorého môžete zistiť, či je vaša jednotka iPhone 12 alebo iPhone 12 Pro ovplyvnená alebo nie. Ak však máte problémy so zvukom v slúchadle na vašej jednotke, pravdepodobne máte nárok na stiahnutie služby.
Servisný program sa vzťahuje na jednotky iPhone 12 a iPhone 12 Pro počas dvoch rokov od dátumu prvého predaja. Ak teda váš iPhone začne vykazovať problémy neskôr, stále ho môžete bezplatne opraviť od spoločnosti Apple.
Súvisiace: iPhone 12 vs. iPhone 13: Stojí to za upgrade?
Ako si nechať opraviť svoj chybný iPhone 12 od spoločnosti Apple
V závislosti od toho, kde žijete, môžete svoj iPhone 12 odniesť k autorizovanému poskytovateľovi servisu Apple, do najbližšieho maloobchodného predajne Apple, alebo si môžete dohodnúť odoslanie zariadenia do servisného strediska Apple. Apple poznamenáva, že ak na vašom iPhone dôjde k akémukoľvek fyzickému poškodeniu, ktoré obmedzuje jeho schopnosť opraviť zariadenie, budete ich musieť najskôr vyriešiť. Všetky takéto súvisiace náklady na opravu budete musieť zaplatiť.
Aj keď samotný servisný program trvá dva roky, nijakým spôsobom nepredlžuje záruku na váš iPhone. Program je tiež použiteľný na celom svete, takže svoj iPhone 12 si môžete nechať opraviť zadarmo, bez ohľadu na to, kde sa nachádzate. Spoločnosť Apple však môže obmedziť opravu na pôvodnú krajinu nákupu.
Program opráv ukazuje, prečo Apple vedie v spokojnosti zákazníkov
Program opráv je dokonalým príkladom toho, ako veľmi záleží spoločnosti Apple na spokojnosti zákazníkov. Veľmi dobre mohla o tomto probléme len potichu informovať svoje servisné strediská. Namiesto toho spustila verejný program s cieľom zabezpečiť, aby si to zákazníci aktívne uvedomovali.
Kúpa úplne nového produktu je len málokedy dobrá pre životné prostredie. Ale pokiaľ ide o smartfóny, iPhone 13 ponúka množstvo ekologických výhod.
Prečítajte si ďalej
- iPhone
- iPhone 12
- Apple
Rajesh Pandey začal sledovať technologickú oblasť presne v čase, keď sa zariadenia so systémom Android dostali do hlavného prúdu. Pozorne sleduje najnovší vývoj vo svete smartfónov a to, čo technickí giganti chystajú. Rád sa pohráva s najnovšími prístrojmi, aby zistil, čoho sú schopné.
prihlásiť sa ku odberu noviniek
Pripojte sa k nášmu bulletinu a získajte technické tipy, recenzie, bezplatné e-knihy a exkluzívne ponuky!
Kliknutím sem sa prihlásite na odber
