5 tipov, ako odhaliť podvodných predajcov pri nakupovaní online

Ak často nakupujete online, existuje veľká šanca, že narazíte na podvodného predajcu. Títo predajcovia vám buď predajú falzifikáty, alebo bezostyšne zoberú vaše peniaze bez toho, aby vám doručili akýkoľvek tovar.

Svoje operácie modelujú tak, aby pripomínali legitímnych predajcov. Vďaka tomu je neuveriteľne ťažké všimnúť si ich zlé úmysly, kým nie je príliš neskoro. Môžete sa s nimi stretnúť na akomkoľvek otvorenom trhu elektronického obchodu, ako je Amazon, Aliexpress a Taobao. Ak chcete zostať pri nakupovaní online v bezpečí, je dôležité dávať pozor na náznaky škodlivých predajcov.

Tu sú užitočné tipy, ktoré vám pomôžu odhaliť podvodných predajcov pri nakupovaní online.

1. Skontrolujte pôvod zásielky

Umiestnenie predajcu má obrovskú váhu pri určovaní vašich šancí, že vás podvedú. Zatiaľ čo podvodní predajcovia môžu pôsobiť odkiaľkoľvek na svete, niektoré krajiny sú s väčšou pravdepodobnosťou základňou pre podvodných predajcov ako iné.

Čína, Turecko, Singapur a Thajsko sú známymi rajmi pre predajcov podvodníkov. Známa je najmä Čína. Statista uvádza Čínu ako najväčší pôvod falošných produktov na svete. Čína predstavuje 62,5 % falošných produktov, ktoré sú v obehu po celom svete.

Trhy elektronického obchodu ako Amazon a Taobao so sídlom v Číne a Aliexpress sú hlavnými príkladmi hostiteľov pre zlomyseľných čínskych predajcov.

Žiaľ, niektorí predajcovia nepravdivo tvrdia, že dodávajú tovar z iných miest, ako je Kanada alebo USA, aby sa vyhli kontrole spotrebiteľov. Počas transakcie si dávajte pozor na akékoľvek známky toho, že predajca odosiela tovar z iného miesta, ako je jeho nárok. Ak nejaké nájdete, postupujte mimoriadne opatrne alebo objednávku úplne zrušte.

Bolo by však nespravodlivé – a zbytočné – úplne čierny zoznam predajcov z vysoko rizikových krajín. Z týchto miest stále odosiela množstvo legitímnych predajcov. Radšej sa zaviažte k dôkladnejšej kontrole pri jednaní s dodávateľmi z vysoko rizikových krajín. Pôvod zásielky by nemal byť konečným rozhodujúcim faktorom.

Väčšina legitímnych firiem sa snaží udržiavať značnú prítomnosť v sociálnych médiách. Ak predajca nemá žiadne stopy na sociálnych sieťach, mali by ste ho označiť ako podozrivého.

Vyhľadajte predajcu na Facebooku, Twitteri, Instagrame, Pintereste a ďalších relevantných platformách sociálnych médií. Navštívte ich stránky a posúvajte sa. Venujte pozornosť tomu, ako interagujú s nasledovníkmi. Zistite, ako často uverejňujú aktualizácie a aký druh spätnej väzby dostávajú.

V ideálnom prípade by mala byť overená stránka sociálnych médií predajcu. Väčšina legitímnych firiem však nie je overená. Nedostatok overenia nemusí nevyhnutne znamenať, že firemný profil je škodlivý.

Dôležitý je aj počet sledovateľov na stránke predajcu. Sledovanosť predajcov sa môže líšiť v závislosti od ich popularity. Legitímne podniky by však zvyčajne mali mať značný počet sledovateľov.

Na Facebooku a iných platformách sociálnych médií by ste mali vedieť zistiť, ako dlho je účet aktívny. Ak sa stránka dodávateľa zdá príliš aktuálna, je to varovanie. Ak ide o starý účet, skontrolujte, či účet nebol len nedávno prerobený na firemný profil sociálnych médií.

Ak vidíte minulé aktivity z účtu, ktoré sa zdajú nesúvisiace s obchodom dodávateľa, je to ďalšia červená vlajka.

Globálne značky niekedy prevádzkujú rôzne stránky sociálnych médií pre operácie v miestnych krajinách. Nenechajte sa zmiasť škodlivými stránkami, ktoré to využívajú a tvrdia, že sú miestnou stránkou pre určitý región. Skúste to potvrdiť na hlavnej stránke sociálnych médií značky.

3. Majú legitímnu webovú stránku?

Pri rokovaní s neznámymi dodávateľmi hľadajte dôkazy, že existujú mimo ich záznamov na platformách elektronického obchodu. Dobrým miestom, kde začať, je skontrolovať, či má predajca firemnú webovú stránku.

Legitímny, obchodne zdatný predajca by ho mal mať. Ak tak neurobíte, je to červená vlajka. Mať webovú stránku však nie je všeobecným dôkazom legitimity. Je ľahké nastaviť webovú stránku na zálohovanie akéhokoľvek podvodného podnikania, takže budete musieť ďalej skúmať.

Ak má predajca webovú stránku a tiež na nej predáva, pozrite sa bližšie, aby ste sa uistili, že nejde o falošnú maloobchodnú webovú stránku.

Dvakrát skontrolujte názov domény webovej stránky. Mali by ste zaobchádzať s menami, s ktorými sa pohrávalo, aby vyzerali ako mená populárnych značiek, s extra dôkladnou kontrolou. Názvy podobné apple-iphones.net, cheap-versace.com a Guccioffers.com zodpovedajú tomuto profilu. Dávajte si pozor aj na názvy domén končiace na .tk, .ml, .ga, .cf alebo .gq. Väčšina legitímnych firiem sa bude vyhýbať týmto druhom mien.

Okrem toho nájdite stránku „o nás“ na webe. Čítajte a venujte pozornosť tomu, ako originálne a profesionálne to znie. Ak sa spomína nejaký zakladateľ alebo zamestnanci, je to dobré znamenie. Ak je to možné, choďte o niečo ďalej a preskúmajte ich reputáciu online.

4. Má firma fyzickú kanceláriu?

Ak predajca predáva fyzické produkty, ako sú domáce vybavenie a módne predmety, v ideálnom prípade by mal mať fyzickú kanceláriu. Vyhľadajte adresu predajcu na jeho predvolenej stránke, na jeho popisovačoch sociálnych médií alebo na ich spolupracujúcich webových stránkach.

Uistite sa, že sa všetky ich adresy zhodujú. Ak nájdete rôzne adresy toho istého predajcu, pozrite sa bližšie. Ak nemôžete nájsť fyzickú adresu predajcu, skúste vyhľadať poštovú adresu uvedenú na stránke zásad vrátenia tovaru.

Ak je adresa odhlásená, prilepte ju do Máp Google, aby ste videli zobrazenie ulíc. Ak Mapy Google vyvolajú pohľad na ulicu, ktorý zobrazuje náhodný obytný dom alebo strašidelne vyzerajúcu budovu, je to červená vlajka.

5. Vyhľadajte predajcu online a na stránkach s recenziami

​​​

Recenzujte stránky ako Trustpilot, Reviews.io, a Lepšia obchodná kancelária poskytovať otvorené recenzie podnikov. Píšu ich zástupcovia verejnosti. Vyhľadajte akéhokoľvek podozrivého predajcu na ktorejkoľvek z týchto stránok, aby ste zistili názor verejnosti na ich operácie.

Stránky s recenziami nie sú spoľahlivé. Firmy niekedy prehrávajú systém, aby zvýšili svoje hodnotenie. Pozor na podniky s jednostrannými recenziami. Mohli by to byť falošné recenzie, ktorých cieľom je dať zákernému podniku legitimitu.

Pri hľadaní predajcu dávajte pozor aj na vek spoločnosti, ktorá ho prevádzkuje. Ak spoločnosť len nedávno vznikla a má málo recenzií od verejnosti, mali by ste s ňou zaobchádzať opatrne.

Malý výskum stojí za stres

Nájsť si čas na vyhľadanie predajcu sa môže zdať ako strata času. Pokrytie bodov v tomto zozname by však malo trvať len niekoľko minút. Stojí to za stres, najmä ak plánujete urobiť kritický nákup, ktorý musí prejsť.

Spravidla buďte vždy ostražití a neverte žiadnemu predajcovi, kým nevykonáte náležitú starostlivosť.

7 tipov, ako odhaliť podvodné produkty pri nakupovaní online

Ako pri online nakupovaní rozoznáte falošný produkt od legitímneho? Tu je niekoľko výpovedných znakov podvodných položiek.

Prečítajte si ďalej

O autorovi