Ako používať metódu STAR na rozhovory o správaní Ace

Či už sa pripravujete na pohovor do novej práce, alebo sa chcete posunúť vo svojej súčasnej pozícii, pravdepodobne ste narazili na otázky týkajúce sa správania. Celkový trend sa posúva smerom k „holistickému hodnoteniu“ potenciálnych kandidátov, ktoré okrem akademickej excelentnosti kladie dôraz na vodcovské schopnosti a hodnotenie osobnosti.

Pomôžeme vám pochopiť metódu STAR a poskytneme vám kľúčové príklady toho, ako možno pomocou tejto techniky odpovedať na otázky týkajúce sa behaviorálneho rozhovoru. Takto sa môžete lepšie pripraviť na zarámovanie svojich odpovedí, minimalizovať nervozitu a zvýšiť svoje šance na úspech.

Čo sú behaviorálne pracovné pohovory?

Behaviorálne rozhovory, známe aj ako rozhovory založené na kompetenciách, môžu poskytnúť pohľad na a silné a slabé stránky kandidáta a rovnaké podmienky pre interných aj externých zamestnancov kandidátov.

Pohovor založený na správaní pomáha analyzovať minulú výkonnosť kandidáta v podobných situáciách, aby sa dalo predpovedať, čo pravdepodobne urobí v budúcnosti. Môžu pomôcť zamestnávateľom získať jasnejší obraz o tom, kto ste a ako pracujete v rôznych situáciách.

Stiahnuť ▼: Šablóna rozhovoru STAR (Zadarmo, k dispozícii ako súbor programu Word)

Typy behaviorálnych otázok pri rozhovore

Aj keď nie je možné predpovedať každú otázku potenciálneho anketára, existujú určité opakujúce sa témy, ktoré tvoria väčšinu otázok, ktoré budú anketári klásť. Možno ich rozdeliť do nasledujúcich skupín:

Riešenie problémov: Potenciálny zamestnávateľ chce vidieť spôsoby, akými ste sa vyrovnali s minulými problémami a výzvami a ako ste vyvinuli a implementovali efektívne riešenia. Niekoľko príkladov takýchto otázok:

• Opíšte čas, keď ste implementovali nejaké vylepšenie.
• Povedzte nám o incidente, keď ste museli analyzovať údaje a rozhodnúť o ďalšom postupe.

Tímová práca: Tímová práca nie je len o žiarení ako jednotlivca. Namiesto toho by ste mali pracovať súdržne so svojím tímom, aby ste sa sústredili na najlepší možný výsledok prostredníctvom kumulatívneho úsilia. Tu je niekoľko príkladov otázok súvisiacich s tímovou prácou, ktoré vám môžu pomôcť pri zostavovaní odpovedí.

• Môžete mi povedať o období, keď ste podporovali tímovú prácu? Čo ste urobili pre to, aby skupina dobre fungovala?
• Povedzte mi o čase, keď ste pomohli kolegovi s jeho projektom.

Vedenie: V závislosti od pozície, o ktorú sa uchádzate, by ste mali očakávať odpovede na otázky o vašej schopnosti viesť a motivovať ostatných, robiť veci pod tlakom a rozhodovať sa zvážením všetkých možnosti. Niekoľko príkladov je znázornených nižšie:

• Boli ste niekedy niekomu mentorom alebo koučom?
• Akým spôsobom ste pomohli ostatným dosiahnuť ich ciele?

Stresujúce situácie: Zručnosti zvládania stresu sú dôležité pre väčšinu zamestnaní. Anketár chce zistiť, či je človek organizovaný, využíva kritické myslenie pri riešení výziev a ako sa snaží zachovať pokoj v ťažkých situáciách. Niektoré príklady sú uvedené nižšie:

• Čo bolo pre vás v práci najnáročnejšie? ako ste to zvládli?
• Ako zvládate nečakané zmeny alebo výzvy?

Príprava na behaviorálne rozhovory

Ak ste boli pozvaní na pracovný pohovor, gratulujeme! Pohovor je dôležitou príležitosťou pre potenciálnych zamestnávateľov posúdiť, ako zapadnete do ich práce a ako vaše schopnosti zodpovedajú ich potrebám. Pri príprave na behaviorálny rozhovor majte na pamäti nasledujúce body:

1. Preštudujte si popis práce

Ak si pozorne preštudujete popis práce, zvýšite svoje šance na úspech. Často budú uvedené zručnosti a vlastnosti, ktoré chcú, aby ste počas pohovoru preukázali, takže si nájdite čas, aby ste pochopili, čo od vás váš potenciálny zamestnávateľ chce.

Preskúmajte svojho potenciálneho zamestnávateľa alebo organizáciu online, aby ste pochopili ich hodnoty a kultúru a podľa toho štruktúrujte svoje odpovede.

Súvisiace: Ako vám Jobscan pomôže prispôsobiť váš životopis podľa popisu práce

2. Skontrolujte svoje skúsenosti a úspechy

Dobre spracovaný životopis, ktorý sa zameriava na vaše úspechy a zvýrazňuje vaše silné stránky, je kľúčom k odomknutiu pracovných príležitostí. Použite zoznamy s odrážkami na preukázanie relevantných skúseností, úspechov a kľúčových zručností. Pokúste sa zahrnúť kľúčové slová z pracovnej ponuky a zacieľte svoj životopis na požadovanú pozíciu tak, že si ho preskúmate online, aby ste ho odlíšili od konkurencie.

Môžete dokonca použiť aplikácie na tvorbu obnovy vytvoriť profesionálne vyzerajúci životopis s minimálnym úsilím. Tieto aplikácie majú tiež výkonné funkcie, ako sú automatické návrhy, nástroje na formátovanie a vzorové šablóny pre inšpiráciu.

3. Na prípravu na bežné otázky použite príručky pohovorov

Pohovor je najdôležitejším krokom pri hľadaní práce. Prichádzate k stolu so silnými schopnosťami, takže ak ste správne pripravení, malo by to byť celkom hladké stretnutie.

Najlepší spôsob, ako sa pripraviť na pohovor, je položiť si otázky, ktoré sú založené na typických príručkách na pohovor alebo na otázkach zostavených populárnymi stránky na hľadanie zamestnaniaalebo webové stránky zamerané na kariéru.

4. Zapíšte si a precvičte si svoje odpovede

Nebojte sa urobiť falošný rozhovor s kamarátkou, alebo si dokonca zacvičiť pred zrkadlom. To vám môže pomôcť pripraviť sa na všetky potenciálne otázky, ktoré sa vás môžu pýtať, a umožní vám zorientovať sa v tempe pohovoru.

Metóda odpovede na rozhovor STAR: 4 kľúčové kroky

STAR znamená situáciu, úlohu, akciu a výsledok. Toto je rámec, ktorý vám pomáha ilustrovať minulé správanie v konkrétnych situáciách, keď sa anketár pýta na konkrétne príklady úspechov, správania alebo akcií. Budete schopní jasne ukázať, aké sú vaše schopnosti a skúsenosti presne to, čo anketár potrebuje.

1. Situácia: Opíšte konkrétny projekt alebo kampaň

Efektívna odpoveď na otázku týkajúcu sa behaviorálneho rozhovoru začína poskytnutím kontextu. Toto vám pripraví pôdu na to, aby ste vyrozprávali efektívny príbeh, ktorý demonštruje vaše schopnosti riešiť problémy a vodcovské schopnosti.

Kľúčom je opísať konkrétny projekt alebo kampaň s relevantnými podrobnosťami, pričom to musí byť stručné a presné, aby si anketár vedel predstaviť situáciu a vašu úlohu v nej.

2. Úloha: Vyzdvihnite svoje povinnosti

V druhom kroku by ste si mali ujasniť konkrétne povinnosti a ciele, ktoré vám boli v tomto konkrétnom scenári pridelené. To môže pomôcť anketárom pochopiť rozsah vašej práce, ako aj výsledky očakávané od projektu alebo úlohy.

3. Akcia: Opíšte, ako ste úlohu splnili

Tretia sekcia je pre popis vašich činov. Musíte vysvetliť, čo ste urobili, aby ste projekt nasmerovali k priaznivému výsledku. Je to všetko o zvýraznení vašich príspevkov a o tom, ako vaša práca ovplyvnila tím alebo projekt.

4. Výsledok: Zamerajte sa na vplyv

Štvrtá časť hovorí o výsledku alebo dopade riešenia problému. Môžete použiť metriky úspechu na zdôvodnenie svojej predchádzajúcej práce alebo kvantifikovať svoje výsledky, kdekoľvek je to možné. Pomôže vám to vybudovať pevné základy a odlíšiť sa od konkurencie.

Príklady odpovedí STAR

Poďme sa pozrieť na to, ako môžeme vyvinúť alebo štruktúrovať reakcie pomocou metódy STAR.

Príklad 1

otázka: Povedzte mi o cieli, ktorý ste dosiahli a ako ste ho dosiahli.

• situácia: Počet nových stiahnutí mobilnej aplikácie našej značky za mesiac nebol cieľový. Potrebovali sme viac používateľov, aby sme mohli podporovať rast a konverzie.
• Úloha: Dostal som za úlohu zvýšiť počet stiahnutí našej mobilnej aplikácie.
• Akcia: Vytvoril som plán na využitie cielených reklám na Facebooku a personalizovaného e-mailového marketingu na získanie nových zákazníkov.
• výsledok: Vďaka týmto snahám o kanál sa nám podarilo získať a udržať si odberateľov rýchlejšie ako predtým. Do konca šiestich mesiacov sme vďaka môjmu úsiliu zvýšili počet predplatiteľov o viac ako 50 %.

Príklad 2

otázka: Opíšte čas, kedy ste implementovali zlepšenie.

• situácia: Riešil som problém slabej výkonnosti tímu, ktorý sa dotýkal celého oddelenia.
• Úloha: Po stretnutí s kľúčovými zainteresovanými stranami sme sa dohodli, že začnem s menším tímom a identifikujem dôvody ich slabého výkonu.
• Akcia: Počas niekoľkých nasledujúcich týždňov som identifikoval 3 hlavné oblasti záujmu: nerealistické ciele, prideľovanie zdrojov a riadenie času. Vypracoval som šablónu týždenného prehľadu, ktorú musel každý použiť, aby napredoval vo svojej práci aj práci iných.
• výsledok: Implementáciou šablóny týždenných správ sa zabezpečilo sledovanie všetkých a každej úlohy. Takto som mohol zabezpečiť, aby môj tím pracoval efektívne a mohli sme prejsť k riešeniu problémy prideľovaním zdrojov konkrétne tým, ktorí ich najviac potrebovali, na rozdiel od náhodných pridelenie.

Získajte prácu, ktorú chcete

Skúmanie niektorých typických otázok týkajúcich sa správania na pohovore a vymýšľanie odpovedí založených na STAR je skvelý spôsob, ako sa pri vstupe na pracovný pohovor čo najlepšie postaviť. Budete pripravení odpovedať na tie najnáročnejšie otázky a budete sa prezentovať ako sebavedomí, informovaní a pripravení.

Môže to byť účinný spôsob, ako sa odlíšiť od konkurencie a získať prácu. Použite našu príručku vyššie ako inšpiráciu a pamätajte, že prax robí majstra.

Aktualizujete svoj životopis na Indeed? Tu je dôvod, prečo môže byť váš zamestnávateľ upozornený

Ak používate platformu Indeed na vyhľadávanie a uchádzanie sa o prácu, upozorňujeme vás, že môže informovať vášho súčasného zamestnávateľa, keď aktualizujete svoj životopis. Tu je dôvod.

Prečítajte si ďalej

O autorovi