5 tipov, ako efektívne merať výkon vášho tímu

Za každou úspešnou organizáciou sa skrýva silný tím – skupina jednotlivcov, ktorí zdieľajú spoločný cieľ a robia niečo navyše, aby svoju prácu vykonali.

Ak ste prilepení na ľudí, ktorí nie sú ochotní pracovať a robiť to najnutnejšie minimum, ako organizácia máte pred sebou dlhú cestu. Namiesto toho, aby sa veci pod vašim dohľadom rozpadli, môžete svoj tím prerobiť meraním jeho výkonu.

Nemalo by to byť bežné. Ak si niekto váži svoju prácu a chce s vami naďalej spolupracovať, musí si ju zaslúžiť pozitívnym príspevkom.

Prečo je meranie výkonnosti tímu dôležité

Meranie výkonnosti tímu je nevyhnutnou súčasťou obchodného rastu. A to preto, že príspevok každého člena tímu, bez ohľadu na to, aký je malý, tvorí celkový výstup.

Keď podkopete malé úsilie svojich zamestnancov alebo kolegov, pripravíte organizáciu o všestranný úspech. Tu je niekoľko dôvodov, prečo musíte brať meranie výkonnosti tímu vážnejšie.

1. Zvýšte obchodný rast

Dosiahnutie maximálneho rastu je pre väčšinu firiem na prvom mieste. Keďže ste odhodlaní to uskutočniť, využijete služby kompetentných zamestnancov, aby vám pomohli, pretože sami to nezvládnete.

Jedným zo spôsobov, ako zabezpečiť, aby členovia tímu splnili svoj sľub, že prispejú k rastu vašej organizácie, je pravidelné meranie ich výkonnosti. Týmto spôsobom môžete určiť, kto by mal zostať na palube a koho musíte nechať ísť, pretože nie je užitočný. Toto je istý spôsob zvýšenie produktivity tímu, keďže každý bude high-flyer.

2. Zvýšte spokojnosť zákazníkov

Okrem veľkých cieľov, ktoré máte pre svoje podnikanie, existujú aj každodenné ciele, ktoré plánujete dosiahnuť. A tieto ciele zahŕňajú uspokojenie vašich zákazníkov.

Musíte mať prehľad o tom, ako sa darí vašej firme, aby ste vedeli, či sa stretávate so spokojnosťou zákazníkov. Keďže úlohy vykonávajú členovia vášho tímu, je logické, že ich výkon meriate.

Meranie výkonnosti tímu vám pomôže identifikovať oblasti, v ktorých spokojnosť vašich zákazníkov zaostáva. Máte šancu vyriešiť nedostatky bezprostredne predtým, ako si vyberú daň z vášho podnikania.

3. Uľahčiť rozvoj zamestnancov

Meranie tímového výkonu je pre zamestnancov prospešné, pretože im pomáha rásť. Z vášho hodnotenia výkonu identifikujete silné a slabé stránky každého člena tímu.

Keď dáte svojim zamestnancom spätnú väzbu z vašej recenzie, majú zmysel pre to, čo robia správne a čo nesprávne. Tí, ktorí sa chcú učiť, budú brať vašu spätnú väzbu vážne a budú sa snažiť zlepšiť svoje slabé stránky. Poznanie ich silných stránok im pomáha viac sa na ne sústrediť, aby dosiahli skvelé výsledky.

Kľúčové metriky na meranie výkonnosti tímu

Efektívny tímový výkon je systematický. Namiesto toho, aby ste sa riadili intuíciou alebo šli s prúdom, máte k dispozícii súbor metrík, s ktorými môžete pracovať.

Keďže ste oboznámení s členmi svojho tímu, máte tendenciu byť sentimentálny pri ich hodnotení. Zavedenie metrík vám pomôže byť objektívny a zamerať sa na príspevky každého člena tímu.

Pozrime sa na niektoré dôležité metriky, s ktorými sa dá pracovať.

1. Užitočnosť

Tímový duch je kľúčom ku kolektívnemu úspechu tímu. A prichádza do hry v túžbe zamestnancov navzájom si pomáhať k úspechu. Členovia tímu musia pochopiť, že výhra pre jednu osobu je výhrou pre všetkých. A ak prehrá jeden človek, prehrá celý tím.

Venujte pozornosť túžbe vašich pracovníkov pomáhať si navzájom, aby prosperovali. Každý, kto nechce byť nápomocný druhým, chce.

2. kvalita

Ak by kvalita nebola na pracovisku nevyhnutná, organizácie by na túto prácu najali kohokoľvek. Ak ste si našli čas na vybudovanie údajne efektívneho tímu, nikto nemá výhovorku na podpriemerný výkon.

Je v poriadku skrátiť členov tímu, ak občas pustia loptu, pretože môžu riešiť osobné problémy. Ale keď je to zvyk, nechaj ich ísť. Mať vysokovýkonných pracovníkov je jedným z najlepších darov, ktoré môže organizácia mať. Pokúste sa ich odmeniť za ich úsilie, najmä keď urobia niečo navyše.

3. Venovanie

Oddanosť, ktorú zamestnanci venujú svojej práci, svedčí o ich serióznosti. Byť schopný je skvelé, ale za tímovým úspechom je viac. Ak sa členovia tímu neustále objavujú neskoro do práce a je pre nich ťažké dodržiavať termíny svojich úloh, práca pre nich nie je hlavnou prioritou.

Manuálne držať krok s tímovým výkonom je stará škola. Pomocou automatizačných aplikácií môžete zmerať, ako sa zobrazujú a ako sa zapájajú do svojich úloh.

4. Efektívnosť

Podstatou formovania tímu na pracovisku je dosahovanie najlepších výsledkov v každom okamihu.

Keď ty vytvoriť produktívne pracovné prostredie, je ponechané na členov tímu, aby chrlili dobrú prácu. Čokoľvek iné naznačuje nedostatočnú efektivitu a vaša organizácia s tým nemôže prosperovať.

5. Iniciatíva

Ak zamestnanci plnia pokyny vedenia a odvádzajú dobrú prácu, zaslúžia si pochvalu. Možno však s nimi nebudete na každom kroku, aby ste im povedali, čo majú robiť. Namiesto nečinnosti by bolo pekné, keby prevzali iniciatívu vystupovať.

Základom každej iniciatívy na pracovisku by mal byť záujem organizácie. Keď sú členovia tímu konfrontovaní s dilemou, ktorá si vyžaduje iniciatívu, mali by si položiť otázku: Čo môžem urobiť, aby som to vyriešil v najlepšom záujme organizácie? Odpoveď vždy príde.

5 tipov na meranie výkonu vášho tímu

Tímové meranie nie je o nepretržitom monitorovaní zamestnancov, aby vedeli, čo robia. Okrem toho, že je arogantný, s tým nemôžete držať krok.

Je len na vás, či si osvojíte kreatívne a efektívne spôsoby hodnotenia príspevkov členov vášho tímu aj počas vašej neprítomnosti. Nasledujúce tipy sú užitočné pri meraní výkonnosti tímu.

1. Vytvorte metriky pre každý projekt

Vypracovanie metrík výkonnosti pre jednotlivé projekty vám umožní preskúmať efektivitu vášho tímu na projekte. Ak nespĺňajú metriky, môžete hneď povedať, že majú nedostatočnú výkonnosť.

Niektorí členovia tímu sa radi skrývajú v tieni ostatných a nič nerobia. Pre individuálnu zodpovednosť použite metriky na každú z nich.

2. Pravidelne sa stretávajte s tímom

Pravidelné stretnutia s členmi tímu vám pomôžu držať krok s ich aktivitami. Poskytnú vám prehľad toho, čo urobili, a vy vyhodnotíte ich výkon.

Pravidelné stretnutia vám tiež pomôžu zistiť, kedy majú členovia vášho tímu ťažkosti v práci. Môžete spoločne nájsť najlepšie riešenia ich problémov.

3. Mať vzájomné interakcie jeden na jedného

Niektorí členovia tímu nemusia byť schopní slobodne sa vyjadrovať v prítomnosti iných a môžu zadržiavať relevantné informácie pre úspech tímu.

Usporiadajte osobné stretnutia so svojimi zamestnancami a zistite ich názory na projekty, na ktorých práve pracujete. Nech sa cítia pohodlne, aby sa s vami mohli slobodne rozprávať o tom, čo si naozaj myslia. Niektorí členovia tímu môžu mať problémy s ostatnými.

Toto je vhodný čas, aby vyjadrili svoje sťažnosti. Je na vás, aby ste diplomaticky vyriešili všetky nevyriešené problémy, aby ste zvýšili výkon tímu.

4. Stanovte si správne ciele

Členovia vášho tímu nemusia byť takí leniví, ako si myslíte; pravdepodobne nemajú správne ciele, aby ich vyzvali.

Keď sú úlohy príliš jednoduché, zamestnanci sa uspokoja, pretože vedia, že si vystačia s minimom. Nedávajte im nemožné úlohy len preto, že ich chcete vyzvať. Skončíte tým, že zabijete ich morálku.

Zamerajte sa na rovnováhu. Cieľom je prinútiť ich, aby sa natiahli za hranice komfortu, aby svoju prácu vykonali. Výsledok vás možno prekvapí.

5. Porozprávajte sa s vedúcimi pracovníkmi

Vždy sa máme čo učiť od ostatných, najmä keď zastávajú podobné pozície alebo vykonávajú podobné úlohy.

Ak máte problémy s meraním výkonnosti vášho tímu, porozprávajte sa s inými ľuďmi, ktorí tiež riadia tímy. Nezáleží na tom, či sú títo ľudia vo vašej organizácii alebo nie. Môžu vám poskytnúť riešenie, ktoré potrebujete na meranie výkonnosti vašich zamestnancov.

Váš tím je vaša sila

Zjednotená armáda vojakov robí vykorisťovania na vojnovom fronte. Neexistuje žiadny limit na to, čo môžete vy a váš tím vo vašej organizácii robiť, ak máte dobré základy. Ale aby sme sa dostali k tomuto bodu, každý musí ťahať vlastnou váhou, bez ohľadu na to, aká je to malá.

Niekedy je na rozbehnutie lopty potrebný malý tlak navyše. Jeden efektívnejší člen tímu robí veľký rozdiel.

Ako zlepšiť motiváciu a zapojenie svojho tímu

Snažíte sa, aby váš tím prispel? Pozrime sa na to, ako maximalizovať ich motiváciu a angažovanosť.

Prečítajte si ďalej

O autorovi