Nová anketa ukazuje, že ľudia neveria veľkej technike, ale najmä Facebooku

Rok 2021 bol pre veľké technológie z regulačného hľadiska ťažkým rokom. Kongres si opakovane predvolával vyšších manažérov, aby vysvetlili svoju politiku a údajnú úlohu, ktorú ich spoločnosti zohrávali pri porušovaní zákonov alebo destabilizácii spoločnosti.

Spoločný prieskum Washington Post a Schar School of Government and Policy na Univerzite Georgea Masona teraz ukazuje, že ľudia neveria mnohým veľkým technologickým spoločnostiam. Väčšina by tiež chcela, aby vlády viac regulovali veľké technológie. Dozvieme sa ďalšie podrobnosti o ankete a o tom, prečo je najviac nedôvera najmä Facebooku.

Čo hovorí prieskum?

The Washington Post uskutočnila prieskum v novembri 2021 na náhodnej národnej vzorke 1 122 dospelých Američanov. 92 % opýtaných jednotlivcov tvrdí, že internet používajú takmer neustále, niekoľkokrát denne alebo aspoň raz denne.

79 % používateľov tvrdí, že technologické spoločnosti neposkytujú dostatočnú kontrolu nad tým, ako ich služby sledujú a využívajú informácie. 64 % uprednostňuje väčšiu vládnu reguláciu nad tým, ako internetové spoločnosti riešia problémy s ochranou súkromia.

Súvisiace: Koniec éry: Je veľká technológia v problémoch?

Spoločnosti poskytujúce e-mail, vyhľadávanie a sociálne médiá môžu poskytovať bezplatné služby. Na oplátku však zhromažďujú informácie na zacielenie reklám na používateľov. 73 % používateľov si však myslí, že ide o neoprávnené použitie osobných informácií. Len 26 % si myslí, že ide o spravodlivú výmenu za služby, ktoré tieto spoločnosti poskytujú, zatiaľ čo 1 % nemá žiadny názor.

Okrem toho, hoci cielené reklamy môžu byť svätým grálom, ktorý udržiava veľké technológie v podnikaní, 66 % používateľov tvrdí, že nie sú užitočné. 82 % tvrdí, že cielené reklamy sú otravné a 74 % tvrdí, že sú invazívne.

Facebook je najmenej dôveryhodný

Asi 44 % Američanov dôveruje Apple a Microsoftu. Google je na tom lepšie so 48 % dôverou. Amazon je na tom pomerne dobre, pretože má dôveru väčšiny 53 % používateľov (Amazon aj Washington Post vlastní Jeff Bezos). Ostatní používatelia týmto štyrom spoločnostiam buď nedôverujú, alebo nemajú žiadny názor.

Pokiaľ ide o sociálne médiá, je zmysluplnejšie hovoriť o nedôvere ako o dôvere. Ako čistý údaj používatelia nedôverujú všetkým spoločnostiam sociálnych médií. Silných 60 % nedôveruje Instagramu a 63 % nedôveruje TikToku, zatiaľ čo 53 % nedôveruje WhatsApp a YouTube.

Facebook je však mimo rebríčka, pričom drvivých 72 % sedí v tábore nedôvery. Len 20 % používateľov dôveruje Facebooku a 8 % nemá žiadny názor.

Prečo je Facebook taký nedôverčivý?

Takmer 90 % používateľov tvrdí, že Facebook má buď negatívny alebo neutrálny vplyv na spoločnosť. Len 10 % si myslí, že Facebook má pozitívny vplyv na spoločnosť. tak prečo je to tak?

V roku 2016 Cambridge Analytica, dnes už neexistujúca firma, použila údaje o používateľoch Facebooku na ovplyvnenie politických kampaní v USA. Odvtedy je publicita okolo Facebooku brutálna. Zdá sa, že každý mesiac sa objaví nový príbeh, ktorý obviňuje Facebook z niečoho.

Väčšina obvinení tvrdí, že algoritmy Facebooku cielene zaháňajú používateľov do temných uličiek konfliktov a dezinformácií. Tvrdia, že to povzbudzuje používateľov, zvyšuje angažovanosť a zvyšuje príjmy Facebooku z reklamy.

V roku 2021 informátor Frances Haugen povedal Kongresu, že Facebook tieto problémy ignoroval a uprednostňoval svoje zisky. Tvrdila, že vedeli o negatívnych dopadoch, ktoré majú jej algoritmy na používateľov, najmä na tínedžerov na Instagrame.

Súvisiace: Kľúčové odhalenia z Facebook Papers

Naopak, Apple sa pravdepodobne stal nepravdepodobným hrdinom v boji proti FBI, aby zabránil prístupu k telefónom svojich používateľov. Používatelia Apple sú navyše nadšení pre produkty Apple.

Amazon tiež dostáva pozitívne recenzie, napriek tomu, že je často v správach pre údajné zlé zaobchádzanie s pracovníkmi. Väčšina ľudí verí, že ich produkt Alexa ich pravdepodobne odpočúva. Používatelia však môžu oceniť zameranie Amazonu na spokojnosť zákazníkov s nízkymi cenami a rýchlym doručením.

Regulácia prichádza

Viac ako 70 % používateľov internetu je na Facebooku a nemajú v úmysle skončiť. To isté pravdepodobne platí pre všetky veľké technológie; stali sa príliš všadeprítomnými a príliš prepletenými našimi životmi.

Väčšina Američanov však súhlasí s tým, že vláda by mala regulovať veľké technológie. Kongres o tejto záležitosti pravidelne pojednáva, takže sa zdá, že je len otázkou času, kedy padne právne kladivo.

Nie je isté, ako bude kladivo vyzerať. Veľká technológia nestojí ticho a nečaká na reguláciu. Majú veľké rozpočty na lobing a pravdepodobne ovplyvnia, ako bude zákon nakoniec vyzerať.

Používatelia zatiaľ berú veci do vlastných rúk. Takmer 80 % z nich prijalo opatrenia na obmedzenie informácií, ktoré o nich zhromažďujú veľké technológie. Tieto preventívne opatrenia zahŕňajú zakázanie sledovania, vymazanie webovej histórie a virtuálnych súkromných sietí (VPN).

Ako urobiť svoje dáta bezcennými pre veľké technologické spoločnosti

Takzvané „Big Tech“ spoločnosti si získali pozornosť pre svoje metódy zberu údajov, ale čo im v tom môžete zabrániť?

Prečítajte si ďalej

O autorovi