7 najlepších online kurzov komunitného manažmentu

Pre každú firmu môže mať angažovaná online komunita veľkú hodnotu. Vytváranie, zapájanie a rozširovanie týchto komunít však môže byť výzvou.

Existuje však niekoľko kurzov, na ktorých sa môžete naučiť tajomstvá komunitného manažmentu. Nižšie uvádzame sedem najlepších kurzov pre správu komunity.

Meta má e-learningový program s názvom Meta Blueprint, ktorý uľahčuje každému naučiť sa digitálny marketing. Kurzy sú tu bezplatné, takže sa do nich môže prihlásiť každý.

Pre správu komunity má Meta Blueprint osem krátkych kurzov o rôznych aspektoch správy komunity. Patrí medzi ne budovanie komunít, vytváranie stratégií, vytváranie solídneho plánu obsahu a ich zapájanie a moderovanie.

Okrem toho vás tieto kurzy naučia, ako analyzovať výkonnosť vášho obsahu, budovať partnerstvá so značkou a chrániť vašu komunitu pred nenávisťou, obťažovaním a dezinformáciami.

Súvisiace: Ako používať nové nástroje na moderovanie Facebooku na správu skupín

Po absolvovaní kurzov môžete tiež získať certifikáciu od Facebooku, aby ste sa stali certifikovaným komunitným manažérom. Okrem toho sa môžete pripojiť k vzdelávacej skupine pre certifikáciu manažérov komunity na Facebooku a komunikovať s ostatnými manažérmi komunity.

Komunitný okrúhly stôl bol založený v roku 2009 s cieľom vybaviť profesionálov potrebnými zručnosťami v oblasti riadenia komunity. Organizujú školenia a podujatia a poskytujú potrebné zdroje na pomoc komunitným manažérom.

Komunitný okrúhly stôl má na svojej webovej stránke k dispozícii osem online kurzov. Učia študentov o základoch komunitného manažmentu, jeho modeloch a komunitnom manažmente pre združenia. Okrem toho ponúkajú školenia pre interný a externý manažment komunity.

Len Spoločenstvo 101 | Kurz komunitných rámcov a modelov je zadarmo, zatiaľ čo všetky ostatné stoja buď 495 $ alebo 995 $.

Ak to so správou komunity myslíte vážne, môžete sa pripojiť k sieti CR za približne 2 000 dolárov ročne získať prístup k obrovskej knižnici zdrojov vrátane týchto kurzov a vytvoriť sieť s inou komunitou manažérov.

3. Úvod do online správy komunity (Udemy)

Úvod do online správy komunity je hodinový kurz dostupný na Udemy. Tento kurz vytvorila online komunitná agentúra Standing on Giants.

Tento kurz pokrýva základy online správy komunity. Či už ste začínajúci komunitný manažér alebo ste práve vstúpili do tejto oblasti, tento kurz vám určite pomôže dosiahnuť vaše ciele. Tento kurz má troch inštruktorov: Kristie, Elisa a Toby – všetci skúsení komunitní profesionáli.

Tento kurz vás bude informovať o úlohe správcu komunity, podelí sa o tipy na zapojenie vašej komunity a naučí vás, ako sa dostať cez zložité situácie.

Súvisiace: Správny spôsob, ako vytvoriť novú online komunitu: Príklady

S hodnotením 4,5/5 na Udemy má Úvod do online správy komunity pozitívne recenzie. Za 30 dolárov získate doživotný prístup k tomuto kurzu, certifikát a pracovný zošit na stiahnutie. Pre každého, kto je ochotný začať kariéru v oblasti komunitného manažmentu alebo zvyšovania zručností, môže byť tento kurz užitočný.

FeverBee je online komunitná konzultačná spoločnosť, ktorá poskytuje rady, poznatky a školenia firmám na budovanie lepších komunít. Okrem toho na svojej webovej stránke ponúka viacero online kurzov.

Rôzne kurzy, ktoré sú tu k dispozícii, vám pomôžu pochopiť psychológiu komunity, vybudovať pútavú komunitu a vytvoriť pokročilé stratégie na jej riadenie. Do kurzov FeverBee sa zapísalo viac ako tisíc komunitných manažérov.

Ak máte problém zaujať ľudí vo svojej komunite, môžete sa prihlásiť do kurzu Pokročilé metódy zapojenia. Môžete si zobraziť podrobnosti a obsah každého kurzu, aby ste presne pochopili, čo sa budete učiť.

Súvisiace: Najlepšie nástroje na analýzu výkonu sociálnych médií

FeverBee má tiež kurzy komunitného manažmentu v nemeckom jazyku. Cena týchto kurzov sa drasticky líši, od 300 do takmer 3500 USD. Vzhľadom na ich skúsenosti v tejto oblasti vás tieto kurzy určite môžu naučiť menej známe taktiky riadenia komunity.

Ako sieť komunitných profesionálov si CMX kladie za cieľ pomáhať podnikom rásť rozvíjaním komunít. Na ich webovej stránke je veľa zdrojov vrátane CMX Academy.

CMX Academy v súčasnosti ponúka dva školiace programy, ktoré vám pomôžu vybudovať a zapojiť komunity. C2C Event Program Playbook je kurz pre začiatočníkov, ktorý učí, ako organizovať udalosti pre vaše komunity.

Komunitné MBA je určené pre začiatočníkov a stredne pokročilých komunitných profesionálov. David Spinks, zakladateľ CMX, je inštruktorom tohto kurzu. Tento kurz sa zaoberá rôznymi aspektmi budovania komunít a ich využívania na rozvoj podnikania. Spolu s videami na požiadanie poskytuje CMX pracovné listy a aktivity, vďaka ktorým bude učenie pútavé.

Cena každého z týchto kurzov je takmer 500 dolárov. CMX však ponúka aj úplné alebo čiastočné zľavy prostredníctvom svojho štipendijného programu a sprístupňuje svoje školenia všetkým.

6. Vybudujte angažovanú online komunitu (Udemy/Skillshare)

Build an Engaged Online Community je kurz pre začiatočníkov, no zároveň komplexný kurz od Phila Ebinera o správe komunity.

Tento kurz sa týka budovania, zapájania a rozširovania vašich komunít. Phil vás tiež prevedie najlepšími typmi príspevkov na zapojenie vašej komunity, ako ich vytvoriť a ako automatizovať uverejňovanie. Najlepšie zo všetkého je, že odporúča bezplatné nástroje a aplikácie, ktoré vám uľahčia prácu.

Tento kurz s vlastným tempom obsahuje 14 videí, ktorých dokončenie trvá približne 100 minút. Navyše vám umožňuje stiahnuť si pracovný zošit na budovanie komunity. Keďže ide o kurz pre začiatočníkov, nie sú potrebné iné predpoklady ako ochota učiť sa.

Súvisiace: Najlepšie bezplatné nástenky na založenie vlastného fóra

Tento kurz má skvelé hodnotenia a recenzie na Udemy aj Skillshare. Phil Ebiner je špičkový inštruktor na Udemy s viac ako 2 miliónmi študentov, hodnotenie inštruktora 4,6.

Kurz stojí okolo 100 dolárov na Udemy, ale ak máte predplatné Skillshare, môžete ho absolvovať aj tam.

7. Sociálne počúvanie a správa komunity (eCornell)

Cornell University ponúka aj online kurzy na rôzne témy vrátane komunitného manažmentu. Kurz s názvom Social Listening and Community Management vás naučí vybudovať systém sociálneho počúvania a zaujať organizačný prístup k riadeniu komunity.

Kurz vyvinuli Rob Kwortnik, docent na Cornell University, a Stephanie Cartin, spoluzakladateľka Socialfly. Social Listening and Community Management je dvojtýždňový program. Tento kurz je vedený inštruktorom a vyžaduje si záväzok tri až päť hodín týždenne.

Kurz je ideálny pre každého v oblasti marketingu, najmä sociálnych médií. Tento jeden kurz stojí 770 dolárov. Ak vás však zaujíma správa sociálnych médií ako celok, môžete sa prihlásiť do jeho certifikačného programu so šiestimi súvisiacimi kurzami za 3 600 dolárov.

Budujte, zapájajte a rozvíjajte online komunity

Online komunity sú na vzostupe a ich zapojenie a rozvoj môže byť náročné. Tieto kurzy vás však môžu naučiť osvedčené stratégie riadenia komunity.

Či už sa chcete venovať kariére komunitného manažéra, alebo chcete budovať komunity pre rozvoj svojho podnikania, tieto kurzy vám môžu pomôcť.

8 kritérií, ktoré treba zvážiť pri výbere online kurzu

Ak sa pokúšate vybrať online kurz, tu je osem kritérií, ktoré môžete použiť, aby ste sa uistili, že si vyberiete správne:

Prečítajte si ďalej

O autorovi