4 spôsoby, ako získať vernosť značke od publika

Vernosť značke, niekedy spojená s lojalitou zákazníkov vo všeobecnom zmysle, sa vzťahuje na tendenciu vašich zákazníkov vybrať si značku pre každú potrebu a držať sa jej.

Aký je rozdiel medzi jednorazovým predajom a kamarátom na celý život? Skrátka vernosť značke. Tu je niekoľko spôsobov, ako vytvoriť online značku, ktorá pritiahne ľudí ako magnet.

1. Začnite konverzáciu

Nemali by ste existovať v informačnom kanáli publika len preto, aby ste im predali nejaký náhodný produkt. Každý chce lepšiu rutinu starostlivosti o pleť alebo efektívnejší systém riadenia projektov. Čo robí tú vašu, objektívne povedané, vybrať si?

Všetci sme tu vonku, len sa snažíme zarobiť peniaze, ale ak ste na čele svojej vlastnej prevádzky, odporúčame vám nájsť si pozitívnu a presvedčivú niku, ktorú obsadíte.

Je vaša technológia ekologickejšia ako konkurencia? Dodávate suroviny eticky? Prečo je váš X, Y alebo Z pre zákazníka vynikajúcou voľbou, žiadne triky alebo triky?

Staňte sa zdrojom informácií a rád pre svojich patrónov tým, že budete rozvíjať svoju vedomostnú základňu, pokiaľ ide o to, čo im ponúkate. Odhaľte problém a nasmerujte ich k riešeniu, ktoré zastupujete ako organizácia. Môžeš použiť

grafické prezentácie a ďalšie médiá, aby ste svoj bod inteligentne presunuli domov.

2. Používajte stratégie značkového grafického dizajnu

To môže zahŕňať vytvorenie loga alebo nejaký iný grafický prvok pre všetky vaše príspevky na sociálnych sieťach, alebo dokonca niečo také jednoduché ako výberom niekoľkých elegantných, pozornosť priťahujúcich „tímových farieb“ a fontov pre všetky médiá, ktoré vás zaujíma vytvoriť.

Keď zákazník narazí na niektorý z vašich príspevkov alebo reklám, mal by vedieť, od koho je, ešte predtým, než bude mať možnosť prečítať si text. Vytvorenie atraktívnej, značkovej vizuálnej identity spôsobí, že vaše snahy o oslovenie budú profesionálne a dobre zmýšľajúce, v protiklade k tomu, aby ste sa cítili spamovo, zúfalo a bezradne.

3. Počúvajte zákazníka

Skvelá vec na mnohých nástrojoch na zapojenie a sociálnu analýzu, ktoré máme k dispozícii, je to, že nám to umožňuje čo môže byť často bolestne úprimný portrét toho, ako verejnosť reaguje na čokoľvek, čo vydávame tam. Ak ľudia reagujú pozitívne alebo negatívne na imidž vašej značky, zvyčajne sa vám podarí nájsť aspoň jedného alebo dvoch spoločných menovateľov, ktorí ich spájajú.

Vedieť, čo robíte dobre a čo ľudí zrejme odrádza, poskytuje dva dôležité kanály spätnej väzby od zákazníkov, ktoré môžete zaradiť späť do stratégie svojej značky.

4. Stimulujte lojalitu značky

Bulletiny, predplatné služby, exkluzívne výhody, programy odporúčaní a ponuky pre zasvätených – to všetko posiela vašim zákazníkom dôležitú správu: že si vážite ich podnikanie a chceli by ste, aby zostali.

Usporiadanie večierka vášho života vás v mnohých prípadoch nebude stáť ani cent – ​​zábavné bonusy, ako sú výkriky vaše sociálne kanály sú tiež skvelým spôsobom, ako vybudovať online komunitu, ktorá obieha okolo vašej značky a produkt.

Verní zákazníci, lepší biznis a hlbšie prepojenie medzi vami a vašimi publikom

Čo je to vernosť značke? Neexistuje žiadna tvrdá a rýchla definícia. Radi predstierame, že si vytvárame partiu priateľov, hromadne a naraz.

Naša rada je byť značkou, od ktorej by ste chceli nakupovať. Prvým krokom je vytvoriť niečo hodnotné, čo môžete ponúknuť. Keď konečne nájdete svoju demografickú skupinu, ostatné časti zapadnú presne na svoje miesto.

Dúfame, že sa vám páčia položky, ktoré odporúčame a diskutujeme! MUO má pridružené a sponzorované partnerstvá, takže dostávame podiel na výnosoch z niektorých vašich nákupov. Neovplyvní to cenu, ktorú zaplatíte, a pomôže nám to ponúknuť najlepšie odporúčania produktov.

Ako si vybudovať online značku ako nezávislý pracovník

Tu sú kroky, ktoré musia freelanceri zvážiť pri budovaní online značky na sociálnych sieťach a inde.

Prečítajte si ďalej

O autorovi