Microsoft vám čoskoro umožní refundovať herné pasy

Predplatné služby sú dvojsečná zbraň. Na jednej strane je nastavenie jednoduché a môžete ho nechať automaticky obnoviť bez prerušenia služby. Na druhej strane je naozaj ľahké zabudnúť, že ste si ho nastavili a nechať si ho účtovať mesiace, ktoré ste nikdy nepoužili.

Našťastie, druhá polovica bude pre členov Xbox Game Pass čoskoro minulosťou. Spoločnosť Microsoft oznámila, že pomôže používateľom zastaviť náhodné predplatné, a to až do takej miery, že im v prípade potreby vráti peniaze.

Zmeny Microsoftu v Xbox Game Pass

Ako je uvedené na Webová stránka vlády Spojeného kráľovstva, Microsoft vám uľahčuje správu vášho Game Pass. Spoločnosť však nemení pravidlá na základe dobroty vlastného srdca; namiesto toho tak robí po tom, čo regulátori z britského Úradu pre hospodársku súťaž a trhy (CMA) vyjadrili svoju nespokojnosť s modelom Microsoftu.

Presnejšie povedané, CMA nebol spokojný s tým, ako Microsoft riešil automatické obnovy. Regulačné orgány sa domnievali, že pre zákazníka bolo príliš jednoduché nechať predplatné neúmyselne v prevádzke celé mesiace, keďže Microsoft sa nijako nesnažil upozorniť ich, že predplatné je spustené.

Aby tomu zabránil, Microsoft bude musieť pridať väčšiu transparentnosť do modelu predplatného. Poskytne predplatiteľom lepšie a jasnejšie informácie o tom, čo znamená ich plán predplatného, ​​ako sú dátumy obnovenia a včasné upozornenia na zvýšenie cien.

Spoločnosť Microsoft tiež poskytne používateľom spravodlivé varovanie, ak nepoužívajú svoje predplatné. Ak používateľ dlhší čas nepoužíva svoj Game Pass, spoločnosť Microsoft ho vyzve, aby zistil, či stále hrá. A ak bude trend pokračovať, Microsoft predplatné zruší.

Najzaujímavejšia časť však zahŕňa ročné predplatné:

„Vrátenie peňazí: Microsoft bude kontaktovať existujúcich zákazníkov na základe opakujúcich sa 12-mesačných zmlúv a dá im možnosť ukončiť ich zmluvu a požiadať o pomernú náhradu“

Správa tiež uvádza, že používatelia majú nárok na vrátenie peňazí „po náhodnom obnovení“. Nová schéma by ako taká mala umožniť hráčom získať plnú hodnotu peňazí bez preplácania.

Hoci plán začne vo Veľkej Británii, Microsoft to potvrdil The Verge že chce zaviesť rovnaký systém na celom svete. Ako taký by ste mali čoskoro ťažiť z výhod bez ohľadu na to, kde sa nachádzate.

Obrovská výhra pre predplatiteľov Game Pass

Dať ľuďom voľnosť pri spravovaní svojej predplatenej služby je vždy vítaným doplnkom. Ľudia bývajú rozlietaní a niekedy sa im predplatné, ktoré chceli zrušiť, vlečie dlhšie, ako pôvodne chceli.

Zaujímavou súčasťou tohto plánu je však pridanie refundácií. Niektoré predplatné služby sú nemilosrdné; akonáhle peniaze opustia váš účet, sú definitívne preč. Schopnosť vrátiť peniaze za náhodné obnovenie alebo nevyužitý 12-mesačný plán je však pre spotrebiteľa fantastickým prínosom.

A hoci to spočiatku znie, že Microsoft je v tejto dohode porazený, spoločnosť môže byť ešte príjemne prekvapená. Záväzok je obrovskou prekážkou pri nákupe celoročných plánov, pretože môže byť ťažké povedať, či budete službu používať 12 mesiacov za sebou. Pripadá vám to ako podanie stávky; ak vyhráte, ušetríte peniaze. Ak prehráte, preplatíte za službu.

Ak však máte možnosť odstúpiť, ak službu prestanete používať, 12-mesačný plán je oveľa príťažlivejší. V dôsledku toho môže spoločnosť Microsoft vidieť viac ročných predplatiteľov. A keď to spojíte s nedávnou akvizíciou Activision Blizzard do Game Passu, je veľká šanca, že ročný odberatelia vydržia až do konca.

Zjednodušenie správy Xbox Game Pass

Každý plán na zjednodušenie správy predplatenej služby je vítaný a tieto zmeny v Game Pass pomôžu hráčom ušetriť nejaké peniaze. Existuje však aj veľká šanca, že spoločnosť Microsoft vďaka tomu uvidí veľa nových predplatiteľov na celý rok.

6 dôvodov, prečo by ste si mali zaobstarať Xbox Game Pass

Ste vášnivým hráčom Xbox alebo PC? Potom sa pozrite na dôvody, prečo by ste si práve teraz mali zaobstarať predplatné Xbox Game Pass.

Prečítajte si ďalej

O autorovi