Prečo sa ľudia nudia Alexa

Ak máte doma inteligentný reproduktor, je pravdepodobné, že ide o Amazon Echo. Ale napriek jeho dominantnému postaveniu na trhu existuje malá, no stále rastúca skupina ľudí, ktorých Alexa začína nudiť a sú pripravení ísť ďalej. Otázkou je, prečo?

Čo hovoria štatistiky

Alexa, hlasom ovládaný digitálny asistent zabudovaný do inteligentných reproduktorov Amazon, sa stal dominantnou silou v inteligentných reproduktoroch. Podľa Statista, Amazon kontroluje 74 % všetkých predajov inteligentných reproduktorov v USA v roku 2021.

Ako jeden z prvých digitálnych asistentov na trhu mala Alexa čas vybudovať si veľkú základňu používateľov, ktorým vyhovuje interakcia s asistentom. To viedlo k širokému spektru zručností, ktoré umožnili rečníkovi robiť všetko od správy kalendárov, objednávania jedla a nakupovania online.

Ale napriek všetkej svojej dominancii Alexa začala strácať svoje čaro pre používateľov, podľa a Bloomberg správa. Prečo však Alexa stráca svoju príťažlivosť?

Prečo sa ľudia s Alexou nudia

Zatiaľ čo hlavné dôvody, prečo sa používatelia s Alexou nudia, sa líšia od používateľa k používateľovi, možno nájsť niektoré spoločné znaky.

Po prvé, Alexa môže byť trochu nespoľahlivá. Vďaka svojim odpovediam založeným na algoritmoch je Alexa známa tým, že nesprávne rozumie alebo nesprávne interpretuje príkazy. Výsledkom je frustrujúca skúsenosť pre používateľov, ktorí sa musia neustále opakovať. To môže byť obzvlášť frustrujúce, pokiaľ ide o nákupy na Amazone.

Ďalším faktorom, ktorý spôsobil, že ľudia sa o Alexu menej zaujímali, sú obavy o súkromie. Keďže Alexa vždy počúva, obávam sa Alexa ich špehuje.

Je tu tiež skutočnosť, že najpredávanejšie inteligentné reproduktory s podporou Alexa nemajú obrazovku. Keďže ide o asistenta ovládaného hlasom, inteligentné reproduktory poháňané Alexou boli tradične navrhnuté tak, aby sa dali počúvať. Ale v dôsledku toho majú používatelia Alexa oveľa menší vizuálny zážitok a pre používateľov je oveľa ťažšie naučiť sa, čo ich zariadenia dokážu v danom čase.

Súvisiace: Každý príkaz, ktorý môžete povedať svojmu Amazon Alexa

Existujú funkcie, ktoré Alexa chýba?

Samozrejme, toto nie sú jediné dôvody, prečo sa ľudia s Alexou nudia. Existujú určité funkcie, ktoré v zariadeniach s technológiou Alexa chýbajú.

Niektorí používatelia by napríklad chceli, aby sa zlepšila schopnosť rečníka odpovedať na otázky. Aj keď dokáže porozumieť zložitejším otázkam, Alexa stále trochu bojuje so základnými otázkami.

Ďalšou funkciou, ktorú používatelia v Alexe hľadajú, je jazyková podpora. V súčasnosti je Alexa k dispozícii iba v ôsmich jazykoch. Sprístupnenie asistenta iným jazykom by zvýšilo jeho príťažlivosť, keďže by ho mohli používať ľudia na celom svete.

Čo ľudia chcú od svojho asistenta AI?

Napriek Alexovej dominancii stále existuje množstvo vecí, ktoré ľudia chcú od svojich asistentov AI. Podľa eMarketer, v roku 2020 ho 81 % používateľov s inteligentným reproduktorom používa na prehrávanie hudby a 26 % ho používa na nákupy aspoň raz za rok.

Čo teda ľudia chcú od svojich asistentov?

Po prvé, používatelia chcú možnosť prispôsobiť si svoje skúsenosti. To zahŕňa možnosť vybrať si, ako budú interagovať s digitálnym asistentom a aké funkcie sú pre nich užitočné.

Ľudia, ktorí si berú stránku od Alexa, chcú, aby ich asistent mohol odpovedať na zložitejšie otázky. Aj keď to dnes dokáže v obmedzených prípadoch, používatelia by radi videli zlepšenie schopností technológie.

Napokon, ľudia chcú, aby ich asistenti s nimi mohli skutočne komunikovať. Namiesto odpovedí jedným slovom ľudia chcú, aby agent AI viedol viac ľudských konverzácií.

Súvisiace: 8 bežných problémov Amazon Alexa a ako ich vyriešiť

Existujú nejaké vyhliadky do budúcnosti pre Alexa?

Napriek všetkým obavám niektorí stále veria, že Alexa ide pozitívnym smerom. Okrem množstva zručností má inteligentný reproduktor Amazon niekoľko pripravovaných funkcií, ktoré by mohli viesť k zvýšeniu počtu používateľov.

Aj keď má Alexa svoje problémy, Amazon sa snaží o zlepšenie. Na základe spätnej väzby od zákazníkov spoločnosť plánuje zlepšiť schopnosť asistenta odpovedať na otázky a zvýšiť svoju jazykovú podporu. Aj keď nemusí byť schopný uspokojiť všetkých svojich kritikov, Amazon stále dúfa, že Alexa si v dohľadnej budúcnosti dokáže udržať dostatok používateľov.

Prečo Amazonova Alexa ide na Mesiac (doslova)

Amazon Alexa vo vesmíre? Ale prečo? Je to zaujímavejšie a relevantnejšie, ako sa na prvý pohľad zdá...

Prečítajte si ďalej

O autorovi