7 spôsobov, ako opraviť súbory Dropbox, ktoré sa nesynchronizujú správne v systéme Windows

Dropbox je jednou z najpoužívanejších služieb cloudového úložiska. Synchronizuje súbory z vášho počítača a automaticky ich odovzdá na zabezpečený server pre bezpečné uloženie a okamžitý prístup odkiaľkoľvek.

Sú však prípady, keď Dropbox nerozpozná alebo neodovzdá súbor, keď ho o to používateľ požiada, čo predstavuje chybu. Spôsobí to jednoduché prerušenie medzi klientom Dropbox a počítačom, ale niekedy nastavenia systému Windows, ako je napríklad brána firewall, zabránia Dropboxu v synchronizácii vašich údajov.

Tu je zoznam siedmich spôsobov, ako opraviť Dropbox a udržiavať synchronizáciu súborov.

1. Skontrolujte kompatibilitu systému

Pred vyskúšaním akejkoľvek inej opravy sa uistite, že Dropbox je kompatibilný s operačným systémom vášho počítača. Vaše súbory sa nemusia synchronizovať, ak váš Windows nie je kompatibilný s najnovšou verziou Dropboxu. Ak je k dispozícii aktualizácia, aktualizujte operačný systém na najnovšiu verziu.

Okrem toho môžete skontrolovať kompatibilitu súborov, kde bude zabránené odovzdaniu určitých typov súborov alebo súborov obsahujúcich nezistiteľný malvér. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, skúste synchronizovať iný súbor s inou príponou.

Keď ste si istí, že to nie je problém s vaším operačným systémom alebo súbormi, prejdite na ďalšie opravy uvedené nižšie.

2. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Keď sa nevyskytnú žiadne problémy s kompatibilitou, ale vaše údaje sa stále nesynchronizujú s cloudovým úložiskom, môže byť na vine vaše internetové pripojenie. Ak je vaše internetové pripojenie pomalé alebo ostré, klient Dropbox nemusí byť schopný nadviazať stabilné spojenie so svojimi cloudovými službami, takže váš súbor nebude synchronizovaný.

SÚVISIACE: Je Dropbox dostatočne bezpečný pre vaše súkromné ​​súbory?

Dajte smerovaču nový štart, vypnite internet zo všetkých ostatných zariadení a vezmite svoje zariadenie do blízkosti smerovača. Ak sa stále nedarí synchronizovať správne, pokúste sa synchronizovať niektoré zo svojich súborov v rôznych službách cloudového úložiska, ako je napríklad Disk Google. Keď sa dáta nikde nesynchronizujú, na vine je vaše internetové pripojenie.

V takom prípade kontaktujte svojho ISP, aby znova začal synchronizovať svoje údaje. Keď váš internet funguje správne, ale vaše súbory sa nesynchronizujú, môžete vyskúšať niekoľko ďalších vecí.

3. Reštartujte počítač

Existujú prípady, keď určitá dočasná chyba v synchronizácii zastavila synchronizáciu konkrétneho súboru do Dropboxu. Tento problém sa mohol preložiť do Dropboxu, ktorý nesynchronizuje žiadny súbor. Preto skúste reštartovať systém raz, aby ste sa uistili, že dočasná chyba tu nepoškodí.

Nové spojenie medzi týmto konkrétnym súborom a Dropboxom sa začne znova synchronizovať. Skúste znova spustiť počítač a zistite, či sa synchronizácia nevrátila.

4. Skontrolujte názov súboru, či neobsahuje nekompatibilné symboly

Názov súboru s nesprávnou príponou spôsobuje, že Dropbox nesynchronizuje súbor so serverom cloudového úložiska. V takom prípade, ak máte problémy so synchronizáciou niekoľkých alebo určitého typu súborov, uistite sa, že Dropbox podporuje príponu súboru a že v nich nie sú žiadne abnormality.

Túto možnosť môžete vylúčiť tak, že prejdete na umiestnenie súboru a pozriete sa na názov súboru. Ak názov vášho súboru obsahuje nasledujúce symboly, Dropbox ho nebude synchronizovať a nebude zobrazovať chyby.

1. ? (Otáznik)
2. | (Vertikálny pruh)
3. “ (Dvojité úvodzovky)
4. . (bodka)
5. * (hviezdička)
6. : (dvojbodka)

Keď uvidíte v názvoch súbory s vyššie uvedenými symbolmi, premenujte ich a znova synchronizujte. Ak ste si istí, že súbory majú podporované prípony a nie sú prítomné žiadne nepodporované symboly, skontrolujte, či brána Windows Firewall blokuje Dropboxu v synchronizácii týchto súborov.

5. Dočasne vypnite bránu firewall

Niekedy sú niektoré súbory vo vašom systéme chránené bránou firewall, ktorá aplikáciám neumožňuje prístup k nim. Napriek zdieľaniu rovnakej prípony sa chránené súbory v takomto scenári nesynchronizujú. Z tohto dôvodu je nevyhnutné dočasne vypnúť bránu firewall.

Ak vypnete bránu firewall, zníži sa filtrovanie paketov vo vašej sieti, takže Dropbox bude mať prístup k vašim súborom, aby ich mohol správne synchronizovať. Tu sú kroky na vypnutie brány firewall:

1. Hľadať Ovládací panel vo vyhľadávacom paneli systému Windows a otvorte ho.
2. Kliknite na Systém a bezpečnosť a vyberte Brána firewall programu Windows Defender.
3. Kliknite na Zapnite alebo vypnite bránu firewall programu Windows Defender a vyberte Vypnite bránu Windows Defender Firewall pre nastavenia verejnej a súkromnej siete.

6. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Dropboxu

Dočasný priečinok Dropbox môže zachovať odstránené súbory aj po odstránení súborov z Dropboxu. V priebehu času môže uložená vyrovnávacia pamäť týchto súborov narúšať spracovanie Dropboxu.

Dropbox môže synchronizovať súbory s rovnakým názvom, ktoré sú uložené v dočasnom priečinku, čo narúša správnu synchronizáciu. Preto je nevyhnutné pravidelne čistiť priečinok temp.

Otvorte Prieskumníka Windows a vložte nasledujúcu adresu do panela s umiestnením, aby ste vymazali priečinok vyrovnávacej pamäte Dropbox:

%HOMEPATH%\Dropbox\.Dropbox.cache

Tým sa dostanete do priečinka vyrovnávacej pamäte Dropbox, ktorý sa nachádza v koreňovom priečinku Dropboxu, konkrétne .Dropbox.cache. Vymažte všetky súbory a vymažte aj Kôš.

Zatiaľ čo dočasné súbory sa často automaticky vymazávajú každé tri dni, niekedy sa môžu nahromadiť. Keď narazíte na problémy so synchronizáciou, zvážte vymazanie priečinka vyrovnávacej pamäte.

Možno budete musieť povoliť skryté priečinky na zobrazenie priečinka vyrovnávacej pamäte, ak ešte nie sú povolené.

7. Použite selektívnu synchronizáciu

Dropbox ponúka svojim používateľom funkciu s názvom Selektívna synchronizácia, ktorá im umožňuje odstrániť vybrané súbory Dropbox z ich počítačov, zatiaľ čo zostávajú uložené na serveri Dropbox. Aj keď vám pomôže uvoľniť miesto na pevnom disku, používanie tejto možnosti môže občas spôsobiť problémy so synchronizáciou, najmä ak ju používate pomerne často.

Zvážte synchronizáciu všetkých súborov a priečinkov pomocou selektívnej synchronizácie, aby ste zaistili, že medzi uloženými údajmi na oboch miestach nebudú žiadne nezrovnalosti. Po opätovnej synchronizácii všetkých súborov skontrolujte, či sa ostatné súbory normálne synchronizujú. Hoci to má malú šancu, môže to nepriamo vyriešiť problém so synchronizáciou.

Pre tých, ktorí ešte nikdy nepoužili Selektívnu synchronizáciu, je návod, ako na to:

1. Otvorte okno Dropbox kliknutím na jeho ikonu v ľavom dolnom rohu panela úloh alebo rozbalením panela s ikonami.
2. Kliknite na ikonu svojho účtu v otvorenom okne v pravom hornom rohu a vyberte Predvoľby.
3. Prejdite na Synchronizovať v okne Predvoľby Dropboxu a kliknite na Selektívna synchronizácia.
4. Skontrolovať Vybrať všetko na novej karte a kliknite na Aktualizovať.

Ak selektívna synchronizácia všetkých súborov a priečinkov nijako nezmení, zvážte opätovnú inštaláciu Dropboxu ako poslednú možnosť.

SÚVISIACE: Ako odstrániť účet Dropbox

Znova synchronizujte svoje údaje s Dropboxom

Tieto opravy snáď vyriešia problémy so synchronizáciou Dropboxu. Ak žiadna z opráv nefungovala, zvážte spustenie kontroly škodlivého softvéru. Je tiež možné, že skryté chyby a vírusy by mohli zastaviť správne fungovanie konkrétnych aplikácií, takže je nevyhnutné túto možnosť vylúčiť.

Uvedomujete si, že Dropbox môže pomôcť nájsť vaše ukradnuté alebo stratené zariadenie? Robí to tak, že sleduje IP adresu, na ktorej sa niekto pokúsil prihlásiť do vášho účtu. Potom sa môžete prihlásiť do svojho účtu z iného počítača, poznať IP adresu zlodeja a zaklopať na jeho dvere.

Ako sledovať ukradnuté zariadenie cez Dropbox

Stratili ste svoje zariadenie alebo vám ho ukradli? Mohol by existovať spôsob, ako zistiť, kto to má, ak už máte nainštalovaný Dropbox...

Prečítajte si ďalej

O autorovi