Ako používať Microsoft Power Automate na monitorovanie Twitteru

Reputácia je dôležitým prvkom úspechu značky. To je dôvod, prečo marketingoví manažéri monitorujú zmienky o značke na sociálnych sieťach, najmä na Twitteri, kde sa kontroverzia môže rýchlo vymknúť spod kontroly.

Nie všetky marketingové tímy však disponujú rozpočtom na vyhradený nástroj na podávanie správ o sociálnych médiách. Ak patríte do tohto tábora, zvážte použitie Power Automate, ktorý je súčasťou Microsoft 365.

Power Automate využíva Twitter (iné sociálne siete) a generuje automatické správy. S Power Automate môžete reagovať na krízu a analyzovať svoje zmienky v priebehu času.

Ako nastaviť tok v Microsoft Power Automate pre Twitter Monitoring

Microsoft Power Automate je bezpečný webová služba na automatizáciu rutinných úloh bez znalosti kódovania. Ak chcete použiť Power Automate na monitorovanie vašej značky na Twitteri, musíte najprv vytvoriť tok. Tok je to, čo Microsoft nazýva automatizovaný pracovný postup v Power Automate.

V skutočnosti sa Power Automate nazýval Microsoft Flow. Jeho názov sa zmenil v roku 2019, „aby sa lepšie zhodoval s platformou Microsoft Power Platform,“ uvádza sa

Microsoft.

Ak ste použili aplikáciu Apple Shortcuts, budete oboznámení s procesom nastavenia toku krok za krokom. Predsa Skratky majú potenciál na obrovské zlepšenie, jej súčasné schopnosti zaostávajú v produktivite a reportingu. Našťastie, Power Automate viac než len nahrádza to, čo skratkám chýba.

Power Automate tiež zdieľa podobnosti s If This Then That (IFTTT) a Zapier, pretože vám umožňuje integrovať aplikácie tretích strán do pracovných tokov.

Súvisiace: Ako používať automatizáciu skratiek Apple Watch

Najjednoduchší spôsob, ako začať monitorovať zmienky o vašej značke na Twitteri, je vybrať Power Automate zo spúšťača aplikácií v Microsoft 365. Môžete tiež pristupovať k službe Power Automate na jej adrese špecializovanej webovej stránke a prihláste sa pomocou svojho konta Microsoft.

• Vyberte Šablóny na ľavej strane vášho webového prehliadača. Použitie šablóny je skvelý spôsob, ako rýchlo nastaviť integrácie a dozvedieť sa o vytváraní tokov.
• Vyhľadajte „Twitter“ a uvidíte niekoľko možností sledovania vašej značky na Twitteri.

Súvisiace: Ako používať šablóny OneNotu na riadenie projektov

Šablóna, ktorú si vyberiete, bude závisieť od vašich nástrojov a štýlu práce. Tento príklad uloží súbor .CSV s tweetmi do Dropboxu. Používanie súboru .CSV ponúka veľkú flexibilitu pri kontrole a analýze zozbieraných údajov.

• Vyberte Uložte tweety do súboru CSV v Dropboxe
• Prihláste sa a pripojte svoje účty Dropbox a Twitter k službe Power Automate

Teraz uvidíte šablónu, ktorá začína na Keď sa objaví nový Tweet. Môžete zadať kľúčové slovo (alebo viaceré pomocou booleovských operátorov), hashtag alebo ID používateľa. Toto sa označuje ako Hľadať text.

The Hľadať text ktorý použijete, spustí tok. Ak napríklad zadáte názov svojej značky, Flow sa spustí, keď niekto nabudúce uverejní tweet, ktorý ju obsahuje.

Šablóna je pripravená s akciami na vytvorenie súboru .CSV v priečinku Home Dropbox a uloženie zodpovedajúcich tweetov. Automaticky sa uloží tweet (Text tweetu), ID používateľa, ktorý uverejnil tweet (Autor tweetoval) a dátum a čas uverejnenia tweetu (Vytvorené o).

Nastavenie dynamického obsahu v Microsoft Power Automate

Power Automate označuje obsah stiahnutý zo služby Twitter ako Dynamický obsah.

Keď sa s Power Automate budete cítiť pohodlnejšie, môžete upraviť šablóny tak, aby obsahovali parametre pre viac Dynamický obsah alebo odstráňte to, čo nepotrebujete.

Napríklad je užitočné rýchlo zmerať, koľko ľudí videlo a reagovalo na tweet, ktorý spomína vašu značku. Jedným zo spôsobov, ako to odhadnúť, je pozrieť sa na počet retweetov a obľúbených položiek tweetu spolu s počtom sledovateľov, ktorých má používateľ tweetujúci o vašej značke.

Môžete to nastaviť výberom nasledujúceho z ponuky Dynamický obsah zoznam:

• Počet retweetov pôvodného Tweetu
• Pôvodný tweet zaradený medzi obľúbené
• Počet sledovateľov pôvodného používateľa Tweetu

Pridanie týchto informácií vám môže pomôcť rozhodnúť sa, či je potrebné na tweet reagovať okamžite, alebo či ide len o prechodnú poznámku, ktorá pravdepodobne nezíska pozornosť.

Ako otestovať tok v Power Automate

Teraz, keď ste pripojili Twitter a Dropbox, definovali ste, čo chcete monitorovať, a kliknite Uložiť, je čas otestovať váš Flow.

Power Automate vás vyzve, aby ste to urobili vždy, keď nastavíte nový tok. Je to príjemná funkcia, pretože aj malá chyba môže spôsobiť, že Flow nebude fungovať.

Kontrola toku, v pravom hornom rohu obrazovky vás automaticky upozorní, ak Power Automate nejaké rozpoznal Chyby alebo varovania. Ak ste napríklad zabudli zadať text, ktorý sa má použiť ako spúšťač, zobrazí sa vám upozornenie Hľadať text je potrebné.

Ak neprišlo žiadne upozornenie od Kontrola toku, kliknite na Test. Uvidíte dve možnosti:

• Manuálne
• Automaticky

Časovo najefektívnejší spôsob testovania vášho Flow je výber Manuálne.

Prepnite sa na svoj Twitter účet a uverejnite tweet, ktorý obsahuje kľúčové slovo, hashtag alebo používateľské meno, ktoré chcete sledovať. Toto by malo spustiť Flow. Ak je všetko nastavené správne, môžete prejsť na Dropbox a nájsť súbor .CSV, ktorý na vás čaká.

Uvidíte tweet, ktorý ste práve uverejnili, spolu s ďalšími tweetmi, ktoré majú rovnaký Hľadať text ktoré boli uverejnené po tom, čo ste ich vytvorili vo Flow.

V tomto bode môžete súbor .CSV zavrieť. Power Automate aktualizuje súbor automaticky. Môžete si to skontrolovať kedykoľvek budete pripravení skontrolovať zmienky o vašej značke na Twitteri.

Ak budete niekedy potrebovať upraviť, odstrániť alebo zdieľať tok, môžete kliknúť na Moje toky záložka vľavo. Zobrazí sa vám zoznam vašich tokov a môžete vykonať požadovanú akciu.

Ako používať Tweety zhromaždené službou Power Automate

Existuje mnoho spôsobov, ako môžete použiť tweety zhromaždené službou Power Automate. Tu je niekoľko príkladov:

Najprv môžete použiť tweety zhromaždené službou Power Automate, aby ste zistili, či má vaša značka na Twitteri oslavu, krízu alebo príležitosť. Skontrolujte súbor .CSV každých pár hodín alebo možno raz denne, v závislosti od vašej kapacity. Môžete vidieť aktuálny stav zmienok o vašej značke na Twitteri a podľa toho reagovať jediným pohľadom.

Súvisiace: Dôvody, prečo je Twitter skutočne dobrý

Ďalším spôsobom, ako môžete použiť tweety zhromaždené službou Power Automate, je analyzovať vaše zmienky a objavovať trendy. Sú vaše zmienky skôr pozitívne, negatívne alebo neutrálne? Môžeš použiť Microsoft Excel na vykonanie analýzy sentimentu a zistiť.

Kto sú používatelia Twitteru, ktorí najčastejšie spomínajú vašu značku? Ak chcete odpovedať na túto otázku, môžete súbor .CSV filtrovať podľa ID používateľa. Ak používatelia, ktorí uverejňujú najviac príspevkov, sú ovplyvňovatelia, možno budete chcieť preskúmať potenciál partnerstva. Predtým, ako sa na to obrátite, by ste si však mali byť istí pochopiť influencerov a ako fungujú.

Na monitorovanie Twitteru použite Microsoft Power Automate

Reputácia je všetkým na tomto svete, pre ľudí aj pre značky. A aby ste spravovali svoju reputáciu, musíte vedieť, čo o vás ľudia hovoria.

Microsoft Power Automate dokáže sledovať zmienky o vašej značke na Twitteri, čím vám ušetrí čas a peniaze. Analýza zmienok vám môže pomôcť lepšie porozumieť vašim zákazníkom a doladiť vašu marketingovú stratégiu. Power Automate je navyše vynikajúcim vstupným bodom do sveta automatizácie.

Automatizácia prostredníctvom rozhraní API: Ako začať a príklady

Chcete lepšie porozumieť API? Použite Fixer.io a získajte údaje o prevode Forexu a meny prostredníctvom rozhrania API do ľubovoľnej webovej alebo mobilnej aplikácie, ktorú môžete kódovať.

Prečítajte si ďalej

O autorovi