Ako opraviť zlyhanie Microsoft Teams v systéme Windows 11 a 10

Microsoft Teams je jednou z mnohých predinštalovaných aplikácií v systéme Windows 11. Bohužiaľ, aj keď ide o vynikajúcu platformu pre obchodnú spoluprácu, sužujú ju občasné problémy so zlyhaním.

Ak aplikácia Microsoft Teams zlyháva alebo sa neustále reštartuje na vašom počítači, tu je postup, ako vyriešiť a opraviť problém v systémoch Windows 11.

1. Ukončite proces Microsoft Teams v Správcovi úloh

1. Stlačte tlačidlo Win + R otvoriť Bežať dialóg.
2. Typ taskmgr a kliknite OK otvorte Správcu úloh.
3. Na karte Proces vyhľadajte všetky súvisiace úlohy Microsoft Teams.
4. Vyberte proces a kliknite Ukončiť úlohu.
5. Zatvorte Správcu úloh a spustite aplikáciu Microsoft Teams. Skontrolujte, či aplikácia funguje bez zlyhania.

Ak problém pretrváva, vykonajte reštart. Rýchly reštart spôsobí ukončenie všetkých procesov na pozadí a pomôže vyriešiť problémy spôsobené dočasnými poruchami.

Súvisiace: Správca úloh systému Windows procesy, ktoré by ste nikdy nemali zabíjať

2. Opravte Microsoft Teams

Niektoré aplikácie a programy z obchodu Microsoft Store môžete opraviť v systéme Windows 11 a staršej verzii operačného systému. Funkcia opravy sa pokúsi opraviť inštaláciu, čím sa opravia všetky problémy spôsobené poškodením súboru.

Ak chcete opraviť aplikáciu Microsoft Teams:

1. Stlačte tlačidlo Win + X otvoriť menu WinX.
2. Kliknite na nastavenie z kontextového menu.
3. Otvor aplikácie na ľavej table.
4. Kliknite na Aplikácie a funkcie.
5. Vyhľadajte alebo vyhľadajte aplikáciu Microsoft Teams. Potom kliknite na trojbodkové menu vedľa názvu aplikácie a vyberte Pokročilé nastavenia.
6. Prejdite nadol na Resetovať sekciu a kliknite na Oprava. Systém Windows začne aplikáciu opravovať a po dokončení opravy sa zobrazí značka začiarknutia.
7. Zavrieť nastavenie stránku a spustite Microsoft Teams, aby ste zistili, či sa problém zrútenia vyriešil.

Súvisiace: Najlepšie spôsoby, ako spravovať svoj tím v Microsoft Teams

3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Microsoft Teams pomocou obnovenia aplikácie

Podobne ako ostatné aplikácie pre Windows, aj Microsoft Teams využíva priestor vyrovnávacej pamäte na ukladanie dočasných súborov, aby sa zlepšil čas načítania a používateľské prostredie. Ak sa však nepoužíva správne alebo je poškodená, môže to spôsobiť poruchu aplikácie.

Tento problém môžete vyriešiť manuálne vymazaním vyrovnávacej pamäte aplikácie. Tu je návod, ako to urobiť pre Microsoft Teams.

1. Otvor nastavenie stránku.
2. Klikni na aplikácie na ľavej table.
3. Ďalej prejdite na Aplikácie a funkcie.
4. Nájdite Microsoft Teams a kliknite na trojbodkové menu.
5. Vyberte Pokročilé nastavenia.
6. Kliknite na Resetovať tlačidlo. Potom kliknite Resetovať znova na potvrdenie akcie.

Proces resetovania obnoví predvolené výrobné nastavenia aplikácie a vymaže všetky údaje vrátane vyrovnávacej pamäte. Vymaže však aj všetky uložené prihlasovacie údaje. Ak chcete aplikáciu používať, budete sa musieť znova prihlásiť.

4. Aktualizujte aplikáciu Microsoft Teams

Novšie aktualizácie často obsahujú opravy chýb a vylepšenia výkonu. Hoci sa Microsoft Teams automaticky aktualizuje každé dva týždne, novšiu aktualizáciu môžete skontrolovať manuálne v nastaveniach aplikácie.

Ak chcete aktualizovať Microsoft Teams:

1. Spustite aplikáciu Microsoft Teams.
2. Kliknite na trojbodky (Nastavenia a ďalšie) v pravom hornom rohu a vyberte nastavenie.
3. Otvor O tímoch kartu v ľavom dolnom rohu.
4. Microsoft Teams skontroluje čakajúce aktualizácie a nainštaluje ich, ak sú k dispozícii.

5. Aktualizujte ovládač grafického adaptéra

Nekompatibilné grafické ovládače Intel HD sú ďalšou známou príčinou problému so zlyhaním aplikácie Microsoft Teams. Ak máte nainštalovanú grafiku Intel HD, aktualizujte ju pomocou Správcu zariadení, aby ste problém vyriešili.

Ak chcete aktualizovať ovládač grafického adaptéra:

1. Stlačte tlačidlo Win + R na otvorenie Bežať.
2. Typ devmgmt.msc a kliknite OK otvorte Správcu zariadení.
3. V Správcovi zariadení rozbaľte Zobrazovacie adaptéry oddiele.
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na Grafika Intel HD zariadenie a vyberte Aktualizujte Disk
5. Vyberte Automaticky vyhľadať ovládače. Systém Windows teraz vyhľadá novšiu verziu ovládačov a automaticky ich nainštaluje.

Ak sa nenájde žiadna aktualizácia, prejdite na Stránka Ovládače a softvér spoločnosti Intel. Otvor Grafika a stiahnite si najnovšiu verziu ovládačov dostupných pre váš procesor.

Súvisiace: Ako aktualizovať ovládače grafiky v systéme Windows

6. Vypnite ovládač grafického adaptéra

Ak aktualizácia ovládača displeja nepomohla, odinštalujte ovládač grafiky a zistite, či vám to pomôže vyriešiť chybu. Po odinštalovaní systém Windows použije všeobecný ovládač displeja, ale pomôže vám určiť príčinu problému.

Odinštalovanie grafického ovládača:

1. Stlačte tlačidlo Win + X otvorte ponuku WinX. Potom kliknite na Správca zariadení.
2. V Správcovi zariadení rozbaľte Zobrazovacie adaptéry oddiele.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na Grafika Intel HD ovládač zariadenia a vyberte Zakázať zariadenie. Kliknite Áno na potvrdenie akcie.
4. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na grafický adaptér a vyberte Povoliť.

7. Preinštalujte Microsoft Teams

Ako poslednú možnosť môžete preinštalovať aplikáciu Microsoft Teams, aby ste vyriešili problémy so zlyhaním. Rýchla opätovná inštalácia vám môže pomôcť vyriešiť problémy spôsobené poškodením súboru aplikácie a inými dôvodmi.

Ak chcete odinštalovať Microsoft Teams:

1. Ísť do Nastavenia > Aplikácie > Aplikácie a funkcie.
2. Vyhľadajte aplikáciu Microsoft Teams a kliknite na trojbodkové menu vedľa názvu aplikácie.
3. Vyberte Odinštalovať. Potom kliknite Odinštalovať potvrďte akciu a odinštalujte aplikáciu.
4. Ďalej otvorte Stránka na stiahnutie Microsoft Teams.
5. Vyberte verziu systému Windows a kliknite na Stiahnuť ▼ tlačidlo.
6. Spustite stiahnutý balík a nainštalujte aplikáciu.

Ak sa Microsoft Teams nespustí, môžete spustiť nástroj Kontrola systémových súborov. Skenuje systém na poškodenie súborov a obnoví poškodené systémové súbory. Je to užitočné, ak problémy súvisiace so systémom bránia spusteniu aplikácie.

1. Stlačte tlačidlo Win + X otvoriť menu WinX.
2. Kliknite na Windows Terminal (Admin).
3. V okne Terminál zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves enter:

   sfc /scannow

4. V závislosti od veľkosti vašej diskovej jednotky bude proces chvíľu trvať. Po dokončení zobrazí súhrn nájdených a opravených chýb.
5. Reštartujte počítač a spustite aplikáciu Microsoft Teams, aby ste zistili, či funguje normálne.

Súvisiace: Aký je rozdiel medzi CHKDSK, SFC a DISM v systéme Windows

Riešenie problému so zlyhaním aplikácie Microsoft Teams

Vstavaný nástroj na riešenie problémov často dokáže diagnostikovať a opraviť problémy, ktoré spôsobujú zlyhanie aplikácie Microsoft Teams. Ak nie, skúste aktualizovať ovládače grafického adaptéra alebo preinštalovať aplikáciu.

Aj keď je Microsoft Teams vynikajúcou aplikáciou na tímovú spoluprácu, nie je jedinou voľbou. Existuje veľa skvelých alternatív Microsoft Teams, pričom Slack je rovnako populárnou voľbou.

6 najlepších bezplatných nástrojov na online stretnutia na spoluprácu s vaším tímom

Tu je niekoľko skvelých bezplatných nástrojov na online stretnutia, ktoré vám umožnia spolupracovať a chatovať s kolegami bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú.

Prečítajte si ďalej

O autorovi